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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-10-26 09:13:11
看板 Gossiping
作者 fenway18 (天然本草)
標題 [新聞] 影／外送員咆哮催餐「做不出來別接單」　
時間 Fri Oct 25 21:11:43 2019

1.媒體來源:
ETtoday

2.記者署名

記者黃翊婷

3.完整新聞標題:


影／外送員咆哮催餐「做不出來別接單」　推店員大嗆打我啊…老闆娘直接打


台中某早餐店老闆娘日前在「爆料公社」PO文表示，有位foodpanda的外送員連續兩天都
來取餐，明明是他自己提早到，卻在店內大聲抱怨、催單，甚至脫下安全帽嗆聲「不然你
打我啊」，接著就動手推了店員一下，甚至直接伸手把櫃檯內的餐點搶走，讓她覺得很誇
張，這才決定PO出來替員工出口氣，「還是有好的foodpanda外送員！是因為他太離譜才
會選擇爆料！」


老闆娘透露，影片中的外送員20日來取餐時口氣就不太好，還在店內大聲咆哮，「單子做
不出來就不要接那麼多單」，當下店員馬上拿出一杯飲料請他喝，希望能讓他消消氣；沒
想到隔天（21日）該名外送員又來了，等不到10分鐘就頻頻催促，「餐點好了沒？啊是好
了沒？東西好了嗎？到底還要多久」，店員詢問他的外送人員編號，竟然還回嗆，「你要
我編號做什麼？」


當時店員說要投訴外送員的不當行為，對方立即脫下安全帽走上前嗆聲，「不然你打我啊
」，接著就動手推了一下店員，兩人隨即發生拉扯口角。最後外送員將手伸進櫃檯內把餐
點拿走，還在大馬路上大喊，「快來看，這店家餐點做不出來要投訴我！」


老闆娘無奈表示，類似的情況不是第一次發生，原本並不想跟外送員計較，畢竟大家都是
辛苦工作賺錢，沒想到事情發展卻越來越糟糕，「這次來口氣差到像我們欠他錢」，拿走
餐點之後還在店門口飆罵三字經，「他動手打我們店員，所以我們店員才還手」，當然，
大部分的外送員其實都很配合、客氣，「其他人並沒有像他那樣，大家都很好心，知道我
們是第一次配合。」



由於怕會影響到商譽，老闆娘還接受媒體採訪並澄清，該名外送員都是提早抵達，她也不
知道為何自己都還沒按接受訂單，外送員就先到了，就算人來了也得按時間完成訂單，「
平板上會寫外送員還有幾分鐘到達，我看上面還有7分鐘」，結果卻因此鬧得大家都受氣
，這才想說出來還原整個事發過程，希望大家不要誤會他們。


大部分的網友看完PO文和澄清內容，都選擇力挺店家，也有部分知情人士認為foodpanda
平台應該吸取經驗、改善系統，免得外送糾紛越來越多，「曾親耳聽店家說，利潤都被外
送平台賺光光」、「外送平台一單就抽三成三，最近還漲到三成五，店家接單形同做白工
，說白話一點，就是只能增加曝光度」。




5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.ettoday.net/news/20191025/1564839.htm

6.備註:

被抽三成五也不少，做出來的份量，也無法讓客戶太滿意吧?

直接拿預算去打廣告或租醒目一點的地點，直接增加曝光就好了啊

尖峰時間趕不出來，利潤都被壓縮，還要應付各種奇怪狀況...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.246.208.196 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1TilIHTc (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1572009105.A.766.html
→ cake10414: 台中還敢....1F 101.10.12.147 台灣 10/25 21:12
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推 skhten: “為何自己都還沒按接受訂單，外送員就先6F 61.228.118.171 台灣 10/25 21:17
→ skhten: 到了”
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→ caesst85149: foodpanda硬要限時送達就是這種情形
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Re: [問卦] 熊貓出新招了  這次連顧客一起承攬 - Gossiping板 - Disp BBS
[圖]
[圖]
[圖]
  熊貓這陣子的態度越來越跩了... 先透漏一些我知道的... (一)店家被熊貓抽成的%數不是單純3成，通常現在去簽約都是3成5到4成， 只有簽獨家才有3成2，另外每個月在收300元月費，會給你一支手機
 
→ rockon15: 店家真惡質 外送新貴辛苦了16F 1.163.181.181 台灣 10/25 21:22
→ zxc8424: 店家自己硬要接做白工17F 1.161.140.181 台灣 10/25 21:23
推 GonVolcano: 資方真爽，什麼都不用負責就可以數錢18F 180.204.192.50 台灣 10/25 21:23
噓 bonfferoni: 接三小 幹19F 39.9.94.104 台灣 10/25 21:25
推 yuinghoooo: 餐飲業利潤已經低於35%了嗎？20F 140.121.184.63 台灣 10/25 21:25
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→ idlewolf: 然後時間還很不準...完全和這篇命中
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既然做白工還接單幹嘛？趕工做不出來困擾的不是只有店家，少接幾單調配時間才是正理
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