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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-05-27 19:19:11
看板 Gossiping
作者 bobmarly (看到毛了)
標題 [新聞] 線上報稅軟體變好用？背後是這位「酸民」
時間 Mon May 27 16:32:20 2019


線上報稅軟體變好用？背後是這位「酸民」幫的忙

https://i.imgur.com/yWq1Nf7.jpg
[圖]
 
使用者體驗設計專家卓致遠，從去年5月po出一則抱怨貼文，開啟了與公部門合作4個月的報稅軟體改造工程。 圖片來源：截圖自行政院影片。圖片設計／天下Lab實驗室


報稅月開跑，用Web線上版（MAC、LINUX、平版）報稅的人，有沒有發現操作介面變好用、報稅時間大幅縮短？這背後其實是一位「酸民」從抱怨「報稅系統難用到爆炸」，到親自跳下來改造介面的故事。是什麼感觸，讓他說：「我覺得參與這個案子，是我成為酸民之外的另一個選擇」？


「Web報稅軟體超難用，繳錢已經夠煩，竟然還那麼難繳。」
「Mac報稅太難用，直接放棄改用Windows。」

今年5月，你可能不會再如此痛苦。財政部表示，Mac版報稅系統總下載時間從40分鐘縮短為5分鐘，平板也可以報稅；Web報稅軟體系統的操作介面全部重新設計。

沿用多年的報稅系統為什麼突然大改？故事要從去年5月一則「酸民」抱怨說起。


政府邀請「酸民」一起來改造


「去年5月1號，有位民眾在Join（公共政策網路參與）平台上反應：報稅軟體難用到爆炸。5月3日晚上，財政部就邀請罵得最兇的一群人參加共創工作坊，一起找出報稅軟體到底哪裡出了問題，」行政院數位政委唐鳳在上週5% Design Action國際社會設計論壇上分享。

唐鳳提到的這位「民眾」，其實是使用者體驗設計專家卓致遠。「我當時是中午吃飯滑手機，看到朋友抱怨報稅系統有多難用，他們覺得跟政府反映也不會有改善，我就想說真的嗎？就把貼文複製到Join平台，」卓致遠說，沒想到「隔兩天，財政部就邀我們到協作會議。」


唐鳳：報稅體驗，心情不要變差就可以

數位政委唐鳳帶領的行政院公共數位創新空間小組（PDIS）接連4個月舉辦協作會議和3次工作坊，再將介面雛形交給承包商執行。「協作會議是確認問題；工作坊則是如何解決問題，接電稅務問題的一線人員、UI／UX設計專家，甚至還有一些媽媽都來參與，線上直播也讓網友可以參與，一場有60人分組討論，」卓致遠說。

「我們在討論過程中，發現原版有許多不必要的設計。做設計當然希望使用者體驗愈來愈好，但報稅的體驗要心情愈來愈好不太可能，因此我們設了較低門檻：心情不要變差就可以，」唐鳳在上週5% Design Action論壇上說。


工作坊如何討論讓使用者心情「不要變差」？卓致遠舉例，民眾原本只能在按到下個頁面時，才知道缺什麼資料，現在改成在首頁提醒，忘記註冊密碼，也有連結可以找；眼花瞭亂的繳稅項目「一般扣除額、重購自用住宅」等，也考慮加上「增項」、「減項」，讓不熟悉報稅的民眾至少知道錢會變多還變少。


給長官的報告也可以「貼滿便利貼」


進行工作坊時，「原本希望讓財政部人員也有設計介面的能力，但財政部人員很懷疑自己真的可以改嗎？反而是民眾躍躍欲試，馬上著手畫圖，」卓致遠分享，除了過去公部門不習慣用設計思考（design thinking）的方式做事之外，新方法也難融入舊體制，「第一次工作坊結束，滿牆的便利貼對設計師來說代表許多想法，財政部PM葉坤銘的反應卻是：我要怎麼拿這些東西去跟上級報告？」直到第三次工作坊，公部門人員逐漸理解到設計有分階段，要做的事不一樣，也開始調整「報告內容」。


「參加工作坊以為一樣是讓台上的人報告，沒想到15分鐘後，突然讓我們跟民眾分組討論，」本次繳稅軟體改造的財政部PM葉坤銘在PDIS訪問中說，「過去我們了解民眾需求，都是從部長信箱、財政資訊中心信箱，這是財政部第一次進行公私協作，我比較驚奇的部份是能直接面對民眾討論，這種方式更貼近民眾需求。」


不必參選，也能改變政府


參與工作坊的民眾，都是無償提供想法，幾乎全程參與的卓致遠也只領專家費，報稅系統的授權歸屬仍屬於財政部，是什麼動機讓這些人願意參與？「我覺得參與這個案子，是我成為酸民之外的另一個選擇，」卓致遠說，「我身為一個使用者體驗的專家，提專案是我不用參選也可以改變政府的方式。」

民眾只要在Join公共政策網路參與平台上提案，超過5000位民眾連署，政府相關單位就需要出來說明，甚至著手改變，去年就開了30場協作會議。但不可否認地，卓致遠算是平台自2015年設置以來，第一個具備改善提案問題能力的提案人，Join平台想促進公私協作、避免成為純抱怨大會的路還很長。

回到最初，卓致遠為什麼會想到要到Join平台上提案？「活動上有人問唐鳳：怎麼樣可以幫助妳？她只說：上去提案吧！我就記註這句話了。」

「但改得好不好見仁見智，我也在等大家使用後的意見，可以再持續優化，」卓致遠笑說。如果你覺得今年的系統變好用，可以不吝鼓勵；如果你覺得還是很難用，何不試試看接棒當下一位「超高生產力酸民」，上去提案或者是直接在提案下留言、參與工作坊直播討論？



https://tinyurl.com/y5w3pdwr
線上報稅軟體變好用？背後是這位「酸民」幫的忙 - 未來城市@天下
[圖]
報稅月開跑，用Web線上版（MAC、LINUX、平版）報稅的人，有沒有發現操作介面變好用、報稅時間大幅縮短？這背後其實是一位「酸民」從抱怨「報稅系統難用到爆炸」，到親自跳下來改造介面的故事。是什麼感觸，讓他說：「我覺得參與這個案子，是我成為酸民之外的另一個選擇」？ ...

 




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.120.121
※ 文章代碼(AID): #1Sww2Ny- (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1558945943.A.F3E.html
推 VVizZ: 沒什麼感覺啊 介面一樣醜1F 05/27 16:33
噓 highyes: 沒付錢  政府當免費仔2F 05/27 16:33
推 WTF55665566: 如果能不用自然人憑證直接線上申報就好了3F 05/27 16:33
推 ASANKIN: 推4F 05/27 16:33
→ OrzOGC: 今年的確是比以前好用不少5F 05/27 16:33
推 alittleghost: 免錢工匠6F 05/27 16:33
→ WTF55665566: 是比本來要下載下來的介面好不少7F 05/27 16:34
推 yoyodiy: 印繳稅單還要自己輸金額 都不會自己帶的8F 05/27 16:34
→ VVizZ: 我都用下載版的9F 05/27 16:34
→ hoe1101: 我只想問有辦法改進自然人憑證這個智障系統嗎10F 05/27 16:34
→ OrzOGC: 現在用身份證就行,不用三洨什麼會員什麼憑證的11F 05/27 16:34
推 boa115512: 我也用下載的12F 05/27 16:34
→ boa115512: 沒啥感覺
推 FlynnZhang: 我覺得不錯啊14F 05/27 16:35
→ r30385: 今年真的好用太多了15F 05/27 16:35
推 WTF55665566: 是這樣嗎？我還用自然人憑證 那真的方便不少16F 05/27 16:36
推 eipduolc: 今年真的好用17F 05/27 16:36
→ tkucuh: 健保卡+web版，好用。18F 05/27 16:36
→ eipduolc: 不過自然人憑證真的非常智障19F 05/27 16:36
→ tkucuh: 而且UX部份比以前好太多了。20F 05/27 16:37
→ WTF55665566: 煩啊 還要多買一個讀卡機21F 05/27 16:37
推 VVizZ: 反正以後新版身分證三合一就沒這問題22F 05/27 16:37
推 rabbit83035: 今年多了web版 不用下載軟體 確實好用不少23F 05/27 16:37
→ GABA: 看完回文突然覺得只要會喊發大財還比較省事24F 05/27 16:38
噓 m21423: 無感25F 05/27 16:38
噓 lovedenmark: 中午用WEB版報稅 結果刷卡環節無法用一直要重登26F 05/27 16:38
推 jorden: 1分鐘就報完了 無感27F 05/27 16:38
推 somefatguy: 雖然還是很爛，但真的大幅進步了28F 05/27 16:38
→ jen1121: Web是方便，但是資料詳細度跟單機差多了29F 05/27 16:39
推 s1032kj: 智障人憑證功能少又貴沒幾年又不能用30F 05/27 16:39
推 WTF55665566: 雖然還是用憑證報 但web版真的順暢不少31F 05/27 16:39
推 fifi0828: 真的 之前都要下載那個很煩的軟體32F 05/27 16:39
噓 haha777: 唐鳳不是很厲害 不會自己改喔 原來叫會的人來作就是厲害?33F 05/27 16:40
→ chjghjg9487: 垃圾政府34F 05/27 16:40
→ WTF55665566: 把自然人憑證淘汰也好 一年也只用那一次35F 05/27 16:40
推 doggy2525: 不錯阿36F 05/27 16:40
噓 qq204: 結果一般民眾抱怨根本不鳥阿 還不是剛好認識的在罵37F 05/27 16:40
推 hjk56789: 今年真的好用多了38F 05/27 16:40
推 kdh: 推，進步不少39F 05/27 16:41
推 ichiro36: 我也覺得今年Web版好用!!40F 05/27 16:41
推 f5sl0988: Mac今年真的變超快速。41F 05/27 16:42
推 signm: 好屌喔42F 05/27 16:42
推 asianDUB: 噓的人是有什麼問題43F 05/27 16:42
推 asiaking5566: 報稅系統可以難用那麼多年也是不簡單44F 05/27 16:43
推 tomroy: Web版明明就比以前好用一百倍45F 05/27 16:43
→ NAMESTANLY: 有做事給推～46F 05/27 16:43
推 fix78: 變快很多了，說沒差真的有網路報過？47F 05/27 16:43
噓 sheepxo: 本來就難用 也不用那位酸民 大家都知道48F 05/27 16:44
推 kenny840719: 找會的人來改很棒了 像某個地方有89萬人選一個什麼都49F 05/27 16:45
→ kenny840719: 不會的來做事
推 NgJovi: 持續改進吧 給推51F 05/27 16:46
推 surrender: 今年有夠好報 用健保卡也可以52F 05/27 16:46
推 yyff: 這點給推，今年報稅軟體真的進步不少53F 05/27 16:46
推 cygnusx123: 真的好用超多54F 05/27 16:47
推 krusnoopy: 選一個好的部會首長很重要55F 05/27 16:47
推 eeffbbjjoo: 差超多的56F 05/27 16:47
推 jb0110: 今年速度變快了啦，給推57F 05/27 16:47
推 khhuang1: 酸民只會嘴炮58F 05/27 16:47
推 cellocat: 大推！今年真的好用很多59F 05/27 16:47
推 froce: 說網路版難用的大概是沒報過稅，單機版才真的難用60F 05/27 16:48
推 darkcake: 有改進給推啦  去年的還會連接IE  現在都西元幾年還在IE61F 05/27 16:48
推 deep5566: 今年的我5MINS就搞定了62F 05/27 16:48
→ LOVEMS: 單機中途5/11還改版 一天到晚檢查更新63F 05/27 16:49
推 jet22662266:64F 05/27 16:49
→ iconicotrico: 沒有讀卡機啦幹煩死65F 05/27 16:49
推 THKLuga: 網頁版屌打去年下載版66F 05/27 16:50
推 happiness10: 我覺得今年有改進了 給推67F 05/27 16:50
推 winemagic: 真的不錯用68F 05/27 16:51
推 Jonny5: 大推69F 05/27 16:51
推 topJR: 今年真的變很方便70F 05/27 16:52
推 howfreedom: 推71F 05/27 16:52
推 iMANIA: 有進步有推72F 05/27 16:52
推 holihioo: 推73F 05/27 16:52
噓 ipadmini6: 「不然你來設計」的真實案例XD74F 05/27 16:52
推 Raikkonen01: 我用健保卡網頁版，真的好用，乾淨簡潔！75F 05/27 16:52
→ wheat1130: 感謝酸民76F 05/27 16:52
噓 LA24: 還是難用77F 05/27 16:52
→ zakwinner: 不想插卡用戶口+報稅碼，結果查稅碼要插自然人憑證78F 05/27 16:53
→ kris4588: 40分鐘是在載a片喔79F 05/27 16:53
推 teremy: 退稅就是爽 我10分鐘就報完了 用交易憑證 很快80F 05/27 16:53
推 eterbless: 記得linux用網頁版會在hosts亂加東西結果被公幹 不曉得81F 05/27 16:54
→ eterbless: 有沒有修
推 Vedfolnir: 有趣的故事，今年用Web真的很方便，有感受到進步83F 05/27 16:55
噓 pierreqq: 憑証還是 暈到死系統 only...84F 05/27 16:55
推 k2233604: 今年好用太多85F 05/27 16:56
→ uf1276: 我都是用下載版的耶 是不是該用網頁版才對86F 05/27 16:56
推 aioloslin: 只要有改進都是該鼓勵的87F 05/27 16:56
推 zenuo: 今年有感受到明顯改進 以前公務員不知道在幹嘛88F 05/27 16:56
推 MrZZ: 有做事給推89F 05/27 16:56
推 dovepacket: 政府免錢的計畫通90F 05/27 16:56
推 zooiio: 今年好用多了91F 05/27 16:57
推 a11233x: 你行你上92F 05/27 16:58
推 rurara: 今年有更多選擇很棒93F 05/27 16:58
推 LOVEMS: 個人心得如果有自己要加減項目還是推下載版 沒有就用網路94F 05/27 16:59
→ LOVEMS: 版比較快
推 chenyei: 推96F 05/27 16:59
推 strollinrain: 柯粉都在對岸用不到 幫 qq97F 05/27 17:00
推 opengaydoor: 就事論事 今年真的比以前的好用很多98F 05/27 17:01
推 lazioliz: 好99F 05/27 17:01
推 a840901: 感謝理工肥宅為國家的貢獻，反觀那些法律系的，只會把簡100F 05/27 17:02
→ a840901: 單的事搞的很複雜
推 cavabien: 推,今天系統真的比去年好102F 05/27 17:02
推 booloo: 政府無能還講的理直氣壯，查查軟體發包的錢都去哪裡了吧。103F 05/27 17:02
推 mmarty: 有改變就要推104F 05/27 17:03
推 a001ou: 一樣醜的是軟體界面吧 瀏覽器界面不錯阿105F 05/27 17:03
推 CaTCurry: 有進步有推106F 05/27 17:03
推 CS5566:107F 05/27 17:03
推 simonohmygod: 這次改了好用 真的108F 05/27 17:03
→ simonohmygod: WEB板
推 jack0216: 厲害啊其實不錯110F 05/27 17:05
推 signm: 你行你上結果真的上了111F 05/27 17:05
推 yukina23: 今年web版好用很多，之前的下載版鳥爆了112F 05/27 17:06
→ jack0216: 反觀某黨8年原地踏步113F 05/27 17:06
推 rblovetw: 推114F 05/27 17:06
推 queenp: 真的有感，5分鐘搞定115F 05/27 17:06
推 Moogle: 推喔116F 05/27 17:06
→ orinsinal: 厲害 感謝這位117F 05/27 17:06
推 lauver: 推118F 05/27 17:08
→ xx5244: 我用線上版不錯啦119F 05/27 17:08
→ modernpkman: 快很多+1120F 05/27 17:09
推 snowcoat: 今年報稅真的不錯 推121F 05/27 17:09
推 me1117: 真的好用，介面看起來也舒服122F 05/27 17:10
推 krosiswang01: 線上版本的真的好用123F 05/27 17:10
推 qscgg: 今年好用+1124F 05/27 17:11
推 Wolfmon: 推個125F 05/27 17:11
推 wahaha99: 推個126F 05/27 17:11
推 ramirez: 還要讀卡機 超不方便127F 05/27 17:11
推 kepley: 今年網路版真的很好用128F 05/27 17:12
推 Gaffky: 大神  ！129F 05/27 17:12
推 wuhoho: 今年很好用，推！130F 05/27 17:13
噓 zzxcasd: 根本不能用  好用在哪131F 05/27 17:13
推 wantin1122: 免費的有改善介面就超棒了132F 05/27 17:13
→ zzxcasd: BUG這麼多就不要推出來丟人133F 05/27 17:14
推 theophilus: 今年真的好太多134F 05/27 17:14
推 Morigan: 3樓沒報過吧？明明登入時就提醒可以用健保卡135F 05/27 17:15
推 mrlinwng: 改善便民的施政 好像也沒意義 人民還是愛出張嘴的韓國瑜136F 05/27 17:15
推 hom0200: 好用+1137F 05/27 17:15
推 legendd: 線上版真的棒138F 05/27 17:15
噓 fish3932000: 今年用查詢碼還要用讀卡機查查詢碼，爛透139F 05/27 17:16
推 winsonatp: WEB 版好用很多140F 05/27 17:16
推 littlecold: 很懷疑說沒差的真的有報稅過嗎？141F 05/27 17:16
推 rockok71: 以前報稅超麻煩的  今年尚可接受142F 05/27 17:17
→ goldflower: 智商低到連現在系統都不會用的真的沒辦法了143F 05/27 17:17
→ LOVEMS: 還是不想插卡想用手機報 但手機說明感覺也不是很親民144F 05/27 17:17
推 selina0202: web版真的不錯 介面也乾淨好看很多145F 05/27 17:18
推 Ginpunch: 唐phone入侵146F 05/27 17:18
推 shenyi9185: 今年真的有感好用，還有和標準扣除額比較防呆，讚147F 05/27 17:19
推 kkdream: 今年報稅系統好用 繳稅金額不痛 算很好了148F 05/27 17:19
推 kasalai: 推推喔149F 05/27 17:19
推 adsl12367: 是不錯@@150F 05/27 17:19
推 cuteyy: 我用MAC...好用到爆...一下子幫三個人報完稅...151F 05/27 17:20
推 y2468101216: 推152F 05/27 17:20
推 GeniiN: 推153F 05/27 17:21
推 soulcabler: 改個單機版吧，超難用154F 05/27 17:22
推 domybest1125: 變好用+1155F 05/27 17:24
推 vi000246: 只能推唐鳳了156F 05/27 17:24
推 Asato163: 推157F 05/27 17:24
推 qwudg2131: 推網頁坂，從下載改道網頁報，真的很方便158F 05/27 17:24
推 IRPT001: 直接交帳單159F 05/27 17:25
推 showforce: 感謝酸民160F 05/27 17:26
推 louis8852: 很棒的想法，希望這個做法也能退行至其他公部門161F 05/27 17:27
→ louis8852: 推行
推 intointo: 酸民的力量163F 05/27 17:27
推 tommy6: 今年介面設計很不錯 有進步164F 05/27 17:28
推 giexzcvb: 網頁板很實在阿165F 05/27 17:28
推 KenHorse: 推，好用166F 05/27 17:28
推 A380: 推 公部門封閉久了會思維僵化 開放民眾集思廣益真的很好167F 05/27 17:28
推 gmoz: 好用超多168F 05/27 17:29
推 zu00405479: 很棒啊!!你那麼會嘴你來做 幹,做的還真的好用這樣169F 05/27 17:30
推 aooa: 好用喔170F 05/27 17:31
推 ian90911: 不用讀卡機吧 序號+戶號 也可以登入阿171F 05/27 17:32
噓 kkevinhess1t: 真。愛酸不會自己去做噢172F 05/27 17:32
推 raliang: 推，今年Web版+健保卡真的好用，有感升級173F 05/27 17:33
→ kkevinhess1t: 幹幹幹按錯按到噓了174F 05/27 17:33
推 leoz69927: 希望可以再進步下去以前真的是爛成渣175F 05/27 17:33
推 xxxg00w0: 健保卡+web板的確意外的好用 算滿快的176F 05/27 17:34
→ xxxg00w0: 介面很直覺
推 LOVEMS: 應該說户號+查詢碼吧?但現在查詢碼只能用讀卡機去查詢吧178F 05/27 17:35
推 ponponhihi: 我今年用線上的，好用不少179F 05/27 17:35
→ LOVEMS: ？去報稅現場也問不到其他的方式180F 05/27 17:35
推 ukfa: 推文釣出了一堆只會酸的酸民181F 05/27 17:35
推 fuhoren: 有改善+1182F 05/27 17:35
→ ALEXCHENG: 幹害我花199買讀卡機幹雞掰183F 05/27 17:35
推 pooznn: 窮酸23K宅宅: 不用報稅...無感184F 05/27 17:36
推 wlwillwell: 瀏覽器介面今年確實好用，除了因為安全認證185F 05/27 17:38
→ wlwillwell: 還是要加裝認證軟體，然後啟動會卡住之外
→ wlwillwell: 網頁步驟流程跟填寫內容很清楚
推 goddog456: 然後八卦酸民一邊受惠一邊繼續靠北哈哈哈188F 05/27 17:39
推 forbake1: 還是不大好用欸...189F 05/27 17:40
推 sun123456tw: 推唐鳳190F 05/27 17:41
推 misofish: 今年WEB版有進步很多，感謝用心！191F 05/27 17:41
推 spending: 讚讚192F 05/27 17:41
推 sleepwu: web版不用下載智障軟體就贏了193F 05/27 17:43
推 grace500300: 讚194F 05/27 17:44
噓 goddog456: 日期是2018.4.27 一堆人在今年變好用是怎樣195F 05/27 17:45
推 pigpig861: 不用10分鐘就報完了  不錯196F 05/27 17:45
推 rainsilver: 用證券電子憑證報很好用 免讀卡機197F 05/27 17:46
推 manpower0166: 用健保卡很快啊，覺得方便很多198F 05/27 17:46
→ sweetie196: Web版還行199F 05/27 17:47
→ sboy1111: 今年有線上版(新)跟離線版(舊),新的UI的確是好看很多200F 05/27 17:48
→ chyou2003: 每年都要報導一次?201F 05/27 17:48
推 chandler0831: MAC也可以方便使用給推202F 05/27 17:48
→ sboy1111: 要加裝的東西都會有明顯的提示,你缺啥都講得很清楚203F 05/27 17:49
推 lazybr: 確實有好用一些204F 05/27 17:50
→ sboy1111: 報稅各種方法本身很麻煩,但起碼你會知道你自己缺什麼205F 05/27 17:50
推 xup6lin: 感謝206F 05/27 17:52
→ jeff10931: 滿好用啊207F 05/27 17:52
推 xxkevin: 今年好超多！真的有大改進208F 05/27 17:53
→ dreamnook: 智障人憑證 但智障不在民眾 在政府209F 05/27 17:55
推 newland: 今年真的好用蠻多的210F 05/27 17:55
推 y89456852: 我覺得簡單明瞭啊 嫌醜的大蓋是生活過的很不順遂吧 真211F 05/27 17:55
→ y89456852: 可憐
推 junping: 推不只批評更能投身改革的人213F 05/27 17:55
推 lovejamwu: 比以前好多了..214F 05/27 17:55
推 tong0131: 是比以往好用沒錯，讓初次報稅的人容易操作215F 05/27 17:56
推 kkes0001: 好啦216F 05/27 17:58
噓 siangkeith: 噓一樓 嘴砲217F 05/27 17:59
推 Chaser1482: 喔喔  推218F 05/27 17:59
推 piece1: 報稅都可以用健保卡不用智障人憑證了..勞保局可以順便改嗎219F 05/27 17:59
推 acolam: 推有改善有推更何況是有感改善220F 05/27 18:01
推 old90631: 神221F 05/27 18:02
推 hsiu1201: 今年真的好用多了 給推222F 05/27 18:02
推 yenchem: 改善有感，以前K黨的就算了223F 05/27 18:02
推 sawaman: 今年線上版用健保卡真的蠻好用的，一下就好了224F 05/27 18:03
推 aragonite: 推！今年真的好用很多呀！看得到政府用心225F 05/27 18:03
推 Arashi0731: 覺得好用，5分鐘左右點一點就好了，反而是卡在晶片卡226F 05/27 18:04
→ Arashi0731: 秀逗搞比較久。
推 kkiioocc: 推228F 05/27 18:04
推 zxp930110: 今年真D好用 強者推229F 05/27 18:05
推 r50693: 掃QR 很快230F 05/27 18:05
推 momogo628: 只能推了231F 05/27 18:07
推 joden060493: 今年已報完，3分內解決 健保卡好用232F 05/27 18:07
推 cbr0627: 推233F 05/27 18:08
推 Zumi: 推 今年報得真的很快234F 05/27 18:08
推 chrome: web版5分鐘解決235F 05/27 18:08
推 cityman9999: 真的好用多了236F 05/27 18:08
噓 burza: 1F沒用過就閉嘴237F 05/27 18:09
推 stlinman: Web版 好用推238F 05/27 18:09
推 zazaouo: 推239F 05/27 18:10
推 amethystboy: 真的好用 謝謝240F 05/27 18:10
推 BlowjobFace: WEB跨平台屌打241F 05/27 18:10
推 widec: 這還蠻不錯的242F 05/27 18:10
推 kilakila0627: 推243F 05/27 18:10
推 katanakiller: 難用 我第二次就一直登不上去 也不知道出什麼問題244F 05/27 18:11
→ katanakiller: 只好改用下載版
推 homerunball: 狂246F 05/27 18:13
→ homerunball: 零北真心覺得好用
推 sl11pman: 9.23毛氣卜卜248F 05/27 18:13
推 ALJOE30: 其實公務許多環節可以循此模式一步一步優化改進 該給的車249F 05/27 18:14
→ ALJOE30: 馬費其實要給比較好鼓勵大家參與
推 capdie159753: 健保卡真的好用 給推251F 05/27 18:15
推 Ahao: 唐鳳有在看版？252F 05/27 18:16
推 kruzin: 今年真的有感，介面也比之前好看多了253F 05/27 18:16
推 scorpii1113: Web真的比較易懂254F 05/27 18:16
推 jasonshiue: 最有感的德政耶！255F 05/27 18:17
推 Sazip: 認真覺得好用一點256F 05/27 18:17
推 HorseWing: 推，真正能參與政治的榮譽感遠大於金錢!257F 05/27 18:18
推 cocota: 第一次用.沒用過之前的.五分鐘後刷完卡繳完錢..很好用258F 05/27 18:18
推 gx9900824: 今年真的好用！！！！！！259F 05/27 18:19
推 yao60301: 推 超好用 減稅也有感260F 05/27 18:20
推 xup633: 今年真的是一個有感升級 好用多了261F 05/27 18:23
推 omg6999: 報稅速度變超快 真的很厲害262F 05/27 18:23
推 putryyy: 我覺得好用很多！推推！263F 05/27 18:25
推 avans: 這次首次用web版報稅，真的不錯用，感謝無償協助的參與者264F 05/27 18:25
推 copyflyN: 今年網路報稅真的方便265F 05/27 18:25
推 rainsmile: 蠻猛的266F 05/27 18:25
推 wadeedaw: 今年真的介面變超簡潔 有夠讚267F 05/27 18:25
推 child1991: Web版真的屌打往年的報稅系統268F 05/27 18:26
推 pepperbit: Mac真的好用～第一次報稅5分鐘完成！269F 05/27 18:27
推 copyflyN: 不只報稅，退稅也是他媽的方便270F 05/27 18:27
推 pgy610: 今年真的好用多了271F 05/27 18:27
推 tetesar: 今年真的很好用，超方便！272F 05/27 18:27
推 bojatom: 有健保卡比較方便 但我今年還是用自然人憑證273F 05/27 18:28
推 notea: 之前超醜 又不容易看274F 05/27 18:29
推 yorurin: 今年真的很好用啊,五分鐘內報完+繳費的路過275F 05/27 18:29
→ yorurin: 而且光不用另外安裝一年用一次的軟體就超讚好嗎
推 FuySenk: 好用多了277F 05/27 18:30
噓 st110261: 難用，連報稅連結都藏在奇怪的地方278F 05/27 18:30
推 peiring: 只有小英做得到279F 05/27 18:31
推 chris590: 你行你來啊 好！280F 05/27 18:31
推 exilianstar: 今年將繳稅真的很快281F 05/27 18:32
推 LWEN: 推唐風282F 05/27 18:32
推 proprome: 線上版真的很簡潔好用283F 05/27 18:32
噓 s94516: 和去年根本沒差   自慰第一？284F 05/27 18:33
推 tenoopy: 推推285F 05/27 18:34
推 sam682097: 莫名勵志欸286F 05/27 18:34
噓 gunies1111: 不管啦  蔡英文不做事人民無感  2020再補刀287F 05/27 18:35
推 Freeven: 真的不錯288F 05/27 18:35
推 StevenEXE: 讀卡機去超商1百多就有了= =，還能用很久289F 05/27 18:35
推 HowieH: 感謝290F 05/27 18:36
推 Oranger99: 有進步有推291F 05/27 18:36
推 ukukoro: 所以到底之前是怎麼弄出那一套垃圾的？292F 05/27 18:37
推 Satansblessi: 今年好好用喔  推293F 05/27 18:41
推 kenphin0729: 有先試試Web版還不錯，但有優惠就改用憑證了294F 05/27 18:41
推 GentIe: 今年web報稅 推295F 05/27 18:41
推 oxoxx: 有先進國家的感覺296F 05/27 18:42
推 tsaiyii309: 好用297F 05/27 18:42
推 a379clone: 酸民都可以做到，哪麻煩那些垃圾官僚薪水小偷把錢還國298F 05/27 18:42
推 romber: 今年多的web 版真的好很多，下載版每次都用到火大299F 05/27 18:42
→ a379clone: 庫啊，死米蟲300F 05/27 18:42
推 v2266514: 今年真的蠻好用的301F 05/27 18:42
推 aesdu: 健保卡+web版 的確變好用，ui有進步302F 05/27 18:44
推 sa87a16: 今年十分鐘結束，還有時間跟服務人員聊天303F 05/27 18:44
推 laytomall: 一看就知道報稅入口 讚304F 05/27 18:44
推 a6444long: 今年真的比去年好用N倍305F 05/27 18:44
推 vojeanyage: 推，真的好用306F 05/27 18:45
噓 ptckimo: 一樣爛307F 05/27 18:46
推 amgn997: 有變美觀簡潔了一點，但真的還是差不多308F 05/27 18:48
推 riotssky: 厲害309F 05/27 18:48
推 F12NLargo: 酸民是我老師 推推310F 05/27 18:49
推 zsquarez: 幹，超感謝，這次介面跟計算式超級清楚311F 05/27 18:51
推 RINOASHE: 變好用+1312F 05/27 18:51
推 drinkmuffin: 今年真的超級好用313F 05/27 18:51
推 matthewka: 今年用Web版真的有感受到差異314F 05/27 18:51
推 LoveFood: 軟體一樣醜，因為他是優化網頁版阿，網頁真的變漂亮315F 05/27 18:51
推 andrew5106: 唐鳳真的猛，屌打一堆智障官員316F 05/27 18:52
推 christimax: 今年web好用給推 那些抱怨讀卡機的 才一兩百塊的東西317F 05/27 18:52
推 john581200: Good318F 05/27 18:52
推 christimax: 平常還可以用銀行卡webATM轉帳 這麼方便的東西 難怪319F 05/27 18:52
推 puta: 這要是在國民黨時期！是不會有任何改變的......320F 05/27 18:52
推 bettybuy: 推真的好用321F 05/27 18:53
推 christimax: 酸民眼界窄到只能在ptt上抱怨322F 05/27 18:54
推 petero0oo00: 前幾樓又在帶風向323F 05/27 18:55
推 oldman315: 網頁版真的好用 給推324F 05/27 18:55
推 AnewMitch: 推325F 05/27 18:56
推 vodkalime607: 笑死 沒報稅的 在那邊講無感 XDDD326F 05/27 18:56
推 zeanmar: 最好是沒差 沒差的大概你都用手寫吧327F 05/27 18:58
推 m4tl6: 今年真的好用多了328F 05/27 18:58
推 lingling0000: 推一個329F 05/27 18:58
推 eugenehi22: 蠻屌的330F 05/27 18:59
推 JF5385: 推331F 05/27 19:00
推 singjin: 這個政府有做事有推332F 05/27 19:00
推 Molester5566: 優質酸酸333F 05/27 19:02
推 hatebus: 反應問題還要自己解決問題？334F 05/27 19:03
推 hayeschen: 今年web確實有大改進，比起去年和之前的好太多了！現在335F 05/27 19:03
→ hayeschen: 可以用健保卡報稅就好啦，免用什麼自然人憑證了～
推 zeristso: 有變好用337F 05/27 19:03
推 bluekeykey: 推 覺得今年好用+1338F 05/27 19:03
推 ventxyz: 能不能都更也寫個系統讓自己家可以評估339F 05/27 19:04
噓 ldeathkiller: 講實話 UI設計真滴爛340F 05/27 19:04
推 wildli0422: 公部門真的一堆長官根本就智障341F 05/27 19:04
推 ldeathkiller: 我說以前342F 05/27 19:05
→ ventxyz: 台灣人才這麼多，用電腦程式可以解決人民的問題，為什麼343F 05/27 19:05
推 mjferrari: 感動344F 05/27 19:05
→ ventxyz: 都沒人才做345F 05/27 19:05
噓 soyjay: UX這種專業又不是人人都精通 推文嗆唐鳳蠻莫名的346F 05/27 19:05
推 obdv: 自然人改了三次密碼 每年用不到一次347F 05/27 19:05
推 a00080245: 可以健保卡報稅 自然人憑證真的可以丟了348F 05/27 19:06
→ ventxyz: 我真的不相信一路建中台大畢業或出國回來的沒辦法寫出系349F 05/27 19:07
→ ventxyz: 統解決人民的問題
→ tetsu0401: 自然人憑證真的...351F 05/27 19:07
推 soumi520: 改善萬年報稅系統讚352F 05/27 19:08
推 hayeschen: 很好奇，那些覺得無感、難用或超爛的人，是覺得哪裡有353F 05/27 19:09
→ hayeschen: 問題？希望你們認真提出來，才有改進的機會啊！
推 palkey: 今年的web版真的好用很多了355F 05/27 19:11
推 qoo60606: 變很好用了 真的有差356F 05/27 19:11
推 soyjay: 真正的酸民是罵難用卻又講不出痛點、難用的點在哪357F 05/27 19:12
→ soyjay: 罵很容易 真正要改善叫你表達意見又講不出來
推 kipi91718: 網頁版真的好用359F 05/27 19:13
推 sligiho: 唐鳳是個人才360F 05/27 19:13
推 mrscory: 真的變好用，整個過程不用五分鐘361F 05/27 19:14
推 iamdreaming: 今年報稅系統好用非常多，推！362F 05/27 19:14
推 therain: 網路版好用 紙本通知單還可以再改進363F 05/27 19:16
推 a46911a149: 罵的自己設計一個阿，嘻嘻364F 05/27 19:16
噓 rexyeah: 那為什麼下載離線版載點必須用IE啊？Chrome根本看不到載365F 05/27 19:16
→ rexyeah: 點
噓 WSISH: 今年的bug比過去多, 連今天早上下載的版本也還有367F 05/27 19:16

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    547F 253推 20噓
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(￣︶￣)ｂ Sifox, huzc0606, ntt12369, petertw, klin1, lolki, dmark, lecheck, zoohoods, Leon, j1992624 共 11 個人 說讚！
1樓 時間: 2019-05-27 17:27:22 (台灣) 
→
Sifox
　 05-27 17:27 TW 
樓下是抓周抓到鍵盤的酸民。
2樓 時間: 2019-05-27 17:30:01 (台灣) 
→
huzc0606
　 05-27 17:30 TW 
有進步
3樓 時間: 2019-05-27 17:49:25 (台灣) 
→
outlook2010
　 05-27 17:49 TW 
關貿開發的阿,很多政府標案都是這間阿!
4樓 時間: 2019-05-27 18:12:35 (台灣) 
→
ifay
　 05-27 18:12 TW 
廢物公務員可以包包起來了
5樓 時間: 2019-05-27 18:13:21 (台灣) 
→
a11643
+1 05-27 18:13 TW
···
不必參選，也能改變政府   台灣走出去 世界走進來  讓世界看見台灣
6樓 時間: 2019-05-27 20:29:27 (台灣) 
→
davidzone
　 05-27 20:29 TW 
今年的超好用！
謝謝！辛苦設計團隊了！
7樓 時間: 2019-05-27 22:03:49 (美國) 
→
lolki
　 05-27 22:03 US 
參與工作坊的民眾，都是無償提供想法，幾乎全程參與的卓致遠也只領專家費+1
 
很多支那人說民主不能當飯吃, 但是只有這種民主, 才會讓人民跟政府有合作的機會
8樓 時間: 2019-05-27 22:47:54 (台灣) 
→
kilhi
　 05-27 22:47 TW 
真的厲害有做事
9樓 時間: 2019-05-28 04:40:40 (美國) 
→
twus
　 05-28 04:40 US 
很好 台灣政治需要多一點doer
10樓 時間: 2019-05-28 09:24:38 (台灣) 
→
purpurpleple
　 05-28 09:24 TW 
推無私酸民  那些說參選要改變政府的是要權力吧
11樓 時間: 2019-05-28 09:53:03 (台灣) 
讚
lecheck
　 05-28 09:53 TW 
這真的是好事 不過也清楚點出一件是：中華民國政府花一堆納稅錢 其中一項很重要的功能就是 讓一群人不要餓死 真的
12樓 時間: 2019-05-28 10:25:12 (台灣) 
→
FICO
　 05-28 10:25 TW 
真的很棒！
13樓 時間: 2019-05-28 10:40:35 (台灣) 
→
yyi
　 05-28 10:40 TW 
用起來感覺和去年差不多，調高標準扣除額倒是滿有感的
14樓 時間: 2019-05-28 12:03:21 (台灣) 
→
WiiJiachen
　 05-28 12:03 TW 
繼續繳稅來養死刑犯
15樓 時間: 2019-05-28 16:16:05 (台灣) 
→
kaizin564
　 05-28 16:16 TW 
公務機關的軟體APP，大家還沒有見過更奇葩的公文交換系統咧
我還真的想問問當初是誰跟誰配合寫出那種玩意的 (遠目
16樓 時間: 2019-05-28 19:30:48 (台灣) 
→
qazw73613
　 05-28 19:30 TW 
好不好用問會計師就知道
17樓 時間: 2019-05-30 20:32:09 (台灣) 
→
mebius
　 05-30 20:32 TW
···
前幾樓不懂程式也在靠夭
18樓 時間: 2019-06-04 14:10:52 (台灣) 
→
herrozone
　 06-04 14:10 TW 
不幫哪一邊說話 今年web版報稅真的好用!
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