空服員是眾多女孩的志向之一，今年不少航空公司都有徵才計畫，只是求職者人數大於職
缺數，僧多粥少，錄取難度堪比公職人員。現在適逢畢業求職季節，報考空服員有什麼基
本注意要點？瑞秋空姐教室執行長瑞秋建議，面試時掌握不駝背、談吐中顯露朝氣活潑感
與展現人見人愛的笑臉，都能替自己加分。

廉價航空（LCC）越來越普及，今年馬印航空（Malindo Air）也將進軍台灣，成為台灣第
21家LCC業者，這些業者共經營31條航線，持續成長，也將增加對空服員的人力需求，吸
引求職者報考；樂桃航空預計招募50名空服員，報名已在5月30日截止，台灣區初試在6月
19日，複試預計7月份在樂桃大阪總公司舉行，本次招募不論國籍、年齡、性別；威航年
初錄取40名空服員，錄取率約2.6%。

廉價航空招考空服員與傳統航空略有不同，瑞秋觀察，廉航與傳統航空類型不同，比起傳
統航空，廉航更講求活潑與可愛的特質，考試內容也傾向團隊合作，或是能表現個人特色
的才藝表演，求職者得依照報考航空類型進行準備。

不只廉航，今年傳統航空也有相關人力需求，中華航空日前招募16名國籍韓語空服員，報
名已於5月8日截止；復興航空擬錄取60名空服員，報名5月22日截止，最快6月初決選，7
月中旬報到，無性別、身高及年齡限制；長榮航空預計分批錄取千名空服員，求職者仍可
密切關注。

求職者接獲面試通知，應試時得注意不少細節，事先準備相當重要。瑞秋建議，面試講求
外在的第一印象，無論妝容、髮型、笑容、視線都是評分項目。進場的儀態不能駝背，走
路不能拖步，講話要有朝氣感。種種的小細節都要注意，才是成功的要件。

瑞秋表示，企業主徵才條件都有自己的偏好，每位考官也有喜歡的型，但「笑臉型」的人
絕對是人見人愛。空服員是第一線的服務人員，服務業一定要帶著笑容，應對要有禮，儀
態端莊，自然面試有人緣。至於身高問題，瑞秋說，一般考空服沒有身高限制，其實體態
勻稱即可。

空服員錄取難度堪比公職，拉長準備時間，才能增加致勝機會，至於準備重點，瑞秋建議
，報考的3~6個月前是比較好的準備時間，在校生可從取得多益550～650分上著手，如能
增加日文或韓文語文能力並取得中級檢定，會有加分效果，若學校有至航空公司實習機會
也請盡量爭取。

坊間有不少空姐補習班，也能提供求職者相關訓練，瑞秋表示，空姐教室除了外在包裝的
專業髮妝、儀態、講話語調的技巧，在履歷自傳上可協助求職者從零到有完成，另外包含
：多益分數、面試時中英文回答的整體表達能力，都有補強計劃，也提供與主考官的實戰
演練，不同於面試型態的錄影光碟，也是較一般業者不同的規劃訓練。

空服員光鮮的外表及優渥的薪資令人嚮往，但工作內容卻不輕鬆，瑞秋分享，時差的調整
、與體力的負荷可能是多數人初期明顯出現的問題，但是只要透過規律的運動、足夠的睡
眠，仍然可在這項工作中游刃有餘。