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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-10-03 19:50:18
看板 Japan_Travel
作者 justin818281 (輸令)
標題 [資訊] Booking訂房驚魂，也許對有些人有幫助
時間 Mon Oct  2 03:16:44 2023



最新：已跟飯店確認收到款項，不幸中的大幸～
－－－－－－－－－－－
這次去日本，其中在Booking訂了10/9-10/12的飯店，

預計是10/1號扣款，

結果今天才發現APP跟信箱收到信用卡收款遭拒的訊息，

若24小時內無付款成功將會取消訂單，

當下直接嚇到命快沒了，

試用了其他信用卡也完全過不了，

Google了一下，發現booking有非常多人遇到這種狀況，

好像是他們後台本身有Bug，如果曾經取消同一家飯店的預訂再續訂，

就會產生拒收的訊息，



我幾乎是覺的大概沒救了，

但還是想了幾個方法，

1.聯絡Booking客服：

但是超難打，中文客服根本打不進去，永遠忙線中，

用訊息跟Mail都回超慢又罐頭，根本不可能24小時內解決我的問題，

英文客服是可以打的通，但蔡英文牛頭不對馬嘴，

而且對方只會要你多換幾張信用卡試試。

2.直接聯絡飯店詢問是否可保留然後現場付現


本來明天一大早就想打去日本，


後來看到付款方式那邊除了新增信用卡，還有Pay pal跟google pay，

但我根本沒用過這兩個，

想說死馬當活馬醫試試，

結果google pay只需要一個google帳號+信用卡就能使用，

我就用隨便一個google帳號+原本刷不過的信用卡，

居然就過了ＱＡＱ～～～直接謝天謝地，

聽說以前Booking只能刷信用卡時遇到這情況就是死局，


所以以後訂房Booking可能盡量避免取消訂單，

或是當下立即付款，不然可能會產生像這類到扣款才發現有問題嚇死自己的狀況，

客服基本上很難用又罐頭，

希望有遇到這問題的人也可以試試google pay，

同張卡直接刷遇bug過不了，換到google pay就可以了，

我本來已經抱著要臨時換飯店的覺悟了Orz...

還好最後刷過了，但已經嚇到半條命去了T_T

--
關於Booking的釣魚詐騙：
駭客會駭入客服的使用權限，
目前看到整理過的案例，
都是客服使用Mail，
或是客服即時訊息，
通知你付款失敗，
要用另外的網址完成付款，

所以重點是官方App及網站的
「訂單頁面」狀態為主，

如果是頁面付款成功就千萬別再匯款，
或是提供信用卡資料，

另外關於扣款日期，
頁面也都會有每筆訂單自動扣款的最後期限，

扣款失敗，官方頁面也會寫多久期間內沒付款會取消訂單，

所以舉凡客服訊息小窗跟Mail的訊息，
都不要相信，
要以訂單頁面的狀態為主，
希望大家都有好的旅程，
不要被這種鳥事搞到
-----------------------------------------------
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.63.249 (臺灣)
※ 作者: justin818281 2023-10-02 03:16:44
※ 文章代碼(AID): #1b6SMU4v (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1696187806.A.139.html
推 Kamelie     : 你有確認過不是詐騙嗎1F 10/02 03:22
→ justin818281: 確認過，進Booking app裡面顯示扣款失敗2F 10/02 03:24
推 b731863888  : 現在詐騙訊息多到爆炸，刷卡前務必再次確認網址或3F 10/02 03:24
→ b731863888  : 刷卡的頁面，正常應該會在app內操作且無殘體字
→ justin818281: 操作都是在官方App進行的，訊息也是，不過現在詐騙5F 10/02 03:26
→ justin818281: 真的很多，也是需要順便注意
推 Nemophila   : 你要寫信去問客服 我老婆昨天也收到 也是官方app來7F 10/02 07:02
→ Nemophila   : 了明年二月的訂房跟我說信用卡有問題的私訊，因為預
→ Nemophila   : 定了好幾家，並沒有急著處理，看起來就很像詐騙
推 Nemophila   : 信用卡扣款的時間根本都還沒到，現在就跟我說信用卡
→ Nemophila   : 有問題，怎麼都說不過去
→ adamhibari  : #1b4xYIM8 連假期間收到這種感覺再確認一下比較好12F 10/02 07:29
推 reines      : 這真的會很挫13F 10/02 07:31
推 ailycat     : 應該不是詐騙  我昨天跑訂房流程時也有碰到  也是14F 10/02 08:01
→ ailycat     : 換google pay 就過了
推 xul4m4vu6666: 我也是一號早上遇到這個事情 點進訊息給我的網址換16F 10/02 08:05
→ xul4m4vu6666: 另一張卡還是不行 後來我傳訊息給飯店說明 我的卡
→ xul4m4vu6666: 都是可以用的 飯店回覆說遭駭 說我的訂房沒問題 我
→ xul4m4vu6666: 也同時跟客服反應 他說會跟飯店確認
→ xul4m4vu6666: 我的卡到今天還沒被盜刷  感覺是訂房網站的問題
推 egg665      : 請問方便透露是那一家銀行的信用卡嗎，也有可能是21F 10/02 08:16
→ egg665      : 銀行比較謹慎先擋掉booking扣款
推 ahw12000    : Booking是不是沒有線上文字客服啊？我覺得agoda線上23F 10/02 08:24
→ ahw12000    : 文字客服好方便 所以都用a居多呢
推 nicemood    : 今天新聞報出booking欠款消息 感覺風險很高25F 10/02 08:29
推 cx3373      : agoda前兩天傳一樣訊息來也說信用卡問題但我直接刪26F 10/02 08:32
→ cx3373      : 除重訂
推 rodqq       : 最近的b詐騙文章+今天的欠飯店錢新聞...嗯暫時別訂28F 10/02 08:41
推 Nemophila   : 你要寫信去問客服 我老婆昨天也收到 也是官方app來29F 10/02 07:02
→ Nemophila   : 了明年二月的訂房跟我說信用卡有問題的私訊，因為預
→ Nemophila   : 定了好幾家，並沒有急著處理，看起來就很像詐騙
推 Nemophila   : 信用卡扣款的時間根本都還沒到，現在就跟我說信用卡
→ Nemophila   : 有問題，怎麼都說不過去
→ adamhibari  : #1b4xYIM8 連假期間收到這種感覺再確認一下比較好34F 10/02 07:29
推 reines      : 這真的會很挫35F 10/02 07:31
推 ailycat     : 應該不是詐騙  我昨天跑訂房流程時也有碰到  也是36F 10/02 08:01
→ ailycat     : 換google pay 就過了
推 xul4m4vu6666: 我也是一號早上遇到這個事情 點進訊息給我的網址換38F 10/02 08:05
→ xul4m4vu6666: 另一張卡還是不行 後來我傳訊息給飯店說明 我的卡
→ xul4m4vu6666: 都是可以用的 飯店回覆說遭駭 說我的訂房沒問題 我
→ xul4m4vu6666: 也同時跟客服反應 他說會跟飯店確認
→ xul4m4vu6666: 我的卡到今天還沒被盜刷  感覺是訂房網站的問題
推 egg665      : 請問方便透露是那一家銀行的信用卡嗎，也有可能是43F 10/02 08:16
→ egg665      : 銀行比較謹慎先擋掉booking扣款
推 ahw12000    : Booking是不是沒有線上文字客服啊？我覺得agoda線上45F 10/02 08:24
→ ahw12000    : 文字客服好方便 所以都用a居多呢
推 nicemood    : 今天新聞報出booking欠款消息 感覺風險很高47F 10/02 08:29
推 cx3373      : agoda前兩天傳一樣訊息來也說信用卡問題但我直接刪48F 10/02 08:32
→ cx3373      : 除重訂
推 rodqq       : 最近的b詐騙文章+今天的欠飯店錢新聞...嗯暫時別訂50F 10/02 08:41
→ rodqq       : 日期太遠的房吧
推 tmot        : 看到book.com的新聞，怕ing52F 10/02 09:01
→ leonjapan   : 詐騙手法多53F 10/02 09:04
推 andythe30   : 飯店跟booking都分別回應我是詐騙喔  大家先詢問客54F 10/02 09:07
確實有這種詐騙，但也有真的刷不過的Bug，我聯絡官房客服他說我的訂單狀態確實是沒收
到款，要我換信用卡或其他付款方式
→ andythe30   : 服吧55F 10/02 09:07
推 Danto18     : 這個是詐騙啦.......56F 10/02 09:15
推 Danto18     : [情報] 近期最強的信用卡詐騙 booking與agoda
→ Danto18     : http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1695791250.A.588.html
→ Danto18     :
→ Danto18     : 去信用卡板找這篇，原po還有樓上一些板友已經被詐騙
[情報] 近期最強的信用卡詐騙 booking與agoda - 看板 creditcard - 批踢踢實業坊
[圖]
[圖]
作者: bil193 (建雄) 如果你在 booking 或 agoda 訂房，裡面有飯店跟你的傳訊息功能。近期開始有人收到飯店方寄來的訊息說：你這筆訂房有某些問題，需要先確定信用卡是否有效，[給你一個連結] 例如agoda:  例如booking:  
今天打去官方客服跟信用卡公司，還有官方App都確認是官方扣款，付款狀況的時間也都對
一致，會有問題的是簡訊裡附連結教你付款的那種要特別注意
→ Danto18     : 了61F 10/02 09:24
推 kenploin    : 現在都很難確定是詐騙還是真的失敗，像我以前去德62F 10/02 09:34
→ kenploin    : 國玩真的有碰到扣款失敗取消訂房。緊急重訂
推 Kamelie     : 我之前看過信用卡版的分享，所以第一時間感覺本版64F 10/02 09:35
→ Kamelie     : 原PO有可能被詐騙
→ metallolly  : 我直接選到店付款66F 10/02 09:37
→ metallolly  : 這種訊息一律當沒看見 確認有訂到房就好（心大）
推 b731863888  : 到店付款也會有授權失敗要求補卡的，畢竟他會先授68F 10/02 09:50
推 buzzcc      : 怎麼又是booking...嚇到命快沒也太浮誇XD69F 10/02 11:11
→ buzzcc      : 這間訂房網問題很多怎麼還是一堆人在訂
推 adychen1982 : 取消續訂是間隔多久呀好傻眼71F 10/02 11:13
我是前幾個月在排行程有變動，所以取消了兩次左右，分別是隔一週跟同一天，我看網路上
蠻多卡片拒刷都有取消同間訂單這個共同徵兆，但不確定間隔多久還是只要同間取消過就會
遇到這種狀況
→ bkebke      : 後來想想前陣子問題這麼多 算了jalan訂訂好了72F 10/02 11:19
推 adychen1982 : 這樣感覺好抖 我也是同一間退訂好幾次XDDD73F 10/02 11:24
這樣只能盡量提前預先扣款看看，才有緩衝時間可以應對，我太晚扣了，沒刷過真的會頭很
痛Orz
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:25:39
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:28:01
推 adychen1982 : 但是我九月用AB二家延後扣款和到付都沒有問題呢74F 10/02 11:28
推 Danto18     : 56樓問的是，是不是直接找飯店的官網mail詢問，但你75F 10/02 11:28
→ Danto18     : 根本不是
→ Danto18     : 你一直講的都是booking的官網、booking的app，問題
→ Danto18     : 現在的詐騙就是平台直接被駭客駭入
→ Danto18     : 人家問你是不是飯店官網但你還是沒搞懂問題
飯店的Mail我也有寄待回覆，但如果整個平臺連用官方App進去操作都有問題，也太驚悚了
吧
推 adychen1982 : 我是有事先寫信跟飯店確認訂單80F 10/02 11:34
推 radi035     : 因為便宜吧?  A B家 價格就是有優勢81F 10/02 11:39
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:40:09
推 Danto18     : 也不是說原po案例一定是詐騙，但很值得懷疑，目前看82F 10/02 11:56
→ Danto18     : 到的狀況來說，最保險的確認方式只有直接打電話去飯
→ Danto18     : 店確認，是唯一可靠的方式
→ simplelife01: 前兩天也碰上快半年前預訂到店付款的台灣飯店有一樣85F 10/02 12:01
→ simplelife01: 的狀況，也是從app操作完成和飯店確認無誤，僅執行
→ simplelife01: 預授權，到現場才會再做付款動作。最近booking真的
→ simplelife01: 很可怕，快要分不清真假。近期應該不會再使用了..
推 bettybuy    : 原PO，就是官方平台被駭啊，所以才說要直接問飯店89F 10/02 12:02
→ bettybuy    : 現在就是可能直接進官方平台也有問題
推 angele      : 官網被駭都透過官網，那booking要負責呀。如果聯繫91F 10/02 12:06
→ angele      : 不上飯店跟信用卡客服確認有沒有刷成功可行嗎？
推 a27281591   : 板上之前才有app的訊息是假的93F 10/02 12:09
推 bettybuy    : 直接看訂單內容的話，現在看起來沒問題，但要小心94F 10/02 12:16
→ bettybuy    : 聊官方天視窗傳來的訊息
這樣訂單的狀態可信度是多少，有可能狀態是已付款，但事實上款項是被詐騙集團收走嗎，
還是說詐騙都是官網內訊息要你另外操作信用卡或匯款這種，如果是前者，那根本Booking
可以收掉了吧，太可怕了
推 Nemophila   : 因為我在想一件事情 怎麼可能同時間那麼多家旅館都96F 10/02 12:17
→ Nemophila   : 發出信用卡授權失敗？而且都在這個訂房網上
→ paul10404   : Booking網站內的官方訊息可能也是詐騙，很多人被騙98F 10/02 12:23
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 12:27:24
推 wendysweet  : 之前有agoda訂單也是有用app傳要我去另個網站確認99F 10/02 12:28
→ wendysweet  : 付款 但網站全部都是xxxxx 當下就知道應該是詐騙
→ wendysweet  : 然後沒幾個小時app又傳要我不要受騙上當不要點網址
→ wendysweet  : 這兩封都是從官方app飯店信箱傳的 之前好像就有人
→ wendysweet  : 說詐騙集團是能盜這些信箱以app官方方式傳給你的
這樣就放心一些，如果是連官方介面都能竄改，那真的不知道要信什麼
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 12:32:21
推 zsxa1234    : 前幾天在日本時新聞有看到說日本旅館業者最近收到bo104F 10/02 12:32
→ zsxa1234    : oking 的錢的速度有比以前慢
推 bettybuy    : 因為agoda訊息會擋網址，B家不會擋，所以很多人會106F 10/02 12:38
→ bettybuy    : 點！
→ s1346       : 獻上祝福，booking最近真的很可怕108F 10/02 13:17
謝謝你，今天飯店回信有確定入帳，安心了
推 john0628    : booking不是現場付款嗎..怎會有收到錢速度比較慢(?109F 10/02 13:25
推 lnmp        : booking後來也有推出先網路刷卡付款，agoda也有推110F 10/02 13:31
→ lnmp        : 出現場付款XD
推 longsre     : 我最近反而是遇到agoda一直扣款失敗取消訂單，在app112F 10/02 14:20
→ longsre     : 和官網都試過，也確認不是詐騙，然後直接在booking
→ longsre     : 訂了
→ b731863888  : 剛剛爬文，聽說確實這個是他們集團出問題導致很多115F 10/02 16:52
→ b731863888  : 人都收到，建議還是先跟飯店或者booking官方確認
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 16:59:24
推 jerrylin    : 扣款失敗是訂房會被取消還是現場付款?117F 10/02 18:31
會給你一天時間，一天沒扣款成功會直接被取消
→ jerrylin    : 能現場付款的話是問題不大118F 10/02 18:32
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 18:38:53
推 Infinitemiss: 我用現場付款希望沒事 我還有去飯店官網寫信確認，119F 10/02 19:24
→ Infinitemiss: 希望不要出事啊！
現場付款反而不會有問題呢
推 chusbs      : 謝謝分享，我目前訂的旅館也有退掉重訂的紀錄，也121F 10/02 19:29
→ chusbs      : 是入住前刷卡，希望別遇到
可以提早扣款，就知道有沒有辦法扣帳了
推 wendysweet  : 4月去都設現場付款 可以寄信問飯店訂單有沒有成立123F 10/02 19:31
→ wendysweet  : 這樣其實就不用擔心太多了
真的，現場付其實反而沒爭議
※ 編輯: justin818281 (114.25.63.249 臺灣), 10/02/2023 20:01:57
推 blueslovetw : 我是預定延遲付款...剛好booking有不錯的飯店也便宜125F 10/02 20:02
→ blueslovetw : ，不然其實都Agoda
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 20:07:21
推 xaviera211  : 謝謝分享，booking最近負面新聞好多，用好多年都沒127F 10/02 20:45
→ xaviera211  : 遇過什麼問題也累積到可另外打折的會員等級了，今年
→ xaviera211  : 去3次日本都是到飯店付款
推 lingchen    : 我也是今天收到，官方回應遭駭，然後又來一家同樣的130F 10/02 21:45
→ lingchen    : 問題
推 twpeiling   : 我都是選用現場付款132F 10/02 23:24
推 rugalex     : 都要找第三方了 找詐騙少一點的信譽高一點的卡好133F 10/03 05:14
→ rugalex     : 要不就是直接官網訂房

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