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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 星宇翻版？長榮班機延誤22hr起飛
時間 Wed Jun 7 21:00:09 2023
1.媒體來源:
三立新聞網 https://bit.ly/3MMsHha
星宇翻版？長榮班機延誤22hr起飛 旅客睡機場怒飆：只給1水1餅乾1罐頭 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM
![[圖]]()
星宇航空翻版？今(7)日有民眾在臉書指出，長榮航空BR009原預計6月6日02：00由溫哥華飛往台北，但因機械故障延誤6小時，後來在07：00許宣布無法修復而取消航班，讓大批旅客怒批又累又餓，「不只席地而睡，還只給一瓶水、一片餅乾、一瓶水果罐頭」。對此，長榮航空說明「此次因機械因素導致航班延誤」，將 ...
![[圖]](https://attach.setn.com/newsimages/2023/05/31/4184024-PH.jpg)
2.記者署名:
記者劉沛妘／台北報導
3.完整新聞標題:
星宇翻版？長榮班機延誤22hr起飛 旅客睡機場怒飆：只給1水1餅乾1罐頭
4.完整新聞內文:
星宇航空翻版？今(7)日有民眾在臉書指出，長榮航空BR009原預計6月6日02：00由溫哥華
飛往台北，但因機械故障延誤6小時，後來在07：00許宣布無法修復而取消航班，讓大批
旅客怒批又累又餓，「不只席地而睡，還只給一瓶水、一片餅乾、一瓶水果罐頭」。對此
，長榮航空說明「此次因機械因素導致航班延誤」，將至當地時間7日凌晨00點30分起飛
，並更改航班號為BR09D，造成旅客不便，深感歉意。
飛往台北，但因機械故障延誤6小時，後來在07：00許宣布無法修復而取消航班，讓大批
旅客怒批又累又餓，「不只席地而睡，還只給一瓶水、一片餅乾、一瓶水果罐頭」。對此
，長榮航空說明「此次因機械因素導致航班延誤」，將至當地時間7日凌晨00點30分起飛
，並更改航班號為BR09D，造成旅客不便，深感歉意。
民眾控訴，根據加拿大航空法條文，長榮航空並未盡到其對乘客的責任與義務並和加國規
定抵觸。例如，在延誤時和乘客溝通，航空公司必須告知乘客潛在賠償的事宜，並且在新
的起飛班次未決定前，必須至少每30分鐘內提報飛機狀況，但長榮航空在出事4小時之內
只提供4次廣播，並拒絕討論任何有關賠償的事宜，乘客多次和長榮討論未果。
定抵觸。例如，在延誤時和乘客溝通，航空公司必須告知乘客潛在賠償的事宜，並且在新
的起飛班次未決定前，必須至少每30分鐘內提報飛機狀況，但長榮航空在出事4小時之內
只提供4次廣播，並拒絕討論任何有關賠償的事宜，乘客多次和長榮討論未果。
至於食物及飲水，該民眾指出：「長榮只提供一小瓶水ㄧ片小餅乾（20g）和一小罐水果
罐頭，不足以滿足6小時跨夜的延誤和當日早餐的需要，乘客在抗爭後早上約6：30許才說
服長榮提供每人$25的voucher。」而過夜安排，長榮只提供飛機上的毛毯，乘客只能席地
而睡，許多女性和兒童因此著涼，次日早上乘客再度施壓長榮，部分的乘客才得到hotel
vouchers。
罐頭，不足以滿足6小時跨夜的延誤和當日早餐的需要，乘客在抗爭後早上約6：30許才說
服長榮提供每人$25的voucher。」而過夜安排，長榮只提供飛機上的毛毯，乘客只能席地
而睡，許多女性和兒童因此著涼，次日早上乘客再度施壓長榮，部分的乘客才得到hotel
vouchers。
對此，長榮航空說明，6月6日BR09溫哥華-桃園航班，原定當地時間凌晨2點起飛，在出發
前航機出現異常訊號，經檢查後確認需進行檢修，以確保飛航安全，並規劃將航班更改至
6月6日早上8點起飛；但由於檢修後需進一步調撥零件來更換，航班需再次延誤至當地時
間7日凌晨00點30分起飛，並更改航班號為BR09D。
前航機出現異常訊號，經檢查後確認需進行檢修，以確保飛航安全，並規劃將航班更改至
6月6日早上8點起飛；但由於檢修後需進一步調撥零件來更換，航班需再次延誤至當地時
間7日凌晨00點30分起飛，並更改航班號為BR09D。
長榮航空進一步指出，由於航班延誤當下機場內餐廳已關閉，因此長榮航空先行於候機室
準備點心、飲水及提供毛毯供旅客使用；航班確認需再次延誤之後，隨即安排旅客退關並
且依旅客之需求，協助安排替代航班以及住宿、返家或餐飲等旅客照顧之服務。
準備點心、飲水及提供毛毯供旅客使用；航班確認需再次延誤之後，隨即安排旅客退關並
且依旅客之需求，協助安排替代航班以及住宿、返家或餐飲等旅客照顧之服務。
長榮航空表示，該航班為B777-300ER機型，旅客共計296人及1名嬰兒，此次因機械因素導
致航班延誤，造成旅客不便，長榮航空深感歉意。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://bit.ly/3MMsHha
6.備註:
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.19.132 (臺灣)
※ 作者: puncher 2023-06-07 21:00:09
※ 文章代碼(AID): #1aW7zRsP (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1686142811.A.D99.html
推 : 星宇或成2F 220.133.2.162 台灣 06/07 21:01
推 : 不爽不要搭3F 111.249.165.125 台灣 06/07 21:01
噓 : 星宇退全額捏4F 114.137.229.58 台灣 06/07 21:01
推 : 同文同種！5F 42.72.254.31 台灣 06/07 21:01
推 : 笑死6F 114.24.81.129 台灣 06/07 21:02
推 : ^_^ 吃罐罐囉7F 122.121.171.233 台灣 06/07 21:02
推 : 星宇洗白了?8F 112.104.21.246 台灣 06/07 21:02
推 : 罐頭 ㄏㄏ9F 114.36.178.144 台灣 06/07 21:02
推 : 罐罐10F 140.112.25.222 台灣 06/07 21:02
推 : 哈哈哈哈一樣11F 49.216.103.21 台灣 06/07 21:04
→ : 很閩南的處理方式12F 45.66.134.114 日本 06/07 21:06
→ : 結果只小報一下 沒有連續或專題報導13F 1.163.205.5 台灣 06/07 21:06
→ : 可見公關的價值
→ : 可見公關的價值
推 : 傻傻的，如果今天配發的是一瓶礦泉水，一15F 114.136.170.46 台灣 06/07 21:08
→ : 碗滷肉飯，媒體報導的就不一樣了
→ : 碗滷肉飯，媒體報導的就不一樣了
推 : 董事長有飛過去道歉嗎？17F 110.28.24.156 台灣 06/07 21:09
推 : 系出同門的 不意外18F 36.233.180.194 台灣 06/07 21:13
推 : 25鎂 笑死19F 118.231.129.184 台灣 06/07 21:14
推 : 叫董事長出來道歉!20F 150.116.129.113 台灣 06/07 21:14
推 : 欸 星宇還有高級睡袋還退來回機票錢，21F 223.137.149.213 台灣 06/07 21:17
→ : 哪裡是翻版
→ : 哪裡是翻版
推 : 明天星宇漲停23F 209.35.163.148 菲律賓 06/07 21:18
推 : 狗罐頭還貓罐頭24F 180.217.249.6 台灣 06/07 21:22
→ : 之前不是有人酸說如果是長榮一定不25F 104.28.198.10 台灣 06/07 21:23
→ : 會這樣嗎？XD
→ : 會這樣嗎？XD
推 : 還好長榮星宇我都不坐27F 223.137.249.100 台灣 06/07 21:24
→ : 阿不就好大好能調度，是有多能？28F 104.28.198.10 台灣 06/07 21:24
推 : 長榮是精品航空嗎？不是的話不是很正常的29F 42.79.149.231 台灣 06/07 21:27
→ : 處理？
→ : 處理？
推 : 星宇是長榮翻版31F 111.242.205.92 台灣 06/07 21:34
→ : 有睡袋_鳳梨酥 贏了32F 101.10.61.39 台灣 06/07 21:38
推 : 叫董事長出來道歉！啊是長榮有公關沒事了33F 180.217.39.221 台灣 06/07 21:39
推 : 差華航了，這樣以後就可以說不爽不要搭34F 223.137.39.69 台灣 06/07 21:39
推 : 叫你董仔出來35F 114.24.114.104 台灣 06/07 21:39
→ : 星航帶壞長榮36F 101.10.3.5 台灣 06/07 21:43
推 : 得罪党37F 111.241.167.21 台灣 06/07 21:44
推 : 現在你知道星宇有多強了？38F 223.137.150.226 台灣 06/07 21:44
推 : 長榮公關危機39F 42.72.13.147 台灣 06/07 21:44
噓 : 餵貓喔40F 220.135.82.166 台灣 06/07 21:45
→ : 星宇長榮一個樣41F 27.53.98.56 台灣 06/07 21:45
推 : 當初檢討星宇的聲量？星黑睡了嗎42F 180.218.93.143 台灣 06/07 21:49
推 : 笑死比星宇還爛43F 150.116.100.123 台灣 06/07 21:53
推 : 相關新聞都被下架了 長榮才是真公關大師吧44F 36.230.71.213 台灣 06/07 21:54
推 : 兄弟啊45F 123.193.230.139 台灣 06/07 21:55
→ : 要看得罪誰～46F 1.168.171.181 台灣 06/07 21:56
推 : 同文同種47F 101.10.67.37 台灣 06/07 21:58
→ : 比照星宇的標準檢討就好，哪家比較好48F 36.238.40.99 台灣 06/07 21:58
→ : 機票不便宜,還被當乞丐處理49F 36.225.217.214 台灣 06/07 22:02
推 : 果然師出同門XXXDDDDD50F 111.83.163.120 台灣 06/07 22:04
→ : 當初說長榮好的呢?51F 59.115.112.117 台灣 06/07 22:05
推 : 長榮星宇一家親52F 150.116.244.237 台灣 06/07 22:08
推 : 董事長有道歉嗎？53F 27.242.3.172 台灣 06/07 22:09
推 : 讓人見識到各集團 無形中對媒體的影響力54F 123.195.185.38 台灣 06/07 22:12
→ : 銀行大到不能倒 集團大到媒體不太敢報
→ : 銀行大到不能倒 集團大到媒體不太敢報
→ : 小弟師承長榮56F 118.166.194.102 台灣 06/07 22:19
推 : 星宇全額退費耶57F 42.72.206.166 台灣 06/07 22:42
推 : 沒批評黨 沒事兒58F 61.220.255.38 台灣 06/07 22:45
推 : 一家親59F 118.170.40.217 台灣 06/07 22:52
推 : 逢低買進60F 180.217.11.213 台灣 06/07 22:53
推 : 阿不是很愛吹長榮61F 27.247.4.219 台灣 06/07 22:57
推 : 高下立判阿 星宇處理屌打長榮了 民62F 114.33.45.215 台灣 06/07 23:00
推 : 屌打個屁 星宇連溫哥華航線都沒有63F 111.248.145.232 台灣 06/07 23:01
→ : 航局這次不出來處理嗎64F 114.33.45.215 台灣 06/07 23:01
→ : 喔印長榮65F 1.200.146.144 台灣 06/07 23:06
→ : 更爛笑死66F 1.34.233.251 台灣 06/07 23:27
推 : 都是張家67F 36.225.229.104 台灣 06/07 23:28
推 : 星宇來回票全額補償都被罵 長榮25鎂被68F 220.135.212.53 台灣 06/07 23:31
→ : 捧 誰才是找網軍的人啊
→ : 捧 誰才是找網軍的人啊
推 : 不愧是同門兄弟70F 31.205.147.6 英國 06/07 23:34
噓 : 星宇是自己雷又把全機關機艙 不然也不71F 36.230.11.163 台灣 06/07 23:43
→ : 見得會免費吧
→ : 見得會免費吧
推 : 人家要的是五餅二魚73F 223.137.54.194 台灣 06/07 23:50
→ : 笑死74F 114.47.46.71 台灣 06/07 23:53
推 : 當初的酸民嘴星宇是廉航，現在看長榮？75F 111.82.221.103 台灣 06/07 23:54
→ : 不然你要整台掉下去？76F 223.137.0.112 台灣 06/07 23:59
→ : 星宇想吃更多粉再吹啊77F 61.231.225.17 台灣 06/08 00:02
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