※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-09-27 00:40:04
看板 Gossiping
作者 標題 [爆卦] 被ubike1.0無緣無故扣款1千多！火大！
時間 Sun Sep 26 02:01:07 2021
事件描述：
9/4 ubike1.0系統錯誤，紀錄我消費1275未扣款，之後9/5同張卡借還1.0都沒問題。
9/21借車顯示聯絡客服也沒顯示扣款1275，9/21晚上發現悠遊卡短少，覺得不太可能沒還
車被扣，晚上聯絡客服協助確認。
9/26退款通知，拿到款項後還是被鎖卡，還要排隊聯絡客服幫忙開卡。
火大原因：
1.9/21電話等好久才通，先怪我沒還車，後來才說好像有系統問題，會幫我申請看看。事
後自己一查才發現根本系統錯誤，一開始根本亂怪。
2.9/21被盜刷沒錢後才知道被ubike搶錢了，如果金額不大，應該不會發現或懶得處理。
3.9/21說會兩三天回電也都沒消息，直到26號才簡訊通知機台操作退費。
4.去機台退款成功，當下要騎車卡片又上鎖不能借，又等了老半天才聯絡上客服，要請他
們協助開卡後等2小時才可以使用，當下傻眼。
5.ubike系統問題沒有管控機制，直接先扣款再說，還要我多次付費聯絡客服，親自為自
己爭取權益，退費後還要我再致電客服爭取解鎖，莫名其妙，超火大。
結論：
1.ubike1.0 會亂扣款，大家還是多看一兩眼餘額吧！
借一台車會有兩台同車號借出的紀錄，當你還車後，另一台持續扣款，但是後續借還車都
正常。之後有一天會強行扣款。
2.遇到大筆金額被亂扣，就算ubike系統出錯，也只是退錢怪系統。等接通客服蠻浪費時
間的，要有心裡準備。
以一下附截圖：
https://i.imgur.com/52Gc9Dj.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/52Gc9Djh.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/rdOh0JJh.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/nCv0NwMh.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/H80dLBch.jpg)
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推 : 可以找苗博雅幫忙喔1F 39.13.161.229 台灣 09/26 02:01
推 : 好屌2F 112.78.67.11 台灣 09/26 02:02
推 : 苗博雅熱身中3F 39.8.101.178 台灣 09/26 02:02
推 : 雪花苗苗終於有可以發揮本事的議題了4F 114.136.182.44 台灣 09/26 02:03
→ : 當這個板？5F 36.225.159.8 台灣 09/26 02:03
推 : 找苗議員幫忙啊！ 他最清楚你的痛6F 111.71.214.80 台灣 09/26 02:03
推 : 1275可以搭uber好幾趟了ㄅ7F 42.77.36.215 台灣 09/26 02:03
推 : 我相信你 我發生過類似的事8F 101.12.89.171 台灣 09/26 02:03
→ : 學生證的悠遊卡突然掛去別人的帳戶下
→ : 然後欠款好幾百
→ : 學生證的悠遊卡突然掛去別人的帳戶下
→ : 然後欠款好幾百
推 : 很苗11F 1.200.137.142 台灣 09/26 02:07
推 : 這個是騎到西台灣的重慶嗎12F 114.24.184.75 台灣 09/26 02:08
噓 : 當你個版？13F 42.72.46.102 台灣 09/26 02:11
推 : 艸田議員不見了14F 49.216.175.47 台灣 09/26 02:13
推 : 苗博雅是自己不還車 不是系統錯誤15F 1.164.236.253 台灣 09/26 02:14
推 : 幹 叫原PO去找苗博雅的人真的很靠北XD16F 123.192.89.232 台灣 09/26 02:16
推 : 找ㄚ苗17F 1.174.86.183 台灣 09/26 02:17
推 : 悠遊卡不意外18F 223.138.117.146 台灣 09/26 02:20
推 : 暖19F 1.200.187.130 台灣 09/26 02:21
→ : 阿北務實 阿北可愛 阿北政績+1
→ : 阿北務實 阿北可愛 阿北政績+1
→ : 這裡看起來像youbike客服嗎？21F 114.136.44.80 台灣 09/26 02:23
→ : 使用者經驗不佳應該不至於用爆卦吧..22F 220.136.52.205 台灣 09/26 02:25
推 : 去找苗博投訴啊23F 180.217.38.66 台灣 09/26 02:27
推 : 可能希望轉給阿喵24F 1.174.86.183 台灣 09/26 02:27
→ : 有效文章6篇…嗯嗯
→ : 有效文章6篇…嗯嗯
→ : 太長，可以開頭就放結論嗎，大半夜沒26F 123.193.195.89 台灣 09/26 02:28
→ : 人有心情讀，建議你白天再發這種長文
→ : 人有心情讀，建議你白天再發這種長文
推 : 可以請苗議員幫你討公道唷！28F 150.116.32.15 台灣 09/26 02:46
推 : 出事了 阿北29F 27.53.130.154 台灣 09/26 02:50
推 : 幫高調啊30F 110.26.7.225 台灣 09/26 03:12
推 : 柯文哲出來，幹31F 1.200.149.27 台灣 09/26 03:43
→ : 誰叫阿北當了市長，啥事都不幹32F 114.137.53.6 台灣 09/26 04:00
推 : 台北UB 笑33F 27.247.99.110 台灣 09/26 04:42
→ : 可以找苗博雅 她會在議會裡幫你教訓柯文34F 222.238.37.22 南韓 09/26 04:51
→ : 哲
→ : 哲
推 : 這問題苗應該有興趣36F 122.118.13.74 台灣 09/26 07:04
推 : 幫高調37F 180.218.1.48 台灣 09/26 07:29
推 : 都會先說你沒還車 我都回車子都鎖在車柱38F 220.138.25.229 台灣 09/26 07:35
→ : 上了你說我沒還車
→ : 上了你說我沒還車
推 : 我都不騎ubike 買台單車比較實在40F 39.11.2.29 台灣 09/26 07:42
推 : 謝謝您親身分享，以後知道了41F 42.77.190.41 台灣 09/26 08:45
推 : 你沒刷退 ，結案42F 114.136.34.38 台灣 09/26 08:47
推 : 先打客服啊43F 111.71.36.85 台灣 09/26 09:10
推 : 怎麼會是先上來八卦板？？
推 : 要處理也要等客服都處理完沒效再上來投
→ : 訴
推 : 怎麼會是先上來八卦板？？
推 : 要處理也要等客服都處理完沒效再上來投
→ : 訴
推 : 苗：這就對了，上次也陰我不給我還車47F 220.136.35.135 台灣 09/26 09:26
推 : 找阿苗啊48F 1.162.57.67 台灣 09/26 09:31
噓 : 沒刷退49F 36.235.25.244 台灣 09/26 09:32
推 : 啊苗 是你？50F 114.137.182.150 台灣 09/26 09:35
推 : ㄋ....，啊幹台北喔，那一定是你自己的問題51F 112.104.53.187 台灣 09/26 09:39
推 : 這種系統亂扣款等同竊盜罪吧，是否請立委52F 1.173.109.248 台灣 09/26 10:02
→ : 立法開立罰責，否則事件發生業者無心改善
→ : 立法開立罰責，否則事件發生業者無心改善
→ : 柯草包+民進黨=閃兵54F 36.224.231.189 台灣 09/26 10:33
推 : 幫高調 原來還有這種事55F 59.124.242.209 台灣 09/26 10:44
→ : @苗博雅56F 114.43.119.170 台灣 09/26 11:58
推 : 之前也碰到整個站借還車都錯誤 打電話還57F 223.137.182.152 台灣 09/26 13:32
→ : 打不通
→ : 打不通
推 : 我也曾經還車了說我沒還扣錢 差點告詐59F 111.250.37.248 台灣 09/26 16:40
→ : 欺
→ : 欺
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