※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-06-07 08:46:08
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 【獨家】驚！買3盒布丁竟2盒有「黑黑的」
時間 Thu Jun 6 10:53:06 2019
1.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名
呂志明、許稚佳／台北報導
3.完整新聞標題:
【獨家】驚！買3盒布丁竟2盒有「黑黑的」 業者火速送驗
4.完整新聞內文:
家住北市的黃姓女子周日(2日)到大賣場買了一組3盒的「味全醇奶布丁」，沒想到昨天她
回家打開其中一盒享用，在快要吃完時才發現裡面有疑似黑色的小蟲蟲，她查看其他未拆
封的2盒，發現另一盒裡面也有許多黑蟲蟲，她拿起電話撥打布丁盒上的消費者專線，但
撥打3通全都轉到語音信箱，一時投訴無門，她認為這不是一個大企業應有的服務水準。
《蘋果新聞網》今天上午撥打味全的消費者服務專線，語音系統接通後立即就轉由服務人
員接聽，當記者表明身分並告知有1名黃小姐買到有蟲蟲的布丁，昨天晚上打消費者專線
還無人接聽，服務人員表示，因為消費專線的客服在晚間8點30分下班，黃小姐在昨天晚
上8點42分撥打電話，所以沒有人接聽電話，今天一早，他們已回撥電話給黃小姐，在得
知客訴後也立即派專人前往處理。
回家打開其中一盒享用，在快要吃完時才發現裡面有疑似黑色的小蟲蟲，她查看其他未拆
封的2盒，發現另一盒裡面也有許多黑蟲蟲，她拿起電話撥打布丁盒上的消費者專線，但
撥打3通全都轉到語音信箱，一時投訴無門，她認為這不是一個大企業應有的服務水準。
《蘋果新聞網》今天上午撥打味全的消費者服務專線，語音系統接通後立即就轉由服務人
員接聽，當記者表明身分並告知有1名黃小姐買到有蟲蟲的布丁，昨天晚上打消費者專線
還無人接聽，服務人員表示，因為消費專線的客服在晚間8點30分下班，黃小姐在昨天晚
上8點42分撥打電話，所以沒有人接聽電話，今天一早，他們已回撥電話給黃小姐，在得
知客訴後也立即派專人前往處理。
味全此事相當重視，晚間特地帶著黃小姐所購買的三盒鮮奶布丁到《蘋果新聞網》，表示
已於下午拜訪黃小姐，同時針對商品進行初步檢驗，目前初判並非蟲子，而是布丁焦化物
，味全表示會再將商品送到檢驗所做詳細報告書，同時已允諾黃小姐，會將檢驗報告寄給
她。
已於下午拜訪黃小姐，同時針對商品進行初步檢驗，目前初判並非蟲子，而是布丁焦化物
，味全表示會再將商品送到檢驗所做詳細報告書，同時已允諾黃小姐，會將檢驗報告寄給
她。
今天下午2點左右，味全派專員前往黃小姐住處，親自送上2罐林鳳營的鮮乳，也正式跟黃
小姐致歉，同時將2盒有疑似黑蟲蟲的布丁帶回公司進行化驗，並允諾會儘快將化驗結果
告知。
小姐致歉，同時將2盒有疑似黑蟲蟲的布丁帶回公司進行化驗，並允諾會儘快將化驗結果
告知。
味全專員同時也對於黃小姐昨天打消費者專線卻無人接聽一事表示，客服雖然下班，但都
有配帶公務手機，理論上下班後電話應該要轉到手機才對，對於這個問題，味全的代表也
向黃小姐致歉，認為是管理上的問題，謝謝黃小姐的告知，他們會檢討改進，以滿足消費
者的需求。
有配帶公務手機，理論上下班後電話應該要轉到手機才對，對於這個問題，味全的代表也
向黃小姐致歉，認為是管理上的問題，謝謝黃小姐的告知，他們會檢討改進，以滿足消費
者的需求。
黃女告訴記者，6月2日(周日)她與家人前往北投家樂福購物，因為喜歡吃味全的醇奶布丁
，因此買了一組3盒包裝的布丁回家，昨天晚上用餐後，她從冰箱裡拿出其中一盒布丁享
用，就在吃到快要見底，突然發現「怎麼有黑黑的東西在布丁裡」，她翻攪了一下，才發
現有好幾個這種黑黑的東西，她把它挑出來與家人一起研究，發現疑似是一條條的小黑蟲
。
，因此買了一組3盒包裝的布丁回家，昨天晚上用餐後，她從冰箱裡拿出其中一盒布丁享
用，就在吃到快要見底，突然發現「怎麼有黑黑的東西在布丁裡」，她翻攪了一下，才發
現有好幾個這種黑黑的東西，她把它挑出來與家人一起研究，發現疑似是一條條的小黑蟲
。
黃女想到肚子裡可能已經吃下小黑蟲，頓時覺得好像有有上千條的蟲蟲在肚子裡悠遊漫步
，讓她驚嚇不已，並趕忙查看其餘2盒尚未開啟的布丁，發現其中1盒底部裡面也有小黑蟲
，另1盒外觀則無法察覺，而這3盒的有效期限到6月11日，還沒過期。
，讓她驚嚇不已，並趕忙查看其餘2盒尚未開啟的布丁，發現其中1盒底部裡面也有小黑蟲
，另1盒外觀則無法察覺，而這3盒的有效期限到6月11日，還沒過期。
黃女說，她趕緊在昨天晚上8點42分撥打布丁盒上的味全消費者專線，但接通後是語音系
統回覆說通話中將稍後插撥，在等待一會後就直接進到語音信箱，她再撥第二通電話，等
了一會仍轉到語音信箱，她不死心，再撥第三通，這通連語音系統都沒有回覆她，就直接
轉往語音信箱。
統回覆說通話中將稍後插撥，在等待一會後就直接進到語音信箱，她再撥第二通電話，等
了一會仍轉到語音信箱，她不死心，再撥第三通，這通連語音系統都沒有回覆她，就直接
轉往語音信箱。
黃小姐不滿地表示，她一直都是味全奶酪布丁的愛用者，發現這次產品有瑕疵，希望味全
能夠注意品管，不要再發生這種事情，況且她連打3通客服專線都沒人理，以後再也不敢
吃這家公司的產品了。（呂志明、許稚佳／台北報導
能夠注意品管，不要再發生這種事情，況且她連打3通客服專線都沒人理，以後再也不敢
吃這家公司的產品了。（呂志明、許稚佳／台北報導
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【獨家】驚！買3盒布丁竟2盒有「黑黑的」 業者火速送驗｜蘋果新聞網｜蘋果日報
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家住北市的黃姓女子周日(2日)到大賣場買了一組3盒的「味全醇奶布丁」，沒想到昨天她回家打開其中一盒享用，在快要吃完時才發現裡面有疑似黑色的小... ...
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味全又出包啦 疑 我為什麼要說又呢
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推 : 味全的你怎麼敢吃1F 06/06 10:53
→ s820912gmail …
→ : 味全科科3F 06/06 10:53
噓 : 5樓屁眼也是黑黑的4F 06/06 10:53
推 : 什麼人買什麼貨啊5F 06/06 10:54
推 : 韓粉怒買一打回家吃6F 06/06 10:55
噓 : 義美泡芙有鼠屍: 天然的，連老鼠也愛吃！7F 06/06 10:55
推 : 這篇講味全，就有人跳出來講義美，這邏輯???8F 06/06 10:57
→ : 義美泡芙那個倉鼠實在大誇張 應該不太可能9F 06/06 10:57
→ pz5202 …
噓 : 嘔嘔嘔嘔嘔11F 06/06 10:57
推 : 靠底部黑色小線條，估計應該是焦糖比較可能。12F 06/06 10:57
→ : 反正這幾天就會有有主題 類似 什麼義美 良心之類的13F 06/06 10:58
→ : 已經很久不買味全的東西14F 06/06 11:00
噓 : 自己要買味全，怪誰15F 06/06 11:03
噓 : 買味全自己死好，一點都不同情16F 06/06 11:04
噓 : 白癡才買味全的東西17F 06/06 11:05
噓 : 白痴買什麼味全18F 06/06 11:05
噓 : 哪家不買你偏偏買餵拳？該說什麼？下次別再買餵拳了19F 06/06 11:06
噓 : 再買味全啊20F 06/06 11:07
→ : 我記得當初義美布丁也有黑點過...結果還有鄉民跳出來說自21F 06/06 11:13
→ : 己試作布丁...說那些黑點是香草粉的顆粒造成的...結果也
→ : 己試作布丁...說那些黑點是香草粉的顆粒造成的...結果也
噓 : 義美最好是良心啦 媽的整個工廠都沒專業知識23F 06/06 11:14
→ : 是一堆鄉民在那良心用新台幣下架...真的很好操弄...24F 06/06 11:14
噓 : 八卦是竟然買味全25F 06/06 11:29
噓 : 味全26F 06/06 11:39
噓 : 還敢買味全的東西，自己活該27F 06/06 16:27
→ : 不懂為什麼義美出包很多次大家還是想用新台幣下架 我覺得28F 06/06 18:23
→ : 味全這次有積極處理狀況很好啊
→ : 味全這次有積極處理狀況很好啊
噓 : 買味全活該 縱容不肖業者就自己吞下去30F 06/06 22:12
→ : 不是焦糖嗎？我吃統一布丁下面一層都黑的啊31F 06/06 22:55
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1樓 時間: 2019-06-07 09:13:02 (台灣)
→
06-07 09:13 TW
親自送上2罐林鳳營的鮮乳致歉???? 2罐林鳳營的鮮乳?2罐林鳳營的鮮乳?2罐林鳳營的鮮乳? 那還是不要致歉好了！
2樓 時間: 2019-06-07 09:15:00 (台灣)
→
06-07 09:15 TW
衛福部是管理食安問題的最後防線,希望能主動介入調查,保護國人安全,不要讓國人最後都是受害而不知如和受害
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