嘉義一名從事藝術工作的甘姓女子，她從嘉義搭高鐵北上，過程中她因疲累睡著，一覺醒
來抵達台北，才發現她放在車廂後方行李專區的24吋行李箱不翼而飛，她向高鐵警方報案
，並要求高鐵幫忙找回行李，高鐵一直沒有下文，直到3天之後，她才知原來自己的行李
箱竟被送到1萬2千公里外的美國休士頓，還在飯店裡渡假。甘女說，高鐵行車導引服務設
計不周，才造成這次的大烏龍。

原來在甘女行李箱遺失後，一位人在休士頓一家飯店下榻的林姓女子急著透過臉書的即時
通要尋找甘女，林女向甘女說，她一打開行李箱，發現裡面東西不是她的，從行李箱找線
索連繫林女。

林女向甘女表示，３日當天她搭８６６班次高鐵，因腰椎疼痛，在雲林上車時，她向高鐵
申請＂導引服務＂，由高鐵人員引導她上車，並將行李拿上車，到了桃園站也由高鐵服務
人員將行李拿下車，之所以拿錯行李，是因當天有三個行李箱，其中一個行李箱是臨時借
來的，她對朋友的行李箱不熟悉，高鐵人員沒跟她再三確認，就將三個行李箱拿下車，她
下高鐵趕著搭飛機，再加上６月３日桃機接連二天的大混亂，種種烏龍，就這樣行李跟著
她來到美國。

行李箱莫名其妙飛到美國的甘女說，她的行李箱內放了一台筆電和二台專業相機，價值10
多萬元，電腦硬碟裡的資料更是她這幾年工作累積的重要資料，這個行李箱一直跟著她南
北奔波，她已搭高鐵多年，從未發生行李烏龍調包的事件，一想到自己的行李箱竟奇幻漂
流到美國，她整個人都傻眼了，這幾天的工作完全停擺，她不知該如何是好。

甘女原以為高鐵會為高鐵工作人員拿錯行李一事負責到底，但沒想到高鐵嘉義站公關專員
許明燕說，此案為旅客間誤拿行李之案件，經高鐵公司調查並調閱監視器畫面，列車服勤
人員係依據旅客林小姐指示協助搬運行李，且站務人員在協助搬運行李過程中，亦多次與
林小姐確認行李為其所有，並非服務人員錯拿他人行李。她並說，建議雙方可以循法律途
徑解決。

在得知高鐵方面的回應，甘小姐氣炸了，她說，如果高鐵沒有提供行車導引服務，她的行
李不會飛美國，她的行李是林女和高鐵兩造同時犯下烏龍才會飛到美國，她一定向高鐵求
償到底。（王智勇／嘉義報導