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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-08-05 20:12:18
看板 MobileComm
作者 pooet (阿傑)
標題 [新聞] 電信申訴量 台灣大再度最嚴重!!
時間 Wed Aug  5 18:55:50 2015


http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150805/662957/
【更新】6月電信申訴量 台灣大最嚴重 | 即時新聞 | 20150805 | 蘋果日報
[圖]
(新增:業者回應)國家通訊傳播委員會(NCC)今公布6月通訊消費申訴監理報告,因台灣大哥大6月發生全台大斷網,申訴量飆升至第一名,重回睽違已久的「冠軍」。根據NCC統計,台灣大6月申訴量為203件,中 ...

 

電信申訴量 台灣大再度最嚴重

國家通訊傳播委員會(NCC)今公布6月通訊消費申訴監理報告,因台灣大哥大6月發生全台大斷網,申訴量飆升至第一名,重回睽違已久的「冠軍」。

根據NCC統計,台灣大6月申訴量為203件,中華電信157件、遠傳電信154件、亞太電信70件、台灣之星54件;其中台灣大有124件申訴案是反應「通訊連線品質」。

統計報告指出,中華電平均處理案件時間為9天、台灣大10.6天、遠傳11.2天、台灣之星15.9天、亞太18.1天。

台灣大去年前三季申訴量都是第一,第四季申訴量終於下滑。台灣大5月的新聞稿特別強調,客服品質是由總經理鄭俊卿親自督軍、每周召開跨部門會議。台灣大在6月以前,尚未拿下申訴量第一,但因6月發生全台大斷網,重回申訴量第一名位置。

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hatedog5566 : 不是遠傳唷1F 08/05 18:56
nba9999     : 台灣大3G免費升速4G的量也最大 怎不說嘴2F 08/05 18:57
eric112     : 中華電信用戶一千多萬其他兩家還敢說嘴3F 08/05 19:09
nba9999     : 中華點心的4G用戶?4F 08/05 19:10
taists      : 我比較想要知道申訴率5F 08/05 19:15
taists      : 台灣跟中華都被我申訴過了,剩下只有距離那間
taists      : 啊,抱歉,我根本沒有那家門號,想申訴也沒辦法
eric112     : 台灣大和遠傳大約各七百萬8F 08/05 19:31
eric112     : 換算一下大概就知道申訴率了
freedom51710: 又要說比例了嗎XD10F 08/05 19:56
eric112     : 不說比例要說什麼?不過不說比例台灣大還是大幅超越11F 08/05 20:03

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