家屬無法接受，對寒舍艾美負責人蔡伯翰、現場陳姓救生員以及當時櫃台、游池設施管理人員及現場相關酒店工作人員共9人提出過失傷害告訴。

日前王男胞姊向媒體投訴，當時弟弟曾2度打電話給櫃檯求救，但服務人員卻卻沒有幫他叫救護車，直到倒下才叫救護車，「酒店是高級的六星級設備，對於緊急救護、對於客人卻沒有同理心，不給醫護室、不給電梯使用，讓他一個人慢慢走、慢慢走，把黃金救援的時間都耗光，將近1個小時，把他的生命全都耗光。」她認為「心臟呼吸不到空氣時，5分鐘內是要緊急送醫師的，但他們連這種警覺心都沒有，游泳池現場沒有看到高腳椅，也沒看到救生員，所以他必須用電話來求救。」

不過台北地檢署調查發現，飯店游泳池的相關設施，全都符合規定，當王男一開始發現身體不適時，並沒有想去醫院，向工作人員表明休息一下就好，等到過了幾10分鐘後王男覺得身體狀況仍然沒有好轉，也僅向飯店人員表示希望找人陪他坐計程車前往醫院，不需要叫救護車，直到他倒地不起，飯店人員才幫他叫救護車。

檢察官認為，飯店游泳池的硬體設施，以及處理的流程都沒有問題，再者王男發現身體不適，覺得有點喘不過氣想要在一旁休息時，曾表明不需要叫救護車，而飯店員工該做的都做了，已盡到相關救助義務，且飯店人員並非專業的醫護人員，無法期待他們能夠預知王男事後的身體變化，因此認定飯店員工無過失，將負責人蔡伯翰等9人全都不起訴。