※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-10-07 10:14:03
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 月餅寄丟了不賠償運費 新竹物流挨批
時間 Fri Oct 6 23:17:01 2017
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
月餅寄丟了不賠償運費 新竹物流挨批
3.完整新聞內文:
台中市一名呂姓女子的家人上月27日透過新竹物流公司，寄了一盒豐原名產雪花齋月餅給
桃園的親友，2天後接獲通知貨物遺失，新竹物流同意賠償貨物價值720元，卻拒絕賠償
210元的運費，呂女向該公司反映，客服卻以貨物有實際運送為由無法退費，但呂女批評
：「實在不合理！」新竹物流表示，將盡力協調解決。
呂女向《蘋果》表示，上月27日母親在住處附近的全家超商，以新竹物流低溫宅配一盒豐
原名產雪花齋的月餅，給桃園市中壢區的親友，運費為210元，原預定隔天送達，但29日
接獲物流公司通知貨物遺失，已寄出「貨物賠償請求書」，填寫後寄回該公司以便辦理賠
償。
原名產雪花齋的月餅，給桃園市中壢區的親友，運費為210元，原預定隔天送達，但29日
接獲物流公司通知貨物遺失，已寄出「貨物賠償請求書」，填寫後寄回該公司以便辦理賠
償。
呂女說，家人如實填寫申報該盒月餅價值720元，但210元的運費，新竹物流卻表示無法賠
償，她向客服反映，對方說貨物是在新北市三重區遺失，確實有運送，因此無法賠償運費
。但呂女認為，貨運公司未能完成託運的任務，就不應該收運費，「貨物弄丟了還要收運
費，實在太不合理！」
償，她向客服反映，對方說貨物是在新北市三重區遺失，確實有運送，因此無法賠償運費
。但呂女認為，貨運公司未能完成託運的任務，就不應該收運費，「貨物弄丟了還要收運
費，實在太不合理！」
新竹物流客服部何姓經理說，公司是針對貨物本身做賠償，運費屬於勞務成本，已實際支
付給貨運司機，帳目上難以沖銷，再加上客戶是在全家超貨寄貨，公司必須付給全家超商
服務費，問題更加複雜，不過，公司將主動與該名客戶聯絡，全力協調解決方式。
付給貨運司機，帳目上難以沖銷，再加上客戶是在全家超貨寄貨，公司必須付給全家超商
服務費，問題更加複雜，不過，公司將主動與該名客戶聯絡，全力協調解決方式。
台中市政府主任消保官康馨壬說，物流公司把顧客的貨物不知送到哪裡去，未完成送貨的
完整服務，還要收運費太不合理，建議消費者申訴，由消保官要求業者退還運費。（鮮明
／台中報導）
完整服務，還要收運費太不合理，建議消費者申訴，由消保官要求業者退還運費。（鮮明
／台中報導）
https://i.imgur.com/CH4bVSW.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/CH4bVSW.jpg)
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20171006/1218113/
月餅寄丟了不賠償運費 新竹物流挨批 | 即時新聞 | 20171006 | 蘋果日報
![[圖]]()
台中市一名呂姓女子的家人上月27日透過新竹物流公司，寄了一盒豐原名產雪花齋月餅給桃園的親友，2天後接獲通知貨物遺失，新竹物流同意賠償貨物價值720元，卻拒絕賠償210元的運費，呂女向該公司反映，客服卻 ...
![[圖]](http://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20171006/640_0006ff404104b8a6077829d2c01efd66.jpg)
5.備註:
沒送到客人手上 卻收運費 大家覺得合理嗎?
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※ 文章代碼(AID): #1Prvvm7v (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1507303024.A.1F9.html
推 : 雪花齋不好吃1F 10/06 23:17
推 : 被吃掉惹嗎2F 10/06 23:18
推 : 手術成功病人死亡的概念3F 10/06 23:18
→ : 我只吃一碗涼粉4F 10/06 23:18
推 : 不合理啊 送個東西還能送到不見 也是很厲害5F 10/06 23:18
→ : 他要付司機薪水付全家錢他的事啊 寄丟要消費者吸收?6F 10/06 23:19
推 : 全台只剩郵局和黑貓可信任了7F 10/06 23:21
推 : 不合理 勞務並未達成送達貨物之目的8F 10/06 23:21
推 : 乾脆說貨物是在美國遺失的好了，運費可以收多一點．9F 10/06 23:21
推 : 100元牛肉麵煮焦了，只能賠50元，剩下的是勞務成本10F 10/06 23:22
→ : 所以以後請新竹這家物流送東西 價值別超過運費 否則XDD11F 10/06 23:22
推 : 新竹物流:我沒功勞也有苦勞RR12F 10/06 23:23
推 : 來喔 若你有東西想換現金 歡迎來新X貨運 但要付處理費$21013F 10/06 23:25
推 : 每次聽到這家物流寄送...都要有點心裡準備14F 10/06 23:28
推 : 兩百元也要賺 你他媽物流業真的都不賺錢喔15F 10/06 23:32
推 : 老闆有麥當勞吃16F 10/06 23:33
→ : 現在先說不賠 過幾天再賠 這樣新聞會多一點啦17F 10/06 23:33
→ : 雖然才200 也是要利用到極致
→ : 雖然才200 也是要利用到極致
推 : 200元 員工一人捐一元不就有了19F 10/06 23:35
推 : 貨運超跩20F 10/06 23:42
→ : 幹 沒想到台灣有公司這麼不要臉21F 10/06 23:45
→ : 以後不敢寄這種不要臉的公司了
→ : 新竹物流跟新竹貨運有一樣嗎? 我之前都寄新竹貨運
→ : 如果是以後不寄這家垃圾了
→ : 以後不敢寄這種不要臉的公司了
→ : 新竹物流跟新竹貨運有一樣嗎? 我之前都寄新竹貨運
→ : 如果是以後不寄這家垃圾了
推 : 公司是不會付的 頂多凹司機賠錢25F 10/06 23:47
→ : 這家服務態度我領教過……26F 10/06 23:50
→ : 從此只愛黑貓，黒貓司機辛苦了
→ : 從此只愛黑貓，黒貓司機辛苦了
推 : 物流跟貨運是同一家 HCT的樣子28F 10/06 23:57
推 : ㄌㄜㄙ29F 10/06 23:57
推 : 快笑死，物流公司那什麼鬼回應30F 10/06 23:58
推 : 送丟了你還說有送 幹 那你整車載去垃圾場焚化爐燒不就好31F 10/07 00:10
推 : 這家真的很爛，不過我覺得是公司的問題32F 10/07 00:10
推 : 不意外33F 10/07 00:26
推 : 說郵局好的一定沒接過道歉電話 lol34F 10/07 00:30
→ : 郵局寄錯率才高 而且射後不理 打去追要轉好幾通
→ : 郵局寄錯率才高 而且射後不理 打去追要轉好幾通
→ : 這家爛很久了，只能騙騙剛來新竹的36F 10/07 00:33
推 : 大榮貨運也是這樣… 只賠貨物的錢，跟我說，如果要賠運費37F 10/07 00:36
→ : ，貨物就不能賠了，只能二選一
→ : ，貨物就不能賠了，只能二選一
推 : 他就賭你不會想為幾百塊運費上法院39F 10/07 00:51
推 : 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物40F 10/07 01:21
→ : 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物
→ : 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物
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→ : 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物流 新竹物
→ : 黑貓會直接搬到你家 就算沒電梯也不會多收錢43F 10/07 01:24
推 : 這是一個醫死人還說醫療耗材要自費的概念....44F 10/07 01:26
推 : 盡力協調是要調三小 阿就沒送到還要運費45F 10/07 02:22
→ : 醫死人本來就還要給醫藥費呀 除非你能證明他故意搞死你46F 10/07 02:36
→ : 這是送進去開刀房 結果跟你說手術成功但病人不見了
→ : 這是送進去開刀房 結果跟你說手術成功但病人不見了
推 : 台中寄時 就被吃了 那賠月餅費剛好只是買而已 會虧了運48F 10/07 06:42
→ : 費 誰知道那個環節被吃了
→ : 運費是要運送到達 才能履約收取
→ : 費 誰知道那個環節被吃了
→ : 運費是要運送到達 才能履約收取
推 : 愛找這間，心存僥倖囉51F 10/07 08:14
推 : 黑單52F 10/07 08:46
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