※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-12-11 21:16:30
看板 Gossiping
作者 標題 [問卦] gogoro針對電池事件發Email給我們用戶惹
時間 Mon Dec 11 15:56:04 2023
我2017年時買了gogoro2 plus,雖然很少在騎
電池事件也沒影響到我,反正我一個月騎不超過30KM
不過gogoro還是發email給全體用戶惹
以下是email通知
避免異常電池影響用戶：透過 Gogoro Network 能源網路自主監控，發生異常的電池將會
被鎖定保留在電池交換站、不再提供交換，Gogoro Network 團隊將以最快速度對異常電
池進行檢測與處理。
被鎖定保留在電池交換站、不再提供交換，Gogoro Network 團隊將以最快速度對異常電
池進行檢測與處理。
主動檢測維護電池：我們已經主動對電池進行必要檢測與維護，避免未來發生類似問題。
投入新電池維持網路供需：我們已加速每天投入全新電池，確保能源網路的供需穩定，滿
足用戶需求。
投入新電池維持網路供需：我們已加速每天投入全新電池，確保能源網路的供需穩定，滿
足用戶需求。
擴增客服量能：我們已擴增 24 小時客服團隊人力與服務量能，盡力縮短用戶進線的等待
時間。如遇到電池異常問題，請來電客服中心（0800-365-996, 0809-096-996），我們將
提供免費道路救援，全力為用戶排除障礙。
時間。如遇到電池異常問題，請來電客服中心（0800-365-996, 0809-096-996），我們將
提供免費道路救援，全力為用戶排除障礙。
Gogoro Network 除了積極取回異常電池、並進行檢測與維護以外，也將透過系統落實以
下補償措施：
對全體用戶，
提供兩個月電池帳單 9 折：
2023 年 12 月當期
（ 2024 / 1 / 10 或2024 / 1 / 25 出帳）與
2024 年 1 月當期（2024 / 2 / 10 或 2024 / 2 / 25 出帳）
的新增費用均為 9 折，於帳單直接折扣。對交換到異常電池的用戶，該月當期電池帳單全免：自 2023 年 12 月起至 2024 年 1
月底，凡交換到異常電池的用戶，該月當期的新增費用直接全額減免。
以上 2 種補償措施將擇優進行，系統將自動完成帳單折扣或全額減免，您無需額外聯繫
客服人員，惟上述提供折扣或減免不包含違約金。
https://imgur.com/YUD3DWf.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/YUD3DWf.png)
這樣算有誠意嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.189.165 (臺灣)
※ 作者: nk11208z 2023-12-11 15:56:04
※ 文章代碼(AID): #1bTi2Mwe (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1702281366.A.EA8.html
※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 15:56:42
※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 16:03:52
※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 16:05:45
--
推 : 有沒有舊換新換回油車的方案1F 220.130.142.210 台灣 12/11 15:57
→ : 頭痛醫腳2F 114.24.84.211 台灣 12/11 15:57
→ : 笑死 早該規劃的東西還想節約成本3F 42.79.5.46 台灣 12/11 15:57
※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 15:58:38推 : 摸頭4F 101.10.4.247 台灣 12/11 15:57
→ : 這樣不是間接承認問題在電池嗎?5F 218.166.85.88 台灣 12/11 15:57
→ : 那之前說用戶都騎到沒電才會是在哈囉
→ : 那之前說用戶都騎到沒電才會是在哈囉
推 : 9折有屁用 拿錢去換新電池吧7F 1.163.228.113 台灣 12/11 15:58
推 : 言下之意就是之前放一堆異常電池照常用8F 111.241.82.114 台灣 12/11 15:59
→ : 而且系統知道那是異常電池
→ : 而且系統知道那是異常電池
→ : 買新電池就可以解決的事10F 223.141.86.97 台灣 12/11 15:59
推 : 狗狗肉幾乎是外送專用車,外送員電池操11F 49.213.133.228 台灣 12/11 15:59
→ : 現在沒有補助，買車的人少，嘻嘻12F 223.141.86.97 台灣 12/11 16:00
→ : 太兇可能也是電池提早報銷的原因之一.13F 49.213.133.228 台灣 12/11 16:00
→ : 笑死 我講白點 2個月9折or減免可以幹嘛。14F 114.40.153.9 台灣 12/11 16:01
推 : 9折XD15F 42.76.102.15 台灣 12/11 16:01
推 : 可以了 反正我不是用戶 cc16F 1.200.170.180 台灣 12/11 16:01
推 : 怎麼有人怪到外送員去了17F 123.194.12.127 台灣 12/11 16:02
推 : 外送員沒有按時繳月租?18F 218.166.85.88 台灣 12/11 16:02
→ : 一個月騎不到30買狗肉 真的盤19F 60.250.128.157 台灣 12/11 16:03
那時候補助很多啊，原價8萬,補助完不到五萬※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 16:03:52
推 : 你敢收人家月租就別怕人家用啊20F 203.70.214.35 台灣 12/11 16:04
→ : 人家講電池操太兇，竟有人會看不懂21F 60.250.65.70 台灣 12/11 16:04
推 : 才9折==22F 223.137.27.60 台灣 12/11 16:04
→ : 喔靠 所以以前沒這樣喔？23F 101.12.20.47 台灣 12/11 16:04
推 : 假設每個月850 電池5年換新 gogoro說成本24F 36.234.18.240 台灣 12/11 16:04
推 : 所以電池月租那麼貴 沒有攤提之後25F 42.72.220.136 台灣 12/11 16:04
→ : 所以狗肉一開始都沒想到電池損耗問題？26F 203.70.214.35 台灣 12/11 16:04
→ : 的汰換嗎27F 42.72.220.136 台灣 12/11 16:04
→ : 5萬 也就是根本沒賺28F 36.234.18.240 台灣 12/11 16:05
我月租是299還399的樣子※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 16:05:45
→ : 當年輔助他一直賣車 數量一直增加 本來就29F 114.40.153.9 台灣 12/11 16:05
→ : 講屁話 你電池不汰換是在那檢修個鬼30F 1.174.222.69 台灣 12/11 16:06
→ : 會操電池了。而且電池該淘汰也還沒淘汰XD31F 114.40.153.9 台灣 12/11 16:06
→ : 而且現在好像50萬人養130萬顆電池=一人要32F 36.234.18.240 台灣 12/11 16:06
→ : 1.3組電池 成本會漲到6萬5
→ : 1.3組電池 成本會漲到6萬5
→ : 一開始沒想過可以活5年34F 101.10.4.247 台灣 12/11 16:06
推 : 狗肉：我沒想到盤子這麼多...35F 203.70.214.35 台灣 12/11 16:07
推 : 新聞沒鬧大就裝死吧36F 118.161.109.111 台灣 12/11 16:07
推 : 九折是當消費者乞丐喔？37F 114.44.14.93 台灣 12/11 16:07
推 : 靠補助的東西，不意外38F 36.229.220.183 台灣 12/11 16:08
推 : 不錯了啦39F 210.61.208.168 台灣 12/11 16:08
推 : 如何判定用戶有換到異常電池40F 61.219.217.215 台灣 12/11 16:09
推 : 在「對交換到異常電池的用戶」這個項目中41F 101.137.255.213 台灣 12/11 16:09
推 : 以後再漲租金賺回來。42F 111.71.115.162 台灣 12/11 16:09
→ : ，何謂異常電池 ？43F 101.137.255.213 台灣 12/11 16:09
推 : 你不能騎來外送要先講，車子還怕騎笑死。44F 42.75.132.10 台灣 12/11 16:09
推 : 兩陽應該推出電動車舊換新補助1萬45F 36.226.197.20 台灣 12/11 16:10
推 : Gogoro 何時倒閉46F 223.137.37.85 台灣 12/11 16:10
→ : 比手遊還沒誠意47F 110.28.112.124 台灣 12/11 16:11
推 : 異常電池就帳單全免?不好吧，營收會掉很多48F 111.235.215.102 台灣 12/11 16:14
→ : 兩陽要真推出舊電動車換新油車補助，會熱銷
→ : 兩陽要真推出舊電動車換新油車補助，會熱銷
→ : 電池成本只會越來越少…50F 118.232.16.127 台灣 12/11 16:16
→ : 沒誠意51F 27.51.3.225 台灣 12/11 16:18
→ : 當年說環保 我比較想看它們淘汰電池如何處52F 114.40.153.9 台灣 12/11 16:19
→ : 理。
→ : 理。
→ : 笑死54F 27.242.195.128 台灣 12/11 16:20
推 : 我沒收到信耶55F 223.136.95.174 台灣 12/11 16:22
推 : 變相承認電池真的有問題56F 175.182.23.96 台灣 12/11 16:22
→ : 台灣商人的尿性 別懷疑 反正他自己又不57F 39.9.103.134 台灣 12/11 16:24
→ : 騎
→ : 騎
推 : 電池怎麼處理？ 小看我們砂石大學長59F 223.139.84.88 台灣 12/11 16:25
→ : 不就報出來才處理嗎？，那天出事也沒啥60F 114.24.211.6 台灣 12/11 16:26
→ : 好意外，正常超過多久年份應該就要汰換
→ : 好意外，正常超過多久年份應該就要汰換
推 : 比油車環保就是驕傲62F 223.137.140.17 台灣 12/11 16:32
推 : 反正電池老化的情況只會越來越慘而已63F 220.143.94.111 台灣 12/11 16:35
推 : 一二代電池都幾年了 早該報廢了 還牽拖外送64F 111.71.53.230 台灣 12/11 16:37
→ : 員 笑死
→ : 員 笑死
推 : 對啊，不就說再度說明電池才是問題，機66F 110.28.17.238 台灣 12/11 16:38
→ : 車沒有問題
→ : 車沒有問題
推 : 有中就當月全免還算可以啦68F 223.138.125.157 台灣 12/11 16:39
推 : 幹我上禮拜推車一公里去維修站也是被這69F 180.217.247.54 台灣 12/11 16:39
→ : 個鳥蛋電池雷到
→ : 個鳥蛋電池雷到
→ : 這次有問題的都是三代，至於是什麼原因71F 203.73.77.145 台灣 12/11 16:45
→ : 不好說，會被吉
→ : 不好說，會被吉
推 : 九折還滿爛的，要也是遇到斷電的免單73F 114.47.77.162 台灣 12/11 16:47
推 : 身邊買狗肉的朋友一半以上都後悔74F 1.164.15.134 台灣 12/11 16:48
推 : 協尋陸光頭75F 27.51.3.225 台灣 12/11 16:51
→ : 所以到底是什麼問題呢。讓我們繼續看下去76F 114.40.153.9 台灣 12/11 16:51
推 : 好了，你們準備漲價囉77F 49.216.48.50 台灣 12/11 16:53
推 : 沒用 如果大多都會遇到只是幫原廠當老鼠78F 27.105.67.93 台灣 12/11 17:03
→ : 加快補電池代表明年要漲價的意思79F 118.171.161.150 台灣 12/11 17:03
→ : 實驗，一直顧路一直爽80F 27.105.67.93 台灣 12/11 17:03
推 : 所以11月出事的被放生了81F 180.176.79.135 台灣 12/11 17:07
推 : 有拿到斷電的電池，換電站會自動判定82F 49.216.129.236 台灣 12/11 17:09
→ : 當月是全免資費
→ : 當月是全免資費
推 : 三代電池也斷電阿84F 118.163.14.77 台灣 12/11 17:17
推 : 沒遇到問題的打九折算不錯了啦85F 114.137.128.60 台灣 12/11 17:18
推 : 和勞保一樣 。最後面的只剩一半品質或等著86F 49.216.17.4 台灣 12/11 17:19
→ : 倒
→ : 倒
推 : 花錢讓使用者品管 你們覺得不錯就好88F 223.141.166.35 台灣 12/11 17:24
推 : 可憐 9折就能打發89F 111.252.9.165 台灣 12/11 17:41
推 : 還好吧，算有誠意，至少沒再裝死，還道90F 223.137.76.138 台灣 12/11 17:42
→ : 歉給免費騎
→ : 歉給免費騎
推 : 看完就是把有問題電池鎖起來不給你抽，92F 61.228.3.29 台灣 12/11 17:49
→ : 用2次9折讓你閉嘴，至於鎖起來也不一定
→ : 換新阿 搞不好當基載用，用到報廢cc 結
→ : 果還是盤
推 : 這樣就覺得有誠意，真好養..
→ : 用2次9折讓你閉嘴，至於鎖起來也不一定
→ : 換新阿 搞不好當基載用，用到報廢cc 結
→ : 果還是盤
推 : 這樣就覺得有誠意，真好養..
→ : 出事才在換電池 果然台商魂97F 111.241.153.45 台灣 12/11 17:54
→ : 最大全民公測上線啦
→ : 最大全民公測上線啦
推 : 盤子車99F 101.137.36.55 台灣 12/11 18:08
推 : 呵 拖到現在100F 36.233.196.122 台灣 12/11 18:11
推 : 全體用戶才是9折，有遇到的都是全免不101F 114.136.241.200 台灣 12/11 18:18
→ : 用繳資費
→ : 用繳資費
→ : 其實反觀某羊以前吃機油說是通病，這103F 110.28.73.186 台灣 12/11 18:35
→ : 樣算有誠意，不過要修好才給推
→ : 樣算有誠意，不過要修好才給推
推 : 50公里以下電池 何時汰105F 1.200.3.20 台灣 12/11 18:58
→ : 帳單九折…可怕106F 223.137.176.204 台灣 12/11 19:10
推 : 這個最好是一開始開發的時候不知道107F 124.155.165.216 台灣 12/11 19:10
推 : 先安撫 之後在漲回來 盤子智商都低108F 219.71.242.169 台灣 12/11 19:19
推 : 早該補償的東西 還不快謝主榮恩 ^^109F 1.144.22.28 澳大利亞 12/11 19:20
推 : 9折 XD買狗肉不如買steam110F 101.9.33.249 台灣 12/11 19:21
推 : 這是不是承認他們根本不在乎使用者111F 111.241.190.236 台灣 12/11 19:44
→ : 的安全，是爆出來之後怕影響太大才
→ : 出來處理。
→ : 的安全，是爆出來之後怕影響太大才
→ : 出來處理。
推 : 9折有夠少，打發乞丐誰叫是狗肉用戶114F 42.72.41.154 台灣 12/11 19:54
→ aa79979 …
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