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第一篇文章就獻給這了，出社會幾年了，打過交道的銀行也不算少了吧？
土銀、合庫、台新、臺灣、中信、新光、國泰世華、華南、花旗，就來講講其中幾個比較
印象深刻的吧。
以下為真實案例，沒有虛構，當然也不是針對整個銀行，而是針對該服務人員。

ㄧ到櫃檯表明要換鈔，行員接過鈔票後看了看，表情凝重問：「這鈔票你的？」我點頭，
他立刻不悅的說：「你知不知道你這樣我可以叫警察來辦你？毀損國幣！」
我嚇了一大跳急忙澄清：「我是超商的啦，從客人手上收到的。」
他：「那你們不是有合作的銀行嗎？為什麼還要跑一趟？」
我：「因為他們拒收，說是毀損鈔，我只好....」
他（拍桌站起來）：「告訴我哪家？」
我：「台新」
他：「告訴我哪個分行！我現在立刻去處理！他們敢叫你換沒有沒收就代表他們確定是真
鈔！有什麼資格拒收？讓客人跑一趟？」
我：「以後還有業務上往來...就別了...是不是因為後續程序複雜，他們才...？」
他：「再怎麼複雜也是銀行的事情！」
在我持續打含糊的情況下，他放我走了，然後我致電台新客服詢問貴銀行針對毀損鈔的SO
P,並把經過全部告知，客服表示將由分行經理回電...



我：「但我們當日營收隔天要回去，錢從哪生？」
他：「那你們可以直接跟著營收送到台新銀行啊。」
我於是把之前台新拒收毀損鈔的事情說了一次，然後表示：「你叫我送回去台新，但你們
上次叫我自己去臺灣銀行換，我幹嘛自找麻煩？」
他：但我這邊看到的公告就是你們有義務要先收下啊！」
在無限跳針下我掛了他電話，致電全家客服詢問是否有相關公告，全家表示沒有...而且
台新ATM屬台新負責...

好險最後這位經理的認真處理態度...不然我大概對台新的印象會....雪崩式下降。
台新告一段落....
下集預告：花旗銀行

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