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看板 Japan_Travel
作者 標題 [新聞] 欠款遭日本業者揚言提告 Booking:全力解
時間 Wed Oct 11 17:56:29 2023
欠款遭日本業者揚言提告 Booking.com：全力解決
〔自由時報記者陳心瑜／台北報導〕知名訂房網「Booking.com」日前被爆積欠飯店業者
款項，災情遍布全球，近日更有日本飯店業者揚言集體提告，因此也傳出網友「訂房突遭
取消」災情，台灣旅客權益是否會被波及？對此，Booking.com回應「正在全力以赴盡快
解決」。
款項，災情遍布全球，近日更有日本飯店業者揚言集體提告，因此也傳出網友「訂房突遭
取消」災情，台灣旅客權益是否會被波及？對此，Booking.com回應「正在全力以赴盡快
解決」。
據詢問台灣旅宿業者，尚無發生遭訂房平台積欠款項情形。
Booking.com今透過公關公司發出聲明，表示確保合作夥伴按時收到款項是最重要的事，
充分認識到近期支付系統更新造成部分合作夥伴巨大的不便與影響。
Booking.com聲明指出，為了確保合作夥伴、客戶和系統的線上安全，持續進行必要的系
統更新，在此過程中，需要轉換到新的財務和支付平台，絕大多數支付均已正常進行，然
而基於一些意外且較為特殊的技術問題，小部分合作夥伴的款項有所延遲。正在全力以赴
盡快解決，並已收到合作夥伴的反饋。將從中學習，以便在未來提供更好的服務。
統更新，在此過程中，需要轉換到新的財務和支付平台，絕大多數支付均已正常進行，然
而基於一些意外且較為特殊的技術問題，小部分合作夥伴的款項有所延遲。正在全力以赴
盡快解決，並已收到合作夥伴的反饋。將從中學習，以便在未來提供更好的服務。
Booking.com聲明，將繼續努力解決問題，並為合作夥伴提供直接的聯繫管道，讓公司得
知是否有未收到款項的情況。所有的合作夥伴都能夠透過partner.payments@booking.com
聯繫。
知是否有未收到款項的情況。所有的合作夥伴都能夠透過partner.payments@booking.com
聯繫。
Booking.com近日風波多，日前更發生台灣旅客訂房，以信用卡付款後遭盜刷，懷疑是駭
客潛入Booking.com的飯店端帳號，透過官方管道傳訊息，資安疑出現漏洞。
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4455445
欠款遭日本業者揚言提告 Booking.com：全力解決 - 自由財經
![[圖]]()
〔記者陳心瑜／台北報導〕知名訂房網「Booking.com」日前被爆積欠飯店業者款項，災情遍布全球，近日更有日本飯店業者揚言集體提告，因此也傳出網友「訂房突遭取消」災情，台灣旅客權益是否會被波及 ...
![[圖]](https://img.ltn.com.tw/Upload/business/page/800/2023/10/11/4455445_1.jpg)
針對板上發文提及的眾多日本飯店沒收到款項一事
booking.com發出聲明稿做出解釋
說是在系統安全性更新中發生問題
導致有部分店家沒辦法收到款項
推測是之前一大堆booking商家方被盜用騙取消費者財務
booking想要做系統升級
連財務以及支付平台都要轉到新的支付平台
這個過程導致有上商家沒有準時受到款項
連台灣都有商家被波及
booking真得是不斷出包
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.12.246 (臺灣)
※ 作者: TimeEric 2023-10-11 17:56:29
※ 文章代碼(AID): #1b9d5FWr (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1697018191.A.835.html
推 : 這聲明有講跟沒講一樣1F 10/11 17:57
推 : 之前某公司要倒閉的時候也是這種說法XD 都說是帳務2F 10/11 18:04
→ : 系統轉換。
→ : 系統轉換。
推 : 可惜，先移除了4F 10/11 18:04
→ : 台灣用booking的業者都是收現 booking變廣告平台5F 10/11 18:07
→ : 每次用booking都不能刷卡
→ : 每次用booking都不能刷卡
推 : 延遲到被告，我是不想新這理由啦，真的系統出問題7F 10/11 18:08
→ : 人工匯款都可以啊，難道是應支付帳款都消失?
→ : 人工匯款都可以啊，難道是應支付帳款都消失?
→ : "讓公司得知是否有未收到款項的情況"，以為有付但9F 10/11 18:12
→ : 實際上系統錯誤沒付，也沒有示警，就會這樣，要不是
→ : 自己主動清查，就是得等客戶回報問題
→ : 實際上系統錯誤沒付，也沒有示警，就會這樣，要不是
→ : 自己主動清查，就是得等客戶回報問題
推 : booking問題真的好多12F 10/11 18:12
→ : 客戶<>日本分公司<>荷蘭總公司，溝通都有問題13F 10/11 18:15
推 : 那日本分公司在幹嘛 不是有回報就補錢了14F 10/11 18:16
→ : 日本分公司也要問荷蘭總公司是什麼情況15F 10/11 18:18
推 : 系統安全更新中，難怪一堆詐騙層出不窮16F 10/11 18:19
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/LWvDDIO.jpg)
推 : 被取消訂單那應該是被旅館取消的，因為不知到能不18F 10/11 18:23
→ : 能收到錢
→ : 能收到錢
推 : 我都訂好了......苦惱20F 10/11 18:24
推 : 錢有沒有匯出去我不知道 公司財務請假？21F 10/11 18:28
推 : 荷蘭公司更應該go dutch算清楚一點22F 10/11 18:30
推 : 不是阿 飯店方難道是沒收到款項就提告嗎? 不會吧?23F 10/11 18:38
→ : 律師費要錢ㄟ 通常都會先透過管道溝通 失敗才會告吧
→ : 律師費要錢ㄟ 通常都會先透過管道溝通 失敗才會告吧
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/6saLjRG.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/7TCsEcM.jpg)
→ : 前些日子在看新聞在講Booking的問題，然後廣告是Boo27F 10/11 18:40
→ : king
→ : king
→ : 透過公關公司？自己沒公關？29F 10/11 19:14
推 : 這聲明通篇支語，公關公司是強國的嗎30F 10/11 19:29
推 : 笑死31F 10/11 19:41
推 : 以後還是避開Booking好了 Q_Q32F 10/11 20:15
→ : 但agoda問題也超多33F 10/11 21:00
推 : 訂房網這種東西，能避就避34F 10/11 21:18
推 : 現在蠻多飯店官網價格也都不錯，這次要去日本也在官35F 10/11 21:19
→ : 網訂
→ : 網訂
推 : 聽君一席話，如聽一席話37F 10/11 22:11
推 : 我訂了二間欸……38F 10/11 23:02
→ : 8月財報 營收+27% 利潤+51% 搞成這樣實在是..39F 10/11 23:26
推 : 爛，付款Bug過那麼多年都沒修好，到處都是問題40F 10/12 00:11
推 : 錢不要轉出去就有利潤啦41F 10/12 01:43
推 : 還好我都用 Agoda42F 10/12 09:42
→ : 嘻嘻
→ : 嘻嘻
推 : 日本平常都用飯店官網或JALAN日文介面習慣了44F 10/12 10:28
推 : 雖然朋友推薦用Booking或Agoda
推 : 雖然朋友推薦用Booking或Agoda
→ : 現在看下來還是用Agoda46F 10/12 11:54
推 : 1、booking這次別國也有一樣的問題，都是長期沒有47F 10/12 16:24
→ : 給錢，金額高達數百萬，2、agoda和booking是同集團
→ : 的，不要覺得agoda不會出事
→ : 給錢，金額高達數百萬，2、agoda和booking是同集團
→ : 的，不要覺得agoda不會出事
推 : 還好我都找飯店的官網訂，都比a、b便宜多50F 10/12 18:26
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