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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 外送員11分打3次電話 消費者不滿扣錢又沒
時間 Mon Jul 20 15:28:53 2020
1.媒體來源:
UDN
2.記者署名:
蕭雅娟
3.完整新聞標題:
外送員11分打3次電話 消費者不滿扣錢又沒貨 告侵占
4.完整新聞內文:
北市北投區劉姓女子，今年4月在Foodpanda訂購家樂福天母店商品336元，外送員送到北投
後，11分鐘內撥打3次電話給劉女，但劉都沒接，訂單依規定取消，劉女不滿提告侵占罪。
士林地檢署則認為，民事消費糾紛不構成侵占罪，以不起訴處分。
後，11分鐘內撥打3次電話給劉女，但劉都沒接，訂單依規定取消，劉女不滿提告侵占罪。
士林地檢署則認為，民事消費糾紛不構成侵占罪，以不起訴處分。
劉女提告指出，4月10日用外送app訂購家樂福商品，買了嫩薑、鮮奶、冷凍黑豬梅花火鍋
片等共計336元，下午5點28接獲通知訂單取消，「信用卡扣錢卻沒拿到貨」，沒有接到外
送員來電，也沒按電鈴。
片等共計336元，下午5點28接獲通知訂單取消，「信用卡扣錢卻沒拿到貨」，沒有接到外
送員來電，也沒按電鈴。
Foodpanda公司方姓代表人，提出訂單訊息，劉在下午4點59分下單，外送員抵達北投指定
地點是下午5點17分，且分別在19、20、28分打了3通電話聯繫，但均無人回應。
依服務條款第8條規定「因無法取得聯繫而取消訂單」，外送員抵達訂餐地點，撥打電話通
知消費者取餐，會等待10分鐘，若未獲得消費者回應，視同消費者放棄餐點或商品，該單
無法退貨。
知消費者取餐，會等待10分鐘，若未獲得消費者回應，視同消費者放棄餐點或商品，該單
無法退貨。
方指出，劉事後多次用電子郵件、臉書申訴，基於大事化小原則，4月26日安排退刷。檢察
官認為，全案是消費者受領延遲時，Foodpanda可否取消訂單，所衍伸的民事消費糾紛，與
刑法侵占罪構成要件不同，以不起訴處分。
官認為，全案是消費者受領延遲時，Foodpanda可否取消訂單，所衍伸的民事消費糾紛，與
刑法侵占罪構成要件不同，以不起訴處分。
https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2020/07/20/
realtime/8220490.jpeg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=800&exp=3600&w=800&nt=1
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://udn.com/news/story/7321/4715833?from=udn-catebreaknews_ch2
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2020/07/20/realtime/8220490.jpeg&s=Y&x=0&y=0&sw=799&sh=532&exp=3600)
6.備註:
真爽 拿免錢的還不用怕被告
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※ 文章代碼(AID): #1V5KUtEr (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1595230135.A.3B5.html
推 : 自己不接電話怪誰1F 07/20 15:29
推 : 所以呢，你貼這個想表達什麼？2F 07/20 15:30
推 : 取消不是就退了？3F 07/20 15:30
推 : 未看先猜粉紅貓熊4F 07/20 15:30
噓 : 去跟平臺講啊5F 07/20 15:30
→ : 自己不接的6F 07/20 15:30
噓 : 契約就寫明了 白目違約還告人7F 07/20 15:30
→ : 訂外送又不接電話是要送去化掉嗎?8F 07/20 15:30
推 : 熊貓最好先看風向 說不定又是外送員亂搞9F 07/20 15:30
→ : 刷退就好了吧10F 07/20 15:31
→ : 訂了又不接電話 你有付錢叫人等嗎?11F 07/20 15:31
推 : 外送員好像沒錯啊12F 07/20 15:31
→ : 人家是女生13F 07/20 15:31
→ : 要告也不能亂告啊14F 07/20 15:31
噓 : 台女真的母豬15F 07/20 15:32
推 : 最後一段的意思就是會吵就有糖吃 以後大家就會去盧客服16F 07/20 15:32
推 : 沒取消點送達才會侵佔吧17F 07/20 15:32
推 : 這都有電話紀錄了 自己沒接電話死好18F 07/20 15:32
推 : 外送仔爽吃19F 07/20 15:32
→ : 反正就是一直去客服吵 公司基於大事化小就會退刷了20F 07/20 15:32
推 : 熊貓還敢先刷卡喔21F 07/20 15:32
→ : 女：只有我會取消男性約會 不准對方取消本大小姐的約22F 07/20 15:33
→ : 作業規定就是等10分鐘吧23F 07/20 15:33
→ : 熊貓還是先測風向吧 嘻嘻24F 07/20 15:35
噓 : 垃圾懶鬼自己不去買又不接電話 吃屎長大25F 07/20 15:35
推 : 熊貓特別容易發生 觀望26F 07/20 15:36
→ : 幹你娘連買東西都懶得去 垃圾廢物醜女27F 07/20 15:36
推 : 老實說打通秒掛你手機還是有紀錄，但對方未必有28F 07/20 15:37
推 : 我碰過一個外送員打來三次秒掛 是想陰我嗎29F 07/20 15:38
→ : 除非聯合抵制以及不要讓搞手段的送貨員跑去別家繼續30F 07/20 15:39
推 : 自己買家樂福線上購物就好了幹嘛用熊貓31F 07/20 15:39
噓 : 明明知道自己訂外送還不接電話，真的很雞巴32F 07/20 15:39
→ : 我馬上用APP傳訊問他 : 請問你在幹嘛33F 07/20 15:40
→ : 後來有拿到餐 但覺得很詭異
→ : 後來有拿到餐 但覺得很詭異
噓 : 11分鐘內打給你3次還不夠嗎35F 07/20 15:40
推 : 要查通聯紀錄才知道那一方有問題了，是外送員秒掛做假紀錄36F 07/20 15:40
→ : 還是買方因事忙沒接到電話想要回錢的做法
→ : 還是買方因事忙沒接到電話想要回錢的做法
→ : 不像宅配一樣隔天再投遞一次好了38F 07/20 15:42
推 : 如果故意響一下就掛熊貓看記錄也不會吞吧，變公司要告39F 07/20 15:42
→ : 外送員了，至少從這新聞看不出公司覺得外送員流程有使
→ : 詐，但牽扯下去很麻煩還是凹到刷退了
→ : 外送員了，至少從這新聞看不出公司覺得外送員流程有使
→ : 詐，但牽扯下去很麻煩還是凹到刷退了
噓 : 不接電話就別叫 ,浪費別人時間42F 07/20 15:45
推 : 熊貓不是的一次了 沒改就別用43F 07/20 15:45
推 : 台女不意外！公主病很多44F 07/20 15:46
→ : 熊貓我早刪掉了，記得只能用現金不要用刷卡的45F 07/20 15:47
推 : 熊貓人推文很急喔46F 07/20 15:48
→ : 自己不接電話怪誰啊 全世界都要等妳逆? 妳逆!47F 07/20 15:50
→ : Uber是被幹爆了是不是 怎麼這種新聞都是熊貓48F 07/20 15:50
→ : 怎麼幾乎都熊貓49F 07/20 15:53
推 : ubereat沒這種新聞代表消費糾紛少啊50F 07/20 15:55
噓 : 點了又不接電話是怎樣 自己有問題51F 07/20 15:55
推 : 講女生的錯 你會被說仇女52F 07/20 15:57
推 : 581是訂單少 大家在顧路53F 07/20 15:59
噓 : 10分鐘還不夠久？54F 07/20 16:00
噓 : 公主病台女...55F 07/20 16:05
噓 : 自己不會下來等，打電話又不接，米蟲741456F 07/20 16:06
推 : 熊貓這招任憑外送員處置商品真的會是問題57F 07/20 16:06
→ : 愛叫熊貓怪我囉58F 07/20 16:08
→ : 熊貓的遊戲規則真的有問題 電話為啥排在電鈴前面?59F 07/20 16:15
→ : 目前叫外送惟一一次出問題也是熊貓 那天連續叫了三四單
→ : 其中就一筆熊貓雜貨完全沒按鈴 手機也是一響即掛(沒接到
→ : 目前叫外送惟一一次出問題也是熊貓 那天連續叫了三四單
→ : 其中就一筆熊貓雜貨完全沒按鈴 手機也是一響即掛(沒接到
→ : app還會彈出訊息 我已經抵達...62F 07/20 16:22
→ : 至少手機在身邊不會漏掉啊
→ : 至少手機在身邊不會漏掉啊
推 : 台灣母豬世界第一64F 07/20 16:35
推 : 看推文就知道失智列車為什麼開不完，一群白癡65F 07/20 16:58
推 : 不接電話怪誰，外送員的時間就不是時間嗎66F 07/20 17:06
噓 : 搞不好是外送員秒掛啊 推文感覺很多熊貓呢67F 07/20 18:52
噓 : 廢話當然看通話紀錄，你家門鈴是有通聯記錄可以調是不是？68F 07/20 19:05
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