※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-08-08 23:46:05
看板 Gossiping
作者 標題 [爆卦]地標網通 逢甲店 非常氣人的手機加保經驗
時間 Sun Aug 8 22:29:13 2021
懶人包:
一個客戶花錢當廠商系統測試白老鼠的故事
讓客戶花錢幫你做保險流程除錯 懂玩懂玩
實際過程很長
但為不耽誤大家時間 我盡量長話短說
買手機當天加手機保險 玉山 國泰兩家銀行信用卡一直無法送件
聯絡幾次發卡銀行+自行輸入好多次個人資料
耗掉我兩三個小時
銀行說根本沒收到付款申請 我就懷疑是投保系統有問題
最後現金結清 我還特地問有沒有付款證明
店員說沒有付款證明
我覺得付錢不給證明很詭異
但看在700多評價 平均4.9星 我信你
第二天打電話來跟我說保單出問題 要我去處理
我沒拿證明本來就不放心了
保單就這麼巧出事了?
店員說因為換新系統 所以資料有缺
好巧 早不換晚不換
剛好我去那天就換?
你們系統上線前自己不會先測好？
之後我花一堆時間跟和泰 地標 神楊(和泰代理?)通電話
第三天還要在大雨天出門找店員
就為了處理手機保險
店員講來講去反正就是要我簽一份新的合約
還說不簽案子會卡住喔
卡住這段期間手機出事可能無法出保喔
但我的邏輯是
今天你保險要能夠繳款 一定是有訂單嘛
店員自己也說 資料不齊全是無法成立訂單的
我買手機當天就簽過資料了 也現金結清了
你又拿一份新合約書給我簽
還限定一定要紙本的不能走網路是怎樣?
(買手機當天是用網頁簽的保險合約)
你沒辦法提出合理的說法
我怎麽敢簽???
本來以為是簽點簡單的確認文件才答應碰面
看到整份合約書整個傻眼
地標,神楊,和泰
他們自己不溝通好
一開始地標說要簽新約 只能紙本不能走網路
後來神楊說根本不用簽新約 他們有資料
之後神楊發投保通知給我 明明全部資料都有
包含簽名
那店家在跟我盧什麽資料有問題?
還一直要我簽紙本新合約?
幹嘛自己不私下喬好
我就像白癡在他們之間互相聯絡
聽著各方說法 一張保險各自表述
小皮球踢來踢去
這就是你們服務客戶的方式?
我怎麽覺得比較像我在服務你們
我在幫你們的保險流程debug???
我也沒想到
買個手機要花三天處理後續問題
聯絡時產生的手機通話費自己負擔
加上一肚子氣
重點是 現在還不知道會不會核保
說要等7-14天才會有結果
買個手機被這樣搞真的很心累
我只是個小蝦米 沒辦法做什麽
只能把經歷分享出來 給有需要的人參考
附上我購買後第三天
冒著大雨出門跟店員談保險問題的影片
作為我是親身經歷的證據
聲音不好聽 請多見諒
https://www.youtube.com/watch?v=BPI0LqH5hsM&ab_channel=ZODGRE
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.17.178 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1X3-ex0C (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1628432955.A.00C.html
→ diefishfish …
推 : 好啦，年輕人花錢買經驗也好2F 118.160.178.226 台灣 08/08 22:29
推 : 沒在保手機3F 114.36.63.149 台灣 08/08 22:31
→ : 買手機保險 哈哈哈4F 218.35.163.218 台灣 08/08 22:32
我本來也沒想到要買保險 是店員順便推銷 我看人為跟被偷被盜打都有賠 好像還不錯lol 對了 手機電池壽命低了也可出保→ : 這裡是手機板?5F 1.165.7.126 台灣 08/08 22:32
噓 : 買手機保險 哈哈哈6F 1.200.97.219 台灣 08/08 22:34
推 : 你應該先買份買手機保險出問題的保7F 111.253.49.134 台灣 08/08 22:34
→ : 消費性電子也在保險XDDDDD8F 111.250.241.138 台灣 08/08 22:34
→ : 險9F 111.253.49.134 台灣 08/08 22:34
→ : 八卦在哪?體驗差要抱怨去個版好嗎?10F 114.25.243.15 台灣 08/08 22:34
推 : 手機不是用1~2年就要換了?11F 59.115.10.40 台灣 08/08 22:34
→ andy199113 …
→ : 這家我只在意手機空機價便不便宜而已13F 36.233.15.164 台灣 08/08 22:35
→ : 反正有問題都直接送原廠，從不買手機保險這
→ : 反正有問題都直接送原廠，從不買手機保險這
→ andy199113 …
推 : 還好這三天手機沒出4 不然沒得理賠16F 42.76.160.41 台灣 08/08 22:36
→ : 手機買保險 @_@？17F 223.137.133.212 台灣 08/08 22:37
→ : 每年再換的東西要保險幹嘛 ==18F 110.28.9.115 台灣 08/08 22:38
推 : 自己都沒保險，手機還保險，腦？19F 111.83.24.72 台灣 08/08 22:40
噓 : 誰叫你要去手機行買20F 123.192.49.157 台灣 08/08 22:41
噓 : 整篇咿咿啊啊是在哭喔21F 114.136.224.226 台灣 08/08 22:43
推 : 樓上噓什麼 這裡不能發這種喔？是誰在哭22F 36.229.139.33 台灣 08/08 22:46
→ : ？
→ : ？
推 : 信仰不夠才買保險24F 49.159.249.115 台灣 08/08 22:46
噓 : 通訊行又不是主力保險的 怎麼 不能噓喔?25F 123.194.160.61 台灣 08/08 22:47
噓 : 整篇廢話 敘述事情都不會 像嬰兒哭一樣26F 114.136.224.226 台灣 08/08 22:48
→ : 不能噓喔
→ : 不能噓喔
→ : 為什麼要買保險?28F 1.169.134.68 台灣 08/08 22:50
噓 : 不能噓喔29F 220.143.9.28 台灣 08/08 22:53
噓 : 手機要保什麼險啦30F 111.185.183.93 台灣 08/08 22:58
※ 編輯: grezod (114.42.17.178 臺灣), 08/08/2021 23:11:26→ : 台中不意外31F 1.200.185.102 台灣 08/08 23:16
※ 編輯: grezod (114.42.17.178 臺灣), 08/08/2021 23:28:53※ 編輯: grezod (114.42.17.178 臺灣), 08/08/2021 23:34:30
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