※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-12-16 16:47:43
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 遭日旅館「當賊羞辱、踩床摔椅」對待
時間 Sat Dec 16 15:52:47 2023
1.媒體來源:
風傳媒
2.記者署名:
林瑩真
3.完整新聞標題:
遭日旅館「當賊羞辱、踩床摔椅」對待！旅遊YTR公開真實記錄：日本沒想像中美好
4.完整新聞內文:
https://i.imgur.com/dvOYGhZ.png
![[圖]](https://imgur.disp.cc/Bi/dvOYGhZ.png)
旅遊YouTuber「Zoebitalk肉比頭」在15日上傳新影片，分享自己近期到日本北海道旅遊
，竟碰到旅行10多年來「態度最惡劣」的住宿體驗，忍不住將過程分享出來，提醒大家「
日本沒有想像中的美好」，大家出國旅遊也要注意。
，竟碰到旅行10多年來「態度最惡劣」的住宿體驗，忍不住將過程分享出來，提醒大家「
日本沒有想像中的美好」，大家出國旅遊也要注意。
[啟動LINE推播] 每日重大新聞通知
「Zoebitalk肉比頭」在影片中表示，自己帶家人到北海道阿寒湖旅遊，入住鶴雅集團系
列其中一間知名4星級旅館「阿寒之森鶴雅休閒渡假飯店花悠香」，但疑似訂房網站
Booking的系統問題，將他們訂的兩間四人房寫成一間一人、一間三人，導致與旅館發生
誤會，旅館不僅全程態度差，懷疑他們刻意欺騙旅館訂房資料，還要求他們支付26400元
日幣（約6000元新台幣）的額外費用，更要他們自行找Booking客服解決此事，並未想要
協助旅客解決問題。
誤會，旅館不僅全程態度差，懷疑他們刻意欺騙旅館訂房資料，還要求他們支付26400元
日幣（約6000元新台幣）的額外費用，更要他們自行找Booking客服解決此事，並未想要
協助旅客解決問題。
隨後他們找出原本訂房資料，確認他們真的是訂了兩間四人房，支付了八人的費用以及額
外的溫泉稅，旅館這才態度大轉，改打電話去罵Booking客服。不過就算最後確定是
Booking系統問題，旅館方也未正式道歉，整個爭執過程浪費他們超過3個小時的旅遊時間
。
更誇張的是，旅館房務人員態度也十分不好，幫旅客鋪床竟穿著襪子直接踏過床舖及棉被
，甚至摔房內的和室椅，對於旅客提出「冷氣有噪音跟異味」問題，也是不耐煩回應「
OKOK、我知道OK」，嚇壞一行人中80歲的奶奶；後續也有房內浴衣等備品不足、隔日早餐
準時到卻餐點不足等問題，讓他們住宿體驗非常差。
而當初答應要退款50%且在24小時內就會回覆的Booking客服也同樣失言，回台灣過了3、4
天都沒有得到回應，主動致電溝通也只願意賠償5%，氣得他們決定將整個過程公開，提醒
Booking訂房經常出問題，大家出國旅遊一定要小心。
天都沒有得到回應，主動致電溝通也只願意賠償5%，氣得他們決定將整個過程公開，提醒
Booking訂房經常出問題，大家出國旅遊一定要小心。
對此，《風傳媒》採訪日本旅館業者和心村村長TK，他表示，最大的問題出在歐美系的訂
房網站邏輯跟日本宿旅規格不同，所以很容易造成系統上的誤差及誤會，而日本因為風情
文化及宿旅規定，就是看著資料辦理，建議大家與其語言不通導致爭議、後續的不愉快，
不如第一時間聯絡訂房網站的中文客服，且正常情況下應是由訂房網站負責賠償問題。
房網站邏輯跟日本宿旅規格不同，所以很容易造成系統上的誤差及誤會，而日本因為風情
文化及宿旅規定，就是看著資料辦理，建議大家與其語言不通導致爭議、後續的不愉快，
不如第一時間聯絡訂房網站的中文客服，且正常情況下應是由訂房網站負責賠償問題。
TK提醒，台日文化差異不同，大家出國旅遊若要拍影片紀錄，最好經過旅館同意，否則會
引起他們的警戒心，另外也不要隨意口出惡言，例如「要PO到社群平台上」，這對日本宿
旅業來說算是業務妨害，嚴重會涉及當地相關律法，有可能被罰金甚至有刑事責任。（相
關報導：Cheap道歉了「不該說追回獎項」！喊交通改革阻力大：台灣行人好卑微…｜更
多文章）
TK也建議，其實到日本旅遊，最低風險的方式就是透過日本官網或日本訂房網站來訂房，
雖然有取消費用或嚴格規定，但責任歸屬取決於旅館及客人之間的契約，有爭議較容易與
旅館商量並當場解決，更能大幅減少訂房問題，才能有一個愉快的日本旅遊。
雖然有取消費用或嚴格規定，但責任歸屬取決於旅館及客人之間的契約，有爭議較容易與
旅館商量並當場解決，更能大幅減少訂房問題，才能有一個愉快的日本旅遊。
https://www.youtube.com/watch?v=E6QDKJ2_w_U
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.storm.mg/lifestyle/4951531
遭日旅館「當賊羞辱、踩床摔椅」對待！旅遊YTR公開真實記錄：日本沒想像中美好-風傳媒
![[圖]]()
旅遊YouTuber「Zoebitalk肉比頭」在15日上傳新影片，分享自己近期到日本北海道旅遊，竟碰到旅行10多年來「態度最惡劣」的住宿體驗，忍不住將過程分享出來，提醒大家「日本沒有想像中的美好」，大家出國旅遊也要注意。[啟動LINE推播]每日重大新聞通知「Zoebitalk肉 ...
![[圖]](https://image.cache.storm.mg/styles/smg-800x533-fp/s3/media/image/2023/12/16/20231216-125657_U27483_M916743_085a.jpg?itok=4KWNSMD2)
6.備註:
好險我都用AGODA?
--
https://i.imgur.com/rN2cZc7.jpg https://i.imgur.com/BnErPOb.jpg 六
https://i.imgur.com/WpJu6Xt.jpg https://i.imgur.com/Nve8Eg2.jpg 味
https://i.imgur.com/Qt1JoAK.jpg https://i.imgur.com/VjoKYu8.jpg 帝
https://i.imgur.com/5RSwz24.jpg https://i.imgur.com/wmH1YXw.jpg 皇
https://i.imgur.com/aTcSleS.jpg https://i.imgur.com/Rg1Ju89.jpg 醬
https://i.imgur.com/or5hqNR.jpg https://i.imgur.com/CjuWoIW.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.90.146 (臺灣)
※ 作者: ALOVET 2023-12-16 15:52:47
※ 文章代碼(AID): #1bVLTIRZ (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1702713170.A.6E3.html
→ moy5566 …
→ : 簽名檔有夠色2F 49.217.113.142 台灣 12/16 15:53
→ : 證明 這YTR特別倒楣 遇到大家都沒遇到的事3F 111.252.206.148 台灣 12/16 15:53
→ : 老是追蹤倒楣者 相信人生也不會太幸運
→ : 老是追蹤倒楣者 相信人生也不會太幸運
推 : 誰5F 223.137.62.222 台灣 12/16 15:54
推 : 有環越南一圈的yter6F 49.216.160.239 台灣 12/16 15:55
→ yoyodiy …
噓 : 訂房網出問題去靠北飯店？8F 27.52.161.87 台灣 12/16 15:55
推 : 出外要注意自身安全9F 36.227.129.251 台灣 12/16 15:56
→ : 比較好奇日本那邊對此事的看法，我相10F 111.71.78.223 台灣 12/16 15:56
→ : 不管在哪裡都一樣11F 36.227.129.251 台灣 12/16 15:56
推 : 上新聞囉~~看會不會燒回去12F 1.168.80.190 台灣 12/16 15:56
→ : 信這種店絕對是少數13F 111.71.78.223 台灣 12/16 15:56
推 : 打台灣人沒關係，台灣最愛罵自己人14F 101.10.45.2 台灣 12/16 15:56
→ : 偽皇民氣哭：一定是台灣人開的爛旅館15F 49.215.85.27 台灣 12/16 15:56
推 : 鶴雅官網訂一訂比較方便16F 114.136.222.137 台灣 12/16 15:56
推 : 訂房出問題，但日本飯店那嘴臉真噁心17F 111.248.8.75 台灣 12/16 15:56
→ : 影片中飯店表現的態度在日本是正常的18F 114.34.40.81 台灣 12/16 15:57
→ : 嗎？
→ : 嗎？
→ : 日旅版很多畜生看到這種垃圾店家都會護航20F 111.71.212.241 台灣 12/16 15:58
推 : 皇民不喜歡這篇新聞21F 114.136.80.159 台灣 12/16 15:58
推 : 好險沒用過AB平台訂房過22F 61.70.168.166 台灣 12/16 15:58
推 : 踩床摔真有夠噁23F 114.136.240.178 台灣 12/16 15:58
→ : Booking欠一堆錢沒付給日本飯店 還有人在用24F 114.44.47.218 台灣 12/16 15:59
推 : 塔綠班:不準你罵日本人，誰叫你bookin25F 111.248.8.75 台灣 12/16 16:00
→ : g
→ : g
推 : 他影片裡面 有一個中國人用agoda也是有出27F 111.82.37.231 台灣 12/16 16:00
→ : 錯
→ : 錯
→ a0986188522 …
→ : 好的飯店領導者，最晚都是昭和出生吧30F 223.137.206.189 台灣 12/16 16:00
→ : ，現在連白色戀人和麥當勞都不抵制了
→ : ，現在連白色戀人和麥當勞都不抵制了
推 : 日本人的嘴臉比中共人好一點點而已 哈哈33F 36.225.139.167 台灣 12/16 16:01
推 : 我們要出征34F 223.136.101.169 台灣 12/16 16:01
推 : 皇民開心地35F 114.36.121.250 台灣 12/16 16:01
→ : 飯店還不知道這件事36F 114.34.40.81 台灣 12/16 16:01
推 : 日本鬼子完全不意外37F 111.83.77.198 台灣 12/16 16:01
→ : 好了啦38F 118.160.88.150 台灣 12/16 16:01
推 : Agoda和booking現在來說算是同一家39F 36.239.138.144 台灣 12/16 16:01
推 : booking不久前在日本拖欠一堆款項才上新聞。40F 42.76.96.104 台灣 12/16 16:02
推 : 某些智障只要提到日本不好就會崩潰41F 122.118.26.84 台灣 12/16 16:02
推 : すばらしい42F 36.226.211.17 台灣 12/16 16:02
→ : 簽名檔是誰?43F 80.62.117.59 丹麥 12/16 16:03
推 : 這日本飯店的處理方式太糟糕了44F 1.162.74.37 台灣 12/16 16:04
推 : 有問題去問NCAC45F 27.51.90.28 台灣 12/16 16:04
→ : 跑去洗別人評論沒資格說別人啦
→ : 跑去洗別人評論沒資格說別人啦
推 : qq47F 218.164.137.235 台灣 12/16 16:05
→ zwxyzxxx …
推 : 訂房網出問題但飯店態度也真的很扯49F 180.217.141.116 台灣 12/16 16:06
推 : 訂房網出問題沒錯，但飯店怎麼毫無解決50F 27.51.128.123 台灣 12/16 16:07
→ : 問題的能力？
→ : 問題的能力？
→ abc5555990 …
→ : 整個態度就是我不想理你53F 27.51.128.123 台灣 12/16 16:08
推 : Booking怎麼這麼雷….54F 218.172.14.251 台灣 12/16 16:08
→ : 看過她以前的影片，譁眾取寵55F 111.83.111.192 台灣 12/16 16:08
→ lwamp …
推 : 好57F 114.36.121.250 台灣 12/16 16:09
推 : 這種直接跟飯店訂ㄅ QQ58F 180.177.108.9 台灣 12/16 16:09
噓 : 賠款沒10倍以上根本沒有懲罰性==59F 36.225.139.167 台灣 12/16 16:09
推 : 舔日皇民準備進攻囉60F 180.217.24.164 台灣 12/16 16:10
→ : 大家不去我去61F 111.241.38.134 台灣 12/16 16:10
→ : 訂房網出錯 找訂房網丫62F 223.137.82.5 台灣 12/16 16:10
→ : 感謝日本兼容並蓄
→ : 感謝日本兼容並蓄
→ : 皇民：中國人不意外 不爽不要去留位子給64F 180.217.24.164 台灣 12/16 16:11
→ : 我
→ : 我
→ : 不是每個國家都會發生的事嗎？有啥大驚66F 49.216.174.21 台灣 12/16 16:11
→ : 小怪的
→ : 小怪的
→ : 皇民：日本拉屎好香好好吃喔68F 180.217.24.164 台灣 12/16 16:12
推 : Booking 長得一臉詐騙網站還有人用？69F 101.12.115.132 台灣 12/16 16:12
→ : 不知道 他下次還是會找現場人員麻煩70F 223.137.82.5 台灣 12/16 16:12
噓 : 去怪Booking阿 乾旅館屁事71F 211.78.38.134 台灣 12/16 16:12
推 : 整個就是瞧不起外國觀光客的態度72F 223.137.191.213 台灣 12/16 16:12
→ : 是很鄉民大驚小怪的認為日本沒錯啊73F 80.62.117.59 丹麥 12/16 16:13
→ : 罵死中國客服還要別人打電話74F 223.137.82.5 台灣 12/16 16:13
噓 : 飯店態度這麼差是三小 看不起台灣人？75F 27.52.228.133 台灣 12/16 16:13
推 : 不知道是不是跟booking 之前跟日本76F 123.195.20.65 台灣 12/16 16:13
→ : 還有皇民在護航 真噁心77F 219.70.223.154 台灣 12/16 16:13
→ : 皇民：日本不可能有問題78F 180.217.24.164 台灣 12/16 16:13
→ : 旅館爭議的新聞有關79F 123.195.20.65 台灣 12/16 16:13
→ : 抱歉台灣人又給日本添麻煩了80F 180.217.24.164 台灣 12/16 16:13
推 : 下次國旅？81F 114.136.167.15 台灣 12/16 16:14
→ : 不過也有可能是先前太多沒水準的台灣82F 223.137.191.213 台灣 12/16 16:14
推 : 應該是被當成中國人了吧，RO chinese83F 27.51.24.230 台灣 12/16 16:14
→ : 人惹得旅館不高興，被掃到颱風尾。84F 223.137.191.213 台灣 12/16 16:14
噓 : 太恐怖了 這惡劣態度搞不好食物也被下毒85F 36.225.139.167 台灣 12/16 16:14
推 : 白痴皇民：日本不可能這樣86F 118.160.96.76 台灣 12/16 16:15
![[圖]](https://imgur.disp.cc/Bi/qSIuUwK.jpg)
推 : 護航飯店的是沒看影片吧88F 36.232.161.80 台灣 12/16 16:15
→ : 這種垃圾飯店還連鎖的89F 219.70.223.154 台灣 12/16 16:17
推 : 皇民不開心90F 27.52.65.154 台灣 12/16 16:17
推 : 皇民：日本一定不會做錯！91F 42.75.141.193 台灣 12/16 16:17
推 : 難免會遇到問題 所以態度那麼差就不92F 42.79.161.7 台灣 12/16 16:17
→ : 及格了好嗎
→ : 及格了好嗎
推 : 這飯店的態度真的有夠差！94F 112.78.73.243 台灣 12/16 16:18
推 : 總之就是B和飯店接單收錢都很快，但遇到95F 219.91.94.183 台灣 12/16 16:19
→ : 狀況時，就是先檢討消費者
→ : 狀況時，就是先檢討消費者
推 : 哈哈，日本就還是很多瞧不起台灣的人，意97F 111.83.23.127 台灣 12/16 16:20
推 : 好奇他訂閱數算高耶98F 111.71.22.64 台灣 12/16 16:20
推 : booking跟飯店都有問題阿,垃圾財團99F 59.126.55.62 台灣 12/16 16:21
噓 : 抱歉台灣人給日本爸爸添麻煩了100F 119.77.141.104 台灣 12/16 16:21
噓 : Booking爛 阿狗打更爛好嗎 最常出包的訂101F 42.76.246.151 台灣 12/16 16:21
→ : 單就阿狗打的
→ : 單就阿狗打的
→ : 飯店哪有收錢很快 之前Booking還欠他103F 111.71.22.64 台灣 12/16 16:21
→ : 雖然兩個都同集團的= =104F 42.76.246.151 台灣 12/16 16:21
→ : 們錢，好嗎？105F 111.71.22.64 台灣 12/16 16:21
推 : 日本不歡迎中國人謝謝106F 110.28.56.195 台灣 12/16 16:21
推 : 保險是出發前再確認一次訂單內容107F 36.226.89.52 台灣 12/16 16:22
→ : 感覺還有機會會翻...等著看看108F 27.242.135.240 台灣 12/16 16:22
推 : 不用偏激 那個國家沒老鼠屎109F 1.200.104.165 台灣 12/16 16:22
→ : 除非現地訂不到或訂民宿不得已才用110F 218.164.21.79 台灣 12/16 16:23
→ : 不然都直接官網上訂就好
→ : 不然都直接官網上訂就好
→ : 我們公司日本人無厘頭程度跟印度人有得112F 223.24.157.167 泰國 12/16 16:23
→ : 拚。
→ : 拚。
推 : 訂房網站都一樣啦,平台本來就只是提供114F 111.249.52.137 台灣 12/16 16:25
推 : 真的少用第三方平台訂外國的東西115F 220.137.26.129 台灣 12/16 16:26
→ : 訂房的媒介而已,又不管你跟飯店的契約116F 111.249.52.137 台灣 12/16 16:26
噓 : 他哪位？還有該去怪booking吧117F 220.135.99.55 台灣 12/16 16:26
→ : 但鶴雅算蠻大的飯店集團 也太扯118F 220.137.26.129 台灣 12/16 16:26
→ : 所以才會建議有官網訂房的飯店,就務必119F 111.249.52.137 台灣 12/16 16:27
→ : 在官網訂房
→ : 在官網訂房
推 : 這飯店的處理方式太糟糕了吧，這都能護121F 1.162.78.150 台灣 12/16 16:27
→ : 航也太誇張
→ : 航也太誇張
推 : 的確有可能翻船，台灣人討拍有哪次不123F 223.137.191.213 台灣 12/16 16:27
→ : 誇大事實裝委屈？
→ : 誇大事實裝委屈？
→ : 訂房網站的後台也是飯店在管理的125F 111.249.52.137 台灣 12/16 16:28
推 : 飯店有英文基本上就是接外國客126F 220.137.26.129 台灣 12/16 16:29
→ : 日本是還沒劣化版的中國人127F 61.231.71.48 台灣 12/16 16:29
→ : 還是推薦日本飯店能用官網用官網128F 220.137.26.129 台灣 12/16 16:29
推 : 整個影片看下來飯店真的不把他們當客129F 111.71.22.64 台灣 12/16 16:31
→ : 人看了 隔天吃早餐那段也很扯
→ : 人看了 隔天吃早餐那段也很扯
推 : 直接跟官網訂才內行啊，很難理解怎麼131F 223.137.191.213 台灣 12/16 16:31
→ : 會有人寧願選擇被訂房網削一筆？
→ : 會有人寧願選擇被訂房網削一筆？
推 : ABKK四大天王真的少用133F 220.137.26.129 台灣 12/16 16:32
→ : 語言不行走第三方至少找國內大型旅行社
→ : 日本不像歐美時差太大會找不到客服
→ : 語言不行走第三方至少找國內大型旅行社
→ : 日本不像歐美時差太大會找不到客服
推 : 酸翻船的，先看過影片再來嘴好嗎136F 36.234.189.42 台灣 12/16 16:34
噓 : 翻船翻車啦！137F 223.136.197.237 台灣 12/16 16:35
→ : 你管人家要去哪裡訂138F 219.70.223.154 台灣 12/16 16:35
→ : 這飯店以前就有態度不佳的負評了139F 1.169.64.99 台灣 12/16 16:36
推 : 87樓那個胡說八道，影片很清楚訂了8人140F 42.73.107.136 台灣 12/16 16:37
推 : booking房子少很多 不知道會不會倒 樂141F 114.137.31.141 台灣 12/16 16:37
→ : 天偏貴但比較穩
→ : 跟官網通常最貴啦 有人在雲喔
→ : 天偏貴但比較穩
→ : 跟官網通常最貴啦 有人在雲喔
推 : 這是一泊二食 四人跟八人同價？144F 27.52.10.228 台灣 12/16 16:40
→ : 比較麻煩，但最保險的方式是自己再跟145F 223.136.78.105 台灣 12/16 16:41
→ : 餐費差很多146F 27.52.10.228 台灣 12/16 16:41
→ : 飯店確認訂單內容147F 223.136.78.105 台灣 12/16 16:42
推 : 皇民氣哭 沒看影片就直接噴148F 114.37.137.166 台灣 12/16 16:42
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(￣︿￣)ｐ nice-dick 說瞎！
2樓 時間: 2023-12-16 18:35:00 (澳大利亞)
→
12-16 18:35 AU
嘻嘻 預約網站出錯 然後兩方受害者菜雞互啄 反正都知道比起平台大公司 對方都是更好捏的柿子 還可以上升到整個國家沒那麼美好 偷偷告訴妳 日本有監獄關著犯人唷
![[圖]](https://img.disp.cc/u/n/1v76/NmViYjVmMTc.png)
5樓 時間: 2023-12-16 23:14:46 (台灣)
→
12-16 23:14 TW
我之前不知看誰的影片說,,用訂房網,另外也要向飯店討電子信箱雙方完成訂完資訊(傳來),不然怎知有沒有訂或資訊正確.
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