▲法國巴黎保險發布「2019全球保障型保險受訪者調查報告」，橫跨三大洲、遍佈全球26
國、共26000人受訪，而台灣受訪者平均持有保單全球最高，卻仍覺得保障不足。（圖／
法國巴黎保險提供）

根據最新發布的「2019全球保障型保險受訪者調查報告」顯示，台灣人在保障與保險行為
有8大發現，平均持有保單3.3張為全球最高，但覺得「獲得保障」卻低於亞洲平均，而且
台灣人投保最希望對抗的風險「住院治療」，其次是「身故」及「罹患重疾」，都高於亞
洲平均值，而且願意投保更多，尤其是醫療相關保險，未來最想買的新型態商品為「長期
照護保險」。

法國巴黎保險今日發布最新調查，針對在全球包括台灣在內的26個國家，共26000多人進
行全球受訪者行為研究調查，內容從受訪者對生活現況的滿意度和對未來的期待、延伸到
對自身保障的看法、再擴展至各國民眾在保險購買行為上的差異，進一步和各國當地情況
結合，反映出各國民眾對於保障型保險產品的想法、需求、和期待。

有關台灣人對於保障型保險的看法和行為調查有8大發現，台灣受訪者對未來有信心的比
例為66%，雖低於全球平均74%，卻意外高於日本48%和韓國63%，而且對於「個人安全（
79%）」，特別是「健保品質（87%）」感到最滿意。

在未來實現計畫及夢想的問題中，台灣人認為「擁有足夠的資金（64%）」、「為使家人
安心，資產已投保（40%）」及「金融機構的建議和支持（28%）」的重要性，都高於亞洲
平均。

值得注意的是，台灣受訪者平均持有保單約3.3張，高於亞洲受訪者各國及全球平均，其
中台灣受訪者擁有壽險保單的比例為66%，高於韓國的51%，日本的55%及全球平均47%，但
表示「已獲得保障（67%）」的比率，卻低於亞洲平均且未明顯高於日、韓，應是與台灣
人過往多喜愛購買儲蓄險有關。

至於台灣人投保最希望對抗的風險是「住院治療」，其次是「身故」及「罹患重疾」，都
高於亞洲平均值。而願意透過購買保險來防範風險的比例也高於亞洲國家平均，且會優先
考慮購買「重大疾病/癌症保險」、「住院醫療險」、和「意外險」。

此外，台灣受訪者願意借款的比例非常高，願意為「買房」借款占79%，為「創業」借款
占66%，為「買車」借款占61%，相關比率皆高於日、韓。而會擔心因「重大疾病」而無法
還款的高達85%，擔心因「意外死亡」而無法還款的也占81%，也皆遠高於日、韓及全球平
均。對比知道有「信用保障保險」（主要為房貸壽）能幫忙轉移還款風險的只有61%，顯
示台灣市場信用保障保險的推廣仍有許多空間。

不過，台灣受訪者評價信用保障保險性價比分數3.1分高於日、韓受訪者評價的2.9。然投
保過房貸壽的只有26%，遠低於日本的53%及全球平均42%。比較日本市場許多銀行將房貸
壽包含為房貸服務之一，主動提供給借款人因意外疾病死亡時貸款餘額可以直接一筆勾銷
的推廣模式，是日本房貸壽普及率居亞洲之冠的主要原因。

調查中也針對台灣受訪者測試詢問新形態保險，發現「長期照護保險」（為慢性疾病、殘
廢或疾病，提供長期照護給付）占91%最高，其次是「住宿平安險」（保障旅遊住宿時發
生意外傷害）占76%，再來是「智慧居家保險」（搭配智慧家庭裝置）占74%，也反映出台
灣老年照顧需求增加、旅遊消費行為改變及對數位智慧家庭趨勢感到興趣的狀況。

國立政治大學風險管理與保險學系系主任彭金隆表示，此份研究報告顯示台灣人對於保障
的想法，也著實反映在保險購買行為上，例如台灣人對健保品質感到滿意，但仍覺得在重
大疾病、癌症、住院等項目需要更多保障，此矛盾顯示對健保未來的保障仍有不確定性，
也顯示受訪者對這類需求保障仍然相當強勁。

再以信用保障保險為例，彭金隆指出台灣消費者普遍擔心還款問題，然購買房貸壽只占
26%，面對這樣的現象，除了業者要花更多努力推廣信用保障保險，幫助民眾建立利用保
險轉移借款風險的概念外，也可以日本為借鏡，研究相關配套法令及更有效的推廣模式讓
信用保障保險能更為普及，使廣大的消費者享有更周延的保障。