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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-02-20 19:14:06
看板 Gossiping
作者 localice (放假好無聊)
標題 [新聞] 小氣行銷惹怒民眾!中8888元折價券買聯想
時間 Sat Feb 20 18:46:01 2021


1.媒體來源:蘋果日報

2.記者署名:朱正庭、陳怡文 (台北報導)

3.完整新聞標題:小氣行銷惹怒民眾!中8888元折價券買聯想筆電竟被砍單

4.完整新聞內文:

  聯想電腦(Lenovo)近期舉辦線上抽折價券活動,可用於官網購物滿額折抵,但讀者葉
  先生向《蘋果新聞網》投訴,稱刷卡購買後,業者卻說活動設定異常、取消訂單,讓人
  不滿;聯想回應,因行政作業疏失,部分消費者收到誤發的訂單取消通知信,造成困擾
  ,深感抱歉。


  聯想2月初於官網舉辦「牛轉乾坤8888」活動,抽中優惠券並於官網訂購商品滿1.5萬元
  ,就能折抵8888元。葉先生說,他在2月5日抽中後,當場下單訂購1台筆電,並刷卡完
  成付款。葉先生看到部分網友在聯想官方臉書反映獲券後實際購買只能抵1500元,當時
  聯想小編回覆活動正常,仍可全額折抵;後來小編又貼文稱因參加踴躍,導致優惠券提
  前兌換完畢,現折8888元活動提前在2月7日結束,已獲券尚未使用的消費者可在2月19
  日前下單,仍可享4500元現折。

  不過葉先生在2月15日收到聯想來信,指活動設定異常,要取消訂單,只能提供1個滑鼠
  及1張1500元折價券補償,且折價券需在3月31日前用完,讓他很不滿。

  無獨有偶,家住高雄的張小姐2月6日抽中優惠券並下訂購買,當天收到聯想回函電子郵
  件表示訂單成立,但在2月15日又接到郵件通知訂單取消,認為已違背契約精神。

  聯想表示,日前因行政作業疏失,部分消費者收到誤發的訂單取消通知信,讓消費者造
  成困擾,深感抱歉,聯想以顧客為尊,凡參與活動並已完成下單、付款的消費者,將會
  陸續收到商品。


  此外,聯想也稱,「牛轉乾坤8888」尚未兌換的優惠券,使用期限將延長至2月26日17
  時止;若有該優惠券使用問題,消費者可於周一至五上午9時至下午6時致電客服專線
  0800-000-702 #1,將由專人協助。


  行政院簡任消保官王德明說,抽獎是行銷手法,當業者無法控管活動,片面取消訂單、
  不出貨,這表示企劃案有問題,恐涉及廣告不實,可請公平會調查,不過業者若坦承疏
  失並出貨,消費權益未受損,即無廣告不實疑慮。(朱正庭、陳怡文/台北報導)


5.完整新聞連結 (或短網址):
  https://tw.appledaily.com/life/20210220/PGJDGHCO5NCRVEVQQEJFW2VFHU/
小氣行銷惹怒民眾!中8888元折價券買聯想筆電竟被砍單 | 蘋果新聞網 | 蘋果日報
[圖]
聯想電腦(Lenovo)近期舉辦線上抽折價券活動,可用於官網購物滿額折抵,但讀者葉先生向《蘋果新聞網》投訴,稱刷卡購買後,業者卻說活動設定異常、取消訂單,讓人不滿;聯想回應,因行政作業疏失,部分消費者收到誤發的訂單取消通知信,造成困擾,深感抱歉。 聯想2月初於官網舉辦「牛轉乾... ...

 


6.備註:
  1.行政疏失嗎?2/17看到蠻多網友分享以電話詢問的結果都GG,蠻強硬的感覺。
  2.客制機的交貨期原訂3月的似乎都被大幅延長到5月....也太久了吧!
    應該不會增添什麼變數吧?
  3.尚未兌換的優惠券,使用期限延長到2/26!...但是...但是...但是!
    ...官網所有商品價格,都全面調漲,
    以Thinkpad E15 Gen 2(AMD)、ThinkCentre M90 Nano為例,
    大概都調漲了超過14,000元以上,
    這樣優惠券仍可使用的意義何在?
    (原優惠券"被"開放重新可以使用時,價格都調漲過了)

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※ 文章代碼(AID): #1WCEXkVw (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1613817966.A.7FA.html
devidevi: 先調漲,等使用期限過後再調降回原價1F 02/20 18:47
s902131: 反觀2F 02/20 18:47
devidevi: 可能是小編反應太慢,太晚調漲價格,應該要先調漲才對3F 02/20 18:48
jerrys0580: 除了聯想還有很多牌子可以買4F 02/20 18:48
kinve1014: 看顏色 顏色對了 民眾就吞下去5F 02/20 18:49
ruby00514: 有雙A不買 買支那牌…6F 02/20 18:49
RuleAllWorld: 誤發?跟常用藉口"個案"有八七像7F 02/20 18:50
zz71: 都要買中國品牌了 還不如買中國華碩8F 02/20 18:51
qaz223gy: 誤發www9F 02/20 18:53
qaz223gy: 看得到 吃不到啦
m21423: 綠共政府要不要出來說明11F 02/20 18:56
localice: #1WBHWabd + nb-shopping版也有文12F 02/20 18:56
[問卦] 有沒有Lenovo自動取消訂單的卦 - 看板 Gossiping - 批踢踢實業坊
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2/5活動當天進去官網抽獎,抽中15000-8888的折扣碼(有效期限為2021/2/18),並下訂筆電且成立訂單,確實可折8888  2/8該公司於FB說明活動已於2/7結束,未使用者可於2/19前下單最高享4500折扣或特訂機種滿28000折8888元,不少人下單時只可折1500元  2/9該公司於FB說明已獲得8888優惠券者可繼續全額折扣,且下單時看到非此折扣者可撥打免費專線
sinohara: NEC也是被這間吃掉13F 02/20 19:00
winiS: 刀子都架好了,還在支那牌??14F 02/20 19:02
smmaot: 不敢給就不要辦活動15F 02/20 19:02
AndyMAX: 折價券變歷史文件了 懂?16F 02/20 19:03
piece1: 產品已經夠爛了!連這點優惠還不給?17F 02/20 19:03
Zeelandia: 支那商人還要民進黨出面管?4%是不是都是五毛啊?18F 02/20 19:04
kenation: 遙想當年DELL事件19F 02/20 19:05
kenation: 消費者權益感覺一點沒有進步
cscst: 大陸品牌正常發揮,沒問題21F 02/20 19:06
maxmeyer: 聯想還是吃死你啊 笑死22F 02/20 19:06
lulocke: 幹 有夠恐怖的SG23F 02/20 19:09
chiou236: 延長交貨可能是暫時沒招,先拖一陣子再出招XD24F 02/20 19:10
ppc: 聯想筆電很爛25F 02/20 19:10
MilkTeaMan: 中國聯想26F 02/20 19:11
changpaokang: 中國搞行銷不是最愛大撒幣嗎,這間怎麼這麼小氣27F 02/20 19:11
popy8789: 中國品牌搞成這樣真的很難看28F 02/20 19:12

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