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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-03-29 14:30:24
看板 Salary
作者 wt (Time to Change!)
標題 [心得] 職場沒人教的事_主管是如何打考績的?
時間 Tue Mar 24 20:43:58 2015


系列文第3篇。其他文章請搜尋 "職場沒人教的事"

主題: 主管如何打考績
講者階層:部門經理
原因:
     如何加薪
希望聽到的關鍵:
     打考績的參考因素
你的職位角色
     工程師

==============================================
第一,打考績跟加薪幅度是兩件事!這是一個很重要的關鍵,理論上兩者是同步,考績好
,薪水加的多。但實務上不一定。本篇嘗試解釋主管打考績的想法,以及爭取加薪的方式


甚麼叫做考績好?通常人資的標準建議為:
     1. 列出該員的貢獻/產出。
     2. 將部門內所有成員的貢獻做個排序,就可以得到誰的貢獻多,誰的貢獻少。
        但是這樣就帶出一個問題:資深同仁通常貢獻較大,因為處理難的題目。菜鳥
        都會墊底,因為會的還不夠多。

        所以,這時候還要列入另一項因素:該員的職位/職等。每個職位通常會有
        預期他要做到甚麼程度才算合格。

     3. 將項目1的貢獻除以該員的職等(薪資),看他的產出是否值得這個薪水。
          舉例來說,有個資深的員工跟資淺的員工,兩個人的貢獻及產出品質幾乎相同
        ,則資淺的員工在這個方式下表現較好?不一定,有可能是資深的太混,連他
        現在的職等(薪水)都不符合。也有可能是資淺的表現很好,已經跟他的下一階
        接近,主管或許有需要考慮將他升職(加薪)。
     4. 綜合考慮貢獻以及職等後,才是考績出來的結果。當然還有一些其他主管需要
        考慮的事,這裡不詳述。

接下來,說加薪幅度。

上市櫃公司,加薪幅度是由上往下。例如董事會決議,今年公司平均調薪5%。接著逐層下
傳,A部門4%,B部門6%...到了主管手上,就是一個quata。舉例來說5%,則部門成員總年
薪假設1000萬,那麼就有50萬可以使用。接著,依據考績結果,來評估這些錢要怎麼分配
。同樣加年薪5萬,對資遣及資深的本薪比率就不同。對新人很有感,對老鳥可能沒甚麼
感覺。


中小型公司,評量點就是這個人如果走了,我要找一個一樣程度的人來替代他,要花多少
薪水?要花多少時間才找的到那個人? 我能不能承受公司缺這樣的人缺這麼久? 公司找替
代品的成本,就是可以加薪的幅度。



回到主題,主管怎麼打考績的:
     1. 該員的貢獻除以現在的職等(薪資)
     2. 跟部門其他的同事比較
     3. 印象分數 <= 這個影響很大,加上主管不可能記得每個人一年做了甚麼事,
        通常會只剩個印象而已。

所以建議是:
     1. 定期記錄下自己的貢獻,例如每一季做了哪些事,然後讓主管知道。

        年底前整理好,用年度報告的名義寄給主管。一方面提醒主管,一方面督促自
        己。如果發現寫不出新東西,做的事都是常態事務routine,那就多督促自己學
        新的東西,挑戰沒做過的事。


        另一方面,定期更新履歷,將學到的東西放進個人資料裡。不一定要放上人力
        銀行,但是做成一份word自己保留很重要。你才會知道自己有沒有進步。
        沒有進步,新人追上來,你就被比下去了。

     2. 做超出你職等定義的事。

        例如新人只預期你做到完成交辦事項,那麼就做到,可以自己規劃、提案然後
        執行。去了解你的下一個階層要做的事,然後學起來,做下去。這樣才會成長。

        怎麼知道下個職等做甚麼? 問主管。有問主管反而喜歡,因為表示你有

        企圖心,積極。

        **關鍵: 問問題時要跳一階問。例如問處長,怎麼升到經理? 問經理怎麼
        升到組長?
        不要傻傻的去問組長怎樣才能升組長...

        只達成你職等賦予的任務,是不會被升職的。多學多做不一定能幫你加薪;但
        不學不做,老闆絕對不會幫你加薪。


衍伸問題:
     1. 如果我都做超出目前職等的事,老闆都無動於衷,該如何是好?
        找機會問老闆,我希望能爭取XX位置。以我目前的能力,請問是否適合?
        還要加強那些? 如果都符合了,老闆還是沒有回音,剛剛更新的履歷,就是
        派上用場的時候了。

        學會了這麼多東西,跳槽也是加薪的選項之一。
==============
希望有幫助到新鮮人。

如果大家有甚麼想了解的訊息,
歡迎繼續到Google Doc填寫  http://goo.gl/23KW0R


※ 引述《wt (Time to Change!)》之銘言:
: 系列文第2篇。
: 感謝版友建議,把標題改為 [職場沒人教的事_XXXX],方便後續搜尋。
: 主題: 薪資談判技巧
: 講者階層:人資主管
: 原因:
:      不知對方底牌,怕開太高失去機會,反之,開太低領的比預期少
: 希望聽到的關鍵:
:      薪資落點及福利待遇該如何爭取
: 你的職位角色
:      金融業基層
: ==================================
: 一般來說,有些規模的公司,對於每個職等都會有相對應的薪資級距。這個範圍內,就是
: 可以談的空間。
: 人資會根據人選的經驗、能力、年紀(沒錯,就是年紀),參考公司內部條件相近的員工狀
: 態,給出薪資。例如:公司內部有個年紀相近、能力、經歷都稍微贏過候選人的員工,則
: 候選人的薪資上限大概不會超過該員工的薪資。
: 超出這個範圍,就是人資跟部門主管的角力。看部門主管是否能說服人資用超過標準的薪
: 水來錄用新人。例如,主管跟人資說這個人很重要,錯過這個人要在市場上再找很久,我
: 一定要他進來(有特殊技能)。
: 薪資部分,建議旁敲側擊,問同事,問同學,從網路收集資訊。了解那間公司在那個職位
: 的薪資水準區間。那就知道上下限在哪,剩下的就靠加強個人談判技巧。
: 福利的部分,通常基層很難凹到特殊福利,除非有特殊的理由。建議也是先自行找出該公
: 司有哪些福利,在面談當中確認。但是最好在已經有把握對方要自己後,再來談。一旦公
: 司決定要這個人,談判上就居於弱勢,會比較容易答應要求。
: 簡單的結論:
: 1. 蒐集資訊。
:         搞清楚每個職位在公司的薪資範圍,就不會漫天開價,也不會覺得吃虧。
: 2. 強化個人特色(ex:特殊技能)
:         讓主管非要你不可。有了特色,就可以讓主管去跟人資爭取。但每間
:         公司不一定相同,有的公司部門主管說了算;有的公司人資說了算。
: 3. 先確定上了,從言談中聽得出來主管的心態,再來談薪水。
:         這時你有談判優勢了。
:         例如: 主管問你有沒有問題時,問說,以我這樣的條件,請問是否有符合這個
:         職位的需求? 如果有,那在上班之前,有哪個部分是需要我加強的?
:         如果主管也給了指示,那這時你就非常有談薪水的籌碼了。
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: 希望有幫助到新鮮人。
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: ※ 引述《wt (Time to Change!)》之銘言:
: : 先來回答目前回應最多的問題
: : 主題: 新人上手問題
: : 講者階層:主管、前輩
: : 原因:
: :      剛進公司上手慢,自己覺得喪氣也帶給大家困擾
: : 希望聽到的關鍵:
: :      對新人有何心態與工作上的建議
: : 你的職位角色
: :      新鮮人的第一份工作
: : ==============================================================
: : 第一,公司錄用你表示相信也願意給你一些時間上手。
: : 要先確認是真的慢? 還是只是自己覺得慢?
: : 評估方式:
: :      是否有人提醒你學得太慢? 還是自己認為的?
: :      1. 如果是主管或者帶你的前輩說的,那就要注意。請教哪裡沒做好,或者要
: :         怎樣改進。自己多花時間補起來。
: :      2. 如果是其他同事,可以參考,但不要太在意。(請走下面建議A)
: :      3. 如果沒人說,是自己覺得慢,說不定是對自己要求很高。這是好事,一樣
: :         走下面建議A
: : 每個職務的上手時間不同,這點無法一概而論。但是你可以做這麼做:
: :      A. 分別跟主管及帶你的前輩請教:
: :         (主管)這個職位他預期要你多久要上手? 做到怎樣算是符合預期?
: :           服務業可能現場示範一下,接著就要你自力更生。大公司會有兩到四週,
: :           專業領域甚至長達半年。所以跟主管請教是最準確的方式。
: :           因為只要你在主管預期的時間前準備好,那就沒問題了!
: :         (前輩)這個職位他當初花多久時間上手? 做到怎樣算是符合預期?
: :           會被指派來帶人,通常主管對這位前輩會有所期待。所以你學/表現的越好
: :           ,他的績效就越好。理論上他會願意教。
: : 衍伸問題:如果被指派的前輩不太願意教...
: :      1. 不一定是不願意教,有可能是你在錯的時間去找他。例如:
: :         I. 在忙的時候,沒時間教你。
: :         II. 太頻繁的提問,打斷別人的工作=> 濃縮問題到一天問兩次,選在
: :             午休前以及下班前。或者前輩心情較輕鬆的時候。
: :         III. 重複問一樣的問題 => 作筆記,一樣的問題不要重複問。
: :      2. 真的不願意教
: :         I. 純粹心情不爽 => 適度地捧一下,例如在主管及前輩都在的場合,對
: :            主管說很謝謝前輩這樣盡心地指導。明則報告,暗則捧一下前輩。
: :            前輩一爽,全部都教了。如果還是不教,就找其他出路,跟其他前輩請教。
: :         II.他也不會,但是要維持面子,不願意承認,這種就要靠自己了。
: :            可以找機會跟主管請教這方面的問題該怎麼作或請教誰? 就可以知道
: :            前輩會不會了。部門裡都沒人會就要靠自己上網學、問同學。
: :            好處是,因為你是部門裡唯一會的,也沒人有能力批評你學的慢。
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: : 希望有幫助到新鮮人。
: : 如果大家有甚麼想了解的訊息,
: : 歡迎繼續到Google Doc填寫  http://goo.gl/23KW0R

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※ 編輯: wt (118.169.211.133), 03/24/2015 20:45:31
chia0712: 感謝分享!!1F 03/24 22:11
aabb951: 這篇很棒2F 03/24 23:24
MikaJ: 謝分享!很有幫助!3F 03/24 23:54
csss22221041: 很有幫助!4F 03/25 03:29
ht5603: 推,很實用5F 03/25 05:39
PhilHughes65: 推6F 03/25 08:26
candygirl23: 推!謝謝分享~7F 03/25 08:39
windguess: 比某個自以為強的垃圾主管板友老是講職場黑學有用多了8F 03/25 11:28
yiying222: 推9F 03/25 21:25
ksic0730: 哈哈哈,上面說的我有感,但不用人身攻擊啦10F 03/25 22:57
ksic0730: 看到有人整天以慣主管自得,在傳授"現實"社會經驗也滿有
ksic0730: 趣的
linlin24: 感謝分享13F 03/26 00:12
purplvampire: 從沒遇過真正用心在評估績效的,基本上面試就要問清14F 03/26 11:49
purplvampire: 楚調薪的狀況才不會被凹,發現沒調薪就準備走人
s952750: 推16F 03/26 16:04
s952750: 另外想問跳槽的動機或狀況...
dreamkill: 恁爸打考績純粹看心情18F 03/26 21:31
skyashley: 推19F 03/26 23:38
wt: @s952750, 沒有發展的時候。例如被老闆盯上、學不到新東西時20F 03/26 23:40
HaGa5566: 感恩,推推21F 03/27 10:03
s952750: 感謝WT大 我可以私信你請教嗎22F 03/27 11:14
wonder6253: 寫的不錯 但對垃圾老闆無解 還是跳吧23F 03/27 14:33
sizukus: 推,感謝分享~24F 03/28 21:52

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