根據美國勞工局（BLS）統計，目前約有 1,200 萬美國人正處在失業或就業不足的情況，
但同時最新研究也顯示，約有 60% 受訪的雇主表示中等技能（middle-skills）的職位求
才困難，究竟是什麼問題導致這種兩方缺工的情況？

哈佛商學院最近對此進行了深入研究，結果發現，因為多數雇主傳統上傾向尋找具有大學
學歷的人來工作，使得目前美國約有 600 萬個中等技能的職位出現了所謂「學歷通膨」
（Degree Inflation）的風險，但這真的有所必要嗎？

像是監管人員、支持專員、銷售代表、檢查測試人員、文書處理、秘書及行政助理等職位
，過去都由不具備大學學歷的中產階級擔任，但隨著學位通膨現象出現，這種情況也出現
改變；今天在同樣工作的應徵條件上，具有大學學歷的人會被擺在沒有學歷卻有經驗的人
前面。

許多過去不需要大學學歷的職位開始看重文憑之下，不僅美國整體商業環境受到傷害，數
百萬具備中等技能美國人的求職管道也因此關閉。研究人員指出，這種現象對年輕人「機
會」的影響特別大，尤其是那些 16~24 歲正在就學或就業的年輕人，大幅限制了他們進
入和留在職場的能力。

根據統計，2015 年在美國企業的生產經理（Production Manager）職位的應徵條件中，
有約 67% 要求具備大學學位，但事實上從已在職位上的人來看，只有約 16% 符合這項應
徵條件。哈佛商學院認為，學歷通膨現象影響了應聘的生態，明顯降低了那些沒有學位的
美國人前景，限制住他們進入體面生活水準的管道。

但企業究竟為什麼會希望招募者都具大學學歷？為了瞭解這一點，哈佛研究團隊特別訪問
了 600 位企業和人資主管。結果顯示，許多雇主之所以開始聘請大學畢業生，是為了尋
找更好的才能潛力；他們希望員工具備職務需要的「硬實力」同時，也能擁有像是溝通、
談判等「軟技能」。

在這樣的期盼下，隨著時間推移，學歷通膨滲入越來越多中等技能的工作，多數雇主都承
認現在選擇求職者時，比起職務所需的中等技能，更看重求職者的學歷。但實際工作情況
真如他們原先所想嗎？

調查中不少雇主指出，他們發現與大學畢業生相比，那些沒有學歷、卻有相對應職務經驗
的人也能做到相同的事，甚至還更有效率。且學歷的應聘限制也讓中等技能的工作難以找
到人才，進而導致更高的流動率與更少的僱員。

除了調查之外，團隊也針對美國現有的 2,600 萬筆徵才訊息進行了分析，希望藉此了解
學歷通膨在不同職業間的差異情況。結果顯示，如果照目前通膨的蔓延速度下去，那麼將
近 620 萬筆要求學歷的中等技能工作會面臨找不到人的風險。

在哈佛商學院管理實務教授 Joseph B. Fuller 看來，學歷通膨對美國的競爭力會造成兩
大影響，除了美國企業難以找到、留住人才之外，也關上那些有經驗者的機會之門，讓他
們無法再往上成長。