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作者 標題 [新聞] 獨家／出國第二天了…行李「下落不明」
時間 Sun Jan 8 16:34:28 2023
1.媒體來源:三立
2.記者署名:陳弋
3.完整新聞標題:獨家／出國第二天了…行李「下落不明」 他控長榮無作為：沒半通電話
4.完整新聞內文:
記者陳弋／台北報導
走過3年多新冠疫情風雨，許多國人陸續飛出國紓解心頭鬱悶，台灣有一家三口在1月7日
上午搭機出國，目的地是泰國度假勝地蘇梅島，沒想到最後人到了，行李卻不知去向，聯
絡蘇梅國際機場獲知行李還在台灣，「落地24小時了，行李仍不見蹤影，長榮航空完全沒
主動通知，打電話也沒有人接」。
上午搭機出國，目的地是泰國度假勝地蘇梅島，沒想到最後人到了，行李卻不知去向，聯
絡蘇梅國際機場獲知行李還在台灣，「落地24小時了，行李仍不見蹤影，長榮航空完全沒
主動通知，打電話也沒有人接」。
投訴人嚴先生告訴《三立新聞網》，他們一家三口在週六（7日）上午搭乘8點50分的長榮
BR67班機從桃園機場出發前往泰國曼谷，接著轉搭曼谷航空PG145班機飛往蘇美國際機場
。
BR67班機從桃園機場出發前往泰國曼谷，接著轉搭曼谷航空PG145班機飛往蘇美國際機場
。
當天下午3點多，他們抵達蘇美島後收到行李延誤通知，一時找不到；一到達飯店，業者
幫忙詢問曼谷航空，獲知行李可能在同日晚間8點跟著後面的航班過來，不過還是沒等到
。深夜10點再聯絡曼谷航空，才得知行李找到了，居然還在台灣。
幫忙詢問曼谷航空，獲知行李可能在同日晚間8點跟著後面的航班過來，不過還是沒等到
。深夜10點再聯絡曼谷航空，才得知行李找到了，居然還在台灣。
在完全沒有換洗衣物、鞋子、日用品的情況下，嚴先生和家人經過一夜等候，在週日（8
日）上午8點30分致電長榮航空行李辦公室，卻始終無人接電話，斷斷續續撥到10點仍然
聯絡不上；同一時間，蘇梅機場行李服務電話也沒人接通。
日）上午8點30分致電長榮航空行李辦公室，卻始終無人接電話，斷斷續續撥到10點仍然
聯絡不上；同一時間，蘇梅機場行李服務電話也沒人接通。
嚴先生接著改打桃園機場櫃台，窗口聽到曼谷航空開的行李延誤單號，便表示是曼谷航空
的事情。
關鍵的行李下落成謎，航空公司未能主動協處，一家三口身處海外，心情大受影響。嚴先
生無奈指出，抵達蘇梅島超過24小時，連一件換洗衣物都沒有，週日上午他只能先前往當
地賣場採購日用品，「6天5夜的假期就這樣廢了2天，整個假期宣告掉漆，聯絡不上長榮
，對方也沒能主動通知行李的下落，至少說一下處理進度也好吧」。
生無奈指出，抵達蘇梅島超過24小時，連一件換洗衣物都沒有，週日上午他只能先前往當
地賣場採購日用品，「6天5夜的假期就這樣廢了2天，整個假期宣告掉漆，聯絡不上長榮
，對方也沒能主動通知行李的下落，至少說一下處理進度也好吧」。
嚴先生感嘆，行李運送出了問題，長榮從頭到尾都沒有主動聯絡，他試聯繫長榮的機場行
李服務及桃園機場櫃檯，不是沒人接就是要他自己詢問曼谷航空，沒有一封郵件、一通電
話或任何簡訊。
李服務及桃園機場櫃檯，不是沒人接就是要他自己詢問曼谷航空，沒有一封郵件、一通電
話或任何簡訊。
長榮稍早對此表示會進一步了解，截至發稿時間，我們尚未取得相關回應。
5.完整新聞連結 (或短網址):https://reurl.cc/06qpdx
獨家／出國第二天了…行李「還在台灣」 長榮航空道歉：行李分揀疏漏 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM
![[圖]]()
走過3年多新冠疫情風雨，許多國人陸續飛出國紓解心頭鬱悶，台灣有一家三口在1月7日上午搭機出國，目的地是泰國度假勝地蘇梅島，沒想到最後人到了，行李卻不知去向，聯絡蘇梅國際機場獲知行李還在台灣，「落地24小時了，行李仍不見蹤影，長榮航空完全沒主動通知，打電話也沒有人接」。(記者:陳弋) ...
![[圖]](https://attach.setn.com/newsimages/2023/01/08/3996243-PH.jpg)
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推 : 問董欸1F 42.79.53.60 台灣 01/08 16:35
→ : 是不是董事長負責般的那個2F 111.251.53.82 台灣 01/08 16:35
→ : 他不知道搬到哪去了 問一下
→ : 他不知道搬到哪去了 問一下
推 : 問董事長4F 61.228.227.130 台灣 01/08 16:35
→ : 行李這麼多，人力又不足 體諒一下好嗎5F 1.164.223.209 台灣 01/08 16:36
噓 : 不爽不要搭啦6F 101.12.19.100 台灣 01/08 16:36
推 : 應該是某位雷包搬的?7F 219.70.237.77 台灣 01/08 16:36
推 : 董ㄟ負責 我看到他在搬行李8F 49.217.177.161 台灣 01/08 16:36
→ : 旅行險好像會賠幾千塊?9F 111.251.53.82 台灣 01/08 16:36
推 : 航勤休假導致人力吃緊出包請體諒資方10F 114.136.3.222 台灣 01/08 16:36
推 : 該不會又是高層搬的吧~~~11F 159.117.64.41 台灣 01/08 16:36
→ : 說不定是真的 因為高層作秀一定不會照sop12F 111.251.53.82 台灣 01/08 16:37
→ : 沒照規定 數據追不到
→ : 沒照規定 數據追不到
→ : 話說有錢安排六天五夜..是我就先砸點14F 223.140.253.78 台灣 01/08 16:38
→ : 等旅遊結束 就會找到了15F 220.136.213.101 台灣 01/08 16:38
→ : 錢把必用品補一下再說16F 223.140.253.78 台灣 01/08 16:38
→ : 畢竟花大錢出來玩還是先快樂比較重要
→ : 畢竟花大錢出來玩還是先快樂比較重要
推 : 行李箱搞丟這不同等於空運史嗎?有啥好說18F 114.38.225.184 台灣 01/08 16:39
推 : 先說 有沒有支持勞工。 有的話 抱怨無19F 223.138.60.5 台灣 01/08 16:39
→ : 效
→ : 效
→ : 全世界曾經被弄丟行李的旅客多了個去21F 114.38.225.184 台灣 01/08 16:39
→ : 一分鐘國際機場？22F 114.137.46.131 台灣 01/08 16:39
→ : 問董仔23F 49.216.176.55 台灣 01/08 16:41
推 : 董事長是不是搬這批24F 118.168.232.16 台灣 01/08 16:44
推 : 就說董事長不要進來瞎搞吧25F 111.71.110.8 台灣 01/08 16:45
推 : 這個可能是董事長幫你搬的^^26F 111.248.173.244 台灣 01/08 16:45
→ : 如果有旅遊不便險就直接當地買27F 223.140.185.118 台灣 01/08 16:45
推 : AirTag大賣28F 42.73.136.1 台灣 01/08 16:45
推 : 董事長擺拍完後隨便放？29F 106.64.98.82 台灣 01/08 16:46
推 : 董ㄟ還在搬行李，再等一下30F 1.165.150.118 台灣 01/08 16:46
推 : 超哭31F 111.71.27.81 台灣 01/08 16:47
→ : 董事長還在睡32F 36.225.212.25 台灣 01/08 16:47
推 : 行李下落不明，這件事最近在紐西蘭也33F 1.200.68.208 台灣 01/08 16:48
→ : 鬧得沸沸揚揚的，不只一人是幾百幾千
→ : 人的行李，不過出問題是紐西蘭航空
→ : 鬧得沸沸揚揚的，不只一人是幾百幾千
→ : 人的行李，不過出問題是紐西蘭航空
推 : 董事長只搬一天搬不完吧，再叫董仔跟總仔36F 118.232.69.85 台灣 01/08 16:49
→ : 去搬阿！
→ : 去搬阿！
推 : 董事長還沒搬完 體諒一下好咩38F 114.27.1.10 台灣 01/08 16:49
推 : 幹得好39F 111.71.118.78 台灣 01/08 16:50
推 : 習慣就好 該保的險還是要保40F 114.37.180.55 台灣 01/08 16:53
推 : 是不是董事長搬的那件XD41F 111.254.247.201 台灣 01/08 16:53
噓 : 之前還有輪椅寄到不見的42F 180.177.33.135 台灣 01/08 16:55
推 : 董事長搬的嗎43F 42.75.220.41 台灣 01/08 16:57
→ : 旅遊不便險都不知道，怪我囉~44F 220.129.155.243 台灣 01/08 16:57
→ : 不必去查45F 42.74.195.6 台灣 01/08 16:59
推 : 看到這新聞想到之前董事長搬錯的事？！46F 101.136.118.218 台灣 01/08 16:59
推 : 問董事長47F 101.10.12.88 台灣 01/08 17:00
推 : 董欸行李不見了啦48F 114.136.249.185 台灣 01/08 17:02
推 : 董仔……49F 42.75.162.164 台灣 01/08 17:02
推 : 長榮活該啊 科科50F 1.200.154.126 台灣 01/08 17:02
推 : 分件是自動化 難到要行李工看條碼一件51F 220.136.15.126 台灣 01/08 17:04
→ : 一件分嗎 董事長弄到行李不見就只是個
→ : 假新聞
→ : 一件分嗎 董事長弄到行李不見就只是個
→ : 假新聞
推 : 該不會又是董仔在戳吧54F 106.155.2.152 日本 01/08 17:04
推 : 沒人叫你罷工時出國玩阿55F 42.76.43.99 台灣 01/08 17:07
→ : 董事長：zzz(離線中56F 101.10.93.212 台灣 01/08 17:07
→ : 董欸還在幫行李，給點鼓勵好嗎57F 42.73.60.249 台灣 01/08 17:08
→ : 死忠搭爆ㄏㄏㄏㄏㄏㄏㄏㄏㄏㄏ58F 36.233.248.246 台灣 01/08 17:08
推 : 董事長59F 118.161.126.180 台灣 01/08 17:08
推 : 董仔搬的那一咖？60F 111.82.26.43 台灣 01/08 17:10
推 : 康康出來負責61F 1.174.200.50 台灣 01/08 17:12
推 : 長榮日常？62F 106.1.234.154 台灣 01/08 17:14
推 : 保險會賠啦，秤重算63F 39.9.198.9 台灣 01/08 17:15
推 : 體諒一下董ㄟ好嗎64F 223.137.3.146 台灣 01/08 17:16
→ : 問董仔65F 1.172.3.163 台灣 01/08 17:16
推 : 董事長沒搬到66F 218.166.61.161 台灣 01/08 17:19
推 : 現在轉機行李很容易搞丟67F 118.160.79.171 台灣 01/08 17:24
→ : 董A：還在搬啦 叫什麼叫68F 110.30.17.221 台灣 01/08 17:28
→ : 倫敦政經69F 1.175.180.65 台灣 01/08 17:29
推 : 別怪康康了 兼職已經夠累了70F 39.9.142.157 台灣 01/08 17:29
→ : 問董事長71F 111.255.107.76 台灣 01/08 17:29
噓 : 航空業日常72F 59.115.72.40 台灣 01/08 17:32
→ : 都在現場加班沒空接電話73F 114.33.76.70 台灣 01/08 17:37
→ : 人家董事長欸 你這賤民吵什麼吵 要告公74F 1.200.67.139 台灣 01/08 17:37
→ : 司去告啊 看你刁民能拿多少？？
→ : 董事長＞＞＞＞＞＞＞＞＞顧客 不爽不要
→ : 搭
→ : 司去告啊 看你刁民能拿多少？？
→ : 董事長＞＞＞＞＞＞＞＞＞顧客 不爽不要
→ : 搭
推 : 董仔不負責嗎？ 高層人士耶78F 223.136.220.201 台灣 01/08 17:39
噓 : 為什麼這種每天在某機場會發生的事情可以79F 118.161.10.129 台灣 01/08 17:42
→ : 掛獨家？
→ : 掛獨家？
推 : 問憲哥看看？81F 223.141.205.94 台灣 01/08 17:42
噓 : 沒人逼你搭82F 123.240.229.193 台灣 01/08 17:43
推 : 董事長搬不完有沒有叫總經理一起下來搬83F 114.140.73.26 台灣 01/08 17:46
推 : 董A你把客人ㄉ行李搬去哪ㄌ84F 49.216.179.37 台灣 01/08 17:50
推 : 呵 再壓榨勞工啊 商譽要毀掉很快的85F 180.217.231.161 台灣 01/08 17:52
推 : 康董:ㄟ不是，我才演一個小時怎麼都找我86F 218.32.110.172 台灣 01/08 17:54
推 : 問董仔是公司哪個雷包搬的87F 42.70.14.95 台灣 01/08 17:55
推 : 陳有玉搬的？88F 153.204.186.219 日本 01/08 17:55
→ : 行李不見哪算新聞啦= =89F 49.217.109.209 台灣 01/08 17:56
推 : 老董作秀完了誰理你90F 111.83.43.147 台灣 01/08 18:02
推 : 康康出來面對91F 125.231.132.202 台灣 01/08 18:21
推 : 董事長連搬行李都做不好 呵呵92F 114.25.101.189 台灣 01/08 18:23
噓 : 請收下董事長的愛93F 101.12.40.92 台灣 01/08 18:25
→ : 搞不好董事長還在搬運啊94F 114.136.39.50 台灣 01/08 18:25
→ : 董事長親自搬的 在那邊叫甚麼95F 114.136.132.43 台灣 01/08 18:33
推 : 雷包搬的嗎96F 111.242.155.44 台灣 01/08 18:42
→ : 誰叫你搭長榮97F 218.187.66.144 台灣 01/08 18:42
推 : 他搬的吧98F 123.204.8.17 台灣 01/08 18:45
推 : 哪家航空會聯絡在國外的？日航？ANA?99F 49.216.130.36 台灣 01/08 18:50
→ : 問長榮康康，他在作秀100F 49.216.131.244 台灣 01/08 18:52
推 : 不要再搭壓榨勞工公司班機了啦101F 114.136.44.130 台灣 01/08 18:52
推 : 康康不用負責嗎？102F 103.137.63.147 台灣 01/08 18:55
噓 : 抱怨內103F 118.165.168.12 台灣 01/08 19:00
推 : 自己愛出國 活該104F 122.118.214.90 台灣 01/08 19:05
→ : 董座親自服務別吵了105F 1.200.71.142 台灣 01/08 19:06
推 : 旅遊不便險106F 39.14.25.249 台灣 01/08 19:09
推 : 康康是你搬的對不對107F 118.169.115.62 台灣 01/08 19:17
推 : 打給老總 只有他知道答案108F 42.77.184.101 台灣 01/08 19:23
推 : 老董又把行李丟到哪個國家了?109F 61.58.109.90 台灣 01/08 19:24
推 : 董事長肥成這樣 搬幾個就喘成狗 笑死112F 220.128.118.233 台灣 01/08 19:37
推 : 員工：喔！那件那個董事長搬的113F 1.172.27.185 台灣 01/08 19:38
推 : 最近搭長榮可能 ，過年期間感覺更114F 111.252.131.8 台灣 01/08 19:42
→ : 可怕
→ : 可怕
推 : 問康康搬去哪裡去了116F 180.217.118.150 台灣 01/08 19:56
→ : 舌摸洨勤害der嗎？回台灣後會報仇把當117F 180.177.70.128 台灣 01/08 19:57
→ : 粗負責der人打到頭破血流嗎？
→ : 粗負責der人打到頭破血流嗎？
推 : 董欸不是去搬了119F 42.77.101.131 台灣 01/08 20:12
推 : 小K:知道把我趕走的人有多廢了吧120F 114.25.84.41 台灣 01/08 20:14
推 : 長榮不關心基層員工為啥要關心顧客？121F 223.140.133.150 台灣 01/08 20:14
噓 : 正常？護航護城這樣？122F 1.162.181.1 台灣 01/08 20:21
推 : 董事長演戲的那個123F 111.82.253.193 台灣 01/08 20:46
推 : 該買airtag啦124F 223.137.78.204 台灣 01/08 21:25
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3樓 時間: 2023-01-09 09:26:03 (台灣)
→
01-09 09:26 TW
長榮近期大缺工，會出包能理解。但考慮到機票價格，長榮還是最優的選擇，要是改搭華航或星宇，票價更高。所以才會演變成現在這種，大家搶破頭買便宜長榮機票，然後再來幹幹叫說服務不好。
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