※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-05-23 17:37:38
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 國泰空服員：「不會英文就不配拿毛毯」
時間 Tue May 23 10:00:15 2023
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1.媒體來源:
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TVBS
2.記者署名:
※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字，請勿張貼，否則會被水桶14天
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李靖棠
3.完整新聞標題:
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章
國泰空服員：「不會英文就不配拿毛毯」 歧視陸客遭砲轟
https://news.tvbs.com.tw/world/2131152
國泰航空歧視英文能力與陸客遭砲轟 涉案空服已被停職│空服員│CX987│毛毯│TVBS新聞網
![[圖]]()
靠著後疫情旅遊復甦，讓公司業績起死回生的國泰航空（cathay pacific），近日卻因為空服員的言論，遭到大陸網友群起攻之。引述陸媒報導，有大陸網友在社群上抱怨，自己在21日搭乘國泰航空CX987航班，準備從成都飛往香港的途中，無意間聽到機組員不斷用英文與粵語交替著「抱怨」，但言談中明顯地在取笑 ...
![[圖]](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/05/23/20230523094427-3c1b8537.jpg)
4.完整新聞內文:
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靠著後疫情旅遊復甦，讓公司業績起死回生的國泰航空（cathay pacific），近日卻因為
空服員的言論，遭到大陸網友群起攻之。引述陸媒報導，有大陸網友在社群上抱怨，自己
在21日搭乘國泰航空CX987航班，準備從成都飞往香港的途中，無意間聽到機組員不斷用
英文與粵語交替著「抱怨」，但言談中明顯地在取笑乘客英文能力很差，甚至無法分辨地
毯（Carpet）與毛毯（blanket）的英文單字差異。此報導曝光後，隨即引起眾怒，即便
航空公司緊急致歉，依然沒有緩解對岸網友的情緒。
空服員的言論，遭到大陸網友群起攻之。引述陸媒報導，有大陸網友在社群上抱怨，自己
在21日搭乘國泰航空CX987航班，準備從成都飞往香港的途中，無意間聽到機組員不斷用
英文與粵語交替著「抱怨」，但言談中明顯地在取笑乘客英文能力很差，甚至無法分辨地
毯（Carpet）與毛毯（blanket）的英文單字差異。此報導曝光後，隨即引起眾怒，即便
航空公司緊急致歉，依然沒有緩解對岸網友的情緒。
報導中提到，該網友因為坐在最後一排，聽到空服員抱怨著乘客，搞不清地毯與毛毯的英
文，甚至吐槽不懂單字就不配擁有毛毯；甚至還有乘客訊問如何填寫入境卡，得到的回應
同樣也是「不耐煩」。
文，甚至吐槽不懂單字就不配擁有毛毯；甚至還有乘客訊問如何填寫入境卡，得到的回應
同樣也是「不耐煩」。
這位大陸乘客在整段2.5小時的旅程中，都感覺非常不開心，他甚至標注國泰航空官方粉
專，不理解為什麼為什麼該航空公司，會對不說英語的乘客，存在著如此大的歧視和惡意
，「難道對旅客基本的尊重，都做不到嗎？」
專，不理解為什麼為什麼該航空公司，會對不說英語的乘客，存在著如此大的歧視和惡意
，「難道對旅客基本的尊重，都做不到嗎？」
國泰航空稍早也在官方微博致歉，表示已知悉有關旅客在CX987航班的不愉快經歷，公司
對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重
視。我們已經聯繫相關旅客進一步瞭解情況，並會進行嚴肅調查處理，對於此事件給大家
帶來的困擾，也再次致以深深的歉意。
對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重
視。我們已經聯繫相關旅客進一步瞭解情況，並會進行嚴肅調查處理，對於此事件給大家
帶來的困擾，也再次致以深深的歉意。
但這則聲明卻完全不被大陸網友接納，近4000則留言湧入國泰航空微博，許多吐槽這聲明
根本不痛不癢，「簡體字、沒有蓋章、發佈自北京，三點加起來的意思就是：這家航空內
地工作人員，在替他們的香港同事擦屁股。」還有大陸網友還吐槽，「國泰航空：我道歉
，但是我就是不改。」讓這場風波依舊難以平息。
根本不痛不癢，「簡體字、沒有蓋章、發佈自北京，三點加起來的意思就是：這家航空內
地工作人員，在替他們的香港同事擦屁股。」還有大陸網友還吐槽，「國泰航空：我道歉
，但是我就是不改。」讓這場風波依舊難以平息。
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https://news.tvbs.com.tw/world/2131152
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.156.157 (臺灣)
※ 作者: leepingyo 2023-05-23 10:00:15
※ 文章代碼(AID): #1aR1uoUO (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1684807218.A.798.html
→ : 洗腦有成，黨表示欣慰1F 223.139.162.221 台灣 05/23 10:00
噓 : 飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞2F 220.129.208.229 台灣 05/23 10:01
→ : 會嗎 我之前搭國泰講中文也是可以有毛毯3F 125.227.40.62 台灣 05/23 10:01
噓 : 成都飞往香港4F 1.200.251.88 台灣 05/23 10:01
→ : 香港又獨立了5F 27.242.92.108 台灣 05/23 10:02
→ : 國內線幹麻講英文阿
→ : 國內線幹麻講英文阿
→ : 中國罵中國香港不行嗎？7F 101.10.12.191 台灣 05/23 10:04
推 : 這種事本就該罵，莫名其妙嘛8F 223.136.71.39 台灣 05/23 10:04
推 : 打倒！！9F 223.137.33.164 台灣 05/23 10:05
推 : 香港公司 不關心不介入10F 27.51.105.112 台灣 05/23 10:06
→ : 關心不介入11F 220.128.98.54 台灣 05/23 10:07
→ : ......服務生取笑客人很正常啊12F 36.230.78.62 台灣 05/23 10:07
→ : 說姐姐我好冷就好啦13F 110.28.65.18 台灣 05/23 10:08
推 : 不會英文硬要講 blanket講成carpet 可憐14F 223.137.75.180 台灣 05/23 10:08
→ : 真搞不懂欸，以為在天上飛就高人一等~.~15F 36.230.78.62 台灣 05/23 10:08
→ : 空服員就只是服務生，被客人使喚的而已
→ : 空服員就只是服務生，被客人使喚的而已
→ : 國泰空服對非英語乘客，給人感覺姿態一17F 39.14.48.121 台灣 05/23 10:10
→ : 直都很高吧，97年以前未回歸就已這樣了
→ : 直都很高吧，97年以前未回歸就已這樣了
噓 : 終究是個端盤子19F 49.216.234.9 台灣 05/23 10:11
→ : 香港服務就世界差的 連香港人自己都會20F 75.157.3.48 加拿大 05/23 10:11
→ : 自嘲
→ : 自嘲
推 : 在台灣起飛一臉南部人的樣子還硬要對我22F 111.255.125.83 台灣 05/23 10:13
→ : 說英文 不知想啥
→ : 說英文 不知想啥
推 : 不喜歡香港人+1 態度都很差24F 104.234.53.38 美國 05/23 10:15
噓 : 港仔不意外25F 140.119.61.120 台灣 05/23 10:16
噓 : 不會英文也能當總統26F 42.72.46.173 台灣 05/23 10:17
→ : 在香港的飛機端盤子 高人一等喔27F 140.119.61.120 台灣 05/23 10:17
→ : 港仔又在亂28F 223.137.5.20 台灣 05/23 10:18
推 : 國泰就是香港人的態度啊，英語客的高於非英29F 60.248.106.76 台灣 05/23 10:19
推 : 不意外啊 坐過空姐最面無表情省話的就30F 108.68.127.72 美國 05/23 10:19
→ : 語客，商務艙客高於經濟艙客31F 60.248.106.76 台灣 05/23 10:19
→ : 是國泰32F 108.68.127.72 美國 05/23 10:19
→ : 哪個大陸？33F 114.136.139.42 台灣 05/23 10:19
推 : 港商34F 101.10.15.2 台灣 05/23 10:23
→ : 國泰航空正常35F 220.128.98.54 台灣 05/23 10:26
→ : 講粵語會有毛毯 不一定要英文
→ : 講粵語會有毛毯 不一定要英文
推 : 港仔歧視陸仔,挺日常的感覺.37F 118.163.179.141 台灣 05/23 10:29
推 : 國泰航空不意外啊,對商務倉也很不耐煩38F 122.118.14.164 台灣 05/23 10:30
→ : 坐商務倉他們也不爽幫你放行李臉超臭
→ : 坐商務倉他們也不爽幫你放行李臉超臭
推 : 支那人內戰40F 42.77.66.164 台灣 05/23 10:33
推 : 廠廠廠廠廠廠廠廠廠廠廠廠廠廠廠廠廠廠41F 211.20.230.64 台灣 05/23 10:37
推 : 分不清blanket carpet是真的蠻好笑的42F 1.168.103.160 台灣 05/23 10:37
推 : 這種被罵活該43F 118.163.51.121 台灣 05/23 10:43
推 : 香港本來就自以為高人一等44F 114.41.169.30 台灣 05/23 10:47
噓 : 就中國人鬥中國人啊！共產黨最勇於內45F 49.217.241.160 台灣 05/23 10:49
→ : 鬥了
→ : 鬥了
推 : 原來國泰水準這麼低？不會英文的就別坐國47F 27.240.249.105 台灣 05/23 10:51
→ : 泰航空了
→ : 泰航空了
→ : 國泰本來就一堆積八人，連乘客(港仔)都49F 180.217.216.24 台灣 05/23 10:52
→ : 上次搭國泰，隔壁港仔讓我手不要碰扶手
→ : 上次搭國泰，隔壁港仔讓我手不要碰扶手
推 : 香港就是高人一等 不會英文就垃圾51F 101.12.50.235 台灣 05/23 10:54
→ : 自己找死52F 61.228.194.192 台灣 05/23 10:55
推 : 香港人對講中文的態度都不好53F 114.34.229.8 台灣 05/23 10:55
→ : 港狗還以為自己是歐洲人喔！以前去香港過54F 49.215.50.190 台灣 05/23 10:55
→ : 境也遇過海關用英文刁難…港人真的都一副
→ : 自視甚高的雞掰樣
→ : 境也遇過海關用英文刁難…港人真的都一副
→ : 自視甚高的雞掰樣
推 : 香港人很久以前會這樣，想不到現在還是57F 42.76.11.206 台灣 05/23 10:58
→ : 這樣。
→ : 這樣。
推 : 港仔高級 陸狗還是在陸地爬吧59F 223.138.147.220 台灣 05/23 11:01
推 : 肯定不是商務艙60F 180.217.8.174 台灣 05/23 11:06
→ : 港仔對台灣人也是這樣啦61F 36.226.112.103 台灣 05/23 11:08
→ : 就一副自以為高級的樣子
→ : 就一副自以為高級的樣子
→ : 查一下就有的東西是在優越什麼?QQ63F 125.231.238.103 台灣 05/23 11:10
→ : 確實64F 49.217.4.192 台灣 05/23 11:20
推 : 987XDDD65F 140.112.25.46 台灣 05/23 11:22
推 : 服務生當到有優越感了喔66F 39.12.26.100 台灣 05/23 11:24
推 : 香港人本來就這樣了67F 42.75.99.63 台灣 05/23 11:30
推 : 香港人不意外，對臺灣人一樣的態度啦68F 49.216.52.105 台灣 05/23 11:55
推 : 港仔不就這樣69F 39.9.227.69 台灣 05/23 11:57
推 : 很多搭過國泰的人，都有這種心得。之70F 213.134.163.246 波蘭 05/23 12:01
→ : 前我朋友說國泰服務很好，每次都搭國
→ : 泰去加州。我很驚訝有台灣人誇讚，細
→ : 問之下才發現他有綠卡。
→ : 前我朋友說國泰服務很好，每次都搭國
→ : 泰去加州。我很驚訝有台灣人誇讚，細
→ : 問之下才發現他有綠卡。
推 : 香港人本來就這麼機巴，內心自認為是英74F 223.137.113.172 台灣 05/23 12:28
→ : 國人，不講粵語或英文就是次等
→ : 國人，不講粵語或英文就是次等
推 : 港仔本來就這死樣子，早期挖來的香港主76F 223.137.229.156 台灣 05/23 12:33
→ : 管群就把本地員工當次等員工、非常的自
→ : 視慎高，公開場合彼此講奧語 英文，就不
→ : 講中文
→ : 標準的狗改不了吃屎
→ : 管群就把本地員工當次等員工、非常的自
→ : 視慎高，公開場合彼此講奧語 英文，就不
→ : 講中文
→ : 標準的狗改不了吃屎
噓 : 低能乘客不EY. 公主不適合服務平民81F 111.71.20.171 台灣 05/23 12:38
推 : 契丹航空真是囂張82F 114.136.255.42 台灣 05/23 12:39
推 : 國泰港仔正常發揮83F 114.24.72.139 台灣 05/23 12:40
推 : 港仔8ey84F 1.34.57.114 台灣 05/23 12:41
推 : 會點英文就開始有優越感了笑死85F 101.10.93.19 台灣 05/23 12:41
推 : 國泰不意外，搭過最爛的就國泰86F 42.72.31.38 台灣 05/23 12:42
→ : 黃猴子就算會講英文也還是黃猴子阿87F 118.171.203.30 台灣 05/23 12:42
→ : 國泰就是這個樣子阿88F 42.73.4.9 台灣 05/23 12:43
推 : 國泰不是騎士路克 而是騎士膚色非白種89F 118.165.218.40 台灣 05/23 12:44
→ : 回程搭商務艙,又是另一種態度.. lol90F 42.73.4.9 台灣 05/23 12:44
→ : 這個連台灣旅客都會騎士 只是不報而已91F 118.165.218.40 台灣 05/23 12:44
推 : 香港人還自認是英國人 脫亞入歐的92F 114.137.127.216 台灣 05/23 12:46
→ : 概念比日本還扯
→ : 概念比日本還扯
推 : 不意外 支那人中最低端一群94F 27.242.6.30 台灣 05/23 12:48
→ : Hair tank啊 那麼簡單95F 223.140.4.86 台灣 05/23 12:50
推 : 服務生你跟他計較什麼96F 223.138.83.228 台灣 05/23 12:50
→ : 香港人不就這樣97F 125.228.176.240 台灣 05/23 12:57
推 : 香港人雞巴不是什麼秘密98F 223.141.129.245 台灣 05/23 12:58
→ : 對港仔就是要嘛拿出錢要嘛拿出槍
→ : 對港仔就是要嘛拿出錢要嘛拿出槍
推 : 空姐看不起英文不好的乘客不是很正常嗎100F 36.230.237.162 台灣 05/23 13:00
→ : 也不用英文 旁邊坐個老外就可感受明顯差異
→ : 也不用英文 旁邊坐個老外就可感受明顯差異
推 : 跟某個滯台的吸毒港狗的水準一樣差102F 1.200.35.55 台灣 05/23 13:07
推 : 港仔服務水準真的很差餒103F 61.227.249.158 台灣 05/23 13:11
噓 : 支那人去死 活該被歧視104F 123.51.153.120 台灣 05/23 13:17
推 : 因航很久以前就這樣跩啊105F 122.116.238.191 台灣 05/23 13:20
噓 : 又是戰狼小粉紅106F 101.93.244.203 中國 05/23 13:24
→ : 香港公司(^_^)a107F 114.136.244.43 台灣 05/23 13:29
推 : 支那港仔航空不意外108F 42.73.177.61 台灣 05/23 13:37
推 : 我搭過很多次國泰商務艙，的確比一些109F 1.164.33.34 台灣 05/23 13:41
→ : 商務艙來的冷淡許多，但不至於不禮貌
→ : ，體驗還是很好的。
→ : 商務艙來的冷淡許多，但不至於不禮貌
→ : ，體驗還是很好的。
→ : 港狗不意外112F 223.137.145.114 台灣 05/23 13:44
推 : 該罵！難道日本人坐樂桃還要用英語？113F 49.217.130.224 台灣 05/23 13:50
→ : 港仔真的蠻..114F 114.41.16.94 台灣 05/23 13:52
推 : 低能，他媽的國內線不講中文講啥？當115F 1.200.47.7 台灣 05/23 14:14
→ : 你香港還是大英殖民地嗎？
→ : 你香港還是大英殖民地嗎？
推 : 這不是國泰日常嗎？117F 61.227.167.233 台灣 05/23 14:58
→ : 雀食118F 220.129.41.209 台灣 05/23 15:07
→ : 各位知道港仔的服務態度還敢搭國泰？119F 111.248.149.43 台灣 05/23 16:31
推 : 成都飛小港 要求乘客懂英文 國泰是白
→ : 痴？這種公司有人挺喔？
推 : 成都飛小港 要求乘客懂英文 國泰是白
→ : 痴？這種公司有人挺喔？
推 : 很多人不會耶口氣真大122F 49.216.50.179 台灣 05/23 16:39
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