※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-09-19 09:49:02
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 吉隆坡轉機要出示身分證才能登機 酷航致
時間 Wed Sep 18 16:29:18 2019
1.媒體來源:
自由
2.記者署名
記者蕭玗欣／台北報導
3.完整新聞標題:
吉隆坡轉機要出示身分證才能登機 酷航致歉：地勤失誤
4.完整新聞內文:
〔記者蕭玗欣／台北報導〕一名台灣網友在網路揭露，自己在吉隆坡搭乘酷航前往新加坡
時，遭地勤要求出示身分證才能發登機證，該名網友最後未能搭上預定班機，只能無奈搭
巴士前往新加坡。酷航今發出道歉聲明表示，該名地勤人員誤解國際航空運輸協會發行之
旅行資訊手冊（Travel Information Manual） 中的內容，全案已展開調查，酷航也主動
聯繫該名旅客，進行後續相關協助。
時，遭地勤要求出示身分證才能發登機證，該名網友最後未能搭上預定班機，只能無奈搭
巴士前往新加坡。酷航今發出道歉聲明表示，該名地勤人員誤解國際航空運輸協會發行之
旅行資訊手冊（Travel Information Manual） 中的內容，全案已展開調查，酷航也主動
聯繫該名旅客，進行後續相關協助。
該名網友在臉書粉絲專頁背包客站Po文指出，原本預定9月15日早上9點多從吉隆坡飛往新
卻在酷航報到櫃台，被地勤要求出示台灣身分證，甚至還被酷航值班經理痛罵「搭國際航
班一定會檢查身份證，護照是不能給妳登機證的」
卻在酷航報到櫃台，被地勤要求出示台灣身分證，甚至還被酷航值班經理痛罵「搭國際航
班一定會檢查身份證，護照是不能給妳登機證的」
該網友表示，酷航人員還要求看她德國飛波蘭機票，還有明年2月回台灣的機票，看了台
胞證後還拍照，但是也不承認台胞證。最後該名網友仍舊未拿到登機證，只能黯然轉搭巴
士，進入新加坡。
胞證後還拍照，但是也不承認台胞證。最後該名網友仍舊未拿到登機證，只能黯然轉搭巴
士，進入新加坡。
該文引發大批網友討論，更質疑酷航是否超賣機位，才設法不讓該名網友登機。
酷航發表道歉聲明指出，經調查，吉隆坡國際機場 （KLIA） 機場地勤代理人員誤解國際
航空運輸協會發行之旅行資訊手冊（Travel Information Manual） 中的內容。 持有中
華民國護照之台灣旅客前往德國時，無須在辦理登機手續時出示身分證，只需出示護照即
可。如果中華民國護照上未有台灣身分證字號或預計在德國停留超過 90 天者，才須出示
有效之簽證文件。
航空運輸協會發行之旅行資訊手冊（Travel Information Manual） 中的內容。 持有中
華民國護照之台灣旅客前往德國時，無須在辦理登機手續時出示身分證，只需出示護照即
可。如果中華民國護照上未有台灣身分證字號或預計在德國停留超過 90 天者，才須出示
有效之簽證文件。
酷航表示，為地勤代理人員的失誤和造成旅客的不便深感抱歉，未來將加強吉隆坡國際機
場的地勤代理訓練，以防止此事件再次發生。並主動已與此位受影響的旅客取得上聯繫，
進行後續相關協助。
場的地勤代理訓練，以防止此事件再次發生。並主動已與此位受影響的旅客取得上聯繫，
進行後續相關協助。
新聞連結:
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2919514
吉隆坡轉機要出示身分證才能登機 酷航致歉賠償：地勤失誤 - 生活 - 自由時報電子報
![[圖]]()
首次上稿16:07更新時間16:49（新增酷航將全額退費並賠償）一名台灣網友在網路披露，自己在吉隆坡搭乘酷航前往新加坡時，遭地勤要求出示身分證才能發登機證，該名網友最後未能搭上預定班機，只能無奈搭巴士前往新加坡。酷航今發出道歉聲明表示，該名地勤人員誤解國際航空運輸協會發行之旅行資訊手冊（Travel ...
![[圖]](https://img.ltn.com.tw/Upload/liveNews/BigPic/600_php4jxoFI.jpg)
它家媒體報導酷航退票並負擔吉隆坡至新加坡車資
以後搭酷航是不是連健保卡都帶著比較好
。
--
我が道を堂々と
揺るがない心
行く道は煌々と
桃色に変えて行く
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1568795360.A.A31.html
→ : 廉航齁1F 59.125.79.57 台灣 09/18 16:30
→ : 笑死2F 36.235.247.154 台灣 09/18 16:30
推 : 不承認台胞證...怎麼辦 我想推3F 39.12.42.125 台灣 09/18 16:30
推 : 沒公布姓名和開記者會懲處，算哪門子道4F 223.141.192.252 台灣 09/18 16:31
→ : 歉
→ : 歉
→ : 任何一國都是看護照好嗎6F 36.235.247.154 台灣 09/18 16:31
推 : 這時能請駐外單位幫忙溝通嗎7F 118.163.28.150 台灣 09/18 16:31
→ : 馬來西亞人排華 不怎麼意外8F 114.46.200.121 台灣 09/18 16:31
推 : 負擔車資而已 要我就告死他9F 223.136.113.93 台灣 09/18 16:32
推 : 轉機不都看旅行證件跟簽證文件，看10F 59.125.122.186 台灣 09/18 16:33
→ : 身份證的意義在哪?
→ : 身份證的意義在哪?
推 : 第一次聽說 出國要用身分證的 不是都用12F 220.134.112.90 台灣 09/18 16:34
→ : 護照?
→ : 護照?
→ : 懷疑他護照偽造才可能看身份證14F 36.230.239.69 台灣 09/18 16:36
推 : 這個很值得告吧15F 183.90.37.23 新加坡 09/18 16:37
→ : 別國不可能承認他國身分證吧，頂多當參考16F 114.40.56.154 台灣 09/18 16:37
→ : 搞不好空服員是中國人 台灣在中國搭飛機不17F 183.90.37.23 新加坡 09/18 16:37
推 : 不承認台胞證？ 祖國會有動作嗎 還是看到18F 180.217.221.229 台灣 09/18 16:37
→ : 是也不能用護照19F 183.90.37.23 新加坡 09/18 16:37
推 : 護照真假是海關來判斷的20F 36.235.247.154 台灣 09/18 16:37
→ : 洋人就.....21F 180.217.221.229 台灣 09/18 16:37
→ : 他有什麼本事能分辨身分證真偽?22F 36.235.247.154 台灣 09/18 16:38
→ : 感覺就誤解文字了吧 手冊是說護照裡頭要有23F 118.165.154.111 台灣 09/18 16:38
→ : ID(有排身分證字號) 地勤誤解成要看到ID卡
→ : (身分證)
→ : ID(有排身分證字號) 地勤誤解成要看到ID卡
→ : (身分證)
推 : 就跟阿陸仔來台用他們身份證一樣阿==26F 180.217.164.55 台灣 09/18 16:43
推 : 酷航在跩什麼 又不是海關27F 114.35.52.48 台灣 09/18 16:43
推 : 因為中華民國有無戶籍國民的制度，有護28F 111.71.99.29 台灣 09/18 16:52
推 : 馬來西亞不意外29F 42.72.203.181 台灣 09/18 16:53
→ : 照不代表就是台灣公民，歐盟給予的免簽30F 111.71.99.29 台灣 09/18 16:53
→ : 證待遇只限於有台灣戶籍的人，所以護照
→ : 上如果沒有身分證字號的話不能免簽入境
→ : 歐盟，地勤是把ID No.跟ID Card搞錯了，
→ : 但追根究底還是台灣奇怪的制度害的。
→ : 證待遇只限於有台灣戶籍的人，所以護照
→ : 上如果沒有身分證字號的話不能免簽入境
→ : 歐盟，地勤是把ID No.跟ID Card搞錯了，
→ : 但追根究底還是台灣奇怪的制度害的。
→ : 但他是吉隆坡到新加坡不給搭 新加坡到柏林35F 210.59.180.139 台灣 09/18 16:57
→ : 沒事啊
→ : 附帶一提新加坡到柏林也是酷航
→ : 沒事啊
→ : 附帶一提新加坡到柏林也是酷航
→ : 阿就垃圾航空自己訓練問題啊38F 220.136.18.43 台灣 09/18 16:58
→ : 他是第一個這樣到歐洲的台灣人嗎???
→ : 你航空公司自己當海關唷~
→ : 他是第一個這樣到歐洲的台灣人嗎???
→ : 你航空公司自己當海關唷~
噓 : 之前不是在抵制中國新加坡酷航？41F 85.255.232.108 英國 09/18 17:01
推 : 道歉有屁用42F 49.219.162.9 台灣 09/18 17:05
推 : 搞台獨43F 223.141.148.165 台灣 09/18 17:09
推 : 沒帶身份證怎麼辦44F 111.71.105.243 台灣 09/18 17:18
推 : 抓到了 酷航承認台灣是一個國家45F 140.134.72.52 台灣 09/18 17:22
推 : 誰叫你搭酷航 人家當然要檢查是不是中國46F 49.216.2.188 台灣 09/18 17:29
→ : 台灣公民
→ : 台灣公民
推 : 超賣找藉口拉你下來而已48F 111.71.110.155 台灣 09/18 17:29
推 : 新加坡不是號稱國際化嗎 怎麼出這種包？49F 36.235.252.176 台灣 09/18 17:42
→ : 難道配合某國故意刁難臺灣護照嗎
→ : 難道配合某國故意刁難臺灣護照嗎
推 : 吉隆坡 在馬來西亞 這地理......51F 220.137.202.77 台灣 09/18 17:43
→ : 想看身分證是要搜集個資嗎？52F 36.235.252.176 台灣 09/18 17:43
推 : 你他媽誰在國外認身份證幹嘛 又不是外交53F 118.169.212.187 台灣 09/18 17:44
→ : 部辦事處
→ : 部辦事處
→ : 以後臺灣人真的要避免到這種膝蓋軟的國家55F 36.235.252.176 台灣 09/18 17:44
→ : 轉機 危險
→ : 轉機 危險
→ : 可能是機位超賣 故意找個台灣人拉下來57F 220.137.202.77 台灣 09/18 17:45
→ : 外國人普遍認知 台灣人常不被認是國家
→ : 外國人普遍認知 台灣人常不被認是國家
推 : 理由超瞎 這地勤剛來的？59F 42.74.76.53 台灣 09/18 18:16
推 : 不過之前在klia2轉機也是超嚴，問一60F 202.52.36.54 澳大利亞 09/18 18:26
→ : 堆講很快腔調又難懂。但是轉頭看身
→ : 邊一堆包頭巾的…我寧可他查嚴一點
→ : 堆講很快腔調又難懂。但是轉頭看身
→ : 邊一堆包頭巾的…我寧可他查嚴一點
推 : 便宜沒好貨63F 27.123.139.74 斐濟 09/18 18:57
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