台北市長柯文哲去年底在三腳督選戰中驚險連任成功，他的執政政績也是成對手及市民檢驗
的焦點，北市研考會今公布柯文哲就職四周年民調，此次還加入手機民調，結果柯的民調滿
意度為五成九，三成二表示不滿意；四成八受訪者對市府各局處首長（市府團隊）施政感到
滿意，二成三表示不滿意。若比較柯四年來的民調，僅執政周年滿意度達六成九及格，其餘
年度滿意度皆不及格。

四年前柯文哲就職，研考會官方民調柯施政滿月近八成，隨後民調逐漸下滑，就任周年滿意
度六成九，不滿意為兩成；上任兩周年滿意度為四成八，不滿意度為三成九；上任三週年滿
意度五成八，不滿意度為兩成七，四年任滿意度為五成九，不滿度則較去年度揚升至三成二
。

研考會說，檢視各項施政，其中「環保工作」、「治安」、「聯合醫院」、「文化活動」、
「交通」等項目滿意度皆在五成以上；「社會福利工作」、「公共工程建設」及「中小學教
育」滿意度雖未達五成，滿意度在四成九至三成四之間，但滿意度仍高於不滿意度。

研考會說，受訪者對於臺北市政府的服務態度及行政效率亦多表肯定，滿意度各為七成七、
六成六，而北市生活品質亦有七成六受訪者表示滿意，顯示臺北市的行政效能及生活品質仍
深獲大多數市民的肯定與認同。

由於柯文哲在年族群的支持度高，以往曾有議員反映住宅電話調查皆為長者在家接電話，年
輕人的意見恐遭忽視，研考會此次也首度另施作行動電話調查，調查結果顯示無論何種調查
方式，資料分布趨勢皆一致，兩種調查工具（家戶電話、行動電話）所得數據除交通滿意度
差異較大，治安、中小學、文化略有差異，其餘資料則無顯著差異。

研考會於去年12月3日至6日晚間進行電話及手機調查，並首次加入手機民調。該項調查成功
訪問18歲以上臺北市民935人，695人拒訪，在95%信心水準下，抽樣誤差在正負3.20個百分
點以內，調查方式以臺北市住宅電話為母體，作系統加尾數2碼隨機代換電話抽樣調查。行
動電話調查於107年12月3至14日晚間進行，成功訪問18歲以上臺北市民888人，1516人拒訪
，在95%信心水準下，抽樣誤差在正負3.29個百分點以內，調查方式以系統內建資料庫進行
抽樣。兩項調查皆以性別、年齡及戶籍地作為加權變數分別進行樣本加權。（郭美瑜／台北
報導）