※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-04-12 11:35:07
看板 Gossiping
作者 標題 [問卦] 點了$2450的Uber沒收到 卻不能退款!?
時間 Tue Apr 11 23:11:56 2023
我已經作為 Uber Eats 的付費會員3年多了
疫情開始之後 (再加上自己懶) 每天都會點至少一餐
有的時候家人、朋友聚餐也會點 Uber
不誇張的說 每月在Uber上面的消費都是破萬元
這些年來 送餐 delay已經是常態 (最近更是嚴重)
送餐有缺漏 或送錯也是不時會發生
雖然有這些狀況 我都還是不離不棄 堅持使用這個APP
直到這次的事件實在太讓我心寒
只好把自己的經歷PO上來讓PTT的鄉民們評評理
======
上個週六因為有朋友要來家裡聚餐
我就在Uber下了一個$2,450的訂單
一如往常 送餐比預計時間delay了30分鐘左右
好不容易盼到了APP上顯示訂單已送達
實際看照片送到的地點卻不是我家門口 ><
當下就立刻透過APP試圖電話聯絡外送員
沒想到我連續打了7次 外送員都沒有接電話
我也把大樓上上下下都跑遍了 卻還是找不到我訂的餐點
無奈之下 只好帶著已經飢腸轆轆的朋友到附近的餐廳用餐
想說回到家後再向Uber申請退款
======
回到家後 先是按照制式的流程填寫說我沒有收到我點的餐點
接下來就進到了這個電子郵件對話記錄
https://i.imgur.com/p9GOF7R.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/p9GOF7Rh.jpg)
一開始客服就把我的需求擋掉了
我心想OK 也許他把我當成來亂退款的
我再跟他溝通看看
https://i.imgur.com/hmmFISD.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/hmmFISDh.jpg)
https://i.imgur.com/NRDba1v.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/NRDba1vh.jpg)
沒想到卻還是得到一個罐頭訊息的回覆。。。
到底哪裡理解我的心情了
我就是真的沒收到才會在這裡抱怨啊！
接下來只好說明自己已經是Uber三年多的會員
看看Uber會不會願意對老客戶比較好一點
https://i.imgur.com/9hMYmkx.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/9hMYmkxh.jpg)
https://i.imgur.com/jgeCunM.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/jgeCunMh.jpg)
沒想到最後還是換回一個罐頭訊息
從頭到尾 沒有一個客服真的想了解我的狀況
都是給我很制式的回覆
訂單送達的時候外送員沒有聯絡我
我透過App打了那麼多次給外送員都沒有接
這些都是平台很容易可以查到的記錄
是憑什麼說“已經送達指定地點” ?
好 就算這是一個羅生門 大家真的不知道送去哪裡了
平常平台抽成35%這麼高 我每個月貢獻給平台的利潤都超過$3000了
現在出事了卻要我這個無辜的消費者賠嗎？
那我到底要這個平台幹嘛！
把餐廳、外送員、跟消費者都剝削完了 自己爽爽賺就好！？
在幾次的溝通都無效之後
最後實在不行了
我只好把全台最強的PTT鄉民們搬出來
希望這家公司不在乎我沒關係 至少會在乎一點公眾對他們的評價
https://i.imgur.com/IXENa8M.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/IXENa8Mh.jpg)
沒想到 Uber Eats竟然就直接把這個對話關閉了！！！
我就想問 這一家公司是何等的傲慢
連PTT的鄉民都不怕了
有沒有八卦！？
=====
過去這兩天真的很生氣
甚至氣到連續兩個晚上都睡不好
第一次有這種 “哦 原來這就是被大平台欺負的感覺”
仔細想了想 身為一個消費者 我們真的蠻無能為力的
當這個平台根本不在乎我們的利益的時候 我們只能任其擺佈
當下也只能默默的把Uber Eats 這個在我手機裡最花錢的APP給刪除了
想想以平台抽成35%那麼高的狀況 不如直接打電話去餐廳訂餐
如果點比較多的時候 就請快遞去拿
整體費用比較便宜 還不會送丟XD
最後祝福大家都不會有像我這麼差的客服體驗
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.50.65 (臺灣)
※ 作者: wengogo 2023-04-11 23:11:56
※ 文章代碼(AID): #1aDNY-GQ (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1681225918.A.41A.html
推 : 嘻嘻 你們就喜歡用啊1F 111.249.14.214 台灣 04/11 23:12
推 : 一樣片面的說法，鬧去新聞吧2F 111.250.217.173 台灣 04/11 23:13
推 : 現金付款3F 106.64.152.31 台灣 04/11 23:13
推 : 不用最大！！！就不要用：）4F 223.139.243.3 台灣 04/11 23:14
推 : 誇5F 114.25.103.251 台灣 04/11 23:14
推 : 不知 遇到漏餐都馬上退錢6F 122.99.24.67 台灣 04/11 23:15
推 : 哈哈 誰叫你要用7F 220.141.25.185 台灣 04/11 23:15
→ : 我也覺得用現金付好，啊，我從沒用過外8F 223.141.40.138 台灣 04/11 23:15
→ : 送平台也沒帳號就是了
→ : 送平台也沒帳號就是了
推 : 貼個帳單來看看10F 101.10.93.213 台灣 04/11 23:15
→ : 消基會試試，很有用的。11F 106.105.88.152 台灣 04/11 23:15
推 : 請愛用消保會線上申訴12F 114.43.182.84 台灣 04/11 23:15
推 : 打給記者啊！明天會退費加送優惠券13F 42.74.219.220 台灣 04/11 23:15
→ : 所以他送去哪了？附上照片吧14F 114.37.107.131 台灣 04/11 23:15
→ : 外送員的定位沒到你家附近應該是結不15F 220.135.184.146 台灣 04/11 23:16
→ : 了單的吧
→ : 了單的吧
推 : 可以理解你的憤怒17F 101.139.173.164 台灣 04/11 23:16
推 : 信用卡的話列爭議款，原因寫未收到商品18F 114.37.42.20 台灣 04/11 23:16
推 : 真的不合理。能跟消保會反應吧19F 39.14.59.5 台灣 04/11 23:16
→ : 不然你要用富胖達???20F 114.32.14.43 台灣 04/11 23:16
→ : 後疫情時代外送平台擺爛不意外，嘻嘻21F 61.224.34.82 台灣 04/11 23:16
推 : 現金交易或pin碼解鎖 嘻22F 1.164.241.191 台灣 04/11 23:17
推 : 慘23F 218.164.115.159 台灣 04/11 23:17
推 : 我每個月UE叫3萬以上 客服體驗都還好24F 1.171.183.28 台灣 04/11 23:17
→ : 這麼大筆的金額你自己選一個啦，反正我猜你25F 1.164.241.191 台灣 04/11 23:17
→ : 看不見這些建議
→ : 看不見這些建議
推 : 應該是太慢退 立刻退應該可以27F 111.251.166.117 台灣 04/11 23:17
推 : 直接找消保官？28F 101.10.59.175 台灣 04/11 23:18
→ : 訂單結束之後就看不到照片了！29F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:18
→ : 話說也有一次等半天沒看到東西結果他30F 220.135.184.146 台灣 04/11 23:18
→ : 放在某個柱子的突起平台上面=_=
→ : 放在某個柱子的突起平台上面=_=
噓 : 笑死 正常人都馬上反應 哪有等幾小32F 118.150.192.154 台灣 04/11 23:18
推 : 單方面說詞，先pass33F 101.3.33.224 台灣 04/11 23:18
噓 : 太慢退吧 客服才會直接不理你34F 180.177.33.135 台灣 04/11 23:18
→ : 所以你點了什麼東西 數量多少 送哪邊35F 220.136.207.113 台灣 04/11 23:18
→ : 然後對方送到哪邊
→ : 然後對方送到哪邊
→ : 時候才反應 超像要騙餐的37F 118.150.192.154 台灣 04/11 23:19
推 : 好奇你第一時間沒申訴？吃完飯回到家才反38F 220.136.84.44 台灣 04/11 23:19
→ : 應，中間隔了多久？
→ : 應，中間隔了多久？
噓 : 你就愛用40F 58.115.203.207 台灣 04/11 23:19
推 : 破千就是要用pin碼解鎖啊 啊不過你都刪41F 223.140.206.255 台灣 04/11 23:20
→ : 了也沒差了 處理態度不就是被那群嬌生慣
→ : 養的司機害的
→ : 了也沒差了 處理態度不就是被那群嬌生慣
→ : 養的司機害的
推 : 大筆的不是會給你一組4位數PIN 碼？44F 111.255.118.234 台灣 04/11 23:20
推 : Uber Eats就是把錢都拿去買廣告不賠客人阿45F 114.34.211.229 台灣 04/11 23:20
→ : 我在美國 退款超大方的 連拍照都不用46F 47.218.186.88 美國 04/11 23:20
→ : 因為剛好有朋友來 只能先招待朋友QQ47F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:20
→ : 你跟機器人文情並茂打那麼多幹嘛48F 36.232.52.109 台灣 04/11 23:20
→ : 反正你不爽就不要訂 他們不缺一個客人49F 114.34.211.229 台灣 04/11 23:21
→ : 這種程度如果你的陳述屬實就是直接殺去50F 223.140.206.255 台灣 04/11 23:21
→ : 台灣Uber Eats就是又貴服務又爛 根本廢物51F 114.34.211.229 台灣 04/11 23:21
→ : 基隆路的辦公室跟他們魯洨啦52F 223.140.206.255 台灣 04/11 23:21
推 : 慘53F 218.164.115.159 台灣 04/11 23:22
推 : 沒拿到就應該立即退了54F 39.14.22.3 台灣 04/11 23:22
→ : 找消保官 找記者比較快55F 122.100.70.188 台灣 04/11 23:22
推 : 找消保，把消費者當塑膠?56F 223.137.209.227 台灣 04/11 23:22
推 : 還是你地址打錯了？57F 114.46.142.50 台灣 04/11 23:22
推 : 這種的先找消保官，沒用就直接提告了58F 203.217.118.75 台灣 04/11 23:22
→ : 我隔一天反應也是直接退啊 有沒有可能是59F 47.218.186.88 美國 04/11 23:22
→ : 廢到笑，以後拒用好了60F 47.60.43.190 西班牙 04/11 23:22
→ : 台灣自己在亂搞？61F 47.218.186.88 美國 04/11 23:22
推 : 拒用是最好的抵制62F 117.5.146.44 越南 04/11 23:22
→ : 你拖太久出問題機率63F 39.14.22.3 台灣 04/11 23:23
→ window77 …
→ : 越大65F 39.14.22.3 台灣 04/11 23:23
→ : 熊貓也會吃單 真的看不懂怎麼沒鬧大66F 114.140.104.173 台灣 04/11 23:23
→ : 看來熊貓客服較好 我申訴退款都很快67F 114.36.188.192 台灣 04/11 23:23
推 : 誇張68F 101.9.103.101 台灣 04/11 23:23
推 : 沒收到就要在第一時間申訴啊69F 180.177.126.193 台灣 04/11 23:24
噓 : 可憐情勒仔== 又一個中年人70F 123.252.65.63 台灣 04/11 23:24
→ : 你隔那麼久說沒收到誰理你啊71F 180.177.126.193 台灣 04/11 23:24
→ : 我每天都點 地址應該是沒有錯72F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:24
推 : 客服只是罐頭機器人，要提申訴才有用73F 203.217.118.75 台灣 04/11 23:24
噓 : 我不用uber就在於花錢不一定能當老大74F 42.72.92.174 台灣 04/11 23:24
推 : 感謝勸退75F 39.9.30.27 台灣 04/11 23:25
→ : 繼續支持啊 我早就不用了76F 152.78.0.169 英國 04/11 23:25
推 : 很好，很消火77F 27.240.218.204 台灣 04/11 23:25
推 : 不爽不要用 對啊78F 114.44.8.117 台灣 04/11 23:25
→ : 幹嘛花錢還要被底端外送仔教育禮貌79F 42.72.92.174 台灣 04/11 23:25
推 : 沒有收到餐點要馬上回應80F 223.139.20.24 台灣 04/11 23:25
推 : uber就沒在怕阿 送個優惠券還不是回歸81F 114.42.149.220 台灣 04/11 23:26
→ : 其實外送員都很辛苦 忙中有錯能理解82F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:26
噓 : 不爽不要用 沒缺83F 111.250.161.125 台灣 04/11 23:26
→ : 官方也有遇過餐點吃完，沒收到騙餐的84F 223.139.20.24 台灣 04/11 23:26
→ : 外送仔和平台都告一告啊85F 114.32.14.43 台灣 04/11 23:26
推 : 你選擇放在門口對吧，然後就沒有然後了，86F 111.71.0.172 台灣 04/11 23:26
→ : 只是平台完全沒有想處理的意思87F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:26
推 : 所以疫情解封後 用外送次數就減少很多了88F 220.136.208.49 台灣 04/11 23:26
→ : 如果線上客服沒有得到回應就是走消保官，89F 111.71.0.172 台灣 04/11 23:27
→ : 政府幫你討
→ : 政府幫你討
推 : 朋友都直接找店家 敢不給錢就公審91F 223.137.195.178 台灣 04/11 23:27
→ : 對方把你看沒有 你還不告???92F 114.32.14.43 台灣 04/11 23:27
→ : 我是選放在門口沒錯QQ 但有備註要按門鈴93F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:27
→ : 好奇最後餐點去哪了 2450不少東西吧94F 114.36.65.80 台灣 04/11 23:27
噓 : 七通電話不接你還能理解根本大善人95F 180.177.33.135 台灣 04/11 23:27
→ : 這種人定要教訓他R 請他舉證東西有96F 114.32.14.43 台灣 04/11 23:27
推 : 之前有次點兩千多 裡面有道湯有一根97F 180.217.78.219 台灣 04/11 23:27
推 : 幫你推98F 111.253.232.102 台灣 04/11 23:27
→ : 鐵絲Uber直接秒退全款99F 180.217.78.219 台灣 04/11 23:28
→ : 送過來啊100F 114.32.14.43 台灣 04/11 23:28
→ : 對啊 我也很好奇 不過收到的人也不敢吃吧101F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:28
推 : Foodpanda 基本上只要是忠實顧客都可以102F 223.136.35.24 台灣 04/11 23:28
→ : 退的
→ : 退的
推 : 沒辦法 他養大了 沒他不行惹...104F 36.224.98.162 台灣 04/11 23:28
推 : 你把照片拿來，讓大家幫忙看就知道了105F 114.46.142.50 台灣 04/11 23:28
噓 : 第一時間先申訴啊106F 49.216.88.251 台灣 04/11 23:28
推 : 早就沒在用吳伯義，熊貓爛歸爛但是客服107F 39.15.18.145 台灣 04/11 23:29
→ : 說不定放門口時被別人拿走了？108F 1.172.17.13 台灣 04/11 23:29
→ : 都願意處理而且處理速度都很快（除非大109F 39.15.18.145 台灣 04/11 23:29
→ : 越來越貴 早就沒在用了110F 220.137.157.21 台灣 04/11 23:29
→ : 當機111F 39.15.18.145 台灣 04/11 23:29
→ : uber 送餐不是會顯示外送到哪了？112F 114.46.142.50 台灣 04/11 23:29
推 : 麼什叫那在 在那叫什麼113F 118.232.30.127 台灣 04/11 23:29
→ : 選放門口就是給外送員偷雞的機會而已，爽114F 111.71.0.172 台灣 04/11 23:30
→ : 到外送員而已，你如果沒有確認餐點，外送
→ : 員按下已送達，這單他們就當沒事了，至於
→ : 餐到了誰手上也不關他屁事
→ : 到外送員而已，你如果沒有確認餐點，外送
→ : 員按下已送達，這單他們就當沒事了，至於
→ : 餐到了誰手上也不關他屁事
推 : 誰會怕ptt= =正常去聯絡消保官好嗎，118F 27.51.34.132 台灣 04/11 23:30
推 : 之前也是餐點送錯地點 我們也有一半的119F 223.136.35.24 台灣 04/11 23:30
→ : 最好找多一點受害者，消保官很愛搞這120F 27.51.34.132 台灣 04/11 23:30
→ : 錯 結果熊貓看我們是每個月大概消費三121F 223.136.35.24 台灣 04/11 23:30
→ : 種網路平台的122F 27.51.34.132 台灣 04/11 23:30
→ : 萬多的顧客 就讓我們退了123F 223.136.35.24 台灣 04/11 23:30
→ : 看起來就是機器人吧= =124F 36.226.99.23 台灣 04/11 23:31
推 : 我wfh兩年了 遇過很爛的放在別人門口125F 101.10.93.213 台灣 04/11 23:31
→ : 我還以為大家都怕PTT 難道現在都去低能卡126F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:31
→ : 都說了 （應該）都點得到127F 123.192.196.242 台灣 04/11 23:31
推 : 因為跟你對話的不是真人128F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:31
推 : 看來熊貓的客服對老顧客比較大方 之129F 125.228.76.59 台灣 04/11 23:32
→ : 你要找到真人客服的聯絡方法才能有效130F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:32
→ : 前有一次有問題秒退款131F 125.228.76.59 台灣 04/11 23:32
→ : 溝通132F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:32
→ : 沒用 你又不是大聲量個體 EX:YTER133F 220.136.207.113 台灣 04/11 23:32
噓 : 有爭議就去找消保官啦 都幾天了還不去134F 49.216.88.251 台灣 04/11 23:32
推 : 跳針欸....135F 118.169.54.194 台灣 04/11 23:32
→ : 找136F 49.216.88.251 台灣 04/11 23:32
→ : 應該都點得到是我看過最低能的廣告，137F 27.51.34.132 台灣 04/11 23:32
推 : 因該很慘138F 125.229.56.207 台灣 04/11 23:32
→ : 只會勸退哪裡有廣告的作用139F 27.51.34.132 台灣 04/11 23:32
→ : 熊貓的機制幾乎是秒同意退 上次只是一140F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:32
→ : 基本上我遇過少料 我馬上按都會退141F 220.136.207.113 台灣 04/11 23:32
→ : 杯飲料沒拿到其他餐點都有 結果秒退整142F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:32
推 : 當外送門檻低 有很好的也有很爛的143F 123.195.145.219 台灣 04/11 23:33
推 : 鬼打牆144F 106.1.118.125 台灣 04/11 23:33
→ : 單 反問他確定嗎 也是機器人回覆145F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:33
推 : 他金額高不會退吧146F 114.136.193.25 台灣 04/11 23:33
推 : 之前也遇過這種外送員阿 直接把老子優惠147F 36.235.201.250 台灣 04/11 23:33
→ : 吃掉 之後我全部用現金付款
→ : 吃掉 之後我全部用現金付款
噓 : 不意外149F 207.6.198.108 加拿大 04/11 23:33
→ : 我提高外送享受好外送員也不行嗎，低150F 27.51.34.132 台灣 04/11 23:33
→ : 能平台開創及高峰，不思進取
→ : 能平台開創及高峰，不思進取
推 : 只用過熊貓，定位錯誤還好電話確認收到152F 1.200.70.125 台灣 04/11 23:34
推 : 餐點送達傳完照片之後外送員就無法連絡153F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:34
→ : 客人 所以你打7通電話外送員是無法接到
→ : 你的電話 都是uner總機擋下 如果外送員
→ : 客人 所以你打7通電話外送員是無法接到
→ : 你的電話 都是uner總機擋下 如果外送員
→ : 看來選擇現金付款的確是個辦法156F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:34
→ : 給你的照片你可以舉證卻是不是指定處那157F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:34
→ : 才有可能退款 但是客服那麼硬代表你無法
→ : 才有可能退款 但是客服那麼硬代表你無法
推 : 證據準備好 拿給消基會 順便找記者159F 36.226.69.12 台灣 04/11 23:34
→ : 以前有實體客服還行 現在那種訊息的只有好160F 114.40.131.210 台灣 04/11 23:34
→ : 舉證外送員傳的照片並非你的指定處 畢竟161F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:34
→ : 人人用這招吃免錢公司會倒 請跟uber舉證
→ : 人人用這招吃免錢公司會倒 請跟uber舉證
推 : 有一次我點兩碗冰，也是都沒有等到，但是163F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:35
→ : 笑164F 114.40.131.210 台灣 04/11 23:35
→ : 外送員照片是錯的 不是你指定處165F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:35
推 : 這麼大額的最好現金付款啦166F 125.229.103.220 台灣 04/11 23:35
→ : 訂單都顯示已經送到。結果三天後，發現在167F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:35
推 : 叫車的好一點 可以選優質司機168F 123.195.145.219 台灣 04/11 23:35
推 : 誇張 廣告打成這樣 結果消費者一點保障169F 119.77.139.235 台灣 04/11 23:35
→ : 我家外面某個角落的平台上，很難找到的那170F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:35
→ : 都沒嗎？171F 119.77.139.235 台灣 04/11 23:35
→ : 種172F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:35
推 : 爛透，我刪了173F 211.22.103.59 台灣 04/11 23:35
推 : 你應該再申訴一次的174F 1.34.250.226 台灣 04/11 23:35
→ : 可是現在APP裡面也看不到照片了 總之心死175F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:35
推 : 刪176F 36.235.115.5 台灣 04/11 23:35
推 : 上新聞最快177F 1.173.186.129 台灣 04/11 23:36
→ : 大筆用現金付178F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:36
→ : 你可以把指定處的環境拍照片給uber舉證179F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:36
推 : 用現金呀180F 114.25.112.128 台灣 04/11 23:37
推 : 他啊==181F 14.10.35.1 日本 04/11 23:37
推 : 我跟你說，他對司機也是這種態度182F 123.194.189.196 台灣 04/11 23:38
推 : 之前有一次訂熊貓，我們都在家裡等，結果183F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:38
→ : 熊貓用超快速度打兩通電話響一聲之後就回
→ : 熊貓用超快速度打兩通電話響一聲之後就回
推 : 用現金付啊 居然還有人用信用卡185F 114.44.137.88 台灣 04/11 23:38
→ : 報平台聯絡不到我，然後帶著我的食物就離186F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:38
噓 : 美國 澳洲都秒退 鬼島根本不怕啊187F 39.10.19.46 台灣 04/11 23:38
推 : 錄影把環境繞一圈拍給克服看188F 220.136.207.113 台灣 04/11 23:38
推 : 現金不能超過1000吧189F 111.243.1.228 台灣 04/11 23:38
→ : 開了。後來說他看不懂我們的門牌是幾號，190F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:38
→ : 外送員有照片 你要舉證他是錯的191F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:38
→ : 所以無法確定。根本就是侵占。192F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:39
→ : 原來會提前去外面領得真的是少數193F 220.136.207.113 台灣 04/11 23:39
推 : pin碼啦，都破千了還在現金是在雲喔194F 223.140.206.255 台灣 04/11 23:39
→ : 外送員到指定地點還要等十分鐘才能走耶195F 111.243.1.228 台灣 04/11 23:39
推 : 你不選熊貓選吳柏毅是為什麼?196F 223.138.215.254 台灣 04/11 23:39
→ : 平台抽35%超多的 現在Uber點餐都會比較貴197F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:39
→ : 多分幾單就能用現金198F 114.44.137.88 台灣 04/11 23:39
推 : 沒遇不會知道有多不爽199F 111.253.214.3 台灣 04/11 23:40
→ : 熊貓都有穿制服 吳柏毅一堆兼差阿薩不魯200F 223.138.215.254 台灣 04/11 23:40
→ : uber我印象中現金支付好像有上限?201F 111.248.5.211 台灣 04/11 23:40
→ : 當初第一次點熊貓被店家退單202F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:40
→ : 後來我立刻打給外送員說你不把東西拿回來203F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:40
推 : 搬鄉民真的很好笑204F 59.126.35.58 台灣 04/11 23:40
→ : ，我立刻報警205F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:40
推 : 哈哈誰叫你愛用外送，讓路上多很多北206F 101.12.29.69 台灣 04/11 23:40
→ : 之後就都用Uber 沒想到Uber卻讓我心碎207F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:40
→ : 的人再跑 我就遇過好幾次很沒禮貌的208F 223.138.215.254 台灣 04/11 23:40
→ : 馬上就騎車回來，說是誤會209F 49.217.135.68 台灣 04/11 23:40
→ : 爛騎手210F 101.12.29.69 台灣 04/11 23:40
推 : 應該都點的到 不見得送得到 但一定不退211F 27.53.114.10 台灣 04/11 23:40
→ : 款哦
→ : 款哦
推 : 聽起來有點扯 那餐點到底放在哪213F 124.218.72.72 台灣 04/11 23:40
→ : 你應該說 再不處理我發dcard 爆料公社214F 111.241.134.9 台灣 04/11 23:41
推 : 也可試試電腦回報有個表單可填215F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:41
推 : 不會改用熊貓喔 我熊貓用四年了 他216F 106.64.72.118 台灣 04/11 23:41
→ : 們也很雞歪 但是我很奴
→ : 們也很雞歪 但是我很奴
→ : 順便拍你指定位置給他們看218F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:41
→ : 熊貓真的比吳柏毅有制度 也專業多了219F 223.138.215.254 台灣 04/11 23:41
→ : 報警啊 看要吉詐欺還是侵佔ㄚ220F 114.26.144.10 台灣 04/11 23:41
推 : 去消基會投訴吧221F 61.231.248.217 台灣 04/11 23:42
推 : 之前送錯餐是直接退錢給我 不過才200222F 27.53.24.169 台灣 04/11 23:42
→ : 多
→ : 多
推 : 你太晚退是希望人家怎麼處理？224F 49.217.69.213 台灣 04/11 23:42
推 : 給原po直接去申訴單寫說沒收到，調監視器也225F 111.243.1.228 台灣 04/11 23:42
→ : 沒看到有人來，若不處理你會直接報警之類的
→ : 沒看到有人來，若不處理你會直接報警之類的
推 : 你也可以給我資料我幫你轉 拍下環境照片227F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:43
→ : 只能說跟錢有關就要馬上處理228F 111.248.5.211 台灣 04/11 23:43
推 : 熊貓品項少一樣直接退全額給你229F 119.77.181.28 台灣 04/11 23:43
推 : 垃圾uber230F 39.12.0.142 台灣 04/11 23:43
推 : 就去報警調監視器 看誰拿走啊231F 114.44.137.88 台灣 04/11 23:43
→ : 你就說你要告外送員常業詐欺叫他們提供232F 223.138.215.254 台灣 04/11 23:43
→ : 原來還有報警這個方式 之前沒想到233F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:43
推 : 報案234F 122.121.23.174 台灣 04/11 23:43
→ : 無法舉證要退錢是不可能的235F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:43
→ : 要嘛消保要馬報警 還要用就自己注意點236F 220.136.207.113 台灣 04/11 23:43
→ : 資料 不然就換告他們公司啊237F 223.138.215.254 台灣 04/11 23:43
推 : 扯！238F 39.9.165.147 台灣 04/11 23:43
推 : uber好像沒有真人客服 萬一有應該也很少239F 1.200.149.36 台灣 04/11 23:44
→ : 幹 餐點送去哪都不曉得 拍照拍假的啊240F 223.138.215.254 台灣 04/11 23:44
→ : 叫吳柏毅提供照片出來跟你家比對啊
→ : 叫吳柏毅提供照片出來跟你家比對啊
推 : 難怪書熊貓XD242F 111.246.105.175 台灣 04/11 23:44
推 : 熊貓 出錯 都退款成功 只要有拍照243F 114.42.98.125 台灣 04/11 23:45
→ : 然後都要點外送，看一下司機的定位要注意，244F 111.243.1.228 台灣 04/11 23:45
→ : 對啊 我也覺得 我就請他們去看後台245F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:45
→ : 點兩千多你自己都不在意了，還想要怎樣246F 111.243.1.228 台灣 04/11 23:45
推 : 改用熊貓吧247F 39.10.9.152 台灣 04/11 23:45
推 : 之前我也遇過外送員看錯門牌把我買的生248F 1.165.112.118 台灣 04/11 23:45
→ : 鮮送到另一戶的門口，當下打超多通電話
→ : 鮮送到另一戶的門口，當下打超多通電話
推 : 我遇過類似的在熊貓，幹他媽的我還250F 223.136.191.171 台灣 04/11 23:45
→ : 繳年費
→ : 繳年費
→ : 都聯繫不上外送員，後來有透過客服反應252F 1.165.112.118 台灣 04/11 23:45
→ : 有退款成功
→ : 有退款成功
推 : 爛到底，絕對不再用了254F 49.216.88.190 台灣 04/11 23:46
→ : 現在已經開始戒外送255F 223.136.191.171 台灣 04/11 23:46
→ : 錢不是出不起，但不想受氣，操他媽
→ : 錢不是出不起，但不想受氣，操他媽
推 : 常業詐欺不是被刪除了嗎257F 101.139.173.164 台灣 04/11 23:46
推 : 笑死 還好我沒用過258F 101.137.76.81 台灣 04/11 23:46
→ : 我記得可以給外送員差評吧 沒給他一星?259F 223.138.215.254 台灣 04/11 23:47
→ : sanshin 我懂你！260F 36.226.50.65 台灣 04/11 23:47
推 : uber真的是沒優惠碼根本不想用261F 111.248.42.26 台灣 04/11 23:48
推 : 外送跟支付都不想用了262F 114.36.211.39 台灣 04/11 23:48
推 : 要幫忙解決一直顧左右而言它 難怪客服也263F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:48
→ : 不理你 怪不了人 就跟你說舉證拍照給客
→ : 不理你 怪不了人 就跟你說舉證拍照給客
→ : 別再讓外送平台剝削餐飲業跟消費者了265F 125.229.38.14 台灣 04/11 23:48
推 : 有遇過少東西的 馬上退全額266F 42.73.118.161 台灣 04/11 23:48
→ : 服267F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:48
推 : 也太糞 熊貓我覺得是退款蠻乾脆的268F 123.205.35.49 台灣 04/11 23:48
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/jiYIT14h.jpg)
推 : 去消基會檢舉啊270F 27.242.135.123 台灣 04/11 23:48
→ : 然後固定加送折價券271F 123.205.35.49 台灣 04/11 23:49
推 : 我之前訂，店家少送飲UE直接全退耶272F 123.194.17.151 台灣 04/11 23:49
推 : 這種直接打消基會以及信用卡公司273F 118.169.50.26 台灣 04/11 23:49
推 : 兩千多不是小數目不能因此就算了274F 223.139.1.209 台灣 04/11 23:49
推 : 還沒用這些app叫過餐 載都沒載275F 101.10.75.196 台灣 04/11 23:49
→ : 根本是為了黑而黑拿不出證據276F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:49
→ : 笑死 外送app還敢用信用卡277F 114.140.96.41 台灣 04/11 23:50
推 : 直接報警調監視器好嗎278F 114.24.6.124 台灣 04/11 23:50
推 : 高調279F 111.246.237.239 台灣 04/11 23:50
推 : 還會幫外送員說話 看來你也沒多氣280F 223.137.225.198 台灣 04/11 23:50
→ : 全部問題的始末不就是外送亂送又拒接電話嗎
→ : 全部問題的始末不就是外送亂送又拒接電話嗎
推 : 熊貓送錯餐退錢很快欸。但我現在已經是，282F 114.26.81.207 台灣 04/11 23:50
推 : Uber eat本來就不太好用吧283F 114.36.108.50 台灣 04/11 23:50
推 : 好險我都沒用。熊貓就是爛284F 101.139.56.232 台灣 04/11 23:50
推 : Uber只有第一次退費很乾脆 後面都很285F 1.164.25.7 台灣 04/11 23:50
→ : 可以現金就不用刷的。286F 114.26.81.207 台灣 04/11 23:50
→ : 外送若確定放對那就是竊盜案 若送錯還謊報287F 114.24.6.124 台灣 04/11 23:51
→ : 爛288F 1.164.25.7 台灣 04/11 23:51
推 : 去行政院消保會申訴，他就沒辦法回289F 223.138.239.14 台灣 04/11 23:51
推 : 推一個290F 36.229.120.45 台灣 04/11 23:51
→ : 罐頭訊息了291F 223.138.239.14 台灣 04/11 23:51
→ : 不認 就是業務詐欺啦292F 114.24.6.124 台灣 04/11 23:51
→ : 怕外送員騷擾正妹 送完餐點無法連絡客人293F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:51
推 : 感謝抖內YT廣告錢294F 42.75.87.170 台灣 04/11 23:51
噓 : 紅明顯 也是UE老會員 舉證確實的話退款不囉295F 218.35.10.160 台灣 04/11 23:51
推 : 敲碗後續296F 36.228.101.114 台灣 04/11 23:51
→ : 建議現金付款297F 27.105.97.219 台灣 04/11 23:52
推 : 樓主已經怒刪app了 應該沒後續吧298F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:52
→ : 然後要幫你解決你直接無視 只跟著推文起299F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:52
→ : 舞 你根本沒想要要錢
→ : 舞 你根本沒想要要錢
→ : 三次溝通客服都不鳥301F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:52
推 : 不要生氣跟垃圾平台機器人對話生氣傷了自302F 180.217.2.202 台灣 04/11 23:52
→ : 己
→ : 己
→ : 盤子才在點外送 要當盤子就別計較了304F 49.216.51.122 台灣 04/11 23:53
→ : 當下外送員截圖，提告詐欺，大部分應該不305F 180.217.2.202 台灣 04/11 23:53
→ : 是外送員的問題，但是平台的處理態度有很
→ : 是外送員的問題，但是平台的處理態度有很
推 : 之前在歐洲用覺得他們客服不錯欸307F 180.217.233.253 台灣 04/11 23:54
→ : 大的問題308F 180.217.2.202 台灣 04/11 23:54
→ : 可能台灣的很爛309F 180.217.233.253 台灣 04/11 23:54
推 : 之前也受過許多鳥氣 現在的外送平台我310F 1.171.49.135 台灣 04/11 23:54
→ : 能不用就不用 自己騎車去買才是最可靠
→ : 能不用就不用 自己騎車去買才是最可靠
推 : 盤子 笑死312F 114.47.43.12 台灣 04/11 23:54
推 : 這真的蠻誇張的313F 118.161.35.245 台灣 04/11 23:54
推 : 我是熊貓，每月一兩萬以上，每次超時或314F 1.200.8.94 台灣 04/11 23:54
→ : 缺漏客服二話不說一定會補我折扣券
→ : 缺漏客服二話不說一定會補我折扣券
推 : 跟信用卡公司退刷啊！316F 123.193.164.224 台灣 04/11 23:54
推 : 找消保官 有送達沒東西 推測被偷 請報317F 42.77.27.137 台灣 04/11 23:54
→ : 警調路口監視器
→ : 警調路口監視器
噓 : 熊貓客服也沒好到哪去 還不是只會裝死319F 39.14.10.176 台灣 04/11 23:55
推 : 訂閱過1個月就不用了。會叫外送真潘320F 182.155.18.130 台灣 04/11 23:55
→ : 要取消也是可以或者他會提供更高折扣碼321F 1.200.8.94 台灣 04/11 23:55
推 : 照片不是你指定處 有點扯322F 1.200.28.227 台灣 04/11 23:56
推 : 這種後台不知道能不能調出地址、外送員上323F 42.73.29.248 台灣 04/11 23:56
→ : 你當下就應該退款了，花10-15分鐘就能324F 42.73.186.218 台灣 04/11 23:56
→ : 傳照片和定位…稍微比對一下？325F 42.73.29.248 台灣 04/11 23:56
→ : 難怪很多人說付現金比較保險 =^= 但U家326F 1.200.21.137 台灣 04/11 23:56
→ : 搞定的事327F 42.73.186.218 台灣 04/11 23:56
→ : 是不是只能刷卡？328F 1.200.21.137 台灣 04/11 23:56
→ : 用信用卡怎麼了 ，不用信用卡才麻煩好嗎329F 1.200.8.94 台灣 04/11 23:56
→ : 我的習慣是都會在樓下等外送員啦330F 49.215.23.70 台灣 04/11 23:56
推 : 你投書媒體爆料區會有回應331F 106.64.130.28 台灣 04/11 23:56
→ : 要放門口本來就會有這種情況發生332F 49.215.23.70 台灣 04/11 23:56
推 : 推333F 1.169.220.169 台灣 04/11 23:57
→ : 如果遇到平台就要賠錢那賠不完了334F 49.215.23.70 台灣 04/11 23:57
推 : 有夠盤335F 101.3.42.112 台灣 04/11 23:57
→ : 不管是被人拿走或者惡意退款都是336F 49.215.23.70 台灣 04/11 23:57
推 : 這真的很悶，祝順利解決337F 101.9.39.151 台灣 04/11 23:57
噓 : 紅明顯 只有原po片面說法很難讓人判斷338F 223.137.231.68 台灣 04/11 23:57
→ : 真的要就弄上新聞逼官方出來回應
→ : 真的要就弄上新聞逼官方出來回應
→ : 提告詐欺啊！真的有證據還怕嗎？340F 1.161.182.64 台灣 04/11 23:57
推 : 哇靠，爛成這樣，熊貓有問題退款還比較阿341F 36.237.219.28 台灣 04/11 23:57
推 : 你環境照拍出來給客服還是不理你我幫你342F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:57
→ : 殺力343F 36.237.219.28 台灣 04/11 23:57
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/hmut1WJh.jpg)
→ : 對 客服真的只會回罐頭訊息 一看就345F 180.177.3.187 台灣 04/11 23:58
→ : 轉346F 42.75.218.159 台灣 04/11 23:58
噓 : Ubereat以前就這樣了，現在才知道？347F 114.46.128.99 台灣 04/11 23:58
推 : 熊貓都秒退全額348F 36.227.175.33 台灣 04/11 23:58
→ : 我也老會員不過我都是馬上反應，完全沒349F 42.79.153.170 台灣 04/11 23:58
→ : 有不被處理過耶.. 都是舉證完正常退款
→ : 有不被處理過耶.. 都是舉證完正常退款
→ : 知道是已有模板的回覆351F 180.177.3.187 台灣 04/11 23:58
→ : 熊貓好用很多，至少都能溝通352F 114.46.128.99 台灣 04/11 23:58
推 : 所以你知道為什麼熊貓比較多人了吧353F 118.166.198.19 台灣 04/11 23:58
推 : 不意外啊 呵呵354F 182.234.34.50 台灣 04/11 23:58
推 : 推355F 27.247.196.109 台灣 04/11 23:59
推 : 幫你推356F 123.194.19.62 台灣 04/11 23:59
推 : 我也遇過delay一個多小時吃不到餐，要求退357F 182.233.68.70 台灣 04/11 23:59
→ : 對話關閉這件事我每天都遇到358F 180.177.3.187 台灣 04/11 23:59
噓 : 熊貓超爛 每次都買到很雷的食物 Ube359F 27.51.106.244 台灣 04/12 00:00
推 : 先告再來ptt不是常識嗎？360F 111.241.180.189 台灣 04/12 00:00
→ : r至少店家有挑過沒有吃過什麼雷的361F 27.51.106.244 台灣 04/12 00:00
噓 : 你把ptt鄉民當你的工具人喔362F 114.43.104.25 台灣 04/12 00:00
推 : 好糟糕的客服363F 123.110.218.108 台灣 04/12 00:00
推 : 我也遇過類似，真的求助無門364F 118.150.174.132 台灣 04/12 00:01
噓 : 不爽就去用熊貓365F 27.51.8.42 台灣 04/12 00:01
噓 : 不懂幹嘛不馬上處理366F 180.191.174.22 菲律賓 04/12 00:01
推 : uber真的越來越爛367F 101.139.197.90 台灣 04/12 00:01
推 : 我用熊貓少東西秒退款 還不錯 只是外送368F 150.117.139.39 台灣 04/12 00:01
推 : 根本就是用詐術騙取他人財物369F 122.116.107.218 台灣 04/12 00:01
→ : 把照片擷取下來然後把你家附近全部拍370F 114.43.111.121 台灣 04/12 00:01
→ : 素質不一沒辦法371F 150.117.139.39 台灣 04/12 00:02
→ : 一拍 去消基會告372F 114.43.111.121 台灣 04/12 00:02
推 : Uber真的爛 一堆店家自己刪單送不了，我373F 220.141.28.51 台灣 04/12 00:02
→ : 已經刪了都在用熊貓
→ : 已經刪了都在用熊貓
推 : 八卦是熊貓也一樣，以前送錯裝死還刪我375F 39.9.64.217 台灣 04/12 00:02
→ : 投訴提報，一氣之下被我列為拒絕往來戶
→ : 投訴提報，一氣之下被我列為拒絕往來戶
推 : 沒用過…無法感受…抱歉377F 140.113.10.5 台灣 04/12 00:02
推 : 我使用程度比你高 每次錯都是立馬退款378F 219.71.74.97 台灣 04/12 00:02
推 : ubereat都是垃圾外送員379F 42.72.101.13 台灣 04/12 00:02
→ : 上次遇到一個垃圾
→ : 上次遇到一個垃圾
推 : 我也拒買，貴且服務爛，目前改用富胖達381F 223.136.83.96 台灣 04/12 00:02
→ : 講什麽10分鐘已過382F 42.72.101.13 台灣 04/12 00:02
→ : 但還是盡量自己出去買383F 223.136.83.96 台灣 04/12 00:03
推 : 早就換熊貓了 雖然ui爛 但整體使用者384F 1.200.144.80 台灣 04/12 00:03
→ : 但我人都已經站在他面前385F 42.72.101.13 台灣 04/12 00:03
→ : 體驗好太多了386F 1.200.144.80 台灣 04/12 00:03
→ : 他也不給我餐點387F 42.72.101.13 台灣 04/12 00:03
→ : 反而我吳伯易沒遇過 呵呵388F 39.9.64.217 台灣 04/12 00:03
推 : 之前是熊貓爛 現在變成ubereat爛了喔389F 36.228.137.246 台灣 04/12 00:03
推 : 卡後續390F 27.67.183.151 越南 04/12 00:03
→ : 不要用UE就對了，客服系統對消費者外送391F 1.200.83.46 台灣 04/12 00:03
→ : 員跟店家來說跟垃圾一樣
→ : 員跟店家來說跟垃圾一樣
推 : 你也太慘 = =393F 114.24.61.139 台灣 04/12 00:03
→ : 媽的還好最後ubereat有退錢給我394F 42.72.101.13 台灣 04/12 00:03
噓 : 當下處理當下申訴拍照通常都很乾脆 而395F 1.162.9.178 台灣 04/12 00:04
推 : 熊貓的客服也一樣，都是這種罐頭訊息啦396F 180.218.236.149 台灣 04/12 00:04
→ : 且熊貓才爛吧…店家爛 司機爛 只是很多397F 1.162.9.178 台灣 04/12 00:04
→ : ，差在熊貓延時有時會補折價券，起碼比U398F 180.218.236.149 台灣 04/12 00:04
→ : 地方東西比較好叫而已399F 1.162.9.178 台灣 04/12 00:04
→ : ber什麼都沒有好400F 180.218.236.149 台灣 04/12 00:04
→ : 照片放上來看看呀 口說無憑401F 114.136.252.146 台灣 04/12 00:04
推 : 這種東西鬧越大越好，當下應該蒐證的402F 123.205.180.66 台灣 04/12 00:04
→ : ，大平台真的就是欠教訓
→ : ，大平台真的就是欠教訓
推 : 我都自己去買404F 114.140.130.11 台灣 04/12 00:04
推 : 上次訂生鮮少送一項商品，客服居然叫我405F 27.53.122.203 台灣 04/12 00:04
→ : 自己去家樂福拿，傻眼
→ : 自己去家樂福拿，傻眼
→ : 熊貓客服至少還是真人回覆407F 59.115.62.134 台灣 04/12 00:05
→ : Uber跟熊貓一直砍外送員薪水 現在遇408F 118.150.232.27 台灣 04/12 00:05
→ : 不得不說，比較下來，熊貓客服真的比較409F 27.53.122.203 台灣 04/12 00:05
推 : 而且這麼大的公司竟然沒客服都是電410F 42.72.101.13 台灣 04/12 00:06
→ : 好411F 27.53.122.203 台灣 04/12 00:06
→ : 腦 爛死412F 42.72.101.13 台灣 04/12 00:06
→ : 到素質好的外送員我都給小費 要珍惜~413F 118.150.232.27 台灣 04/12 00:06
推 : 我也退訂了 很爛的客服 根本垃圾回應414F 122.116.74.47 台灣 04/12 00:06
→ : Uber對外送員也是很壓榨，錢都拿去415F 59.115.62.134 台灣 04/12 00:06
推 : 以為大家都怕ptt??? 笑死416F 219.71.74.97 台灣 04/12 00:06
→ : 我用過一次外送平台後 就決定以後都外帶417F 49.158.152.198 台灣 04/12 00:06
→ : 給明星代言，給的薪水是那樣子418F 59.115.62.134 台灣 04/12 00:06
推 : 置板凳419F 223.137.107.129 台灣 04/12 00:06
→ : 其實兩家都用客服機器人啦 真人很少420F 118.150.232.27 台灣 04/12 00:06
推 : 超爛421F 101.10.3.9 台灣 04/12 00:07
推 : 記者快來抄 鬧大 讓大電商知道客人不能422F 36.235.204.143 台灣 04/12 00:07
→ : 惹
→ : 惹
噓 : 為啥不當下反應呢？424F 123.192.153.237 台灣 04/12 00:07
推 : 那是機器人回覆吧？425F 114.38.135.17 台灣 04/12 00:07
→ : ubereat是境外公司，管你ptt是什麼東西426F 61.230.33.137 台灣 04/12 00:07
推 : UE現在爛是店家少 送優惠也沒像以前427F 123.194.17.151 台灣 04/12 00:08
→ : 很多
→ : 很多
推 : 所以我只用熊貓現金付款，就算沒送到反429F 101.12.25.201 台灣 04/12 00:08
推 : 我寧願用熊貓 至少不會搞丟也很少延遲430F 111.82.174.204 台灣 04/12 00:08
→ : 正也沒付錢只是餓肚子，送錯也還有東西431F 101.12.25.201 台灣 04/12 00:08
→ : 吳柏毅真的很爛432F 111.82.174.204 台灣 04/12 00:08
推 : 點過ubereat全聯外送，有感覺uber不介入店433F 1.200.178.108 台灣 04/12 00:08
→ : 吃434F 101.12.25.201 台灣 04/12 00:08
→ : 家和消費者之間的糾紛，當時商品缺漏也罐435F 1.200.178.108 台灣 04/12 00:08
→ : 頭回覆不處理，我還要打電話跟全聯討
→ : 頭回覆不處理，我還要打電話跟全聯討
→ : 不過我很久沒用不知現在還有沒現金付437F 101.12.25.201 台灣 04/12 00:09
推 : 臺灣的消費者權益真的很可憐438F 111.71.98.243 台灣 04/12 00:09
推 : 外送仔：我有點飽439F 111.83.83.59 台灣 04/12 00:09
推 : 信用卡列爭議消費就會裡你了XD440F 42.73.99.137 台灣 04/12 00:09
噓 : 可憐吶2023還在選放在門口無接觸送餐441F 111.249.159.4 台灣 04/12 00:10
推 : 不離不棄 被當比七442F 1.200.13.82 台灣 04/12 00:10
推 : 鬼島443F 101.12.100.192 台灣 04/12 00:11
噓 : 當下為何不馬上處理???444F 114.37.38.158 台灣 04/12 00:11
推 : 不爽不要用445F 61.223.251.126 台灣 04/12 00:11
推 : 報警446F 61.230.19.60 台灣 04/12 00:11
推 : 盤子，我們看起來像吳伯毅客服嗎447F 123.193.208.196 台灣 04/12 00:11
推 : 其實你可以報警，詐欺了不是嗎？448F 114.36.111.194 台灣 04/12 00:11
推 : 幸好我都不用449F 101.10.94.18 台灣 04/12 00:12
推 : 兩家都會用 其實退款都滿乾脆的450F 27.53.144.143 台灣 04/12 00:12
→ : 以前熊貓都等比較久還曾經等快兩小
→ : 時結果被取消訂單
→ : 以前熊貓都等比較久還曾經等快兩小
→ : 時結果被取消訂單
推 : 會不會是隔太久才反應 付現安全可是0回饋453F 42.72.58.230 台灣 04/12 00:12
推 : 用現金沒這問題454F 223.141.243.87 台灣 04/12 00:12
→ : 現在熊貓算有改善而且如果等太久會455F 27.53.144.143 台灣 04/12 00:12
→ : 給折價券
→ : 給折價券
推 : 喜歡抄廢文的記者有機會看到這篇457F 123.195.145.219 台灣 04/12 00:12
→ : 我到現在抖還沒用過外送平台458F 220.136.97.158 台灣 04/12 00:12
→ : UberEATS現在反而要等更久459F 27.53.144.143 台灣 04/12 00:12
推 : 現在都罐頭客服了啦 其他管道找找看460F 49.215.20.178 台灣 04/12 00:12
→ : 可能還比較快 app那個客服都自動回
→ : 可能還比較快 app那個客服都自動回
推 : 還好我窮鬼都沒在用 以前用的時候也462F 218.172.131.168 台灣 04/12 00:13
→ : 覆了463F 49.215.20.178 台灣 04/12 00:13
→ : 是都當面結清464F 218.172.131.168 台灣 04/12 00:13
推 : 推465F 180.217.44.81 台灣 04/12 00:13
→ changrabbit …
推 : 送錯地方完全不用負責?468F 49.158.129.163 台灣 04/12 00:14
推 : 當下就該處理了吧？打幾個字有耽誤多少469F 1.170.95.144 台灣 04/12 00:14
→ : 時間？
→ : 時間？
推 : 熊貓也很爛 都是垃圾471F 220.135.177.13 台灣 04/12 00:15
噓 : 紅明顯 我遇過幾次問題 馬上回報都是當下472F 1.200.76.231 台灣 04/12 00:15
推 : 高調473F 1.175.49.38 台灣 04/12 00:15
→ : 就退款474F 1.200.76.231 台灣 04/12 00:15
推 : 兩年多前在foodpanda遇過一模一樣的事情475F 1.161.139.159 台灣 04/12 00:15
→ : ，沒收到餐點，平台顯示外送完成，app完
→ : 全聯絡不到客服只有無止境的罐頭，寫信
→ : 給客服，對方回覆「外送達指定地點有撥
→ : 電話給我且等待10分鐘」，但我根本沒有
→ : 任何未接來電。後來鬧到消保官那邊，請
→ : ，沒收到餐點，平台顯示外送完成，app完
→ : 全聯絡不到客服只有無止境的罐頭，寫信
→ : 給客服，對方回覆「外送達指定地點有撥
→ : 電話給我且等待10分鐘」，但我根本沒有
→ : 任何未接來電。後來鬧到消保官那邊，請
推 : 你所言屬實的話就直接去報警+消保官+信用卡481F 42.72.159.186 台灣 04/12 00:15
→ : foodpanda出示通聯紀錄，foodpanda根本482F 1.161.139.159 台灣 04/12 00:16
→ : 爭議款項全餐給他啊 不用跟他們客氣483F 42.72.159.186 台灣 04/12 00:16
→ : 拿不出來，這時才處理退款。從訂到處理484F 1.161.139.159 台灣 04/12 00:16
→ : 退款前後近一個半月，超怒
→ : 退款前後近一個半月，超怒
推 : 我用熊貓，出問題退費都滿乾脆的486F 118.231.138.213 台灣 04/12 00:16
推 : 還好我都不用488F 1.200.31.209 台灣 04/12 00:17
推 : 這家客服不改善永遠不敢訂489F 118.231.162.63 台灣 04/12 00:18
推 : 之後可以拍新廣告：“應該”都會送到490F 42.77.86.112 台灣 04/12 00:18
推 : 現金、消保官、換熊貓會更爛...491F 114.136.208.73 台灣 04/12 00:18
推 : 我上次也是遇到問題然後客服一直回罐492F 118.231.145.109 台灣 04/12 00:18
→ : 盤子的錢都給瘦子了 為您哀悼493F 118.166.227.211 台灣 04/12 00:19
推 : chatGPT在回你話嗎 笑死494F 27.240.201.52 台灣 04/12 00:19
推 : uber eat客服=垃圾495F 49.217.113.134 台灣 04/12 00:19
推 : 教你 我上次消基會有成功496F 114.136.157.201 台灣 04/12 00:19
推 : 2023年還在電腦客服的大公司也是呵呵497F 36.229.36.168 台灣 04/12 00:19
推 : 你照片跟通話記錄在哪？為何隔天才反應498F 118.231.162.63 台灣 04/12 00:20
→ : ？
→ : ？
噓 : 低調 鄉民才沒有像你這麼蠢每個月供500F 111.253.137.252 台灣 04/12 00:20
→ : 養廢物
→ : 養廢物
→ : 垃圾平台 早就被熊貓屌打了 客服不知503F 1.162.69.79 台灣 04/12 00:20
→ : 道囂張什麼
→ : 道囂張什麼
推 : 推505F 61.56.174.153 台灣 04/12 00:21
推 : 垃圾公司506F 49.216.224.125 台灣 04/12 00:21
![[圖]](https://i.imgur.com/171ciZih.jpg)
→ : 報警啊 而且我絕對都用現金508F 223.137.64.254 台灣 04/12 00:21
推 : 報警啦，這是詐欺吧？509F 118.168.47.90 台灣 04/12 00:22
推 : 我遇過好幾次 都退超快的 耶？510F 42.79.138.4 台灣 04/12 00:22
推 : 熊貓一樣爛啦 不要亂推薦511F 59.125.44.112 台灣 04/12 00:23
推 : 熊貓也是一樣心態啊，我也有送錯位置512F 36.225.85.146 台灣 04/12 00:24
噓 : 你知道這家的客服是機器人嗎？513F 111.71.78.88 台灣 04/12 00:24
推 : 高調514F 101.12.26.55 台灣 04/12 00:25
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/lihi2.cc__images_default_cover.png)
推 : 所以真的沒退到款嗎 蠻爛的516F 39.14.66.33 台灣 04/12 00:25
→ : UE現金不能叫超過1000以上517F 49.158.218.20 台灣 04/12 00:25
推 : 你要反應已經報案，Uber的客服才會理你518F 218.166.119.61 台灣 04/12 00:25
推 : Uber Eats真的垃圾，他不缺你一個ㄕ用519F 12.226.201.122 美國 04/12 00:25
推 : Uber超爛的 每次都延遲超久 也不給520F 101.136.133.134 台灣 04/12 00:26
→ : 補償 客服根本不存在
→ : 所以我後來都用熊貓 好好
→ : 補償 客服根本不存在
→ : 所以我後來都用熊貓 好好
推 : 我不會用外送平台，又不是沒有腳523F 122.100.70.121 台灣 04/12 00:26
噓 : 報警不會嗎524F 122.116.159.196 台灣 04/12 00:26
推 : 我是你也氣炸525F 49.216.80.193 台灣 04/12 00:26
→ : uber的客服對待外送員也是一樣爛，遇到526F 220.129.205.59 台灣 04/12 00:26
推 : 高調啦527F 61.227.114.34 台灣 04/12 00:26
→ : 問題都只會罐頭回覆528F 220.129.205.59 台灣 04/12 00:26
→ : 如果能調到監視器去報案,基本上會賠529F 49.158.218.20 台灣 04/12 00:27
推 : 報警提告告公司+外送員530F 180.177.1.44 台灣 04/12 00:27
推 : 那個回覆的多半也是外包的公司 它們其實531F 123.195.0.79 台灣 04/12 00:27
噓 : 同32樓532F 114.34.233.98 台灣 04/12 00:27
推 : 哈哈愛用活該但還是幫你高調533F 49.216.132.245 台灣 04/12 00:27
→ : 也無法搞清楚狀況(或者無須搞清楚狀況)534F 123.195.0.79 台灣 04/12 00:27
噓 : 都說要幫忙處理 原po直接消失 理虧嗎？535F 42.75.218.159 台灣 04/12 00:28
→ : 廣告打很大的公司536F 114.37.146.117 台灣 04/12 00:28
推 : 外送的東西都好難吃537F 123.193.189.149 台灣 04/12 00:28
→ : 轉熊貓 跟現金538F 180.217.76.212 台灣 04/12 00:28
→ : 浪費大家時間等你說清楚539F 42.75.218.159 台灣 04/12 00:29
推 : 熊貓客服態度好多了...540F 1.169.186.38 台灣 04/12 00:29
推 : 有問題馬上反應馬上接受退款，延遲541F 1.163.112.186 台灣 04/12 00:29
→ : 送餐也是馬上
→ : 送餐也是馬上
噓 : 我先不上車 呵呵543F 182.235.240.80 台灣 04/12 00:29
→ : 給30，還是你太晚申訴了？544F 1.163.112.186 台灣 04/12 00:30
推 : 外送抽成還要服務費545F 114.140.146.203 台灣 04/12 00:30
推 : 所以有人平白無故收到餐點？546F 118.170.2.232 台灣 04/12 00:30
推 : 提告詐欺了啦547F 42.73.103.78 台灣 04/12 00:31
→ : 不是很委屈 客服不理你？要幫你轉就縮了548F 42.75.218.159 台灣 04/12 00:32
推 : 我每次退都很爽快，不知道你的問題是549F 223.141.177.0 台灣 04/12 00:32
→ : 啥
→ : 啥
→ : 這也不是第一次發生，我們還親眼看過外送551F 42.73.103.78 台灣 04/12 00:32
→ : 員偷便當的勒，拍個照然後就把便當拿走
→ : 員偷便當的勒，拍個照然後就把便當拿走
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/TokNFs6h.jpg)
推 : 從沒用過外送，一堆低端畜生送的能信？554F 118.171.233.154 台灣 04/12 00:32
推 : 告一告，刪app555F 42.76.238.107 台灣 04/12 00:32
推 : 哇塞 好離譜，建議向消保官申訴556F 1.34.88.167 台灣 04/12 00:33
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/iNVPDwNh.jpg)
→ : 我的經驗是外送員並未將餐點交付到我558F 223.136.176.140 台灣 04/12 00:33
→ : 手上而是放在"他以為"的目的地門口
→ : 當然我下樓沒看到餐點也聯絡不到外送
→ : 人員肯定是先給負評 之後瘋狂寫信給
→ : 手上而是放在"他以為"的目的地門口
→ : 當然我下樓沒看到餐點也聯絡不到外送
→ : 人員肯定是先給負評 之後瘋狂寫信給
→ : 如果還沒評價 可以有機會從這邊點圖562F 223.137.18.216 台灣 04/12 00:33
→ : 片
→ : 片
→ : 客服(以上行為都在餐點送達一小時內564F 223.136.176.140 台灣 04/12 00:33
→ : 動作 最後有退錢給我$820
→ : 動作 最後有退錢給我$820
推 : 感覺是客服的問題，我用熊貓也遇過這款566F 111.83.113.242 台灣 04/12 00:33
→ : 遇到無窮盡的罐頭回覆，再也不用uber567F 125.229.57.219 台灣 04/12 00:33
→ : 理解力有問題的，一直跳針，也遇過一次568F 111.83.113.242 台灣 04/12 00:34
→ : 餐點被亂放在馬路旁桌子上好幾個小時才
→ : 找到，那個客服理解力就正常直接退款XD
→ : 餐點被亂放在馬路旁桌子上好幾個小時才
→ : 找到，那個客服理解力就正常直接退款XD
推 : 我以為Uber就是貴在願意處理客訴欸，這樣571F 36.228.214.7 台灣 04/12 00:34
→ : 堅持付現572F 111.249.173.164 台灣 04/12 00:34
噓 : 你的錯誒吞下去吧573F 111.241.224.175 台灣 04/12 00:34
→ : 反而有點想跳槽了574F 36.228.214.7 台灣 04/12 00:34
→ : eats+1，客服根本虛設575F 125.229.57.219 台灣 04/12 00:34
推 : 反應一模一樣，二家的客服都跟垃圾一576F 36.225.85.146 台灣 04/12 00:35
→ : 把圖和你家門口po出來吧577F 223.137.18.216 台灣 04/12 00:35
推 : 熊貓的優點只有妹子多，其它項目比578F 1.163.112.186 台灣 04/12 00:35
推 : 我後來不用也是因為這樣579F 42.79.185.252 台灣 04/12 00:35
→ : 吳柏毅鳥太多580F 1.163.112.186 台灣 04/12 00:35
→ : 了
→ : 了
推 : 聚餐叫uber你很勇582F 218.35.173.111 台灣 04/12 00:35
噓 : 外送的食物，比現場難吃太多啦583F 175.182.24.95 台灣 04/12 00:36
推 : 吳伯毅莫名都會delay584F 36.232.228.82 台灣 04/12 00:36
推 : 之前也遇過ubereat客服完全沒回答我的申585F 39.12.32.110 台灣 04/12 00:36
→ : 你真的不挑食喔586F 175.182.24.95 台灣 04/12 00:36
→ : 訴只會無限罐頭回覆，完全能理解那種氣587F 39.12.32.110 台灣 04/12 00:36
推 : 面交不就好了588F 211.74.75.153 台灣 04/12 00:36
→ : 到不行的心情= =589F 39.12.32.110 台灣 04/12 00:36
推 : 價格都貴很多 寧願自己包緊緊戴口罩590F 42.72.236.48 台灣 04/12 00:37
→ : 安全帽去買
→ : 下大雨也直接叫歡樂送之類的擋一下
→ : 已經不用超久 省超多錢還吃更多XD
→ : 安全帽去買
→ : 下大雨也直接叫歡樂送之類的擋一下
→ : 已經不用超久 省超多錢還吃更多XD
→ : 要幫忙申訴結果原po視若無睹 回些無關緊594F 42.75.218.159 台灣 04/12 00:37
→ : 要就搞消失 怎麼一回事大家明白了吧？
→ : 要就搞消失 怎麼一回事大家明白了吧？
推 : 之前全家確診訂外送在家等電鈴電話都沒響…596F 101.10.11.129 台灣 04/12 00:37
→ : 一個小時後問客服卻被告知外送員有按電鈴但
→ : 一個小時後問客服卻被告知外送員有按電鈴但
→ : 我也遇過直接幹走當晚餐的，申述他也沒屁用598F 123.240.242.200 台灣 04/12 00:38
→ : 我沒理？？？投訴消基會才拿到退款599F 101.10.11.129 台灣 04/12 00:38
→ : 直接下線600F 123.240.242.200 台灣 04/12 00:38
噓 : 當下第一時間就要反映了吧 之前少送當601F 42.76.41.231 台灣 04/12 00:38
推 : 一些外送員也是低能兒 東西亂放 放602F 114.136.188.84 台灣 04/12 00:38
→ : 下反應uber也是直接退錢沒廢話603F 42.76.41.231 台灣 04/12 00:38
→ : 完直接裝死604F 114.136.188.84 台灣 04/12 00:38
推 : 叫熊貓外送椒麻雞結果漏了椒麻醬，客服退605F 114.46.184.201 台灣 04/12 00:38
→ : 全額
→ : 全額
推 : 死忠607F 118.165.154.246 台灣 04/12 00:38
推 : 你就直接提告外送員，他們就會處理了608F 101.138.227.249 台灣 04/12 00:38
推 : 推609F 27.51.64.136 台灣 04/12 00:38
推 : 這家對外送員開鍘都不客氣的何況是610F 42.77.129.31 台灣 04/12 00:39
推 : 跟拼多多之前一樣的新聞 水很深611F 42.73.214.225 台灣 04/12 00:39
噓 : 疫情後外送師會倒的啦612F 220.129.195.253 台灣 04/12 00:39
推 : 不用很久了兩大平台根本在剝削業主613F 123.192.219.134 台灣 04/12 00:40
推 : 感謝勸退 已刪614F 36.224.4.93 台灣 04/12 00:40
推 : 缺餐反應無效 反而熊貓直接退款不囉嗦615F 223.140.45.110 台灣 04/12 00:40
→ : 他們有錢也寧願請明星打廣告616F 123.192.219.134 台灣 04/12 00:41
推 : 上次外送員送完第一個點後再往北一617F 1.163.112.186 台灣 04/12 00:41
推 : 快打給信用卡客服 列爭議款 不要自己618F 180.217.7.70 台灣 04/12 00:41
→ : 點點就到我這619F 1.163.112.186 台灣 04/12 00:41
→ : 認賠620F 180.217.7.70 台灣 04/12 00:41
→ : 裡，結果看到他往南跑一直不來我這621F 1.163.112.186 台灣 04/12 00:41
→ : 裡，搞到多花
→ : 了20分鐘延遲送餐，直接跟客服反應
→ : 這外送員往反
→ : 裡，搞到多花
→ : 了20分鐘延遲送餐，直接跟客服反應
→ : 這外送員往反
推 : 去告外送員侵占啊625F 122.121.1.24 台灣 04/12 00:42
→ : 方向跑故意不送餐很誇張，最後客服626F 1.163.112.186 台灣 04/12 00:42
→ : 還多給我一份
→ : 延遲送餐費。
→ : 還多給我一份
→ : 延遲送餐費。
推 : 現在比熊貓還爛了629F 112.78.81.59 台灣 04/12 00:42
推 : 我真的笑死，一堆鄉民反過來怪樓主太晚反630F 14.238.97.42 越南 04/12 00:42
→ : 映
→ : 映
推 : 家裡左右或是警衛室或門牌任何可以舉證的632F 49.159.128.83 台灣 04/12 00:43
→ : 照片發給他我是覺得不會不退
→ : 照片發給他我是覺得不會不退
推 : 感謝分享634F 223.136.46.144 台灣 04/12 00:43
推 : 我都用現金付635F 42.72.7.26 台灣 04/12 00:43
→ : 台灣真的是外送員的天堂，一堆低素質的外636F 14.238.97.42 越南 04/12 00:43
→ : 送員
→ : 送員
推 : 一律現金付款才安全638F 27.53.81.3 台灣 04/12 00:44
推 : 以前也遇過一次類似 我就改用熊貓了639F 1.200.68.89 台灣 04/12 00:44
推 : 我有一次發生一樣的事情，外送員接640F 118.233.146.29 台灣 04/12 00:44
推 : 不離不棄被當北七641F 36.227.247.70 台灣 04/12 00:44
→ : 電話說我真的送錯了怎麼辦就掛我電642F 118.233.146.29 台灣 04/12 00:45
→ : 話再也打不通，我與客服聯繫他也是
→ : 一再的跳針，我甚至拍了我家的門給
→ : 話再也打不通，我與客服聯繫他也是
→ : 一再的跳針，我甚至拍了我家的門給
推 : 高調645F 220.137.225.173 台灣 04/12 00:45
→ : 他比對、請他與外送員確認，但都還646F 118.233.146.29 台灣 04/12 00:45
→ : 是一樣的回覆，最終任然沒退款，還
→ : 讓我覺得他認為我是詐欺犯的感受。
→ : 是一樣的回覆，最終任然沒退款，還
→ : 讓我覺得他認為我是詐欺犯的感受。
→ : 是說真的要證據吧 不然從平台角度說649F 223.137.18.216 台灣 04/12 00:46
→ : 送到位後晚上才說中午的沒送到 還是
→ : 會有點奇怪 誰知道你的理由是什麼是
→ : 送到位後晚上才說中午的沒送到 還是
→ : 會有點奇怪 誰知道你的理由是什麼是
噓 : 用熊貓啊 用Uber 這樣意外嗎？652F 111.252.227.92 台灣 04/12 00:46
→ : 不是真的653F 223.137.18.216 台灣 04/12 00:46
推 : UE的話外送員按結束行程,10分鐘能內能打654F 49.158.218.20 台灣 04/12 00:46
推 : 我窮 所以我都自己去買655F 27.51.128.152 台灣 04/12 00:46
→ : 我也遇過一次，也是反應後都是罐頭訊息，656F 49.216.102.81 台灣 04/12 00:47
→ : 而且也沒有聯繫的方法只能用APP反應，後
→ : 而且也沒有聯繫的方法只能用APP反應，後
推 : 太不合理了吧658F 37.65.50.144 法國 04/12 00:47
推 : 照片總該有吧？沒有就是外送員偷竊659F 114.32.160.51 台灣 04/12 00:47
→ : 來我就退掉月租660F 49.216.102.81 台灣 04/12 00:47
推 : 大部分不是外送員的問題，是垃圾平台的問661F 1.200.98.240 台灣 04/12 00:48
→ : 題
→ : 題
→ : 我是覺得有問題馬上就要回報,幾千元耶663F 49.158.218.20 台灣 04/12 00:49
→ : 我偶爾也會遇到照片完全不是我家門口的664F 220.129.27.237 台灣 04/12 00:49
→ : ,後來發現門牌號碼一樣，但差一條街...
→ : ，或是放在隔壁門口的，然後跟我說6和8
→ : ,後來發現門牌號碼一樣，但差一條街...
→ : ，或是放在隔壁門口的，然後跟我說6和8
推 : 吉啦，爛死了667F 116.59.162.110 台灣 04/12 00:49
噓 : 真的很爛，之前漏送給我也死不賠668F 36.237.206.100 台灣 04/12 00:49
→ : 長很像（？），拜託看不懂地址的不要出669F 220.129.27.237 台灣 04/12 00:49
→ : 來當外送員好嗎？
→ : 來當外送員好嗎？
推 : 我就是怕這種所以每次都是現金付671F 218.172.19.219 台灣 04/12 00:49
噓 : 你地址是不是給錯還怪人672F 123.194.129.159 台灣 04/12 00:49
推 : 幹嘛不去報案…673F 223.138.186.243 台灣 04/12 00:49
推 : 現在不太用外送平台 貴又慢674F 118.161.217.165 台灣 04/12 00:49
→ : 然後請客服退錢也是GGYY，真的會氣死675F 220.129.27.237 台灣 04/12 00:50
推 : 我之前也是 訂了八百多的餐點被外送員偷676F 180.177.48.183 台灣 04/12 00:50
→ : 走 找客服專線找半天都找不到就算了 傳文
→ : 走 找客服專線找半天都找不到就算了 傳文
→ : 坐uber司機跑到對面車道，叫不過來我還要付678F 36.237.206.100 台灣 04/12 00:50
→ : 字訊息反應半天也都只收到罐頭訊息 後來679F 180.177.48.183 台灣 04/12 00:50
推 : 信用卡先止付吧，然後看你要怎麼玩680F 1.200.9.242 台灣 04/12 00:50
→ : 錢681F 36.237.206.100 台灣 04/12 00:50
→ : 是我說如果半天內沒有處理我就要去報警才682F 180.177.48.183 台灣 04/12 00:50
→ : 現在就是將相關螢幕截圖還有其他證據建檔683F 1.200.98.240 台灣 04/12 00:50
推 : 商家買家兩邊抽的仲介你自己要慣壞的684F 114.47.51.27 台灣 04/12 00:50
→ : 有實質的回覆 最後退款了但我再也不想用685F 180.177.48.183 台灣 04/12 00:50
→ : ，對平台業者及平台的負責人提告詐欺，證686F 1.200.98.240 台灣 04/12 00:50
→ : 這個平台了 餓的要死還一肚子火沒人理 也687F 180.177.48.183 台灣 04/12 00:50
→ : 據完整警局報案不用30分就結束了688F 1.200.98.240 台灣 04/12 00:50
→ : 不知道那個小偷有沒有被處分689F 180.177.48.183 台灣 04/12 00:50
推 : 我之前熊貓一樣已完成訂單但大樓管理室沒收690F 106.107.181.145 台灣 04/12 00:50
→ : 到 馬上填單回報 結果一下就有真人客服打過
→ : 到 馬上填單回報 結果一下就有真人客服打過
推 : 就 醬點692F 114.36.205.89 台灣 04/12 00:51
→ : 來 嚇到 不知道是不是剛好被客服抽到？693F 106.107.181.145 台灣 04/12 00:51
推 : 報警694F 36.239.254.123 台灣 04/12 00:51
推 : 推，垃圾公司幹695F 118.231.193.137 台灣 04/12 00:51
推 : 一堆人在檢討被害者696F 1.160.102.249 台灣 04/12 00:51
噓 : 有問題不找消保官和申請信用卡支付或爭697F 61.230.14.18 台灣 04/12 00:52
→ : 議款？正當解決途徑沒做光po文要幹啥？
→ : 錯字，信用卡止付
→ : 議款？正當解決途徑沒做光po文要幹啥？
→ : 錯字，信用卡止付
→ : 前提是你的訂餐地址沒有設定錯誤或其他相700F 1.200.98.240 台灣 04/12 00:52
→ : 關問題，看熒幕截圖其實都是後端機器人在
→ : 回話
→ : 關問題，看熒幕截圖其實都是後端機器人在
→ : 回話
推 : 我遇過外送給我亂丟在1樓別人門口703F 101.12.89.131 台灣 04/12 00:52
推 : 以前有次店家沒裝到飯 客服找了老半天沒704F 220.135.220.85 台灣 04/12 00:52
→ : 有人 還是自己打去店家 店家親自送飯過
→ : 來 後來ubereats依舊沒有處理
→ : 有人 還是自己打去店家 店家親自送飯過
→ : 來 後來ubereats依舊沒有處理
噓 : 你應該把所有資訊包含照片等等資訊貼上來再707F 49.216.47.213 台灣 04/12 00:53
→ : 請大家評理，看起來根本就超級片面的批評
→ : 請大家評理，看起來根本就超級片面的批評
→ : 拍照其實也有漏洞 拍完後拿走就好了709F 101.12.89.131 台灣 04/12 00:53
噓 : 自己拖那麼久不即時處理還好意思公審？710F 42.76.246.250 台灣 04/12 00:54
推 : 打七通電話沒人接的時候就要截圖存證了711F 114.32.7.207 台灣 04/12 00:54
噓 : 啊不是之前都在吹說UE超讚？我看你就712F 211.76.66.228 台灣 04/12 00:54
推 : 太扯了吧==713F 123.50.36.31 台灣 04/12 00:54
→ : 吞下去吧，UE尊爵不凡714F 211.76.66.228 台灣 04/12 00:54
推 : 高調一下715F 49.159.255.160 台灣 04/12 00:54
推 : 只用過兩次都很火 UE客服超爛716F 123.110.61.231 台灣 04/12 00:54
推 : 這小事啦，你一定沒試過熊貓的717F 116.241.127.14 台灣 04/12 00:54
→ : 但這家沒有電話客服真的很不ok718F 114.32.7.207 台灣 04/12 00:55
推 : 跟你說客服沒那麼多權限，所以只能回你719F 1.200.9.242 台灣 04/12 00:55
推 : 會爆喔這篇 付錢的沒消費體驗720F 114.43.215.79 台灣 04/12 00:55
噓 : 都ㄏ爛啦 有ㄉ客服乾脆 有ㄉㄅ鳥 看運ㄑ721F 101.12.29.235 台灣 04/12 00:55
→ : 水果日報highligh一下722F 1.170.149.125 台灣 04/12 00:55
推 : 讓他紅啦乾723F 114.46.137.103 台灣 04/12 00:56
→ : 鬼打牆訊息 要鬧大逼上面的人出來才有724F 1.200.9.242 台灣 04/12 00:56
→ : 再有人跟我說給外送員賺試試看725F 180.217.36.158 台灣 04/12 00:56
推 : 找消保正解726F 101.12.49.17 台灣 04/12 00:57
推 : 我之前遇到問題結果發現客服都是機器人727F 114.136.92.203 台灣 04/12 00:58
→ : 後來氣到就直接不續訂會員了
→ : 後來氣到就直接不續訂會員了
推 : 系統一定會退你錢啦，客服罐頭歸罐頭729F 123.193.161.121 台灣 04/12 00:58
噓 :730F 36.226.93.93 台灣 04/12 00:58
→ : 但錢都會退731F 123.193.161.121 台灣 04/12 00:58
推 : 腦殘鄉民一堆，什麼都走正常管道那還要這732F 182.233.153.54 台灣 04/12 00:58
→ : 些社群幹嘛，通通滾去排隊申訴阿，智障愛
→ : 看又愛嫌
→ : 些社群幹嘛，通通滾去排隊申訴阿，智障愛
→ : 看又愛嫌
→ : 最近的狀況是結帳都會導向line pay，每735F 114.136.92.203 台灣 04/12 00:59
推 : 不能把你家門口照片傳給客服跟他說嗎736F 59.126.172.14 台灣 04/12 00:59
→ : 次都要手動調整737F 114.136.92.203 台灣 04/12 00:59
推 : 直接消保官投訴了啊 客氣什麼738F 111.71.31.15 台灣 04/12 00:59
推 : 消保官739F 115.43.149.78 台灣 04/12 00:59
噓 : 之前馬上回報馬上退欸，沒收到還馬上跑去740F 39.14.56.23 台灣 04/12 01:00
→ : 吃飯，我看幾千塊根本小錢吧哈哈哈
→ : 吃飯，我看幾千塊根本小錢吧哈哈哈
推 : 片面之詞 2000多的單 當下就要反應了742F 220.130.51.51 台灣 04/12 01:01
推 : 你去UE的粉專上PO，應該比較可能會有人理743F 43.226.234.127 台灣 04/12 01:01
→ : 你
→ : 你
推 : 熊貓遇到幾次一樣的問題都直接全退745F 110.30.0.132 台灣 04/12 01:02
推 : 建議報媒體 他們最怕負面報了就處理了746F 36.225.125.99 台灣 04/12 01:02
→ : 我覺得你真的可以報警調監視器747F 1.200.9.242 台灣 04/12 01:02
噓 : 我自己是UE外送員，也是對自家系統感到直748F 39.15.24.180 台灣 04/12 01:02
→ : 搖頭，客服根本機器人爛死了，要處理訂單
→ : 問題就像鬼打牆一樣自己去買吧
→ : 搖頭，客服根本機器人爛死了，要處理訂單
→ : 問題就像鬼打牆一樣自己去買吧
推 : 熊貓也很爛 我被盜刷 還兩次被外送拿752F 114.137.233.248 台灣 04/12 01:03
→ : 走 都完全沒申訴管道 平台罐頭 幾千元
→ : 就這樣免費送給平台 完全沒保障
→ : 走 都完全沒申訴管道 平台罐頭 幾千元
→ : 就這樣免費送給平台 完全沒保障
→ : 八成是外送員拿走（故意放錯地方755F 1.200.9.242 台灣 04/12 01:03
→ : 他們就吃定他們是國外公司 笑消費者756F 114.137.233.248 台灣 04/12 01:04
→ : 等個幾分鐘原PO沒出現就把食物拿走757F 1.200.9.242 台灣 04/12 01:04
→ : 懶得處理 我們國家也硬不起來 可悲758F 114.137.233.248 台灣 04/12 01:04
推 : 外送員到GPS定位點就能交差了事了，看看759F 1.160.86.55 台灣 04/12 01:05
→ : 自己的GPS定位點是不是錯誤的
→ : 自己的GPS定位點是不是錯誤的
推 : 扯761F 220.133.19.78 台灣 04/12 01:05
推 : 第一時間退過兩次，過程還可以。762F 182.234.62.11 台灣 04/12 01:05
推 : 我漏餐申訴都有退耶 遇到類似你這樣的763F 111.242.72.67 台灣 04/12 01:06
→ : 回覆我請他提供送餐照片為證 也有遇過
→ : 照片裡不是我送錯住戶的 跟他說了之後
→ : 馬上就退了 是不是因為你申訴有時間差
→ : ？
→ : 回覆我請他提供送餐照片為證 也有遇過
→ : 照片裡不是我送錯住戶的 跟他說了之後
→ : 馬上就退了 是不是因為你申訴有時間差
→ : ？
→ : 不要選放門口768F 61.230.185.117 台灣 04/12 01:07
推 : 看了你這篇 我6月到期的會員就不續訂了769F 223.137.186.85 台灣 04/12 01:07
推 : 狗屎平台770F 220.138.216.100 台灣 04/12 01:08
推 : 直接去消基會檢舉啊771F 114.41.169.42 台灣 04/12 01:08
推 : 難怪被熊貓壓著打772F 210.244.87.217 台灣 04/12 01:10
推 : 為什麼一堆人搞不懂消基會、消保會的區773F 61.230.14.18 台灣 04/12 01:10
→ : 別…
→ : 別…
推 : 從來沒用過775F 101.9.96.19 台灣 04/12 01:11
推 : 羅生門776F 49.217.7.75 台灣 04/12 01:11
推 : 我一直覺得便當店漲價跟這些垃圾外777F 61.224.73.195 台灣 04/12 01:12
→ : 送脫不了關係
→ : 送脫不了關係
→ : 污你錢了吧 拍一個假照片騙你779F 36.231.96.195 台灣 04/12 01:13
推 : 退款會直接吃錢780F 140.113.69.73 台灣 04/12 01:14
推 : 真的 他們客服都只會用罐頭回覆781F 61.227.2.189 台灣 04/12 01:15
→ : 真的面交拿錢給他們找也比較不會丟餐點782F 36.225.125.99 台灣 04/12 01:15
→ : 工作的關係常常使用代送服務（Direct)，外送783F 61.227.2.189 台灣 04/12 01:15
→ : 碰到垃圾外送員你餐點消失還沒得討784F 36.225.125.99 台灣 04/12 01:15
→ : 員到接單故意不來，看定位還會越跑越遠，後785F 61.227.2.189 台灣 04/12 01:15
噓 : 你應該說你要去報警他們還比較有可能786F 27.53.128.110 台灣 04/12 01:15
→ : 會怕吧 講ptt鄉民有屁用喔 很懷疑你
→ : 會怕吧 講ptt鄉民有屁用喔 很懷疑你
→ : 續等了30分鐘還棄單，反應給客服也是一樣雞788F 61.227.2.189 台灣 04/12 01:15
→ : 同鴨講，也只會說會將你的意見反應給相關人
→ : 同鴨講，也只會說會將你的意見反應給相關人
→ : 的邏輯耶 遇到這種事不是應該找警察790F 27.53.128.110 台灣 04/12 01:15
→ : 你第一時間是發八卦 完全不懂你在想
→ : 你第一時間是發八卦 完全不懂你在想
→ : 員，或是不斷重複幫你重新配對外送員，要求792F 61.227.2.189 台灣 04/12 01:15
→ : 什麼793F 27.53.128.110 台灣 04/12 01:15
→ : 此筆免收服務費，還直接傳取消訂單SOP給我，794F 61.227.2.189 台灣 04/12 01:16
→ : 最後要求反應我的問題給相關部門，還只會說
→ : 最後要求反應我的問題給相關部門，還只會說
推 : 因為新聞都講錯啊，要找消保官都講消基796F 1.160.86.55 台灣 04/12 01:16
→ : 哪裡有反應管道自己寄信過去乖喔，當下真的797F 61.227.2.189 台灣 04/12 01:16
→ : 快被氣死了！
→ : 快被氣死了！
→ : 會799F 1.160.86.55 台灣 04/12 01:16
推 : 我也發生過！那個訂單500多 Uber 也800F 36.224.204.236 台灣 04/12 01:16
→ : 不退費 想到就生氣
→ : 不退費 想到就生氣
推 : 幫高調！消費者爭取權益要團結802F 182.234.132.191 台灣 04/12 01:16
推 : 好慘803F 27.53.49.187 台灣 04/12 01:17
→ : 看到阿滴代言就不用這程式了804F 106.64.96.132 台灣 04/12 01:18
推 : 我申請退費都很快耶，你是真的隔太久吧805F 218.164.44.211 台灣 04/12 01:18
噓 : ..806F 1.200.128.98 台灣 04/12 01:19
推 : 講錯是取消會吃錢 delay一個小時多不能棄807F 140.113.69.73 台灣 04/12 01:20
→ : 單喔嘻嘻 午餐時間都過了
→ : 單喔嘻嘻 午餐時間都過了
噓 : 可憐吶809F 111.240.17.225 台灣 04/12 01:21
推 : 你不要一直在同一串客服對話反應，他們看810F 43.226.234.127 台灣 04/12 01:21
→ : 到前面的人拒絕以後都會順著拒絕，你最好
→ : 重新找客服重開對話
→ : 到前面的人拒絕以後都會順著拒絕，你最好
→ : 重新找客服重開對話
推 : 拖太久，而且你沒足夠的證據813F 122.100.91.243 台灣 04/12 01:22
推 : 卡814F 122.117.205.244 台灣 04/12 01:22
推 : 建議鬧上新聞815F 123.195.184.54 台灣 04/12 01:23
推 : 外送員很大的問題816F 122.99.37.8 台灣 04/12 01:23
→ : 有些外送員素質不好…
→ : 有些外送員素質不好…
推 : 毛脹氣了沒818F 49.217.4.127 台灣 04/12 01:24
推 : 不叫外送兩年多快三年了，爽819F 101.12.103.221 台灣 04/12 01:24
推 : 支持找消基會820F 1.171.193.154 台灣 04/12 01:25
推 : 可以改用熊貓了，ue本來就被打到臉很821F 106.105.89.107 台灣 04/12 01:27
→ : 高調推822F 111.71.31.113 台灣 04/12 01:27
→ : 重，我第一次使用也是看了看用熊貓好823F 106.105.89.107 台灣 04/12 01:27
推 : 好扯…小錢其實都會退，大單居然敢這824F 1.168.165.18 台灣 04/12 01:27
→ : 了，直接跳過ue。825F 106.105.89.107 台灣 04/12 01:27
→ : 樣搞，但真的直接餐廳送就好啦給Uber826F 1.168.165.18 台灣 04/12 01:27
→ : 賺幹嘛！
→ : 賺幹嘛！
推 : Ptt又不是政府單位，也只是媒體愛828F 1.200.48.58 台灣 04/12 01:28
→ : 抄，你找議員都比較好用
→ : 抄，你找議員都比較好用
推 : 不要用啊830F 123.193.230.139 台灣 04/12 01:29
推 : 有夠扯 什麼垃圾處理方式 真的有夠瞧不831F 122.100.86.206 台灣 04/12 01:30
→ : 起消費者 抵制不用
→ : 起消費者 抵制不用
推 : 抵制833F 220.143.162.146 台灣 04/12 01:31
→ : 說瞧不起消費者的看一下本文好嗎?834F 49.158.218.20 台灣 04/12 01:32
→ : 過幾個小時才回報沒收餐點,你會馬上退?
→ : 過幾個小時才回報沒收餐點,你會馬上退?
噓 : 早就不用ubereat了 系統常卡 超爛836F 223.137.230.52 台灣 04/12 01:34
推 : 推837F 101.138.60.188 台灣 04/12 01:35
推 : 太糟糕了吧 這什麼回覆啊838F 111.83.104.38 台灣 04/12 01:38
推 : 這態度有夠無言 雖然我沒遇過這種大單亂839F 36.226.29.50 台灣 04/12 01:38
→ : 送的狀況 但以後我也不敢用了 馬上跟進
→ : 刪除app
→ : 送的狀況 但以後我也不敢用了 馬上跟進
→ : 刪除app
→ : 我自己少飲料只要聯繫都會退錢 你這客842F 223.137.208.48 台灣 04/12 01:39
→ : 服也太奇怪了
→ : 服也太奇怪了
→ : 消基會啊844F 116.241.11.3 台灣 04/12 01:40
推 : 不在乎客服的通常就是撐不久的警訊845F 114.45.55.122 台灣 04/12 01:41
推 : 感謝勸退，不相信任何外送平台846F 219.85.170.214 台灣 04/12 01:42
推 : 消基會847F 122.116.167.141 台灣 04/12 01:43
推 : 很多公司有錢買公關上網當網軍，卻沒848F 101.9.101.130 台灣 04/12 01:43
→ : 錢多請幾個客服
→ : 錢多請幾個客服
推 : 幫高調850F 39.14.24.130 台灣 04/12 01:45
推 : 客服品質那麼差 可能是快收了的前兆851F 36.228.151.62 台灣 04/12 01:45
推 : 所以你是隔多久才通知客服852F 42.72.58.230 台灣 04/12 01:46
推 : 板上記者快來抄,別老是抄一些政治造謠853F 180.217.67.100 台灣 04/12 01:46
推 : 消基會給他申訴下去比較實在 PTT誰鳥啊854F 223.136.81.241 台灣 04/12 01:46
推 : 我看外送員找客服也都是這種感覺 鬼打牆855F 101.10.94.45 台灣 04/12 01:48
→ : 比流行的AI對話還沒有人性
→ : 比流行的AI對話還沒有人性
推 : UE的申訴沒有真人窗口嗎857F 223.140.237.114 台灣 04/12 01:49
推 : 網軍：吳柏毅是綠色的 塔綠班不意外858F 111.248.78.75 台灣 04/12 01:49
噓 : 有時間打七通電話 不如直接申訴比較859F 114.44.136.253 台灣 04/12 01:50
→ : 快 我都拿到餐有問題馬上反應馬上解
→ : 決 你拖太久又沒人可以證實你說的真
→ : 實性 估計平台方有一個機制可能過了
→ : 快 我都拿到餐有問題馬上反應馬上解
→ : 決 你拖太久又沒人可以證實你說的真
→ : 實性 估計平台方有一個機制可能過了
→ : 覺得最近反而沒有等那麼久863F 61.228.195.43 台灣 04/12 01:51
→ : 一小時沒反應就當做訂單沒問題 你後864F 114.44.136.253 台灣 04/12 01:51
→ : 面再鬧就會被懷疑騙餐 當然都回你罐
→ : 頭郵件
→ : 面再鬧就會被懷疑騙餐 當然都回你罐
→ : 頭郵件
推 : UE回覆外送員也是一樣罐頭的唷還沒電話867F 36.225.125.99 台灣 04/12 01:52
推 : 找消保官吧868F 140.117.178.210 台灣 04/12 01:52
→ : 可以打常常一來一往就過了30分鐘了 他869F 36.225.125.99 台灣 04/12 01:52
→ : 們寧願找阿貓阿狗狂代言卻不會想改善制
→ : 們寧願找阿貓阿狗狂代言卻不會想改善制
推 : 在那叫什麼871F 223.136.47.219 台灣 04/12 01:52
→ : 度真的是笑死872F 36.225.125.99 台灣 04/12 01:52
推 : 啊你幹嘛不用熊貓873F 60.251.197.225 台灣 04/12 01:53
噓 : 噓黑ber,以前叫車一堆接單又無故棄單的，874F 114.37.39.234 台灣 04/12 01:53
→ : 投訴沒屁用也不跟你說處理結果，只會官腔
→ : 給折價券，從此拒用
→ : 投訴沒屁用也不跟你說處理結果，只會官腔
→ : 給折價券，從此拒用
噓 : 紅明顯 建議你去他們臉書專頁傳私訊，877F 114.136.231.239 台灣 04/12 01:54
噓 : 會比較有反應，不會是罐頭。我之前也
噓 : 會比較有反應，不會是罐頭。我之前也
推 : 取餐地點錄影，跟外送員的照片比對下879F 150.116.200.178 台灣 04/12 01:56
→ : 記得錄到地址
→ : 記得錄到地址
推 : 高調881F 118.161.129.209 台灣 04/12 01:57
→ xxxHHHxxx …
→ : 消基會申訴啊 你根本沒收到欸883F 114.47.20.23 台灣 04/12 01:59
噓 : 怎麼不回了？884F 1.200.76.231 台灣 04/12 02:02
推 : 高調885F 218.164.127.216 台灣 04/12 02:02
噓 : 我也遇過一樣的問題886F 1.168.177.107 台灣 04/12 02:04
→ : 確診時想買龍角散
→ : 對方打電話給我說沒有貨要我取消
→ : 我拒絕後就擺爛
→ : 到現在也沒退錢給我
→ : 已經三個月了還是沒退錢
→ : 確診時想買龍角散
→ : 對方打電話給我說沒有貨要我取消
→ : 我拒絕後就擺爛
→ : 到現在也沒退錢給我
→ : 已經三個月了還是沒退錢
推 : 不是，你也隔太久才回報了吧892F 42.75.215.67 台灣 04/12 02:05
推 : 直接到警局告詐欺不就好了893F 124.218.145.206 台灣 04/12 02:05
推 : 客服的錢都拿去打廣告了吧894F 49.158.134.102 台灣 04/12 02:05
噓 : 你不找消保官照鄉民幹嘛，不割你割誰895F 49.159.136.32 台灣 04/12 02:05
推 : 我懷疑機器人認關鍵字會有真人出來 例896F 124.218.163.89 台灣 04/12 02:06
→ : 如：報警 警察
→ : 如：報警 警察
→ : 之前熊貓訂生鮮1500多外送員也是沒898F 39.14.56.25 台灣 04/12 02:07
→ : 送來還按已送達 客服一開始也是說
→ : 送來還按已送達 客服一開始也是說
推 : 我比較好奇怎麼會有先去吃飯隔好幾個小900F 172.58.166.89 美國 04/12 02:07
推 : 我在美國 有一次司機送錯別人的餐點901F 96.245.229.237 美國 04/12 02:07
→ : 已送達指定位置不肯退款弄到最後它902F 39.14.56.25 台灣 04/12 02:07
→ : 時再來申訴這種天才想法903F 172.58.166.89 美國 04/12 02:07
→ : 們聯繫外送員根本講不出我家的位置904F 39.14.56.25 台灣 04/12 02:07
【網購詐騙法律4】網購商品已付款，賣家不出貨怎麼辦？律師建議3個求償方法 @律師先生瑋哥
![[圖]]()
🙋網友林先生詢問：網購商品已經付款，賣家不出貨人也不見了怎麼辦？我在FB網購快篩劑一箱，已先付款了，但賣家遲遲不出貨，找了很多理由說家裡有事在忙，也曾好幾次回覆我當日會寄出或晚點會寄出。過了10多天甚至封鎖、刪除我的訂單，現在他的FB帳號都不見了，請問我可以行使哪些法律上權利?若提告是否告刑事還是民 ...
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/lawyertaipei.com_wp-ddcaff93d1ed375da652edae6c64097b.jpg)
→ : 和外觀才退款 但熊貓至少是真人跟906F 39.14.56.25 台灣 04/12 02:07
→ : 刑案告下去，請警察叔叔幫忙907F 124.218.145.206 台灣 04/12 02:07
→ : 你對話908F 39.14.56.25 台灣 04/12 02:07
→ : 回報之後退原款項外加一筆補償費909F 96.245.229.237 美國 04/12 02:07
→ : 外加原本送錯的餐點 結果晚餐吃超撐
→ : 外加原本送錯的餐點 結果晚餐吃超撐
→ : uber不管賠不賠你都是罐頭回覆911F 114.25.107.240 台灣 04/12 02:08
→ : po在這新聞爆出來uber就會處理啦w
→ : po在這新聞爆出來uber就會處理啦w
推 : 美國UBER回報連對話都不用 APP點一點就913F 96.245.229.237 美國 04/12 02:10
推 : 我記得現在退款很方便914F 27.51.80.213 台灣 04/12 02:11
推 : 告下去啦，警察不受理就打110，不然直接915F 124.218.145.206 台灣 04/12 02:11
噓 : 連客服電話都沒有的爛公司，還有藝人敢代916F 111.71.78.88 台灣 04/12 02:11
→ : 地檢署按鈴申告917F 124.218.145.206 台灣 04/12 02:11
→ : 言918F 111.71.78.88 台灣 04/12 02:11
→ : 上次送錯只要上傳錯誤餐點照片就直接退919F 27.51.80.213 台灣 04/12 02:11
→ : 然後亂放跟亂拿的司機很多是真的
→ : 但平均素質比熊貓好多了
→ : 然後亂放跟亂拿的司機很多是真的
→ : 但平均素質比熊貓好多了
→ : 幾十塊機器人客服自動會退費，幾千它們就922F 111.71.78.88 台灣 04/12 02:13
→ : 不退了
→ : 不退了
推 : 我之前有被熊貓吃掉近1000塊的 看來只924F 42.73.220.185 台灣 04/12 02:13
→ : 好兩個都抵制？
→ : 好兩個都抵制？
推 : 拜託找消基會 給他們一點有料的926F 180.177.70.19 台灣 04/12 02:14
→ : 送錯餐點都會退正常啦跟這case不同927F 114.25.107.240 台灣 04/12 02:15
推 : 我只用現金，就是因為信用卡付的問題928F 39.15.74.155 台灣 04/12 02:16
推 : 之前訂有送錯餐或餐點沒到馬上反應都秒退929F 101.12.101.182 台灣 04/12 02:16
→ : 一堆930F 39.15.74.155 台灣 04/12 02:16
推 : 沒有當下反應過那麼久 怎麼知道真假931F 116.241.123.72 台灣 04/12 02:20
推 : 用現金付款外送的就不敢ㄍㄟ笑了啊..雖然932F 61.227.171.134 台灣 04/12 02:20
→ : 有點不方便啦
→ : 有點不方便啦
推 : ubereats 有相片？934F 1.200.99.215 台灣 04/12 02:21
推 : 熊貓更爛吧...餐廳Delay 很久都不935F 49.217.72.193 台灣 04/12 02:22
→ : 能退，有問題也不能反應
→ : 能退，有問題也不能反應
推 : 我最後一次訂是二月底 也發生退款爭議937F 101.12.42.135 台灣 04/12 02:22
→ : 雖然歷經波折要到退款 以後我不會再用
→ : 雖然歷經波折要到退款 以後我不會再用
推 : 愛用就要吞 笑死939F 114.41.27.24 台灣 04/12 02:23
推 : 現金付款感覺真的是唯一解940F 27.51.80.213 台灣 04/12 02:23
推 : 熊貓退款比較迅速，之前用吳柏毅送941F 61.223.119.41 台灣 04/12 02:24
→ : 錯東西，也是死不退款
→ : 錯東西，也是死不退款
推 : 好扯 以前訂也常常漏餐 反應了還被懷疑是943F 124.218.89.188 台灣 04/12 02:26
→ : 要騙退費==
→ : 要騙退費==
推 : 挺你 再用uber我就是狗945F 49.216.234.134 台灣 04/12 02:26
推 : uber客服就是機器人鬼打牆 早就怒刪帳號946F 223.137.227.239 台灣 04/12 02:27
推 : 報警提告呀947F 114.136.98.200 台灣 04/12 02:28
推 : 廣告超煩948F 49.216.177.51 台灣 04/12 02:29
推 : 外送仔素質意外嗎949F 111.81.48.242 台灣 04/12 02:29
推 : 從來沒裝過Uber跟UberEATS，整天花心思950F 111.248.139.78 台灣 04/12 02:31
→ : 在鑽漏洞逃漏稅的公司當然抵制到底
→ : 在鑽漏洞逃漏稅的公司當然抵制到底
推 : 之前熊貓把我的宵夜送錯送到隔壁棟宿舍952F 101.9.237.239 台灣 04/12 02:34
→ : 跟客服靠北後有成功拿到退款和優惠卷
→ : 跟客服靠北後有成功拿到退款和優惠卷
推 : 報警啊954F 114.44.176.181 台灣 04/12 02:34
推 : 請稱呼外送師，我們外送師才不會有錯呢955F 39.10.49.6 台灣 04/12 02:36
推 : 從來都不用這app，寧可自己出去給店家賺956F 118.160.191.227 台灣 04/12 02:37
噓 : 熊貓居然推得下去957F 114.37.128.3 台灣 04/12 02:37
推 : 你有問洨A士沒收到餐怎麼辦嗎？958F 1.200.241.102 台灣 04/12 02:38
→ : 兩千多幹嘛不叫店家送959F 150.116.247.103 台灣 04/12 02:38
推 : 幫高調960F 114.137.115.239 台灣 04/12 02:39
→ : 比較貴，份量又小，餐點有時還冷掉961F 150.116.247.103 台灣 04/12 02:40
→ : 。我寧願巷口隨便買個乾麵便當都屌
→ : 打
→ : 。我寧願巷口隨便買個乾麵便當都屌
→ : 打
推 : 我也是都遇到罐頭訊息 不過有退964F 1.162.61.185 台灣 04/12 02:40
推 : 應該是你當下沒退款965F 49.216.160.152 台灣 04/12 02:41
推 : 兩個我用過的經驗都很爛966F 114.137.185.171 台灣 04/12 02:42
推 : 你當下就要回報missing阿967F 182.155.156.253 台灣 04/12 02:42
推 : 早就沒用了 自己買卡實在968F 220.137.70.97 台灣 04/12 02:44
推 : 高調看風向 為什麼不找消保官？969F 173.164.63.214 美國 04/12 02:49
推 : 滿誇張的970F 1.171.21.60 台灣 04/12 02:51
→ : 太盤了 早就已經自己電訂取餐了971F 114.137.200.47 台灣 04/12 02:52
噓 : 還好我都自己買==從來沒給外送師賺972F 61.220.200.53 台灣 04/12 02:54
推 : 呱吉去年不是也碰過沒收到不退費 最後好像973F 59.115.204.119 台灣 04/12 02:57
→ : 靠北出來上了新聞 最後似乎火速有人私下與
→ : 他聯繫解決了
→ : 靠北出來上了新聞 最後似乎火速有人私下與
→ : 他聯繫解決了
推 : Uber客服超級爛976F 223.141.208.184 台灣 04/12 03:03
推 : 熊貓也一樣~絕對不要線上付款~一定要現金977F 61.227.218.100 台灣 04/12 03:07
→ : 先付錢就是智障等著被玩
→ : 先付錢就是智障等著被玩
推 : 直接告阿 講那麼多幹嘛979F 42.77.6.199 台灣 04/12 03:08
推 : 客服很霸道的平台，也遇過類似情況980F 114.44.47.181 台灣 04/12 03:09
推 : 吳柏毅就是爛981F 111.71.212.250 台灣 04/12 03:12
推 : 這麼大筆我一律現金 避免被外送師衝康982F 180.217.153.221 台灣 04/12 03:12
推 : 說實話就是報警啊 外送員侵佔 平台詐983F 119.77.180.29 台灣 04/12 03:13
→ : 欺
→ : 欺
推 : 詐欺吧 如果沒送到985F 27.52.42.142 台灣 04/12 03:19
推 : 使用感覺很差+1986F 111.83.146.13 台灣 04/12 03:21
推 : 看來不能用信用卡結啊987F 223.141.88.86 台灣 04/12 03:23
推 : 在熊貓收過別人的餐點還比較貴，也是全退988F 112.78.77.98 台灣 04/12 03:26
→ : 給我，餐點也給我們自行處理
→ : 給我，餐點也給我們自行處理
推 : ubereat感覺今年的態度跟之前不一樣了 我990F 49.217.198.202 台灣 04/12 03:29
→ : 跟朋友也都有遇到一些鳥事
→ : 跟朋友也都有遇到一些鳥事
推 : 板凳992F 111.249.149.64 台灣 04/12 03:29
噓 : 太慢退993F 42.73.163.215 台灣 04/12 03:33
推 : 看到這個 我以後都不想用uber eat了994F 223.136.1.94 台灣 04/12 03:33
→ : 憑什麼冠上「師」級？995F 42.73.163.215 台灣 04/12 03:34
推 : 我之前是類似狀況被熊貓搞才改用Uber的996F 223.139.16.176 台灣 04/12 03:35
→ : 被你這樣一爆料我也開始擔心了
→ : 被你這樣一爆料我也開始擔心了
噓 : 不是啊你不跟消保官說po在這公審幹嘛?998F 49.216.233.76 台灣 04/12 03:41
推 : 要鬧大的話你報警更適合999F 123.194.23.197 台灣 04/12 03:44
推 : 活該用無勃1000F 42.79.139.42 台灣 04/12 03:45
推 : 從來沒下載過 嘻嘻1001F 101.12.44.76 台灣 04/12 03:45
推 : 完全可以理解，超討厭UBER eat的客服1002F 49.216.162.218 台灣 04/12 03:47
→ : 回覆有夠爛，真的會氣到睡不著那種
→ : ，現在想到還會氣！
→ : 回覆有夠爛，真的會氣到睡不著那種
→ : ，現在想到還會氣！
→ : 下次分兩批點啦1005F 114.136.242.52 台灣 04/12 03:48
噓 : 付錢沒拿到東西不就被詐騙 直接提告1006F 114.33.17.109 台灣 04/12 03:53
推 : foodpanda也沒好多少，我猜應該是1007F 118.166.213.232 台灣 04/12 03:53
→ : 被外送員吃掉了
→ : 被外送員吃掉了
推 : 找消保官1009F 42.79.195.21 台灣 04/12 03:55
→ : 80美金有很貴嗎？1010F 76.21.95.99 美國 04/12 03:56
推 : 你不報警那就沒救 2500也不是小錢1011F 118.167.149.36 台灣 04/12 03:58
推 : 直接上法院告外送員詐欺或侵佔1012F 1.168.71.171 台灣 04/12 04:02
推 : 說不貴的應該也點不起啦1013F 223.137.186.85 台灣 04/12 04:07
推 : 低端外送仔看到大單就不要人格了1014F 86.48.13.13 日本 04/12 04:11
推 : 我熊貓回報客服好幾次 全部都有處理耶1015F 1.169.186.38 台灣 04/12 04:12
推 : Uber真的越來越爛。已經沒續包年1016F 61.230.8.114 台灣 04/12 04:15
→ : 追後續1017F 114.33.169.194 台灣 04/12 04:17
推 : 這家快被熊貓打爆了1018F 42.72.247.87 台灣 04/12 04:29
→ : 提告走法律程序，自然就會幫你調查囉
→ : 提告走法律程序，自然就會幫你調查囉
→ : 愛當韭菜阿1020F 42.74.123.62 台灣 04/12 04:31
推 : 沒遇過退款這麼不乾脆的耶1021F 104.32.162.52 美國 04/12 04:35
推 : 刷卡的都盤子，只敢現金哈哈1022F 49.215.14.39 台灣 04/12 04:35
噓 : 申訴啊，直接刪掉我覺得你真有鬼1023F 49.217.195.92 台灣 04/12 04:36
推 : 還沒退款失敗過@@1024F 36.224.7.85 台灣 04/12 04:38
→ : 現在路上熊貓更多，uber反而變少1025F 111.252.43.76 台灣 04/12 04:42
推 : 慘，幫你推一個1026F 223.140.126.205 台灣 04/12 04:47
推 : 要選放在門口 有監視器的人才適合1027F 111.252.38.24 台灣 04/12 04:47
→ : 我是寧願自己出門外帶 也不想用app叫餐1028F 42.72.101.11 台灣 04/12 04:59
→ : 早就沒在用了，又貴又差1029F 1.200.152.158 台灣 04/12 05:06
推 : 不給現金交易的平台早不用了1030F 1.200.160.100 台灣 04/12 05:06
推 : 這對話對面是AI吧1031F 36.235.148.5 台灣 04/12 05:14
推 : 這種的先找消保官，沒用就直接提告了1032F 218.161.63.103 台灣 04/12 05:15
推 : 上次小筆的收到包裝爆開也是被關閉對話，1033F 125.229.102.229 台灣 04/12 05:21
→ : 盧了第二次選別的才退錢，而且只有退爆掉
→ : 的品項而已，直接放棄ue
→ : 盧了第二次選別的才退錢，而且只有退爆掉
→ : 的品項而已，直接放棄ue
推 : 還好我都用免費會員 都沒慢過1036F 123.240.229.193 台灣 04/12 05:21
噓 : 報警提告啊，你這樣他們會在乎嗎1037F 125.231.103.212 台灣 04/12 05:33
推 : 跟熊貓一樣客服跟垃圾一樣1038F 1.164.4.21 台灣 04/12 05:34
推 : 熊貓客服好一點，uber都罐頭回覆，兩邊都1039F 125.231.134.202 台灣 04/12 05:36
→ : 用過的心得，現在都用熊貓
→ : 用過的心得，現在都用熊貓
推 : 身為U的外送師 先幫高調 我的角度來說 U1041F 114.25.162.123 台灣 04/12 05:42
→ : 真的越來越差 唉
→ : 真的越來越差 唉
推 : 高調1043F 118.160.7.95 台灣 04/12 05:50
推 : 上新聞==1044F 111.71.120.192 台灣 04/12 05:59
推 :1045F 209.107.176.166 美國 04/12 05:59
→ : 哈哈 不爽不要用 去用熊貓啊哈哈哈1046F 27.240.193.91 台灣 04/12 06:06
→ R4L …
噓 : 當下就要處理1048F 101.12.113.125 台灣 04/12 06:09
推 : 台灣這兩家真的都比爛的，要找客服真的難1049F 49.217.46.117 台灣 04/12 06:09
→ : 如登天
→ : 如登天
→ : 熊貓也差不多…1051F 114.136.226.77 台灣 04/12 06:12
推 : 我也有過沒收到餐的經驗，打電話給外送員1052F 218.172.121.8 台灣 04/12 06:12
推 : 二個門口秀一下看看1053F 59.115.168.91 台灣 04/12 06:13
→ : 不接電話，留言客服也沒回應，我只好打電1054F 218.172.121.8 台灣 04/12 06:13
→ : 話留言狂駡，沒多久就退錢了，但還是沒有
→ : 他們的回應
→ : 很爛，價格比現場買還貴，現在很少叫外送
→ : 話留言狂駡，沒多久就退錢了，但還是沒有
→ : 他們的回應
→ : 很爛，價格比現場買還貴，現在很少叫外送
推 : 剛好兩邊會員都過期 看來續訂熊貓就好1058F 1.170.60.113 台灣 04/12 06:21
推 : 之前台中有新聞啊 專鎖定高價的單1059F 136.23.35.32 台灣 04/12 06:21
噓 : 我覺得uber退款超大方的啊 這太久吧1060F 220.156.75.161 日本 04/12 06:23
噓 : 先不上車等證據怎拿出來1061F 101.12.53.107 台灣 04/12 06:31
推 : 這麼恐怖的嗎1062F 36.224.211.162 台灣 04/12 06:32
噓 : 不重要才拖這麼久 現在又跑出來哀1063F 219.85.14.51 台灣 04/12 06:33
推 : 結論 盤子才刷卡www 我只敢付現1064F 126.233.168.5 日本 04/12 06:33
推 : 其實當下聯絡不上就該申請退款了…1065F 106.64.56.201 台灣 04/12 06:34
推 : 盡量鬧大一點，上新聞後就有人來聯繫你了1066F 223.137.28.26 台灣 04/12 06:34
推 : 太扯1067F 223.141.216.55 台灣 04/12 06:39
噓 : 熊貓才是爛好嗎1068F 114.137.13.177 台灣 04/12 06:44
→ : 當下沒處理 後續也不報警只能自己吞囉1069F 111.82.95.234 台灣 04/12 06:47
推 : 沒收到就要第一時間打給客服，客服1070F 180.217.66.33 台灣 04/12 06:48
→ : 才能馬上聯絡那個外送員，隔那麼久
→ : 才反應，客服才會認為你是不是騙餐
→ : 才能馬上聯絡那個外送員，隔那麼久
→ : 才反應，客服才會認為你是不是騙餐
→ : 也沒蒐集證據證明自己沒收到 客服無法隨1073F 111.82.95.234 台灣 04/12 06:48
→ : 的1074F 180.217.66.33 台灣 04/12 06:48
→ : 便退款1075F 111.82.95.234 台灣 04/12 06:49
噓 : 有爭議照片應該第一時間保存?持保留態度1076F 36.225.146.213 台灣 04/12 06:49
→ : 早就不用境外公司了1077F 118.231.145.45 台灣 04/12 06:50
推 : 外送員有槍啊1078F 101.10.106.64 台灣 04/12 06:51
→ : 之前遇過直接丟在門口 沒訊息也沒電話 去拿1079F 118.165.59.209 台灣 04/12 06:53
→ : 已經被狗吃了 客服跟一樣不退錢 操
→ : 已經被狗吃了 客服跟一樣不退錢 操
推 : 我遇過現金付款，當面給錢了外送員說我少給1081F 114.46.199.249 台灣 04/12 06:57
→ : 15，平台直接顯示要我下次付。我一直沒上去
→ : 吳博弈也沒看信箱所以完全不知道直到我下次
→ : 上去看到app說我欠錢通知馬上傳給客服，一
→ : 手交錢一手交餐，當面清點完離開了你們事後
→ : 說少付就要跟我要錢，證據呢？
→ : 事後客服說會取消欠款然後要我以後等外送員
→ : 按完成訂單再離開現場
→ : 15，平台直接顯示要我下次付。我一直沒上去
→ : 吳博弈也沒看信箱所以完全不知道直到我下次
→ : 上去看到app說我欠錢通知馬上傳給客服，一
→ : 手交錢一手交餐，當面清點完離開了你們事後
→ : 說少付就要跟我要錢，證據呢？
→ : 事後客服說會取消欠款然後要我以後等外送員
→ : 按完成訂單再離開現場
推 : 拍拍1089F 101.9.114.72 台灣 04/12 07:00
推 : 熊貓比較好，上次貨品有缺或外送員比較慢1090F 223.136.127.230 台灣 04/12 07:03
→ : 到，除了缺貨退款外都有額外送優惠券，線
→ : 上客服回應也很快～
→ : 前幾次訂*
→ : 到，除了缺貨退款外都有額外送優惠券，線
→ : 上客服回應也很快～
→ : 前幾次訂*
推 : 錢都去買廣告了1094F 49.216.48.21 台灣 04/12 07:05
噓 : 有爭議不處理先招待朋友？1095F 27.242.192.29 台灣 04/12 07:07
推 : 真的爛 之前第一次用就是延遲半小時1096F 39.9.200.76 台灣 04/12 07:08
→ : 自己選的1097F 223.141.98.46 台灣 04/12 07:08
→ : 後來聽其他人講 原來是常態 第一1098F 39.9.200.76 台灣 04/12 07:08
→ : 次用也是最後一次了
→ : 次用也是最後一次了
推 : 沒用過，根本不相信低端人口的服務品質1100F 219.68.97.166 台灣 04/12 07:09
推 : 扯1101F 36.234.251.137 台灣 04/12 07:09
推 : 這個客服要被開除了1102F 150.117.200.18 台灣 04/12 07:09
推 : 貨到付現很難？東西沒了沒損失1103F 42.77.0.1 台灣 04/12 07:09
噓 : 早就沒在用了1104F 118.167.13.176 台灣 04/12 07:09
噓 : 糟糕說沒話說1105F 42.73.223.77 台灣 04/12 07:10
推 : 外送平台 我現在都外帶自取1106F 180.217.249.221 台灣 04/12 07:10
→ : 但你那麼慢退真的再鬧1107F 42.73.223.77 台灣 04/12 07:10
推 : 真爛的平台1108F 1.160.144.201 台灣 04/12 07:10
推 : 很久沒用了&假如附近社區名 開頭 都1109F 27.51.10.115 台灣 04/12 07:12
→ : 一樣也很容易被送錯 慘lol
→ : 一樣也很容易被送錯 慘lol
推 : 錢真的都拿去賣廣告了XD上次也遇到類1111F 218.166.166.35 台灣 04/12 07:13
→ : 似的不過只有幾百就給他賺了
→ : 似的不過只有幾百就給他賺了
噓 : 報警阿1113F 1.162.131.76 台灣 04/12 07:13
噓 : 報警，不然就吞下去1114F 1.200.44.40 台灣 04/12 07:14
推 : 我都直接找真人客服講1115F 114.136.179.81 台灣 04/12 07:14
推 : 這不會是ai 客服吧?沒有溫度的回覆啊1116F 111.246.36.90 台灣 04/12 07:14
推 : 推高調1117F 42.73.121.115 台灣 04/12 07:17
→ : 你被chatGPT搪塞了 哈哈1118F 112.78.70.226 台灣 04/12 07:17
推 : 被別人拿錯嗎？工讀沒人願意關心你1119F 223.137.43.115 台灣 04/12 07:19
推 : 刷卡常常有人遇到這事情 找客服又這樣1120F 42.77.70.145 台灣 04/12 07:20
推 : 真的想客訴真的找不到管道1121F 114.38.52.131 台灣 04/12 07:22
推 : 報警啊，業務侵占罪1122F 220.136.10.36 台灣 04/12 07:24
推 : 做大了就這樣啊！1123F 118.231.214.38 台灣 04/12 07:25
推 : 找記者去採訪UBER，收這麼多錢服務這麼鳥1124F 125.229.93.135 台灣 04/12 07:27
→ : 。
→ : 。
推 : 可悲1126F 1.163.29.159 台灣 04/12 07:27
推 : 講真的ub外送員的素質真的比熊貓差很多1127F 27.53.139.228 台灣 04/12 07:28
→ : 附上照片及訂餐紀錄再推，不然都聽你說1128F 223.139.253.175 台灣 04/12 07:28
噓 : 就是你的問題啊，餐點沒到、照片不是自己1129F 42.79.128.161 台灣 04/12 07:29
→ : 家，這樣都不截圖、不馬上反應，沒有證據
→ : 是要退什麼款，問地址有沒有打錯也沒截圖
→ : 也是「應該」沒錯
→ : 家，這樣都不截圖、不馬上反應，沒有證據
→ : 是要退什麼款，問地址有沒有打錯也沒截圖
→ : 也是「應該」沒錯
噓 : 覺得uber 1小內都很快了，以前沒這種東1133F 180.217.211.185 台灣 04/12 07:29
→ : 西，叫麥當勞等了3小耶
→ : 西，叫麥當勞等了3小耶
→ : 我只看到客服公事公辦，以及你的我是老客1135F 42.79.128.161 台灣 04/12 07:30
→ : 戶的情勒，沒看到任何客觀證據
→ : 戶的情勒，沒看到任何客觀證據
推 : 我也遇過類似狀況 最後在附近一戶一戶找1137F 223.137.165.44 台灣 04/12 07:31
→ : 當下可以報警，請警察聯絡外送員會比較快1138F 106.64.106.30 台灣 04/12 07:31
→ : 不過我都付現，沒這問題1139F 180.217.211.185 台灣 04/12 07:31
推 : 消基會投訴1140F 49.216.44.90 台灣 04/12 07:33
→ : 信用卡記得刪除綁定再刪除app，然後ubere1141F 61.224.142.154 台灣 04/12 07:33
→ : ats現在可以改成現金付款方式了，如果不
→ : 是免接觸應該都能使用
→ : ats現在可以改成現金付款方式了，如果不
→ : 是免接觸應該都能使用
噓 : 公布外送員資料阿1144F 114.136.220.213 台灣 04/12 07:34
噓 : 紅明顯 之前也發生過幾次，客服也跳針1145F 136.23.34.80 台灣 04/12 07:34
→ : 說已送達，結果有次對面大樓管理員，12
→ : 小時後把我的外送過來我們社區，才知道
→ : 之前不見的都送到對面社區了，舉證照片
→ : 跟我們社區不一樣一點用也沒用，之後都
→ : 說已送達，結果有次對面大樓管理員，12
→ : 小時後把我的外送過來我們社區，才知道
→ : 之前不見的都送到對面社區了，舉證照片
→ : 跟我們社區不一樣一點用也沒用，之後都
推 : 你跟他說你要告消保官 他很快就退1150F 36.227.243.187 台灣 04/12 07:35
→ : 要備註我們是雙號，不是對面社區單號，1151F 136.23.34.80 台灣 04/12 07:35
→ : 了1152F 36.227.243.187 台灣 04/12 07:35
推 : 警察局報案 直接提告詐欺就好 再傳三聯1153F 163.27.142.243 台灣 04/12 07:36
→ : 單給他跟記者
→ : 單給他跟記者
推 : 兩大平台都很爛，把台灣人當韭菜割1155F 27.242.166.38 台灣 04/12 07:36
推 : 改熊貓吧 雖然最近越來越爛 但至少外送員1156F 111.248.140.219 台灣 04/12 07:37
→ : 多
→ : 多
→ : 就再也沒有發生過1158F 136.23.34.80 台灣 04/12 07:37
推 : 熊貓app雖然垃圾 但外送員不太會出包1159F 49.216.21.128 台灣 04/12 07:39
噓 : 怎麼不把外送員傳的照片po出來？1160F 122.118.11.193 台灣 04/12 07:39
推 : 報警了啊 詐欺1161F 27.247.99.182 台灣 04/12 07:41
推 : 你是用信用卡嗎？ 跟銀行申請啊1162F 220.137.129.155 台灣 04/12 07:42
推 : 我早就不用了1163F 111.83.251.165 台灣 04/12 07:42
→ : 18個小時後才反應實在是太晚，也沒1164F 114.32.161.252 台灣 04/12 07:42
推 : 感謝分享 以後這種高價的一律現金付款1165F 49.216.189.162 台灣 04/12 07:43
推 : 熊貓真的比較好用 我以商家角度來看也是1166F 180.217.68.127 台灣 04/12 07:43
→ : 吳柏毅簽完愛理不理 熊貓業務還是很積極
→ : 吳柏毅簽完愛理不理 熊貓業務還是很積極
推 : 熊貓客服才找得到人1168F 111.241.215.144 台灣 04/12 07:44
推 : 我馬上反應有退錢成功耶1169F 114.136.147.122 台灣 04/12 07:44
推 : Uber Eats (應該) 都送的到1170F 111.248.129.22 台灣 04/12 07:45
推 : 嘻嘻，從來不用任何外送app1171F 42.72.104.8 台灣 04/12 07:46
→ : 找消保會看看吧，記得用網路申訴留1172F 114.136.147.122 台灣 04/12 07:46
→ : 案件編號跑程序，打電話會被敷衍
→ : 案件編號跑程序，打電話會被敷衍
噓 : 報警啊…很簡單…沒有攝影機都是羅生1174F 27.240.241.181 台灣 04/12 07:46
→ : 門。沒有影像就別害人上錯車。581被媒
→ : 體採訪都可以公然豪洨說謊了。你不報
→ : 門。沒有影像就別害人上錯車。581被媒
→ : 體採訪都可以公然豪洨說謊了。你不報
推 : 直接線上送消保會就好囉 上次請消保會1177F 114.137.71.59 台灣 04/12 07:47
→ : 警一切都沒用。台灣外送員跟客人也是1178F 27.240.241.181 台灣 04/12 07:47
→ : 發公文給熊貓 就馬上有退款1179F 114.137.71.59 台灣 04/12 07:47
→ : 問題一堆。沒影像誰知道問題在誰。就1180F 27.240.241.181 台灣 04/12 07:47
→ : 像以前常常有人貼沒收到餐。結果是一
→ : 對垃圾奧客超時被取消被sop然後不了了
→ : 之zZ
→ : 像以前常常有人貼沒收到餐。結果是一
→ : 對垃圾奧客超時被取消被sop然後不了了
→ : 之zZ
推 : 高調1184F 223.138.123.31 台灣 04/12 07:48
→ : 對了…用熊貓雖然外送員素質糟糕更多1185F 27.240.241.181 台灣 04/12 07:49
→ : …但，客服至少比較有用
→ : …但，客服至少比較有用
推 : 慘1187F 114.37.150.169 台灣 04/12 07:49
→ : 581出包的外送員多數都是垃圾雙開熊貓1188F 27.240.241.181 台灣 04/12 07:50
→ : uber eat試試去官方fb留言反應看看1189F 114.136.147.122 台灣 04/12 07:50
推 : 還有人在用阿1190F 42.77.62.254 台灣 04/12 07:50
→ : ，我之前退訂閱無法從app選單直接1191F 114.136.147.122 台灣 04/12 07:50
→ : 退，留言也是鬼打牆,fb官方馬上回
→ : 退，留言也是鬼打牆,fb官方馬上回
推 : 台灣有台灣的玩法，找記者比較快1193F 114.136.149.132 台灣 04/12 07:50
→ : fb小編態度很好也很積極1194F 114.136.147.122 台灣 04/12 07:51
推 : 打給消基會跟歡迎記者引用吧1195F 42.77.88.178 台灣 04/12 07:51
推 : Uber eat 超級爛，吃定消費者，我之前1196F 27.52.194.219 台灣 04/12 07:53
→ : 是剛試用時就遇到：當面收到餐點、現金
→ : 是剛試用時就遇到：當面收到餐點、現金
→ : 打電話訂餐叫拉拉送會比較便宜嗎1198F 223.136.70.79 台灣 04/12 07:53
→ : 也當面付給外送員了，結果過了幾天之後1199F 27.52.194.219 台灣 04/12 07:53
→ : 要再次訂餐時，在app才看到顯示說外送
→ : 要再次訂餐時，在app才看到顯示說外送
推 : 去消基會申訴 跟警局報案失竊 玩到底啊1201F 180.217.13.10 台灣 04/12 07:53
推 : 先推個1202F 118.167.68.13 台灣 04/12 07:53
→ : 員標註上次「沒付錢欠費」須在這次一起1203F 27.52.194.219 台灣 04/12 07:53
→ : 補繳才能完成訂單。然後客服電話沒人接
→ : 、app裡反應申訴就和樓主一樣遇到鬼打
→ : 補繳才能完成訂單。然後客服電話沒人接
→ : 、app裡反應申訴就和樓主一樣遇到鬼打
推 : 為什麼不一開始選擇面交取貨而不是放1206F 123.240.198.80 台灣 04/12 07:54
→ : 牆，更扯的是連上次交易的外送員資料也1207F 27.52.194.219 台灣 04/12 07:54
→ : 全都看不到查不到。所以乾脆移除不再使
→ : 全都看不到查不到。所以乾脆移除不再使
噓 : Uber eat超爛1209F 223.137.13.59 台灣 04/12 07:54
→ : 用 Uber eat，真是爛到有感1210F 27.52.194.219 台灣 04/12 07:54
推 : 看到文章後果斷停止自動續訂，並把文章1211F 49.216.188.121 台灣 04/12 07:56
→ : 複製貼在反應的欄位，碰到這種事就很不
→ : 爽了還只會回罐頭訊息。
→ : 複製貼在反應的欄位，碰到這種事就很不
→ : 爽了還只會回罐頭訊息。
→ : 就是把消費者當盤子吧，外送員有拍照嗎？1214F 27.52.102.228 台灣 04/12 07:56
推 : 高調1215F 111.248.119.105 台灣 04/12 07:58
推 : 打電話報警如何1216F 220.142.3.222 台灣 04/12 07:59
噓 : UE本來危機處理就跟大便一樣1217F 180.217.116.21 台灣 04/12 08:00
推 : 之前買熊貓下雨天訊號差重複下訂單，外1218F 49.216.47.108 台灣 04/12 08:02
推 : 報警啊，如果真的單純送錯就是有人侵占1219F 180.217.130.255 台灣 04/12 08:02
推 : 我都貨到付，復胖和無勃 第一次綁卡就1220F 49.159.184.247 台灣 04/12 08:02
→ : 送說如果你是刷信用卡通常不會給退，付1221F 49.216.47.108 台灣 04/12 08:02
→ : 你的餐點，圖截一截告上去了1222F 180.217.130.255 台灣 04/12 08:02
→ : 漏東西 復胖是吞155 因外送員回報缺貨1223F 49.159.184.247 台灣 04/12 08:02
→ : 現金比較容易退，所以我現在很多都付現1224F 49.216.47.108 台灣 04/12 08:02
→ : 補160折價 無勃是漏餐 但無退款1225F 49.159.184.247 台灣 04/12 08:02
推 : 笑死1226F 223.137.136.74 台灣 04/12 08:04
推 : 疫情都過了還用貴死人的外送啊1227F 101.10.2.8 台灣 04/12 08:05
噓 : 明天還不是乖乖用 吵什麼1228F 36.226.105.115 台灣 04/12 08:05
推 : 這外送員的問題吧，召集大批鄉民把他檢1229F 42.76.24.178 台灣 04/12 08:06
→ : 舉到停權，再看看要不要把他告進監獄
→ : 舉到停權，再看看要不要把他告進監獄
推 : 你覺得會找大港開唱合作的廠商素質1231F 223.140.128.94 台灣 04/12 08:06
推 : 可以退款喔 app有一個地方可以選 他會退款1232F 114.45.6.23 台灣 04/12 08:06
→ : 只是設計的很不明顯
→ : 只是設計的很不明顯
→ : 告侵占罪應該會成1234F 42.76.24.178 台灣 04/12 08:07
推 : 直接報警最快1235F 101.12.29.216 台灣 04/12 08:07
推 : 你可以走法律途徑啊，真的。1236F 42.73.157.220 台灣 04/12 08:08
噓 : 爛公司吃我一千多塊也是不理還找不到1237F 49.217.132.219 台灣 04/12 08:09
→ : 客服
→ : 客服
→ : 上次餐點延誤超過最晚抵達時間，結果1239F 101.139.157.196 台灣 04/12 08:10
→ : 任何補償都沒有，扯的是我當時觀察外
→ : 送員的定位，一直停在走路30秒騎車10
→ : 任何補償都沒有，扯的是我當時觀察外
→ : 送員的定位，一直停在走路30秒騎車10
→ : 片面說法聽聽就好，搞不好原PO定位根本是1242F 42.73.157.220 台灣 04/12 08:10
→ : 秒就到的地方不知道做什麼，拖超過時1243F 101.139.157.196 台灣 04/12 08:10
→ : 錯的也有可能1244F 42.73.157.220 台灣 04/12 08:10
→ : 間之後，竟然還直接經過我指定地然後1245F 101.139.157.196 台灣 04/12 08:10
→ : 騎走，感覺在耍人
→ : 騎走，感覺在耍人
噓 : 還好我沒用過外送 大家都不要用 馬路安全1247F 101.10.45.27 台灣 04/12 08:11
→ : 保證有感提高
→ : 保證有感提高
推 : 爛的跟屎一樣 建議直接提告 然後拒用1249F 49.216.236.193 台灣 04/12 08:12
噓 : 為什麼不報警？消保官都比一直跳針好1250F 36.229.160.121 台灣 04/12 08:12
推 : 告詐欺阿。順便消基會1251F 39.9.70.221 台灣 04/12 08:14
→ : 朋友門口被放置外送餐過，但他從不用外送app1252F 1.172.162.243 台灣 04/12 08:17
→ : ，為了避嫌麻煩大樓管理員處理
→ : ，為了避嫌麻煩大樓管理員處理
推 : 超過一定金額用現金比較好1254F 39.9.70.221 台灣 04/12 08:17
→ : 你可以不要那麼懶嗎？就不會有這些問1255F 39.9.76.182 台灣 04/12 08:18
→ : 平台爛 員工素質堪憂 我一定付現1256F 101.12.45.177 台灣 04/12 08:19
噓 : 你到現在才知道啊！1257F 104.133.15.111 台灣 04/12 08:19
→ : 自己愛用啊1259F 101.10.6.84 台灣 04/12 08:25
推 : 想知道對方放東西確認的照片1260F 27.52.133.141 台灣 04/12 08:26
推 : 哭哭1261F 87.249.133.25 奧地利 04/12 08:27
推 : 要加 s , 是 Uber eats1262F 101.10.11.81 台灣 04/12 08:28
推 : Uber eats這樣太爛了吧，傻眼1263F 49.216.25.193 台灣 04/12 08:28
推 : 垃圾啊 推你1264F 223.140.177.183 台灣 04/12 08:29
推 : 跟政府申訴消費爭議，通常都能拿到1265F 223.138.185.54 台灣 04/12 08:30
→ : 退款，只是Uber態度都像施捨給你的
→ : 很噁心
→ : 退款，只是Uber態度都像施捨給你的
→ : 很噁心
推 : 單方面說法 沒證據1268F 101.137.217.245 台灣 04/12 08:32
推 : 你台灣他跟不把消費者放在眼裡 笑死1269F 118.161.4.205 台灣 04/12 08:32
噓 : 舉證能力很爛1270F 114.137.165.232 台灣 04/12 08:32
推 : 幸好我都用熊貓，討厭綠色的東西1271F 111.82.239.27 台灣 04/12 08:33
推 : 不爽不要用 在那叫什麼1272F 106.1.232.104 台灣 04/12 08:33
推 : 你絕對不是個案1273F 223.138.185.54 台灣 04/12 08:33
推 : 高調推！1274F 114.25.18.19 台灣 04/12 08:34
噓 : 外送平台就寄生垃圾，本來就該死絕1275F 49.216.188.37 台灣 04/12 08:34
→ : ，偏偏被你們這種人養肥
→ : ，偏偏被你們這種人養肥
推 : 我之前沒收到去隔壁幾間大樓問問有找到1277F 1.161.208.213 台灣 04/12 08:38
→ : …很多外送員都不接電話的…
→ : …很多外送員都不接電話的…
推 : 你應該是拖到回家才回報 我遇到狀況當下1279F 1.160.51.168 台灣 04/12 08:38
→ : 回報 都沒問題欸..我每個月金額比你還多
→ : 回報 都沒問題欸..我每個月金額比你還多
噓 : 哈哈，不是輪不到，總會遇到。1281F 27.242.98.179 台灣 04/12 08:39
推 : 找消保官吧1282F 42.77.25.156 台灣 04/12 08:39
推 : 遇過幾次外送亂放跟沒送到的1283F 36.228.71.172 台灣 04/12 08:40
推 : 去投訴消保官1284F 101.12.51.238 台灣 04/12 08:42
→ : 不過申請退款有給我過就是1285F 36.228.71.172 台灣 04/12 08:42
推 : 把錢都花在明星上的公司1286F 101.12.42.46 台灣 04/12 08:43
推 : 最近訂，寫了樓層，還括號有電梯，他1287F 123.193.194.69 台灣 04/12 08:47
→ : 人給我站在一樓開始倒數計時 What??
→ : 人給我站在一樓開始倒數計時 What??
推 : 你當下就要反應了啊，怎麼吃完飯才1289F 42.77.97.27 台灣 04/12 08:48
→ : 跟客服講我沒拿到餐點
→ : 跟客服講我沒拿到餐點
推 : 我之前訂熊貓，商品的標示價格與最後1291F 42.72.63.63 台灣 04/12 08:48
→ : 結帳價格不一致，反應客服，客服也是
→ : 瘋狂鬼打牆回覆我說你自己同意付錢的
→ : ，不關平台的事，去全聯或家樂福，結
→ : 結帳價格不一致，反應客服，客服也是
→ : 瘋狂鬼打牆回覆我說你自己同意付錢的
→ : ，不關平台的事，去全聯或家樂福，結
推 : 不要一直說付現了過千的單吳柏毅現在就不1295F 27.53.139.228 台灣 04/12 08:49
→ : 帳價格與標示不一致，都可以退中間價1296F 42.72.63.63 台灣 04/12 08:49
→ : 給付現還不能拆單，爛死1297F 27.53.139.228 台灣 04/12 08:49
→ : 差，但熊貓不會退，這次感受真的非常1298F 42.72.63.63 台灣 04/12 08:49
推 : 外送平台就吸血鬼啊第一天認識嗎1299F 42.77.124.29 台灣 04/12 08:49
→ : 差！1300F 42.72.63.63 台灣 04/12 08:50
推 : 我訂單問題如果選沒收到，他都直接全額1301F 49.216.174.87 台灣 04/12 08:52
→ : 退費給我耶= =
→ : 退費給我耶= =
推 : 這回覆感覺是AI1303F 111.82.167.244 台灣 04/12 08:52
推 : 消保，遺失報警1304F 49.216.82.22 台灣 04/12 08:54
推 : 推個1305F 39.9.200.76 台灣 04/12 08:56
推 : 慘 我也愛用 但這種態度真的有夠爛1306F 42.73.138.229 台灣 04/12 09:00
推 : 欸若屬實真的蠻同情你的，不過我先保留1307F 39.15.10.35 台灣 04/12 09:02
→ : 一下態度
→ : 一下態度
推 : 白痴才在台灣用Uber Eats1309F 111.65.73.107 新加坡 04/12 09:04
推 : 建議用低卡 那邊應該更多用ubereat的族群1310F 180.217.21.232 台灣 04/12 09:04
→ : 我用UE沒收到或有問題都有退費，這到底1311F 39.15.10.35 台灣 04/12 09:05
→ : 發生什麼事？
→ : 發生什麼事？
推 : 遇到這種找消保官會比較有用，認真1313F 101.9.102.126 台灣 04/12 09:05
噓 : 活該，把盤子外送當常態1314F 106.105.191.8 台灣 04/12 09:09
推 : 只有一方說詞 我先保留 我也蠻常叫外送的1315F 111.82.128.253 台灣 04/12 09:11
→ : 不過都很少遲到 也沒發生過不退款的事
→ : 不過都很少遲到 也沒發生過不退款的事
推 : 我遇過都很直接了當退款 證據準備好說明1317F 111.83.86.62 台灣 04/12 09:12
→ : 清楚都會退 也做好心裡準備如果遇到跟原
→ : po一樣的事會不吝惜投訴消基會
→ : 清楚都會退 也做好心裡準備如果遇到跟原
→ : po一樣的事會不吝惜投訴消基會
推 : 別以為收錯的人不敢吃 有一次外送員兩家送1320F 223.136.127.111 台灣 04/12 09:15
→ : 顛倒 我東西少了大概五百多的 外送員說要
→ : 顛倒 我東西少了大概五百多的 外送員說要
推 : 沒收到。就報警啊。照片證據記得保存好1322F 223.137.226.152 台灣 04/12 09:15
→ : 幫我交換 馬上回來說對方已經每個都吃一口1323F 223.136.127.111 台灣 04/12 09:15
→ : 了… 對方爽賺五百多 我還要再取消重叫一
→ : 次 超鳥
→ : 了… 對方爽賺五百多 我還要再取消重叫一
→ : 次 超鳥
推 : 台灣外送業的尿性，你是第一天知道嗎1326F 1.200.12.220 台灣 04/12 09:18
推 : UberEat就是個反UX設計的範本，讓使用1327F 223.137.86.201 台灣 04/12 09:20
→ : 者很難退款和客訴，那就可以降低退款
→ : 者很難退款和客訴，那就可以降低退款
推 : 我支持你，以後不用UBER1329F 223.136.64.145 台灣 04/12 09:20
推 : 養套殺，我現在還在漏一個品項退整筆階段1330F 1.200.139.23 台灣 04/12 09:21
→ : 客訴人數囉1331F 223.137.86.201 台灣 04/12 09:21
→ : 而且還對這樣的設計沾沾自喜
→ : 而且還對這樣的設計沾沾自喜
推 : 你可以再懶得出門拿，外送員惡意棄單1333F 116.89.128.235 台灣 04/12 09:21
→ : 偷吃加料已經不是一天兩天的事，就是
→ : 專門給懶得出門的人使用，況且現在非
→ : 疫情期間。走法律途徑吧，話說他所謂
→ : 的指定位置是哪裡
→ : 偷吃加料已經不是一天兩天的事，就是
→ : 專門給懶得出門的人使用，況且現在非
→ : 疫情期間。走法律途徑吧，話說他所謂
→ : 的指定位置是哪裡
噓 : 你的問題很大1338F 101.9.97.129 台灣 04/12 09:24
推 : UBEREATS 就爛 客服都是罐頭 客人那麼多抽1339F 42.72.64.111 台灣 04/12 09:25
→ : 成那麼高卻沒能力處理問題 之前很多問題只
→ : 成那麼高卻沒能力處理問題 之前很多問題只
推 : 早就不用這些平台了1341F 123.192.228.247 台灣 04/12 09:26
推 : 點外送本來就是自己承擔風險1342F 223.137.157.52 台灣 04/12 09:26
→ : 是想反應 沒想到都直接退款 結束 （？）很1343F 42.72.64.111 台灣 04/12 09:26
→ : 阿薩利沒錯 但這些問題根本沒有人聽到啊
→ : 反正現在我是都刪了
→ : 阿薩利沒錯 但這些問題根本沒有人聽到啊
→ : 反正現在我是都刪了
推 : 當時要立刻找客服，不是吃完飯再找。1346F 36.239.209.92 台灣 04/12 09:28
推 : 打給信用卡銀行列爭議款，拒付啊1347F 118.150.47.80 台灣 04/12 09:29
推 : 外送員完成訂單後半小時內要反應。1348F 36.239.209.92 台灣 04/12 09:30
推 : 我也有過這樣經驗，之後直接轉foodpa1349F 125.228.79.26 台灣 04/12 09:33
推 : 照規矩來，581退款比熊貓豪爽多了1350F 36.239.209.92 台灣 04/12 09:33
噓 : 自己愛用 怪我囉？1351F 1.200.147.152 台灣 04/12 09:37
→ celtics1997 …
推 : 你退過幾次1353F 1.200.13.172 台灣 04/12 09:46
推 : 加油1354F 27.51.121.96 台灣 04/12 09:51
噓 : 報警啊1355F 118.165.0.132 台灣 04/12 09:58
推 : 我上次遇到類似的情況 外送員上傳了一張1356F 223.137.191.187 台灣 04/12 10:01
→ : 百貨公司地下街的照片…然後平台一樣堅稱
→ : 已送達
→ : 百貨公司地下街的照片…然後平台一樣堅稱
→ : 已送達
推 : 但沒有當下反應的確是瑕疵吧1359F 58.115.18.8 台灣 04/12 10:06
推 : 好多盤子呀1360F 49.217.70.143 台灣 04/12 10:09
推 : 電子支付的弊病，幫高調1361F 101.9.128.133 台灣 04/12 10:12
→ : 看起來foodpanda的客服處理得較好，foo1362F 111.249.76.231 台灣 04/12 10:20
→ : dpanda比較少罐頭訊息。但是你沒收到東
→ : 西真的當下就要反應了，不然以商家立
→ : 場，他們可能真的會以為你只是想退款，
→ : dpanda比較少罐頭訊息。但是你沒收到東
→ : 西真的當下就要反應了，不然以商家立
→ : 場，他們可能真的會以為你只是想退款，
推 : Uber Eats客服本來就超爛 之前遇過外送員亂1366F 209.165.171.66 美國 04/12 10:21
→ : 若是我可能會報警處理，商品有沒有送1367F 111.249.76.231 台灣 04/12 10:21
→ : 繞路 反應了也是罐頭訊息連發1368F 209.165.171.66 美國 04/12 10:21
→ : 到，警察調監視器也會知道吧？1369F 111.249.76.231 台灣 04/12 10:21
推 : 高層：謝謝指教，繼續砸大錢找三流人物1370F 116.89.142.130 台灣 04/12 10:22
→ : 拍低能廣告
→ : 拍低能廣告
→ citima …
→ : 我看起來像客服嗎1373F 1.200.131.206 台灣 04/12 10:27
噓 : 內文總覺得微妙 雖然我也討厭UE1374F 125.227.191.200 台灣 04/12 10:30
推 : 用現金比較保險1375F 220.134.137.22 台灣 04/12 10:31
→ : 之前被UE誤導廣告騙過訂閱1376F 125.227.191.200 台灣 04/12 10:31
→ : 說最後機會省下外送費結果根本沒有
→ : 說最後機會省下外送費結果根本沒有
噓 : 在請大咖拍廣告啦 沒空1378F 111.71.53.201 台灣 04/12 10:34
推 : 已經不用這家很久了 就是被客服氣過1379F 27.53.81.101 台灣 04/12 10:43
噓 : 拖拖拖1380F 220.138.45.153 台灣 04/12 10:45
推 : 外送平台的溝通機制一直都很差，現在1381F 1.168.157.90 台灣 04/12 10:46
→ : 工作比較不忙就完全不用了
→ : 工作比較不忙就完全不用了
推 : 最近廣告費比較兇就靠你們了1383F 42.77.8.248 台灣 04/12 10:51
→ : 廣告詞應該改成應該都送得到
→ : 廣告詞應該改成應該都送得到
推 : 也被ubereat吃過錢1385F 101.3.2.129 台灣 04/12 11:17
推 : 貼去外送員的奇聞逸事比較有用吧1386F 223.136.29.1 台灣 04/12 11:19
噓 : 第一時間沒去反映很奇怪1387F 111.249.141.159 台灣 04/12 11:23
→ : Uber都是機器人 你要找真人要用foodpanda
→ : foodpanda沒遇過不退的 你該跳槽囉
→ : Uber都是機器人 你要找真人要用foodpanda
→ : foodpanda沒遇過不退的 你該跳槽囉
→ : 這個簽收機制這麼垃圾嗎，不過首先1390F 223.140.237.4 台灣 04/12 11:24
→ : 另外PTT有FoodDelivery板 歡迎多多使用1391F 111.249.141.159 台灣 04/12 11:24
→ : 老客戶都是幻覺，老韭菜才真的。再1392F 223.140.237.4 台灣 04/12 11:25
→ : 來是現代客服毫無權限，主管也基本
→ : 上什麼都不會許可，本來就是緩衝用
→ : 的存在，本來就沒什麼用了，已經定
→ : 來是現代客服毫無權限，主管也基本
→ : 上什麼都不會許可，本來就是緩衝用
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