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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 星巴克CEO：針對未消費顧客 考慮「不再
時間 Sat Jun 11 16:12:30 2022
1.媒體來源:
ETtoday
2.記者署名:
張寧倢
3.完整新聞標題:
星巴克CEO：針對未消費顧客 考慮「不再開放」使用廁所
4.完整新聞內文:
全球連鎖咖啡店巨頭星巴克（Starbucks）創辦人兼執行長舒茲（Howard Schultz）表示，
公司正在考慮修改一項營運政策，出於安全考量，未來廁所將不開放給未消費的一般民眾使
用。外媒指出，此舉將推翻星巴克自2018年以來，無論顧客是否消費，一律開放使用廁所、
室內外座位區的政策。
公司正在考慮修改一項營運政策，出於安全考量，未來廁所將不開放給未消費的一般民眾使
用。外媒指出，此舉將推翻星巴克自2018年以來，無論顧客是否消費，一律開放使用廁所、
室內外座位區的政策。
根據《華盛頓郵報》報導，舒茲在與《紐約時報》DealBook DC政策論壇上談到，星巴克正
在考慮更改向所有大眾開放廁所使用的營運模式。他表示，出於日益嚴重的心理健康問題與
員工安全考量，可能必須制定政策以限制非消費者的進店人數，「我們的門市存在安全問題
，因為人們進來把我們的店面當作公共廁所。」
在考慮更改向所有大眾開放廁所使用的營運模式。他表示，出於日益嚴重的心理健康問題與
員工安全考量，可能必須制定政策以限制非消費者的進店人數，「我們的門市存在安全問題
，因為人們進來把我們的店面當作公共廁所。」
舒茲認為，提供星巴克職員和顧客安全的環境也相當重要，他必須確保這2類對象都能被滿
足與保護，「我們必須加強我們的門市，為員工提供安全保障」、「我不知道我們還該不該
維持廁所對外開放。」這是創辦人舒茲4月暫代執行長以來，首次就開放廁所的政策發表看
法。
足與保護，「我們必須加強我們的門市，為員工提供安全保障」、「我不知道我們還該不該
維持廁所對外開放。」這是創辦人舒茲4月暫代執行長以來，首次就開放廁所的政策發表看
法。
報導稱，這項決定將推翻星巴克2018年制定的政策，當時有2名黑人男子在費城一家門市參
加商務會議，其中一人要求使用洗手間，遭門市一名女經理以「只提供付費的顧客使用」為
由拒絕，經理還到桌邊詢問2人是否需要喝點什麼，但2分鐘後她打電話報警稱，「我的咖啡
廳裡有2名男士，拒絕消費或離開。」兩人隨後遭到逮捕。
加商務會議，其中一人要求使用洗手間，遭門市一名女經理以「只提供付費的顧客使用」為
由拒絕，經理還到桌邊詢問2人是否需要喝點什麼，但2分鐘後她打電話報警稱，「我的咖啡
廳裡有2名男士，拒絕消費或離開。」兩人隨後遭到逮捕。
這起事件引起爭議後，星巴克與兩人達成和解協議並宣布，「歡迎任何民眾使用星巴克的空
間，包含我們的洗手機、咖啡廳與露天座位，無論他們是否有消費。」時任執行主席舒茲表
示，他不打算把門市變成公共廁所，但由於可能存在偏見問題，向大眾開放洗手間是正確的
決策。
間，包含我們的洗手機、咖啡廳與露天座位，無論他們是否有消費。」時任執行主席舒茲表
示，他不打算把門市變成公共廁所，但由於可能存在偏見問題，向大眾開放洗手間是正確的
決策。
5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結:
https://www.ettoday.net/news/20220611/2270777.htm
星巴克CEO：針對未消費顧客 考慮「不再開放」使用廁所 | ETtoday國際新聞 | ETtoday新聞雲
![[圖]]()
全球連鎖咖啡店巨頭星巴克（Starbucks）創辦人兼執行長舒茲（Howard Schultz）表示，公司正在考慮修改一項營運政策，出於安全考量，未來廁所將不開放給未消費的一般民眾使用。外媒指出，此舉將推翻星巴克自2018年以來，無論顧客是否消費，一律開放使用廁所、室內外座位區的政策。(星巴克,St ...
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6.備註:
憋回去 給你一條橡皮筋
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正港台灣人的電視台--蕃薯台
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※ 文章代碼(AID): #1Yf4vnjc (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1654935153.A.B66.html
推 : 可以出拉屎券一張一百塊1F 123.194.162.12 台灣 06/11 16:13
→ : 都不要有廁所好了2F 1.172.226.26 台灣 06/11 16:13
→ : 尿在咖啡杯不會？3F 36.229.159.44 台灣 06/11 16:13
→ : 不賺錢了嗎？4F 101.12.54.62 台灣 06/11 16:13
推 : 一堆免費仔屎尿人5F 126.193.5.16 日本 06/11 16:13
推 : 台灣鯛才不管你6F 124.218.72.72 台灣 06/11 16:14
→ : 蛤 我都沒點東西在星巴克坐一整天誒7F 1.162.150.141 台灣 06/11 16:14
→ : 合理啊 廁所維護也要錢欸8F 39.9.97.36 台灣 06/11 16:14
推 : 麥當勞爆滿9F 61.219.255.5 台灣 06/11 16:14
推 : 黑人 噁心10F 223.137.21.167 台灣 06/11 16:14
推 : 是要怎麼抓無的放屎11F 61.230.30.131 台灣 06/11 16:14
→ : 日本幾年前已經有類似做法了12F 36.228.239.161 台灣 06/11 16:15
→ : 有些店進廁所要消費才有密碼
→ : 有些店進廁所要消費才有密碼
推 : 所以實際要怎麼執行???14F 111.240.126.137 台灣 06/11 16:15
推 : 合理15F 110.26.33.165 台灣 06/11 16:18
推 : 廁所跟桌上裝數位鎖 結帳印限時條碼16F 1.169.19.160 台灣 06/11 16:19
推 : 付款時連同明細給付廁所券 上面會有通17F 219.71.2.39 台灣 06/11 16:20
推 : 韓國首爾星巴克有密碼鎖但是釜山的沒18F 112.105.146.247 台灣 06/11 16:21
→ : 關碼19F 219.71.2.39 台灣 06/11 16:21
→ : 支持20F 123.193.90.138 台灣 06/11 16:21
→ : 簡單啊 櫃檯設置在門口 進門就點餐21F 118.231.144.156 台灣 06/11 16:21
→ : 麥當勞一直收星巴克一直刁 企業是怎了22F 1.160.70.143 台灣 06/11 16:23
推 : 米國小餐廳的廁所多有密碼鎖，或是代幣23F 223.137.158.60 台灣 06/11 16:24
→ : 有良心的公司都是先倒的24F 220.134.131.232 台灣 06/11 16:24
→ : 又不是每家店都旗艦店..25F 123.241.0.179 台灣 06/11 16:24
推 : 問題是你要怎麼抓?26F 180.176.146.235 台灣 06/11 16:25
推 : 星巴克廁所 非常小。背後原因…27F 42.70.180.186 台灣 06/11 16:25
→ : 美國的免費仔比台灣還鯛嗎?28F 220.133.253.85 台灣 06/11 16:25
→ : 你以為美國黑人吃素喔29F 123.241.0.179 台灣 06/11 16:25
→ : 大家以後都帶包大人吧30F 1.160.70.143 台灣 06/11 16:25
推 : 老美大概是防你躲在裡面吸毒 發病31F 36.224.226.143 台灣 06/11 16:26
→ : 密碼鎖歐洲也有
→ : 密碼鎖歐洲也有
推 : 我都坐一天 還拿免費冰水33F 42.75.192.137 台灣 06/11 16:27
推 : 歐美很多咖啡廳速食店早就這樣了，34F 223.136.66.46 台灣 06/11 16:30
→ : 消費單據上會有廁所的密碼
→ : 消費單據上會有廁所的密碼
→ : 星巴克都會給收據 附QR扣可以開一次廁所36F 116.89.138.19 台灣 06/11 16:31
推 : 咖啡買一送一，送一張廁所使用券37F 1.200.36.209 台灣 06/11 16:33
推 : 歐洲、土耳其、韓國等都是要消費才給密38F 123.240.87.165 台灣 06/11 16:34
→ : 碼上廁所，台灣免費不錯
→ : 碼上廁所，台灣免費不錯
→ : 合理40F 118.161.46.171 台灣 06/11 16:35
推 : 台灣領先全球 早就用疫情當理由不開放41F 114.136.157.91 台灣 06/11 16:35
→ : 了
→ : 了
→ : 覺得這沒什問題 規則講清楚就好43F 114.136.131.148 台灣 06/11 16:36
→ : 員工掃廁所很少會開心的 還不消費
→ : 員工掃廁所很少會開心的 還不消費
推 : 沒消費一定額度不給用廁所45F 27.52.198.238 台灣 06/11 16:37
推 : 支持 免費仔滾啦46F 101.10.45.217 台灣 06/11 16:37
→ : 歐洲觀光區就這樣 要問密碼 開密碼鎖上47F 111.248.154.178 台灣 06/11 16:37
→ : 廁所 沒消費沒密碼
→ : 廁所 沒消費沒密碼
推 : 一直都這樣啊 收據上有廁所密碼49F 36.229.86.235 台灣 06/11 16:41
→ : 我去加州就沒給我用啦!有鎖密碼50F 1.34.145.177 台灣 06/11 16:43
推 : 星巴克廁所超讚，有冷氣不會臭，在非都會51F 180.217.229.108 台灣 06/11 16:45
→ : 區的鄉鎮根本是大便的綠洲
→ : 區的鄉鎮根本是大便的綠洲
推 : 咖啡賣不動要砍顧客福利了53F 125.224.212.109 台灣 06/11 16:46
推 : 合理啊問題你擋的了嗎哈哈54F 180.217.208.96 台灣 06/11 16:48
推 : 歐洲觀光區就是這樣啊 要刷發票的code55F 36.226.210.196 台灣 06/11 16:49
→ : 學國外鎖廁所 有消費才能借鑰匙56F 49.216.128.14 台灣 06/11 16:50
推 : 消費再給密碼啊，免費仔苦哭哭57F 106.64.186.235 台灣 06/11 16:51
推 : 台灣超商何時要跟進58F 110.26.139.51 台灣 06/11 16:52
推 : 支持發票印qrcode59F 114.136.197.87 台灣 06/11 16:53
→ : 這樣駙馬爺 怎麼經營？......60F 61.228.44.196 台灣 06/11 16:53
推 : 又是黑人61F 223.137.125.46 台灣 06/11 17:01
→ : 那歐洲的密碼鎖是違反原本的政策嗎？62F 122.118.194.97 台灣 06/11 17:09
推 : 美國那邊可以理解 這應該不適用台灣嗎63F 222.157.98.95 台灣 06/11 17:22
→ : 台灣速食店咖啡店也跟進拜託64F 223.137.103.6 台灣 06/11 17:27
→ : 多年前就有了，我在道頓堀店看到的破解65F 194.5.52.175 美國 06/11 17:28
→ : 之道就是等待的人衝上去不要讓門關起來
→ : ，出來的人通常會禮讓他們 ~_~
→ : 之道就是等待的人衝上去不要讓門關起來
→ : ，出來的人通常會禮讓他們 ~_~
噓 : 支持啊 台灣人都是被慣壞的68F 111.82.52.53 台灣 06/11 17:29
推 : 國外觀光區的星巴克不都是要點餐小69F 42.76.212.18 台灣 06/11 17:29
→ : 白單才能去用？
→ : 白單才能去用？
→ : 難怪會選一堆廢物民代71F 111.82.52.53 台灣 06/11 17:30
→ : 7-11不要跟進就好72F 114.136.217.157 台灣 06/11 17:42
推 : 要怎麼管制？請人力顧廁所？73F 42.72.87.245 台灣 06/11 17:58
→ : 小事還要CEO喔74F 49.216.19.246 台灣 06/11 18:02
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