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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-03-05 12:39:28
看板 Gossiping
作者 JAL96 (JAL96)
標題 [新聞] 母乳被空姐當垃圾丟棄　長榮航空向旅客致
時間 Sun Mar  5 06:51:49 2017

1.媒體來源:蘋果


2.完整新聞標題:母乳被空姐當垃圾丟棄　長榮航空向旅客致歉



3.完整新聞內文:
機上辛苦擠母乳請空姐幫冷藏，下機時發現被當垃圾丟，一名媽媽控訴長榮航空空姐把母
乳當垃圾丟棄，連撿回來的奶瓶都破了，賠償都沒提只想催她下機，更質疑原來長榮換了
老闆後服務品質也變了，以後台灣人還能選何航空公司。長榮航空則表示，因空服員誤認
為要丟棄物品，對旅客深感抱歉，將盡速與旅客聯繫。


一名李小姐向《蘋果》投訴，指她是一名職業婦女，因出差3月3日搭長榮航空從北京回台
灣的班機，候機時辛苦擠了300c.c.母乳，上機後請空姐幫忙冰著保存，沒想到下機時主
動去問才知道被當垃圾丟了，撿回來連瓶子都破了。


李小姐說，當下她找了座艙長沒有獲得任何基本回應，道歉也很沒誠意，連最基本該賠償
破損的奶瓶提都沒提，甚至問她小孩是否還在等她快早點回家，分明就是想趕她下機，他
們好脫身，糾纏很久還不給答覆，最後她只能留下名字電話，但要等到下周一才能轉給相
關單位，無法確認何時可以給回應，真的是非常不專業的一群空服員，但據她所知這種大
公司只會請客服單位安撫，而空姐就可以沒事拍拍屁股走人，所以哺乳的媽媽就只能自認
倒楣，她對長榮真的非常失望，枉費她當天ㄧ踏上飛機時就覺得自己已回到台灣，沒想到
卻受到這種待遇，原來長榮換了老闆之後整個服務品質已經變質，那台灣人以後還能選擇
什麼航空公司呢？她希望可以獲得長榮正視以及該有道歉與賠償。


長榮航空表示，經查，昨(3)日BR715北京回台北航班1位女性旅客，於上機後交付空服員1
只塑膠袋內有奶瓶，因時值登機繁忙時段，空服員誤以為是要丟棄之物品，所以棄置於垃
圾桶。飛機抵達後經旅客反應，事務長隨即前往處理及向旅客道歉，並表明將會交由客服
單位進一步處理及回覆旅客。對於本事件在處理上有造成旅客不便之處，長榮航空深感抱
歉，並會儘快與旅客聯繫後續事宜。




4.完整新聞連結 (或短網址):https://goo.gl/eXY4Uc
母乳被空姐當垃圾丟棄　長榮航空向旅客致歉 | 即時新聞 | 20170304 | 蘋果日報
[圖]
（更新：新增動新聞）機上辛苦擠母乳請空姐幫冷藏，下機時發現被當垃圾丟，一名媽媽控訴長榮航空空姐把母乳當垃圾丟棄，連撿回來的奶瓶都破了，賠償都沒提只想催她下機，更質疑原來長榮換了老闆後服務品質也變了，以 ...

 


5.備註:
※ 一個人一天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.145.212
※ 文章代碼(AID): #1OkqK7OO (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1488667911.A.618.html
推 a000000000: 正嗎?1F 03/05 06:53
噓 jennykam: 奇怪 飛航又不是冷藏業 幹嘛幫忙冰奶子水2F 03/05 06:53
→ twdvdr: 叫那個空姐擠出來賠3F 03/05 06:54
→ kid80618: 5樓30歲還愛吃4F 03/05 06:54
→ pchion2013: 超過30ml液體怎麼過海關的？是不是行政鬆懈？5F 03/05 06:55
推 AWNESS: 飛航也不是餐飲業啊，那你幹嘛吃人家的東西6F 03/05 06:56
推 youtu5566: 真倒楣，人家是空姐又不是空媽，哪知啊7F 03/05 06:56
→ rv0918: 候機室的哺乳室擠的吧8F 03/05 06:56
→ Laverda: 母乳 嬰幼兒配方乳不受限 可以過海關9F 03/05 06:56
→ Laverda: 會說不能過海關的 可能沒出國過吧
推 barbarian72: 想喝11F 03/05 06:57
推 sanshin: 倒楣個屁啦，經手東西都會問這是要幹嘛的吧12F 03/05 06:58
→ sanshin: 而且都碩要冰，若沒這服務，可以直說啊
推 SunnyDale: ......GOOGLE很難嗎...14F 03/05 06:59
→ kid80618: Eva就是狂，颱風都能滿天飛了，你期待什麼？15F 03/05 07:00
→ milk250: 為什麼連瓶子都破了16F 03/05 07:03
噓 kinuhata: 還以為是空姐的母乳 害我興奮了一下17F 03/05 07:04
→ lucifiel1618: 不爽你就不要接啊，接了又保管不好不是欠噹18F 03/05 07:07
推 a5648183: 沒這服務至少也能提供冰塊,如果乘客有自備保冷袋的話需19F 03/05 07:08
→ a5648183: 要的冰塊量則更少,這種處理方式本來就是會被釘到飛高高
→ a5648183: 的~
推 Elende: 這件事就是空姐理虧，怎麼會有人在檢討乘客？22F 03/05 07:11
噓 pchion2013: 哭三小 說不定瓶子是氣壓弄破的23F 03/05 07:12
推 keypad: 人家女森耶 生完小孩沒多久當然還速要出國玩阿24F 03/05 07:14
推 Krishna: 哪個空姐服務這麼差，要我就當場吸得她嫑嫑的25F 03/05 07:15
→ jason0925: 冰在冰箱氣壓弄破？ 什麼鬼邏輯26F 03/05 07:15
→ keypad: 不幫忙冰--->長榮好小氣 借冰一下都不行27F 03/05 07:16
推 leamaSTC: 基本上丟掉就算是長榮理虧了 講什麼都沒用28F 03/05 07:19
推 degneva: 搞不好某個乘客看到是正妹的母乳  私下出高價從空姐那買29F 03/05 07:19
→ leamaSTC: 不過這種事情鬧上新聞也真是無聊啊...30F 03/05 07:19
推 maxisam: PTT真的越來越多反社會人格的人 不改善遲早變鬼城31F 03/05 07:20
→ leamaSTC: 這很明顯就是沒賠我所以我要報復你的投書啊XDDD32F 03/05 07:20
→ lucifiel1618: 不然要默默吞下去嗎33F 03/05 07:21
→ jason0925: 這很明顯就是服務疏失啊，被投訴剛好而已34F 03/05 07:21
推 tomoko17: 以後取消冰母奶服務 太好了35F 03/05 07:22
→ leamaSTC: 不用吞啊去申訴就好 申訴跟投訴一樣嗎 可能鄉民...呵36F 03/05 07:24
噓 P5566: 北京回台灣的職業婦女 怎感覺就是吸血鬼37F 03/05 07:26
→ uini: 感覺就不是什麼大事 鬧上新聞沒意思38F 03/05 07:33
→ jason0925: 感覺就是小事 但長榮連小事都處理不好39F 03/05 07:36
推 gaddafi: 華航失事率世界最高 不用想也知道要坐哪一家40F 03/05 07:37
推 GimO: 長榮 哈哈 沒關係 公關做好就好41F 03/05 07:39
噓 love1987817: 感覺就不是什麼大事 鬧上新聞沒意思+1 覺得是要不到42F 03/05 07:42
→ love1987817: 補償糖xd
推 aq2272353712: 機上擠母奶，瞎瞎瞎瞎44F 03/05 07:44
→ gaddafi: 人奶很臭45F 03/05 07:45
→ aoiaoi: 你東西給人弄壞 對方還不甩你 不去投訴 就只能自己吞下去46F 03/05 07:45
→ uini: 看東西價格啊 奶瓶多少錢請對方賠償，母乳...無價...47F 03/05 07:46
→ uini: 除非她的奶瓶是什麼傳家之寶...
→ sober921: 丟了就丟了，再擠就有，為了一罐母乳鬧那麼久是有多貧乳49F 03/05 07:51
→ sober921: ？
推 ug945: 某些人內文也不會看 有夠可悲51F 03/05 07:52
推 e33554431: 只有我在意“換老闆之後服務就變差”這個點嗎  搭配前52F 03/05 07:52
→ e33554431: 陣子張國煒要組信航空公司的新聞  嗯……
推 gaddafi: 啊不就一罐人奶 非得鬧到天翻地覆54F 03/05 07:54
→ gaddafi: 有什麼了不起
→ yafx4200p: 不然要現擠賠妳56F 03/05 07:59
推 gaddafi: 要奶要命？要奶去坐華航57F 03/05 08:07
噓 dogkorea5566: 來亂的喔......58F 03/05 08:10
推 nalaculan: 內文明顯空服員的問題，怎麼一堆長榮護航推文...59F 03/05 08:11
噓 oliegod: 答應要保管就要負責啊...怎會有人檢討乘客...60F 03/05 08:13
噓 Gmarket: 連母乳都要酸， 酸宅沒救了61F 03/05 08:14
噓 molun: 已經說明需要冷藏還被丟掉，而且撿回來還壞了，不該生氣嗎62F 03/05 08:14
→ Gmarket: 酸酸還是跟左右手交往就好63F 03/05 08:15
噓 lexptt: 噓低能肥宅，連這也能酸，腦子是個很好的東西希望你們都有64F 03/05 08:16
噓 deltarobot: 空姐跟媽媽都很棒65F 03/05 08:18
噓 SAKO: 答應會冷藏保管，結果被當垃圾，怎麼可能不投訴啊66F 03/05 08:24
→ SAKO: 樓上一些肥宅是太邊緣導致是非障礙嗎
→ torrhen: 長榮以後越來越多問題，一個外行領導內行的通常沒有好結68F 03/05 08:25
→ torrhen: 果
推 aztcsteven: 推文一些沒喝過母奶真是慣老闆的好打手70F 03/05 08:26
推 gaddafi: 啊不就300CC的人奶 惟恐天下不亂71F 03/05 08:29
噓 unionsavior: 果然要錢 沒錢沒誠意72F 03/05 08:34
噓 dorachen69: 板上一堆酸肥宅，不知道母奶很珍貴嗎？如果是少奶奶73F 03/05 08:35
→ dorachen69: ，300cc被這樣丟了，媽媽會很難過。
推 gaddafi: 要錢 你長榮賠她75F 03/05 08:36
噓 stevenkuo: 是坐商務艙?76F 03/05 08:37
→ nugundam: 有沒有給米果啊??看來這次連米果都沒給喔77F 03/05 08:40
→ Elite1979: 生氣投訴正常，不過空服員對賠償方式也沒權限，當場也78F 03/05 08:47
噓 love1987817: 現標準是這樣哦 沒挺事主就是挺慣老闆哦？覺青嗎79F 03/05 08:47
→ Elite1979: 只能道歉，等公司處理。80F 03/05 08:48
推 naushtogo: 換老闆後每況愈下無誤81F 03/05 08:49
推 njpbjp6: 我很好奇這位女士想要空姐怎樣？被開除？什麼據她所知大82F 03/05 08:50
→ njpbjp6: 公司只會要客服安撫，而空姐是拍拍屁股走人，客服的功用
→ njpbjp6: 本來就是這樣，不然客服要來幹嘛
噓 d58807: 這新聞寫的有夠偏頗85F 03/05 08:52
推 Otter3: 把人家東西弄壞直接賠一個不是天經地義嗎？86F 03/05 08:53
→ Elite1979: 本身是服務業，以前只要應付主管機關，現在連爆料公社87F 03/05 08:55
→ Elite1979: 也要應付，記者報導應該衡平客觀而不是直接抄來用。
噓 love1987817: 是有錯啦 但有必要搞到上新聞嗎？要不到自己想要的糖89F 03/05 08:57
→ love1987817: 吃才是真啦
→ js52666: 那她要公司對該班人員怎樣？開除？？？91F 03/05 08:57
推 gaddafi: 長榮航空董事長下台 座艙長辭職92F 03/05 08:58
推 ahlolha: 推文是一堆沒喝過母乳導致腦死的吧 幫qq93F 03/05 09:08
推 kaojet: 就道歉，然後賠一個瓶子啊，奶的部分就賠點禮券吧94F 03/05 09:10
推 gaddafi: 就死要錢95F 03/05 09:13
推 nowitzki0207: 這種事也能放大，當作自己啥大咖96F 03/05 09:14
推 killerken: 不然就不要接 你接了拿去丟掉是把人當白癡嗎97F 03/05 09:17
推 yfhao: 被投訴剛好，好歹賠個新奶瓶很基本吧98F 03/05 09:18
推 yfhao: 這種明顯疏失，雖然不是大事，竟然一堆人護航..只能說人正
→ yfhao: 真好
推 sazdj: 之前搭華航 服務品質很細心 以後不想搭長榮了101F 03/05 09:22
推 Serenede: 智障長榮...連這種包也可以出，誰還要信任你們102F 03/05 09:25
噓 pomelozu: 推文是多少長榮工讀生啊w103F 03/05 09:31
推 Damage: 長榮空服素質爛透又蠢又自以為公主，不意外104F 03/05 09:36
推 eraser8358: 就毫不顧客人的感受本來就該罵 跟要不要的到糖哪有關105F 03/05 09:43
推 darkangel119: 護航長榮的廢物廢宅是什麼心態，改天換你的東西被這106F 03/05 09:46
→ darkangel119: 樣對待的時候呢？
噓 reality6699: 臉書上一堆飛天母★跳出來靠北護航，噁心言論頗廠，108F 03/05 09:49
→ reality6699: 一付不爽可以不要坐飛機的囂張模樣
推 leiyuu122: 明顯是空服員問題 真的很多長榮自己人回…110F 03/05 09:49
推 raura: 推文一堆奇葩，難怪台灣會變鬼島111F 03/05 09:49
→ reality6699: 別讓空姐不開心喔，不然又要上街頭罷工了112F 03/05 09:51
推 yuyuasuka: 我老公打破我200cc的奶我就在公司哭了，那奶我要擠三113F 03/05 09:52
→ yuyuasuka: 次還是半夜冷的要死爬起來擠得
→ yuyuasuka: 酸的人沒當過媽媽吧
推 l1232001: 沒老婆的不知道母乳多難擠啦，半夜起來擠兩次還不一定116F 03/05 09:55
→ l1232001: 有三百，是在檢討什麼乘客
推 keypad: 為了小孩 親餵的這段期間 犧牲一下出國旅遊 很難嗎?118F 03/05 10:08
推 shirou123: 原來母乳這麼難擠119F 03/05 10:10
推 normis722: 我是有看到員工來護航嗎？120F 03/05 10:12
推 kylie720: 這畫畫121F 03/05 10:14
→ kylie720: 她在候機室擠的，擠出300就不要想像是少奶媽了。是被當
→ kylie720: 垃圾丟了被壓縮機壓破，看留言空姐道歉了。但只有道歉
→ kylie720: 誠意是不夠，賠多少都沒說。
推 ttnakafzcm: BTW  安檢是航警不是海關.... 而且母乳本來就不受限125F 03/05 10:16
推 aadsl: 空姐是能多忙?126F 03/05 10:17
噓 tokeep: 空姐工作這麼辛苦.不能組工會.還要被旅客凹.真吃人夠夠ZZ127F 03/05 10:17
噓 demonik: 空姐不是很專業128F 03/05 10:21
推 bake088: 你上面沒寫啊 排現擠的備案就好啦129F 03/05 10:25
推 BQird: 還好沒有叫空少擠300cc出來130F 03/05 10:26
噓 s6525480: 誠意咧 破奶瓶一個算上折舊要多少才叫誠意？131F 03/05 10:28
→ s6525480: 造成損失照價賠償 鄉民哪個要買這300c.c.?
→ etys: 擠母奶很辛苦耶…第一眼看到奶瓶也不會直接丟進垃圾桶吧133F 03/05 10:31
推 yeaaah: 這篇推文鄉民完全沒有同理心喔 太失偏頗134F 03/05 10:31
噓 s6525480: 就你擠很辛苦？空服員的媽看到他小孩這樣被罵 不難過？135F 03/05 10:32
→ s6525480: 要灰大家來灰
推 aoi: 擠母奶很辛苦+1 。看奶瓶直接丟掉，空服也太沒常識了137F 03/05 10:34
推 yuyuasuka: 酸的人是不是以為母奶和水龍頭一樣打開就有？都是一滴138F 03/05 10:35
→ yuyuasuka: 一滴擠的
推 GODLP: 母奶要怎麼賠? 然後只賠奶瓶錢又很奇怪140F 03/05 10:37
噓 s6525480: 知道啦 妳小孩的媽媽奶 世界第一的珍貴 別人小孩都垃圾141F 03/05 10:39
推 jeter17: 幹嘛丟掉不會送給肥宅喝嗎142F 03/05 10:39
→ s6525480: 空服員孤兒吃奶粉長大 不懂母奶珍貴 賤命一條這樣？143F 03/05 10:40
推 wu1647: 空姐媽媽擠回去給他144F 03/05 10:41
→ zacbazooka: 為了奶瓶鬧上新聞....怎麼那麼有空....145F 03/05 10:42
推 eraser8358: 樓上有事嗎？有人丟掉空姐的奶嗎？現在是誰丟誰的？146F 03/05 10:45
推 eraser8358: 回樓樓上的s
→ FFFFFFFF: 看到奶瓶也應該知道這不是垃圾吧148F 03/05 10:46
推 MRheartblue: ptt一堆酸宅以為嗆被害人就很有思考能力，根本低能！149F 03/05 10:47
噓 s6525480: 300c.c.你買？多少錢買？你有事嗎150F 03/05 10:50
→ s6525480: 奶這麼寶貴為何不放好啊？
推 gaddafi: 快笑死 XDDD152F 03/05 10:52
→ s6525480: 航空版有人舉例搭機母奶保冷方式 下回自己帶153F 03/05 10:54
推 ionchips: 還是覺得處理方式挺糟的  那等於人家的行李  毀損了不就154F 03/05 10:55
→ ionchips: 是要賠償嗎@@
推 murosaora: 空姐不意外156F 03/05 11:03
噓 iscl6: 把賠償的錢都拿來請工讀生了？157F 03/05 11:05
噓 a077919: 賠償天經地義 可是人家辦公室禮拜一才開啊 現場都道歉了158F 03/05 11:17
→ a077919: 不然是想怎麼樣 機長也一起來磕頭好不好 而且飛機到台灣
→ a077919: 是凌晨十二點喔 問妳很晚了要不要先回家看小孩錯在哪裡
→ a077919: 不下機飛機不用保養整理是不是 不給人家處理的機會 就直
→ a077919: 接貼空姐上網公審 這種人的素質zzz
噓 jakert123: 空姐的專業 XD163F 03/05 11:26
噓 wkheinz: 好可怕喔 八卦越來越多反社會肥宅 人家北這樣對待還說「164F 03/05 11:30
→ wkheinz: 不會再擠一瓶」呵呵
推 HKfood: 不然她是要空姐怎樣？？雖然空姐有錯 ，但看她霸機不下就166F 03/05 11:51
→ HKfood: 知她也是個鯛
推 gaddafi: 機長辭職 以謝恁祖媽的奶168F 03/05 11:56
推 dormice: 長榮本來就爛169F 03/05 11:58
推 cindy0310: 在爆料公社被大家ㄍㄧㄠ，現在還轉投訴蘋果，真是無言170F 03/05 12:15

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