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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-05-27 22:07:25
看板 Gossiping
作者 MafuyuShiina (椎名真冬)
標題 [新聞] 電子發票明細不見了 消費問題一籮筐
時間 Mon May 26 17:48:00 2014


電子發票明細不見了 消費問題一籮筐

記者陳美珍╱專題報導

從今年起,政府統一紙本電子發票格式,交易明細也不再主動列印。不過,在很多人還搞
不清楚啥是電子發票之際,明細驟然取消,引發很多抱怨。本報推出「電子發票無紙化路
迢迢」願景專題,從消費習慣革命、城鄉落差、數位落差等角度探討問題,盼能讓電子發
票無紙化推動更順利、民眾權益也能獲得保障。


摸不到發票與看不見交易明細,對民眾而言,是一場消費習慣的革命。家住新北市的錢先
生說,他能夠理解,電子發票是為了減紙,為環境永續著想,不過,電子發票看不見交易
明細,還是讓他很緊張,不知道店員有沒有算錯帳。他問:政府要減紙,只能從消費明細
想辦法嗎?


電子發票推動三年,錢先生也被動適應了三年。他說,政府宣傳不夠,說改就改,對消費
者不夠尊重,「以前長條型(指收銀機發票)的發票有什麼不好,明細、發票號碼清清楚
楚。東西買得多時,中獎機會提高很多。」


無紙意識抬頭 財政部推動改革

電子發票已經創下一年38億張的輝煌紀錄,但真正「無紙」的電子發票僅區區2億張,比
率5%;九成五的發票,還是以紙本型態存在。

無紙成果不彰,先求「減紙」的意識因而抬頭,財政部決定,從今年起,四大超商、加油
站,不再主動提供消費者交易明細。

儘管消費者並不習慣,財政部不否認,這是為了達成發票無紙化任務的戰術之一。財政部
賦稅署營業稅科科長李志忠說,民眾反映紙本電子發票(現已更名為電子發票證明聯)長
短、寬窄不一,讓人眼花撩亂,連保存都很麻煩,因此從今年起,電子發票證明聯限長、
定寬。「鼓勵民眾少拿消費明細」,也是種有效的減紙方式。


不過,發票是發票、明細是明細,兩者分離,不再打在同一張,出現不少質疑。錢先生反
問,以前買幾十樣東西,發票、明細合一,品項多,一張發票打不完,就會出現連號發票
。政府拆開發票與明細,買一件跟買100件,可以拿來對獎的發票仍只有一張,「電子發
票豈不是變相讓中獎率下降? 」懷疑減紙效果沒出現,消費權益卻已受損。


新政今年試辦 操作模式待摸索

「沒有明細,退貨怎麼辦?」家住宜蘭、在台北上班的業務員劉小姐,經常兩地消費。沒
有消費明細最讓她最困惑的問題是:如果要退貨,就算發票還在,少了明細參考,不知道
該拿哪一張去退換貨。


有消費者向媒體投訴,超商處理明細的做法並不一致,有的「高度」配合政府不列印明細
,即使消費者要求列印,店員也誤以為不能提供;也有超商業者,不管顧客有沒有開口要
明細,即使只買一樣貨品,還是會主動給兩張憑證,一張是紙本電子發票、一張是明細,
反而更費紙。財政部財政資訊中心科長劉醇錕說,政府對於電子發票無紙化「自然導入」
,不會強迫調整消費者習慣。


消費明細今年擔綱帶頭拉高無紙比重的角色,究竟該如何存在,未來又要以哪種方式淡出
?看來,不只消費者,政府、店家也都還在摸索。

http://ppt.cc/9Oud 圖/經濟日報提供
[圖]
 

【2014/05/26 經濟日報】

http://vision.udn.com/storypage.php?ART_ID=3066

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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1401097683.A.6D0.html
O800092000:樓下表示都存在載具1F 05/26 17:48
Workforme:可以上網查不是嗎2F 05/26 17:49
WalkFish:啊是天天在退貨嗎 載具印一下很難?3F 05/26 17:49
WeAntiTVBS:自己用手機刷啊4F 05/26 17:50
kutkin:不方便就是不方便5F 05/26 17:50
WalkFish:拿著那張 對獎才叫不方便 現在對獎刷一下就好啊6F 05/26 17:50
denispeter:標準的越改越爛。財政部爛政策又加一筆7F 05/26 17:50
johnny3:家裡能印嗎8F 05/26 17:51
ie875131:我喜歡傳統的,明細一清二楚,尺寸也統一好收納9F 05/26 17:51
WalkFish:你退貨在家裡退嗎?10F 05/26 17:51
johnny3:有100張發票要怎麼找是哪張 超麻煩11F 05/26 17:51
carnie:如果我是有錢人 就算差幾十元我才不會在意咧(可惜我不是XD)12F 05/26 17:52
tontonplus:買之前先算好多少錢很難嗎????13F 05/26 17:52
BlueBlaze:還蠻難的啊14F 05/26 17:53
Workforme:我也喜歡傳統的 不知道幹麼要改~~15F 05/26 17:54
johnny3:跟以前一樣大張不就好 至少也省一半的紙了16F 05/26 17:55
Newtype:barcode 掃一下就有明細了吧17F 05/26 17:55
denispeter:馬政府有用紙恐懼症,殊不知,紙是環保物質18F 05/26 17:56
denispeter:現在反而不環保又讓人民跑更多程序
anzerise:浪費紙? 國軍表示:20F 05/26 17:57
SinosaiAgi:退貨那個,講的是沒有用載具  都拿紙本發票的人的困擾21F 05/26 17:58
DIDIMIN:我喜歡傳統的,很容易辨識幾月到幾月的發票 = =22F 05/26 17:59
snownow:傳統的每兩個月沒用完的空白通通要丟掉,很浪費23F 05/26 18:01
pigwayne:就消費者行為來講..電子發票的配套是政策失敗的經典案例24F 05/26 18:01
wanghong:是比以前復雜,但電子發票還是有所成長25F 05/26 18:02
rainsilver:紙根本就不用擔心 不知道在做啥的政策26F 05/26 18:03
snownow:我覺得還是不夠適應的問題,我很喜歡電子發票,不過政府27F 05/26 18:05
snownow:的宣傳應該更貼近民眾一點,網站上那些說明看都看不懂
chiutepiao:說掃一下barcode的 人人都買的起智慧手機嘛0.0?29F 05/26 18:10
deepsummer:存在載具不好嗎,多開的對獎號碼中獎率超高30F 05/26 18:11
tdkblur:Newtype:barcode 掃一下就有明細了吧 <--真的有掃過嗎?31F 05/26 18:12
tdkblur:為何我掃出來的是發票上本來就有的資訊 如發票號碼= =...?
snownow:barcode不用智慧型就能用喔,智障型手機很早就有這個功能33F 05/26 18:14
snownow:了。不過是應該請超商ibon設個查詢功能可能更好
iamstrapless:所有電子發票開立場所應該要像7-11收銀機有螢幕能夠35F 05/26 18:15
coolda:我喜歡傳統的+136F 05/26 18:15
iamstrapless:確認交易內容37F 05/26 18:15
lovejamwu:傳統好.38F 05/26 18:16
iamstrapless:宣導也是要看螢幕 不是什麼去刷QRcode 麻煩死了39F 05/26 18:18
ru899:減這個紙是能減幾張...每年因為改版被銷毀的教科書 上百萬本40F 05/26 18:19
euphoria01:本來就本末倒置 發票的傳統就是要明細 退換貨方變41F 05/26 18:24
euphoria01:結果現在只搞發票號碼給你...奇怪了 明細才是重點啊 對
euphoria01:獎又不是!!!!
DomainT:減紙是假的,說穿了是配合財團讓民眾無法檢視算錯帳44F 05/26 18:25
euphoria01:我要當下確認品項對不對 難怪一堆餐廳又改回傳統發票45F 05/26 18:26
steven869200:  電子發票到底是三洨 還是搞不清楚 無紙又給紙本46F 05/26 18:28
steven869200: 我是不知道從長的變成寬的是有省多少紙啦
Ratalie:喜歡傳統的+1 電子發票反而覺得不方便了48F 05/26 18:30
yaya:傳統好用49F 05/26 18:33
yuting90:傳統的格式統一好整理+字不會那麼快消失50F 05/26 18:35
sp123008:媽的  智障政策  幹51F 05/26 18:36
LeFilsDuVent:聖潔馬清廉的偉大政績!傳統發票還比較沒有毒52F 05/26 18:38
olli:買不起智慧型手機就該死嗎53F 05/26 18:42
Cj3636736:還是傳統好用 方便 電子發票還不是要給你一張紙刷QRcode54F 05/26 18:45
tfgrace:我有掃過QRCode 是真的會有明細出來 只是排版很爛超難看55F 05/26 18:45
tist:爽到官員艱苦到百姓56F 05/26 18:47
kaet:坐在冷氣辦公室想出來的跟現實脫節政策57F 05/26 19:12
arhuro:對有記帳習慣的人 沒有明細是很困擾的58F 05/26 19:13
kahabu:想到這政策的肯定是天才啊!!!!59F 05/26 19:14
tokyoto:建議大家以後都要求店家提供明細 只要數量多到店家覺得煩60F 05/26 19:16
tokyoto:這個政策才有機會夭折走回頭路
cateyes:錯誤的政策難道不能改回來嗎62F 05/26 19:16
pupuputtt:傳統較好+163F 05/26 19:16
cateyes:每張大小不一 月份不能由顏色區分64F 05/26 19:18
cateyes:又不環保 而且臭臭的
WeAntiTVBS:退貨在家裡退?              PCHOME表示:66F 05/26 19:34
countrysong:我覺得要給明細阿67F 05/26 19:45
n64tw:整天亂砍樹 現在跟我計較這 淦你媽的68F 05/26 19:50
eno03:可以用陽具載入嗎?69F 05/26 20:08
mrlinwng:超級擾民政策70F 05/26 20:22
mrlinwng:政府為了消化預算的文宣紙品更浪費紙張  好嗎
vickyshan:電子好用啦,傳統對發票要對很久,中獎換錢又要搞很久72F 05/26 21:22
vickyshan:現在只有三分之一紙本的要對,大概10分鐘就對完
vickyshan:電子中獎也不用再填資料去郵局或7-11排隊,直接轉到戶頭
vickyshan:明細便利商店不會主動給,如果買一兩樣自己知道價錢,
vickyshan:幹嘛要印?買很多的時候再主動叫店員印就好了
alphaii:但真正「無紙」的電子發票僅區區2億張 2億也很挺多的吧77F 05/26 21:28
vickyshan:嫌大小不一的,一定沒有去申請載具,載具搭配歸戶超棒78F 05/26 21:28
vickyshan:載具也不用智慧型手機阿,隨便手機號碼就能申請了
vickyshan:好多都還不是電子發票超可惜,全國加油和A+1就沒有
dslee:推個便利超商駐點可掃描查詢呢?81F 05/26 21:46
kcl0801:電子配網路超好用好不好 消費一律存載具 發票自動幫我對82F 05/26 21:55
kcl0801:還自動匯到戶頭裡 發票也不會因為塞口袋不小心不見或拿去
kcl0801:洗糊掉喪失對獎機會 不過可能很多人不太會善用工具吧...
kcl0801:中老年人就算了 年輕人很難找到不會用網路的吧
zzxcasd 
zzxcasd:未看先推有政府工讀生在腦殘護航86F 05/26 23:51
dingcross:38億張換成傳統發票的話商家那邊還要多一倍總共76億張耶87F 05/27 01:35
dingcross:想像了一下突然覺得很恐怖XDD
Elende:政府印一堆垃圾文宣用的紙就多到你無法想像89F 05/27 05:52
spfd:其實至少要做到能夠一消費就能即時上網查得到明細90F 05/27 10:13
spfd:現階段超商雖然大多24小時以內  但還是太慢  沒辦法即時查詢
spfd:有沒有算錯帳  還有明細沒列悠遊卡餘額也不太方便
Kamiya:大賣場連有發票都可以給你算多錢了不給明細是會怎樣自己想93F 05/27 10:51
cxiii:推電子發票,連記帳都不用了,會自動統計94F 05/27 12:52

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1樓 時間: 2014-05-27 23:44:00 (台灣)
  05-27 23:44 TW
一直不懂的是 既然提倡環保 但電子發票材質也是紙啊 有比較環保嗎
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