新北市中和區2歲男童恩恩染疫過世，成為國內首位兒童確診新冠肺炎死亡的案例，4月14
日案發當時錄音檔被媒體曝光後，輿論質疑送醫延誤81分鐘的致命關鍵在於，新北市政府
規定「確診者要衛生單位同意才能派救護車」，但指揮中心公布的消防指引是派車應「同
時」聯絡衛生局，並非經衛生局同意才能發車，地方中央說法頻頻互槓。另一方面，民進
黨新北市議員提案要求侯市府就恩恩案進行專案報告，但兩度遭國民黨議員封殺，民進黨
中央則砲轟新北市長侯友宜不公布錄音檔「欺騙全國民眾」，恩恩爸痛批「官僚殺人」，
使侯不得不親上火線道歉稱，「我會反省檢討，我會負起全部責任」，但形象已遭重挫。

TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫，分析侯友宜最近1個月的網路聲量
趨勢，結果顯示，侯友宜近月總聲量約18.5萬，但正面聲量僅1.7萬，負面聲量高達4.7萬
，負面聲量約為正面聲量的4.4倍。而自本週11個關鍵錄音檔曝光後，其負面聲量飆增至
正面聲量的6倍以上，總體聲量也大漲，從原本每日聲量4千左右，增加到21日突破2.4萬
則、22日超過3.6萬則，聲量比先前成長了近25倍，其中19至21日負面聲量高達6426則，
約為正面聲量的6倍以上，分析近日網路熱門話題發現，6月18日深夜恩恩爸透過臉書表露
心聲稱，看到侯友宜痛哭宣布恩恩死訊「當下很震撼」，引發社會討論，直至媒體6月21
日公布相關錄音檔，造成輿論炸鍋，也進而使侯友宜網路聲量飆漲。

侯友宜負聲量飆升，進一步透過網路數據分析民進黨、國民黨政治人物與兩大政黨支持者
對於侯的看法，數據顯示，在6月19日至6月22日這4天間，國民黨政治人物與侯友宜有關
的聲量只有約1.5千則，民進黨則超過1.5萬則，兩方批侯、護侯的聲量相差3倍多；另方
面，觀察雙方網路支持者創立的側翼臉書社群，統計綠營攻擊侯友宜的文章數共188則，
較藍營聲援侯的29則多出6倍有餘，而前者在網路上創造的互動數超過20萬次，後者僅7千
次，整體而言，不過，藍營內部的「挺侯力度」慘輸綠營「批侯力度」，無法匹敵民進黨
窮追猛打的攻勢。

值得注意的是，從內容分析來看，藍營側翼粉專跟侯友宜有關的主題，除了批評民進黨藉
機帶風向、質疑吹哨者等說法外，部分粉專並未表達聲援立場；綠營側翼粉專講述相關主
題的內容，則包括攻擊侯市府作為、批評侯友宜嘴硬說謊等，論述方向較為統一，不像藍
營政治人物或側翼多數保持噤聲，幾乎全黨出動，展現較強戰力。

「恩恩案」爭議延燒月餘，侯市府從最一開始不給錄音檔，後又爆出「消防局演戲」等失
錯事件，讓綠營「撿到槍」齊心砲轟侯市府作為，本週媒體踢爆錄音檔內容，其危機處理
方式讓不少政治人物只能搖頭。侯友宜過去選舉時擁有「藍綠通吃」的優勢，但因長久以
來刻意對黨內事務保持距離、時常切割藍營立場，從輿情觀察，可發現危機發生後，國民
黨黨內也不太願意出手相助，不僅是隔岸觀火，甚至出現嘲諷侯友宜之前都不幫忙黨內同
志，現在引火上身無法享受「歲月靜好」等發言；另外，從藍營政治人物的網路動向也發
現，在最為關鍵的6月20日至22日這3天，極少人主動透過社群平台提起恩恩事件，或者只
是簡單帶過、不敢大張旗鼓地為侯友宜辯護，聲量與綠營差了一大截，顯然藍營內部仍有
很大分歧，未來是否能團結整合、一致對外捍衛說法，仍待時間考驗。