※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-11-29 16:30:16
看板 Gossiping
作者 標題 [問卦] 曲肯叔叔針對外送員爭執事件聲明
時間 Sun Nov 29 13:36:32 2020
代Po
曲肯叔叔很抱歉。
相信各位愛好曲肯叔叔的朋友 對您們造成困擾了。
曲肯叔叔楊梅區域分店 在11/27日對外送員造成的誤會 在此向各位做說明
1.曲肯叔叔美式炸雞本屬服務餐飲,該店家並未盡到餐飲業該有的服務態度旨意 。
總部已於當天立即到該門市進行相關了解與懲處,未來我們將針對該分店執行言語、服
務、接待等輔導。
並觀察楊梅店是否能進行服務改善。
若無法達到對待客人應有的服務品質,我們不排除忍痛中止合約並逕行解約程序。
2.針對曲肯叔叔楊梅店當天所發生的所有經過,已經由司法單位逕行釐清,我們就不在此
進行多餘描述。
總部方面也會從旁輔助各方面資訊,讓雙方達到良好的溝通與和解,畢竟發生這種事絕對
不是單一方面的過失。
3.總部當天接獲資訊 立即趕往該店進行了解,過程中我們都能了解我們口中所謂的服務
業的辛酸。
但我們絕不能允需肢體暴力上的傷害。
對曲肯叔叔而言,每一家加盟業主都是我們的朋友甚至是家人。
試問您,會容許你的家人如影片上被暴力對待?
楊梅店不只是曲肯叔叔的分店夥伴,對我們來說,更是我們的家人。
服務態度不佳,相信有很多管道能透過申訴與溝通方式能解決。
今天,曲肯叔叔一定會保護我們的家人,因為曲肯叔叔真的花費所有心力在經營,所有的
分店也非常的努力。
而我們的家人因為言語上溝通被暴力傷害,我們不逃避任何語論上的批評,但曲肯叔叔也
一定會保護我們的家人。
今天我們若不勇敢站出來,
往後就無法去預防及避免任何不合理對待。
再怎樣都不可以動手打人,何況是女人,這點我們真的無法容忍。
對待我們加盟業主,我們會盡力溝通協助,而非一發生問題就立即與分店做切割。
犯錯!就是要檢討並改善,才能讓我們的體系越來越好,呈現出優質的食材跟服務給大眾
。
這次事件,真的對無論是新聞界、網路知名平台、外送平台、造成麻煩與困擾。
在此跟您說聲辛苦了。
https://m.facebook.com/曲肯叔叔美式炸雞創業加盟總部-100398728100474/?refid=52&
__tn__=C-R
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推 : 錢1F 11/29 13:37
推 : 錢2F 11/29 13:37
噓 : 太公關 下去3F 11/29 13:37
推 : 水 沒切割店員 這態度可以4F 11/29 13:37
推 : 外送仔是消費者? 不要開玩笑了,跟小黃一樣更生人職業5F 11/29 13:38
→ : 結果店家道歉 PTT又反指標了6F 11/29 13:38
噓 : 這樣的公關稿不及格...7F 11/29 13:38
推 : 打人就是不對啊 有什麼好爭的= =8F 11/29 13:38
推 : 有反省了 支持一下9F 11/29 13:38
→ : 絕對不買10F 11/29 13:38
噓 : 只有這樣?11F 11/29 13:38
推 : 笑死 外送師失業還被告 店家生意繼續做12F 11/29 13:38
推 : 這社會就這樣動手的先輸13F 11/29 13:38
→ : ya, 我成反指標了14F 11/29 13:39
噓 : 太長又廢15F 11/29 13:39
→ : 本來就外送員的錯 不然呢16F 11/29 13:39
→ : 一個道歉繼續賣 一個失業被告 誰比較慘呢17F 11/29 13:39
推 : 店員咧18F 11/29 13:39
→ : 員工態度不好自招危難,雙方都要處分,不是"不排除"19F 11/29 13:39
→ : 先罵自己人再開砲20F 11/29 13:40
→ : 上法院,一個拍子打不響啦幹21F 11/29 13:40
推 : 支持店家提告,看影片沒啥挑釁動不動就出手真的很廢。22F 11/29 13:40
噓 : 一定要告啊 不告這個外送員下次肯定繼續拿餐點砸其他店23F 11/29 13:40
→ : 這樣看起來是表面道歉實際上就是指責對方都是They的錯24F 11/29 13:40
→ : 這公關可以 說自己服務不對就對了25F 11/29 13:41
噓 : 比八卦廢文還廢的聲明26F 11/29 13:41
噓 : 反觀外送師繼續檢討店家店員態度。27F 11/29 13:41
推 : 垃圾外送仔還想拼命帶風向到店員身上 真他媽的廢物28F 11/29 13:41
→ : 本來就對方的錯 店家還道歉算委屈了29F 11/29 13:41
推 : 好爛的公關稿....30F 11/29 13:41
推 : 支持31F 11/29 13:42
推 : 外送仔=二輪=覺青=菸粉=綠共=南耕北讀32F 11/29 13:42
噓 : 這上法院搞不好連傷害都告不成33F 11/29 13:42
推 : 馬伕算客人?34F 11/29 13:42
→ : 直接告下去 不然直接解約 沒半點動作跟馬英九一樣作文35F 11/29 13:42
→ : 比賽逆
→ : 比賽逆
推 : 不但要告還建議不要和解啦,女店員嘴再怎麼臭門關起來37F 11/29 13:43
→ : 教育,對外就是硬就對了啦
→ : 教育,對外就是硬就對了啦
推 : 這就叫做弱弱相慘,外送員店家連鎖體系都很弱39F 11/29 13:44
推 : 以後良民證不知道還拿不拿得到呢 呵呵40F 11/29 13:44
噓 : 那女的滿會嘴的阿41F 11/29 13:44
推 : 可憐那,下次就是殺人未遂了42F 11/29 13:44
推 : 怎麼一堆想洗風向店員該負責的 都是路上想扁就扁人的嗎43F 11/29 13:45
推 : 外送員有問題 那個女店員也不是什麼好東西44F 11/29 13:46
推 : 你們應該去看看fb底下留言45F 11/29 13:46
推 : 不可以打人就夠了,何況是女人這句很多餘,性別歧視46F 11/29 13:47
噓 : 何況是女人?所以是男的就可以打哦 假裝是店員其實是47F 11/29 13:47
→ : 現在公司發聲明 只要幾個外送員去當奧客鬧 女店員48F 11/29 13:47
→ : 老闆娘也太好笑49F 11/29 13:47
推 : 雖然有點太公關但方向蠻對得吧 不然要怎樣才是好聲明?50F 11/29 13:47
→ : 應該會很頭痛XD51F 11/29 13:47
推 : 反正告下去法院會判 覺得店員嘴秋也可以告啊 看告不告得52F 11/29 13:47
推 : 店家是跟顧客道歉,又不是跟外送員道歉,有些人是文章都53F 11/29 13:47
→ : 成54F 11/29 13:47
→ : 不會看嗎55F 11/29 13:47
推 : FB底下留言就是我說的啊,台灣正在失去法治啊XD56F 11/29 13:47
噓 : 結果還是在幫店員講話啊~57F 11/29 13:48
→ : 反正外送師集體去刷不意外啊 只是讓人更看清楚都是怎樣素58F 11/29 13:48
→ : 質的人在做外送罷了
→ : 質的人在做外送罷了
推 : 也不是失去法治啦,是台灣正在8+9化60F 11/29 13:49
推 : “何況是女人”這句就多了,反推店員這麼囂張 可能後台61F 11/29 13:49
→ : 很硬或是大股東之類的
→ : 很硬或是大股東之類的
→ : 她不是店員啦 就說是老闆娘 這家店一直假裝她是店員63F 11/29 13:50
推 : 笑死 告死外送狗囉64F 11/29 13:50
噓 : 先說懲處,再說店員是家人65F 11/29 13:50
→ : 我就知道,一般店員不會這麼囂張66F 11/29 13:51
→ : 這公關是錯亂了嗎67F 11/29 13:51
→ : 不能挺店員到底嗎
→ : 不能挺店員到底嗎
噓 : 外送仔不是顧客不需要服務啦69F 11/29 13:53
噓 : 原來是老闆娘 補噓70F 11/29 13:53
噓 : 原來是...71F 11/29 13:53
推 : 看樣子這家店此後不安寧了72F 11/29 13:53
推 : 半斤八兩73F 11/29 13:54
推 : 硬起來就對了74F 11/29 13:54
推 : 女店員一句簡單話就可以化解危機 影片裡你來我往75F 11/29 13:54
→ : 這聲明稿我覺得不行
→ : 這聲明稿我覺得不行
推 : 哪天大特價一定大排長龍77F 11/29 13:55
推 : 只能說是怎樣這麼好吃還沒看到熊貓串連起來要拒絕接他79F 11/29 13:57
→ : 們的單?熊貓不是都很團結嗎-.-?
→ : 們的單?熊貓不是都很團結嗎-.-?
推 : 快被這留言笑死 用生命在外送不按規矩給個尊重很難?81F 11/29 13:58
→ : 當路上被蠻橫行駛外送仔危害到安全的生命是什麼?
→ : https://i.imgur.com/OdR5CjN.jpg
→ : 當路上被蠻橫行駛外送仔危害到安全的生命是什麼?
→ : https://i.imgur.com/OdR5CjN.jpg
噓 : 哪裡有道歉84F 11/29 14:00
推 : 笑死 重頭到尾只要不要打人就沒事了 什麼言語暴力啥鬼 在那85F 11/29 14:03
噓 : 言語暴力就不是暴力?86F 11/29 14:03
→ : 邊牽拖 要不要牽拖店員她媽別生她下來 還是生個啞巴就沒事87F 11/29 14:03
→ : 跟一個無瓜無葛的人談說被言語暴力 拜託躲家裡就好 別出門
→ : 跟一個無瓜無葛的人談說被言語暴力 拜託躲家裡就好 別出門
→ : 言語暴力有的時候比肢體暴力還恐怖啊。妳自己慢慢體89F 11/29 14:05
→ : 會接下來這幾天的言語暴力吧!反正林北已經把妳放進
→ : 拒買店家了
→ : 會接下來這幾天的言語暴力吧!反正林北已經把妳放進
→ : 拒買店家了
→ : 你說同儕間被霸凌排擠言語暴力 造成心理壓力就算了 這是嗎92F 11/29 14:06
推 : 釣出一堆邊緣人熊貓,ID已截圖,好可怕93F 11/29 14:06
→ : 那麼嚴重要不要立個法阿 有禮貌運動 禁止情緒性話語94F 11/29 14:06
→ : 熊貓是台灣最大的道路公害95F 11/29 14:06
→ : 呵呵 又不差你一個客人 講的好像很偉大96F 11/29 14:07
推 : 這些小粉紅出征只會減少合作店家和客人97F 11/29 14:09
→ : 大部分人應該不會因此買爆熊貓吧
→ : 大部分人應該不會因此買爆熊貓吧
噓 : 人太G8就欠教訓 管你是不是女人 這外送員最大的錯就是砸“99F 11/29 14:12
→ : 客人”的餐 店員這種態度哪天被砸店我也不意外啊 活該
→ : 客人”的餐 店員這種態度哪天被砸店我也不意外啊 活該
→ : 我看外送員更欠揍 開頭"不然我坐在那是幹嘛" 一般人聽到火101F 11/29 14:14
→ : 呼籲各位為了外送師再次受辱,請多自己走路購買餐點。102F 11/29 14:14
→ : 除了減少馬路違規機車數量外,還可以健走運動。
→ : 除了減少馬路違規機車數量外,還可以健走運動。
→ : 就上來了 今天遇到8+9同類 不是酸言酸語 是直接互幹了啦104F 11/29 14:15
噓 : 女人就不能打?分別歧視女生吧105F 11/29 14:18
噓 : 什麼爛公關稿106F 11/29 14:18
推 : 拒吃曲肯叔叔啦!107F 11/29 14:21
噓 : 改成嘴秋阿姨啦108F 11/29 14:23
推 : 公關式發言 是對造成大眾困擾道歉不是對打人89道歉109F 11/29 14:25
→ : 至少總店沒切割店員還算有願意承擔風評
→ : 至少總店沒切割店員還算有願意承擔風評
推 : 兩邊都態度不好111F 11/29 14:27
噓 : 廢文 拿女人出來擋112F 11/29 14:29
噓 : 文筆不用多好,但這種敘述小學生都更流暢113F 11/29 14:31
推 : 一定要 一下外送仔114F 11/29 14:31
噓 : 活該= =115F 11/29 14:33
推 : 不管啦 動手就是不對116F 11/29 14:33
→ : 這家店就要再教育沒錯XD117F 11/29 14:34
推 : 女店員一句簡單話就可以化解危機? 換個角度 女店員跟他118F 11/29 15:00
→ : 講下次來記得先報號 外送員只要說 好 這樣不就沒事了?
→ : 講下次來記得先報號 外送員只要說 好 這樣不就沒事了?
→ : 不知道胖老爹會不會趁這波在埔心開一家120F 11/29 15:23
推 : 玻璃仔哭哭~121F 11/29 15:29
噓 : 這稿很失敗122F 11/29 15:34
推 : 本來就是外送員的問題 如果女店員因此被懲處 我反而不滿123F 11/29 15:35
噓 : 不要嘴秋到人家生氣就說自己是女人來當擋箭牌124F 11/29 15:51
→ : 廢話 打人只讓你失業已經很好了 還想要什麼?125F 11/29 16:00
噓 : 外送員一堆垃圾126F 11/29 16:06
噓 : 好了啦 一臉要操作的樣子127F 11/29 16:25
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