民眾黨立法委員陳琬惠今舉行記者會質疑政府打詐成效、相關部會怠於執行，要行政院長
陳建仁別再騙人。行政院打詐辦公室今回應，防制詐騙本無一蹴可幾的方法，也難於短期
內即見大幅成效，期望各界多予支持行政院及各部會打詐人員，以鼓勵代替謾罵、以建言
代替批評，激勵整體士氣共同對抗詐騙集團。

打詐辦指出，詐騙犯罪型態與技術藉助網路科技不斷演進，牽涉面向既複雜又廣泛，近年
來詐欺犯罪在國際間均持續高發，所生件數及財損也屢創新高，無不深受其害。行政院院
去年推動「新世代打詐行動綱領1.0版」及成立跨部會打詐國家隊，戮力從「識詐、堵詐
、阻詐、懲詐」等4面向合作執行打詐工作。

由於近期詐欺發生及財損數仍處在上升高原期，有加強打詐力道必要，打詐辦表示，政院
今年中精進修訂「新世代打詐行動綱領1.5版」，增加打詐人力、組織及預算，推動「打
詐5法」，以「減少接觸」、「減少誤信」及「減少損害」等3減策略作為方針，秉持「從
源頭阻斷詐騙管道、從日常建立防詐觀念、從受害獲取追贓返還」原則，建立全方位防詐
措施。

針對陳琬惠質疑金管會、NCC及數位部怠惰，打詐辦說明，金管會部分，已推動加強臨櫃
關懷提問、網路銀行約定轉帳風險控管、管理電子支付帳戶降低冒名申辦、強化銀行提供
虛擬帳號服務的管控、修法解決網路平台假投資廣告、漸進式納管虛擬資產交易平臺業者
等多項打詐策略。

從去年至今年6月，金融業臨櫃關懷客戶共攔阻1萬3千件，金額超過77億元。另加強監管
對行員涉嫌與詐騙集團勾結銀行，查有相關缺失除依銀行法從重處分外，並要求銀行確實
改善。

NCC部分，打詐辦說，日前已頒布「電信事業受理申辦電信服務風險管理機制指引」，強
化電信業者落實KYC，並要求電信業者確實核對外籍來台人士申辦預付卡之身分及居留期
間等，有效防制是類預付卡淪為人頭卡。

數位部部分，打詐辦指出，已輔導電商導入物流隱碼服務，大幅降低物流端個資外洩管道
；另加強輔導遊戲點數業者，推出「遊戲延遲入點」及「點數防詐鎖卡平台」服務，整體
遊戲點數詐騙案件數已自今年單月最高1500餘件，下降至7月約600餘件；並實施第三方支
付能量登錄制度，提升第三方支付服務業者的透明度，兼顧防詐及產業發展。

打詐辦重申，政府決不會怠惰、放任詐騙，為因應日益猖獗的詐騙集團與日新月異的犯罪
手法，各部會後續將視社會環境變化，配合整體防詐政策，滾動式檢討及調整，全力打擊
詐欺犯罪。