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作者 標題 [新聞] 長榮颱風天通知照飛 乘客枯等13小時氣炸
時間 Sun Aug 9 11:55:51 2015
1.媒體來源:
http://udn.com/news/story/8480/1109660-
長榮颱風天通知照飛 乘客枯等13小時氣炸 | 蘇迪勒衝擊民生 | 要聞 | 聯合新聞網
![[圖]]()
蘇迪勒颱風挾狂風暴雨襲台，多數航空公司昨天均延後航班，傍晚以後才恢復正常起降。離譜的是，長榮航空昨早班機仍排定準時起飛，不少旅客昨天凌晨冒著風雨趕赴機場，結果竟在候機室枯等十三個小時。 ...
![[圖]](http://uc.udn.com.tw/photo/2015/08/09/1/1192533.jpg)
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2.完整新聞標題:
長榮颱風天通知照飛 乘客枯等13小時氣炸
3.完整新聞內文:
蘇迪勒颱風挾狂風暴雨襲台，多數航空公司昨天均延後航班，傍晚以後才恢復正常起降。
離譜的是，長榮航空昨早班機仍排定準時起飛，不少旅客昨天凌晨冒著風雨趕赴機場，結
果竟在候機室枯等十三個小時。
離譜的是，長榮航空昨早班機仍排定準時起飛，不少旅客昨天凌晨冒著風雨趕赴機場，結
果竟在候機室枯等十三個小時。
「長榮危機處理真的零分！」廖姓旅客向本報指出，他透過旅行社代訂東京行程，颱風來
襲前一天，旅行社致電表示，已向長榮確認班機準時在昨天清晨五點半起飛，旅客必須在
登機前兩個小時抵達機場，他冒著風雨三點半抵達，卻在機場傻等，直到下午四點半才登
機。
襲前一天，旅行社致電表示，已向長榮確認班機準時在昨天清晨五點半起飛，旅客必須在
登機前兩個小時抵達機場，他冒著風雨三點半抵達，卻在機場傻等，直到下午四點半才登
機。
「風強雨驟，長榮卻說照飛，旅客只好搏命趕赴機場，一路相當驚險」廖先生質疑，全機
場日本航線昨天上午都取消，或是早在前一天即告知延至下午起飛，長榮不取消也不延飛
，航班資訊都是「on time（準時飛）」，讓旅客到機場空等，昨天下午長榮更三度更改
登機時間。
場日本航線昨天上午都取消，或是早在前一天即告知延至下午起飛，長榮不取消也不延飛
，航班資訊都是「on time（準時飛）」，讓旅客到機場空等，昨天下午長榮更三度更改
登機時間。
廖先生說，旅客已在機場吃完三餐，還是望機興嘆，一度包圍長榮櫃檯要求解釋，才發現
原來是沒有機長和機組人員，無法起飛。
「地勤人員說，因為機組人員ready就要算加班費，所以沒有預先排班！」廖先生說，長
榮明知昨早可能無法起飛，又想省加班費，所以沒有叫機組人員到機場等候，卻要求旅客
「風雨無阻」，先到機場報到，到了現場才通知要延遲登機，根本就是欺騙旅客。
榮明知昨早可能無法起飛，又想省加班費，所以沒有叫機組人員到機場等候，卻要求旅客
「風雨無阻」，先到機場報到，到了現場才通知要延遲登機，根本就是欺騙旅客。
這班班機昨下午四點半起飛。長榮地勤副課長向五十五名行程被延遲的旅客承諾，抵達成
田機場後會安排接駁車到東京市區，但下機後，成田地勤稱未接獲此訊息，無法協助派車
。
田機場後會安排接駁車到東京市區，但下機後，成田地勤稱未接獲此訊息，無法協助派車
。
廖先生說，團員中有不少老弱婦孺，看到航空站地鐵售票處已關門，著急都寫在臉上，還
好大家互相幫忙，用破英文詢問，最後才各自搭上公車或地鐵，長榮一再欺騙旅客，令人
失望。
好大家互相幫忙，用破英文詢問，最後才各自搭上公車或地鐵，長榮一再欺騙旅客，令人
失望。
長榮：深表歉意
【聯合報／記者徐子晴／台北報導】
長榮表示，依據七日颱風預報及機場風速資料，評估昨國際航線航班可正常起降，但昨天
零時以後，颱風風速及路線皆超過預報數據，台灣各機場暫停起降；原訂昨上午出發班機
也延後。
零時以後，颱風風速及路線皆超過預報數據，台灣各機場暫停起降；原訂昨上午出發班機
也延後。
長榮說，所有航班都有待命機組員，考量該班組員飛行時間皆已超過，需要更換新一批飛
行組員，調度過程造成該航班皆無法依表訂時間正常起降，長榮深表歉意。
長榮表示，在安全無虞前提下，希望讓旅客可依既定行程出發或返台；此次風力超出預報
資料，導致大部分航班異動，事發突然，未能及時通知所有旅客，造成不便，長榮表達最
大歉意。
資料，導致大部分航班異動，事發突然，未能及時通知所有旅客，造成不便，長榮表達最
大歉意。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://goo.gl/eWdtJW
長榮颱風天通知照飛 乘客枯等13小時氣炸 | 蘇迪勒衝擊民生 | 要聞 | 聯合新聞網
![[圖]]()
蘇迪勒颱風挾狂風暴雨襲台，多數航空公司昨天均延後航班，傍晚以後才恢復正常起降。離譜的是，長榮航空昨早班機仍排定準時起飛，不少旅客昨天凌晨冒著風雨趕赴機場，結果竟在候機室枯等十三個小時。 ...
解釋能力一百分
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推 : 長榮公關：1F 08/09 11:56
推 : １００2F 08/09 11:56
→ : 13踹共3F 08/09 11:56
→ : 長榮真的太扯了 爛到有剩4F 08/09 11:56
→ : 長榮公關真的強！5F 08/09 11:57
→ : 長榮有夠蠢6F 08/09 11:58
→ : 這種屁話也說的出來...7F 08/09 11:58
→ : 公關和媒體都一樣啊！不痛不癢看看記者報導就知道8F 08/09 11:58
→ : 投訴回覆內容還不準公佈9F 08/09 11:58
噓 : 其他航空公司都判定不能飛，就你們硬要騙乘客可以飛?10F 08/09 11:59
→ : 不然就不理你 而且你不吵他就當沒這回事11F 08/09 12:00
推 : 不可質疑你的腸儂12F 08/09 12:01
推 : 這比取消還靠北13F 08/09 12:02
→ : 長榮公關超強14F 08/09 12:03
推 : 這一定是聯合因為長榮是綠的所以惡意攻擊，聯合不可信15F 08/09 12:03
噓 : 屁拉! 那有換機組人員,我老婆昨天也等了13小時16F 08/09 12:03
→ : 有換班的是機長,空姐都不是人,只有機長是人
→ : 有換班的是機長,空姐都不是人,只有機長是人
噓 : 公關超厲害 有經過政客訓練嗎？18F 08/09 12:05
推 : 身為臺灣人不支持長榮，難道要去支持華航嗎19F 08/09 12:05
噓 : 就算他敢飛 你也敢搭?20F 08/09 12:07
推 : 還是得坐啊... 只敢坐長榮..21F 08/09 12:07
→ : ~~~~~~~~我才好奇怎麼一堆人喜歡當空姐，on call欸22F 08/09 12:07
推 : 不然你以為他為什麼叫EVA?23F 08/09 12:11
推 : EVA 福音戰士？24F 08/09 12:13
推 : 丟人現眼25F 08/09 12:24
推 : 好扯26F 08/09 12:29
推 : 取消還要退費 把你騙過來讓你慢慢等就不用了27F 08/09 12:30
推 : 前陣子長榮航PPT多數鄉民盛讚，這則新聞是打臉用的嗎XD28F 08/09 12:30
推 : 真的是擠霸昏啦 （公關啦）29F 08/09 12:33
推 : 長榮很愛硬飛30F 08/09 12:37
→ : 不會再搭這間31F 08/09 12:44
噓 : 我還是繼續搭國泰好了……32F 08/09 12:46
推 : 台灣沒飛機坐了 只好去香港轉了^^33F 08/09 12:57
推 : 颱風天機組人員不能ready 民眾可以？34F 08/09 12:59
推 : 長榮超誇張，為什麼要看7日的數據決定？別的航空公司就知道35F 08/09 13:11
→ : 要取消還是順延，只有長榮寫準點，我妹昨天也冒險衝桃機，在
→ : 機場枯等了一整天
→ : 要取消還是順延，只有長榮寫準點，我妹昨天也冒險衝桃機，在
→ : 機場枯等了一整天
推 : 長榮沒摔過不怕啊 摔了一次就會學乖了38F 08/09 13:12
噓 : 噓長榮，硬要賺39F 08/09 13:26
噓 : 噓長榮40F 08/09 13:30
噓 : 這真的有夠機車了41F 08/09 14:03
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