在全台各地擁有多間分店的福容大飯店，遭實習生投訴旗下的林口店是「血汗公司」，6
個房務員要分擔120多間房間，不僅實習生要負責比其他飯店更多的房間數，而且還有人
力不足的問題，讓員工連吃飯的時間都沒有。福容表示，將會積極訪談關懷5名實習生個
別工作狀況，調整時數為平均一人清潔16間客房。

投訴者透露，林口店規定員工房間一定要做（清潔、更換用品）到18間才能加班，還只能
加1個小時。做到幾點的，是員工自己家的事。16間13退（退房）、17間13退，都不能加
班，做得慢還要被催還要被罵。客人把房間弄得很亂，員工都不能說什麼，來不及吃早餐
、沒時間吃中餐，最高主管都不會說什麼。

根據投訴者所提供的另一名同仁資訊，則是在臉書上表示，從2/1開始到今天初六，每天
每天都是10～14退房，聽別的飯店都是做13間。主管都說房間數不到不能加班，然後把房
間排16.17間，好省人力費。那我們16間都退房做不完不能加班是我們的速度慢嗎？然後
副理就把我們當兩個人用，以為把事情交代下去，我們就可以做到，從沒想過房務員剩幾
個正職的，其他都是實習生，還不請人。又因為a8開幕要調人過去，林口店的人就越來越
少，我們就要去吃房間。

多少人因為每天房間做那麼多，腳痛的一天比一天嚴重，被精神壓榨的被逼成要離職，離
職是我們的選擇，為什麼副理可以說不準。拜託要實習的學弟妹們請三思，福容林口跟a8

關於林口店實習生事件，福容大飯店回應表示，做一間房間原則是床單、床鋪、枕頭套都
更換， 淋浴間跟浴缸洗手檯刷洗，備品更換，擦塵吸地。續住房平均一間清潔20分鐘，
退房平均一間清潔40分鐘。主管及各部門正職員工皆協助支援現場清潔客房工作。

福容大飯店也指出，林口福容屬於商務飯店，商務飯店較休閒飯店的客房打掃相對單純，
因此10坪以內商務客房，依平日平均一人清潔16間客房，遇住房率高時以加做一間提供半
小時加班時數為基準。春節期間林口店住房率平均七成左右，平均一人清潔18間客房，提
供1小時加班時數給同仁。

另外，實習期間看學校規定，原則半年或一年，月薪22,000元。1月僅有趙姓同學1名因出
缺勤不佳離職，迄今2月份無正職人員離職，員工離職率相當低。福容大飯店表示，將會
積極訪談關懷5名實習生個別工作狀況，調整實習生時數為平均一人清潔16間客房。