※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-04-13 22:38:43
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [政治] 王婉諭FB-(致歉)藥局沒關為什麼買不到兒童口罩?
時間 Sun Apr 12 18:25:41 2020
※ 引述《cake10414 (Peter)》之銘言:
: https://tinyurl.com/tgq4vpr
: 時代力量立委 王婉諭 針對兒童口罩問題及民眾陳情提出意見
: ---------------以下為原文--------------------
: [最新資訊更新](2020.04.10 19:40)
: 針對民眾陳情,「兒童口罩明明在口罩地圖顯示還有,藥局卻停止販售的相關問題」,在
: 我們昨日致電詢問食藥署時,當時得到的回覆是:
: 1 只要有剩餘口罩,藥局不得明定停止販售時間
: 2 藥局若有口罩數量不足的問題,應請當地藥師公會統一向食藥署重新提報數量
: 不過在這篇文章發出後,有民眾反映,他們詢問一樣問題時,得到的卻是不同的回覆,尤
: 其針對第一點,表示藥局無論口罩是否有剩,仍然可以規定販售停止時間。
: 對此,我們稍早也再次詢問食藥署,接電話的同仁確認,藥局目前仍然還是可以規定販售
: 時間,並不得小於兩小時的。
: 針對昨日的資訊錯誤,食藥署也正在釐清中。
: 最後我們仍要重申,網路系統無法預購兒童口罩,確實是許多家長目前面臨到的問題;而
: 藥局人力負擔過重,也是一直存在的問題。
: 我們希望能在購買方民眾的需求與販售方藥局目前所面臨的問題中,取得適當的平衡。
: 並且希望網路預購系統能儘早開放兒童口罩預購,不僅能讓家長更便利取得兒童口罩,也
: 能減輕藥局人員負擔。
: -----------------------------
: (2020.04.10 17:30)
: 「口罩地圖顯示還有、藥局也還有開,為什麼買不到兒童口罩?」
: 近幾天來我們不斷收到家長的陳情,表示雖然現在兒童口罩已經可以14天購買10片,但在
: 某些地區的供應量還是嚴重不足。按理來說,兒童口罩的供給從一開始實名制實施時,就
: 已經是相對供應穩定的狀態,起初甚至還傳出藥局剩下大量兒童口罩的狀況發生。
: 家長們的陳情中還提到,有時候在口罩地圖上明明顯示還有剩餘數量可以購買,但到了藥
: 局現場才發現已經超過購買時間,藥局因此表示不願意提供販售。
: 然而,有排過口罩的人都知道,大多藥局開放口罩購買的時間是在下午13:00-15:00之
: 間,這個時間家長們通常都在上班,根本沒有辦法購買。導致明明還有口罩,卻只因超過
: 供應時間無法購買的窘境。
: 針對這些我們收到陳情的各種口罩混亂狀態,持續追蹤並將食藥署的回應如下,先向大家
: 說明:
: 1 只要有剩餘口罩,藥局不得明定停止販售時間
: 食藥署表示,藥局雖然可以明定「開始」販售時間,但只要口罩沒有賣完,藥局是不能在
: 營業時間中停止販售的。若是民眾有發現這樣的情況發生,可以向當地衛生機關反映,亦
: 或是向主管機關檢舉。
: 2 藥局若有口罩數量不足的問題,應請當地藥師公會統一向食藥署重新提報數量
: 如果藥局口罩供應有不足的狀況發生時,目前的機制是由藥局提請當地藥師公會重新向食
: 藥署申請數量。食藥署也表示,目前並沒有接到有藥局數量不足的申請,但有可能是藥局
: 未向藥師公會反映不足的現象,這部分會再請同仁去了解狀況。
: 然而也有社區藥局向我們反映,目前口罩量雖然提升,但因兒童口罩細分為幼幼、中幼等
: 四種不同的尺寸,配給到藥局後,出現尺寸配給的比例嚴重不均的狀況發生。囿於口罩為
: 國家資產,藥局間不敢任意交換,才會導致家長無法在藥局買到適合的尺寸,又或者小孩
: 領用口罩時無法選擇適合尺寸等等相關問題,我們也會繼續持續努力溝通。
: 其實目前口罩的供應已經算相對穩定很多,我們很感謝也肯定第一線口罩國家隊以及相關
: 部會的努力。
: 目前e-mask系統上仍無法購買兒童口罩,我們理解人力資源上的分配還有待指揮中心調度
: ,更明白第一線人力的辛苦,但仍然希望能夠早日開放兒童口罩線上預購,讓孩童與大人
: 都能享有同樣的便利與服務,為國家的防疫盡一份心力!
——————————————————
https://reurl.cc/GVXblW
針對週五粉專上對於兒童口罩的發文,引起許多藥師不滿與委屈,在此我們想先和藥師們以及所有第一線人員致歉。
上週五的發文,我們絕非要指責藥師,或是要求增加藥局工作時間。但收到相關資訊後,未作進一步的查證,導致錯誤訊息的發出,且文章措辭表達不夠周全,造成誤會,而使民眾及第一線工作人員的不滿,這的確是我們的疏失與錯誤,對此,我們深感抱歉。
台灣的防疫成績有目共睹,至今仍在控制範圍中,都是仰賴著醫師、藥師、護理師、社工師等各界專業人員,以及所有第一線政府部門、官員們的努力,這點毋庸置疑。
4月9日開始,隨著口罩配送量的增加,藥局人員在分裝口罩的作業時間隨之倍增,工作負擔也隨之上升。光是處理口罩的清點、包裝及販售就佔去藥師大量的時間,且藥師還有日常藥局的工作需要處理。也因此,我們可以理解在第一線工作的藥局、藥師們都承受著莫大的壓力。
其實,許多藥師同時也是家長,他們同樣理解目前家長面臨到的兒童口罩問題,像是尺寸不一、販售時間、口罩不足等,他們盡可能的兼顧藥局原本的工作和家長的需求,也持續反應試圖改善,希望能共同解決目前的困境。
在和第一線的藥局藥師們聯繫、溝通後,我們也收到許多回饋。針對相關問題,未來我們會持續努力督促中央主管機關積極協助基層藥局、提供給社區藥局一個安心販售口罩的環境,希望能在購買方民眾的需求與販售方藥局目前所面臨的問題中,取得適當的平衡。讓家長更便利取得兒童口罩,也能減輕藥局人員負擔。
最後,我們要再次向社區藥局藥師、藥局人員等相關人員,再次表達歉意,也要和所有第一線防疫人員說聲辛苦了。未來,我們在處理問政、陳情上,一定會更加注意,也更加謹慎,也謝謝所有關心這個議題的朋友,同時也謝謝大家對我們的指教。
—————————————————
上禮拜五燈泡媽的講法和食藥署的回應(電話,非公文)讓蠻多藥師不爽的(可以理解啦,聽起來有點像在怪藥局)
今天燈泡媽先道歉了
以後還是先不要急,查證要緊
以公文為主,政府的口頭、電話回應不要盡信
願意修正、道歉蠻好的,下次加油
希望線上口罩系統可以加兒童口罩選項,如果能選尺寸更好,別管什麼顏色了...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.55.11 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Uakodui (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1586687143.A.E2C.html
→ : 應該要請她學學黃國昌在防疫上的表現。1F 04/12 18:28
→ : 加油2F 04/12 18:28
→ : 黃國昌最近防疫的表現不錯!3F 04/12 18:28
噓 : 下台滾拉4F 04/12 18:30
→ : 一樓是指學國昌最近狂發文幹政府機關嗎?8F 04/12 18:33
→ : 國昌有幹政府?他不是發動森文而已喔9F 04/12 18:35
噓 : 扯後腿最會,也不看看自己幾席,還我國昌啦12F 04/12 18:51
→ : 原來時力也會怕打口罩議題喔~13F 04/12 18:56
推 : 食藥署回答的官員(公務員),都沒有人譴責?安全下莊?14F 04/12 20:05
→ : 小燈泡媽要道歉但她確實揹了黑鍋
→ : 接電話的食藥署人到底是誰,民進黨不用查?不用懲處?
→ : 小燈泡媽要道歉但她確實揹了黑鍋
→ : 接電話的食藥署人到底是誰,民進黨不用查?不用懲處?
→ : 揹黑鍋? 事前調查清楚 很難嗎17F 04/13 06:17
→ : 兒童口罩尺寸至少三種,壓榨藥師時力 倒是推了一把
→ : 兒童口罩尺寸至少三種,壓榨藥師時力 倒是推了一把
推 : 食藥署的官員回答她就相信了,是她的錯,但食藥署官員也19F 04/13 09:51
→ : 要道歉
→ : 要道歉
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