※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-07-17 18:33:17
看板 Kaohsiung
作者 標題 [閒聊] 第一次去夢時代秀泰就踩地雷
時間 Sun Jul 16 10:26:52 2023
昨天在夢時代秀泰，遇到人生第一次最雷的戲院狀況~"~
【大致狀況】
一大群的觀眾準時在影廳入口紅龍處，
排隊等工作人員驗票入場，
但時間超過票上的場次時間，
入口處卻遲遲沒有工作人員
等到觀眾決定自己跨越紅龍，
不管驗票直接衝，
進影廳後
發現影廳已經開始放電影正片了 怎麼會= =
【詳細狀況】
場次時間是 7/15（六） 22:20 的《怪物》
影廳是 2 廳
我這場的觀眾數大約是 30 人左右，比較小的影廳
（實際座位數不確定）
大概 22:18 左右，按照過往看電影的經驗，
應該差不多到了驗票入場時間，
在 1、2、3 廳共同驗票口處，
也有其他場次的觀眾準備排隊等待入場，
我就和朋友卡位進去邊聊天邊等待。
聊天聊到體感時間久到很古怪，
才發現時間超過電影場次的 22:25，
整條隊伍完全沒移動過，
隊伍前面的人也疑惑得探頭探腦，
也有人不顧一切的直接跨越紅龍（驗票口），
衝進去找工作人員出來驗票。
但是，這些跨進去的觀眾，
又什麼人都沒找到的回到隊伍中繼續排隊。
？？？？？？
太怪了吧？
我拜託朋友也一起跨越紅龍去看看
她也什麼人、什麼辦法也沒有的回到隊伍中
？？？？？到底？？？？？？
但我的場次22:20，
現在都 22:30 了欸？？？？？？？
後來我在沒有工作人員來驗票的情況下，
決定自己走進去影廳
隊伍中的大家也開始跟進，
還聽到有人耳語：「哇原來不用驗票也能入場」
我是 2 廳第一個跨越紅龍衝進影廳的人
一進場發現
媽的幹影廳已經全黑、電影正片開始一段時間了，
搞什麼鬼！！！
其他同場觀眾進 2 廳後
也跟著邊傻眼、邊耳語邊找位置陸續就座
以上，提醒最近要在熱門時段去夢時代秀泰看電影的人
秀泰有這種讓人超級不爽的問題= =
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.107.112 (臺灣)
※ 作者: foolbeloved 2023-07-16 10:26:52
※ 文章代碼(AID): #1airLkWY (Kaohsiung)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1689474414.A.822.html
推 : 驗票當下沒人，沒有去找櫃檯賣票的服務人員？！1F 07/16 10:33
應該有人去找，因為其他觀眾連衝進去影廳找工作人員都做了
就是積極的在我們排隊的周邊（售票櫃台附近）
找工作人員
但昨天連櫃台賣票都忙到一個炸裂
好像根本沒人來支援驗票（這點我不確定）
以及，後續我發現正片開始後，
想出去找工作人員反應這個問題
結果被我找的工作人員用呼叫器叫了可能像是主管的人後
叫我去旁邊等
我也等至少3-5分鐘、多次問「我還要等多久」經理才出現
但她也沒有積極作為，並且我自己評估
「算了林老師咧看電影比較重要，
他現在是能怎麼補償我沒看到的部分QQ」
所以我就放棄、選擇進場自認倒楣= =
推 : 感謝分享 我看禮拜五同一時間的怪物沒這問題2F 07/16 10:34
→ : 但因為怪物整體來說比較安靜 隔壁的一直蹦蹦蹦
→ : 但因為怪物整體來說比較安靜 隔壁的一直蹦蹦蹦
推 : 我在岡山秀泰也遇過時間到沒有檢票員 我們就直接進4F 07/16 10:38
→ : 去了
→ : 去了
推 : 台鋁常常沒人就自己走進去6F 07/16 10:38
推 : 岡山沒人驗也是直接走進去7F 07/16 10:38
原來是我去秀泰被雷的經驗太少了......
我應該不管前面排隊的人，
直接衝進去QQ
推 : 岡山員工小貓兩三隻 我就當誠實電影院自己買票自己8F 07/16 10:46
→ : 進場
→ : 進場
推 : 感覺員工不太夠10F 07/16 10:52
推 : 岡山的工作人員真的不多，但有幾個妹妹好可愛11F 07/16 10:59
噓 : 岡山的人請很少，光處理票務明顯比威秀慢很多12F 07/16 11:00
噓 : 秀泰雷歸雷 你們能等那麼久也是滿奇怪的13F 07/16 11:01
→ : 電影票就跟火車票一樣 買了就能坐
→ : 電影票就跟火車票一樣 買了就能坐
我聽你在吹喇叭欸 火車跟高鐵還是要驗票
有驗票閘門 而且沒有買對號座基本上也不能隨便坐
甚至上車後還有驗票人員查票 謝謝
我們也是覺得奇怪才決定直接進去的
我也是第一個衝進去的
現場的狀況是，因為前面很多人在排隊，
所以你如果跨越隊伍前面的人直接衝進去 不是更奇怪？
我不知道其他戲院如何，
員工不夠不是我的問題吧？
那乾脆不要拉紅龍、也不要在紅龍前面放立牌「請等待驗票入場」
乾脆大家買完票直接進去就好啦
OK是我笨是我順民遵守遊戲規則：）
以前在夢時代喜滿客、威秀、電影館、
in89大立＆駁二、舊MLD看
一個月看平均2-3次電影
是真的都沒遇過這些問題
in89駁二更小員工更少吧！我還沒遇過這種問題！
推 : 工作人員後來沒給個交代嗎？是我看完就去爭取退部分15F 07/16 11:04
→ : 費用
→ : 費用
我沒有追討 想說算了 我的重點是想看完整的電影
不是賠錢 大不了我以後去內惟看 = =
→ : 岡山是冷氣壞掉都沒說 我網路訂票也沒看到公告 去才17F 07/16 11:04
→ : 知道冷氣故障直接退票==
→ : 知道冷氣故障直接退票==
推 : 借問岡山秀泰冷氣修好了嗎19F 07/16 11:08
噓 : 第一次看電影？20F 07/16 11:12
其實我覺得把異常當正常這件事蠻可悲的
我一個月也會看 2-3 次電影 但這種事
我想應該不需要當前提拿出來說嘴
才能抱怨這件事吧？
好像老一輩的人在說
「我看過的電影比你吃過的鹽還多 我超有經驗 所以我如何如何」
或是我過去都在服務太好又負責的戲院看
才會遇到這種狀況就大驚小怪^___^
我想這是秀泰特有狀況，從前面的冷氣賠償隱匿
到岡山秀泰台鋁秀泰大家習慣直接進去
大家都知道秀泰很雷、卻忍受當成「習慣」、
「常看電影的特有文化」
還說不習慣的人「你第一次看電影」
哇這腦內邏輯真的是飛到宇宙去
推 : 從沒遇到，真扯21F 07/16 11:19
→ : 這可以客訴嗎，客訴可能有用22F 07/16 11:20
→ : 回L大 建議打電話過去問哦 我剛剛打都沒人接XD23F 07/16 11:21
推 : 去遠百義大國賓確實都沒遇過這麼自助式24F 07/16 11:34
※ 編輯: foolbeloved (61.227.107.112 臺灣), 07/16/2023 11:37:29推 : 這個太扯了，你們事後都沒有人去櫃檯反應？不管是25F 07/16 11:34
→ : 什麼原因造成疏失，消費者權益受到影響是事實！
→ : 什麼原因造成疏失，消費者權益受到影響是事實！
推 : 上次買票也是 快20人排隊只開一個櫃台27F 07/16 11:35
→ : 怎麼賠28F 07/16 11:36
→ : 不然直接投訴消基會吧
→ : 不然直接投訴消基會吧
我今天早上有打電話客訴了，等待他們回覆
昨天因為一開始發生時，
他們完全沒員工能處理這個狀況，
我被晾在一旁乾等他們的經理
我又不想被 delay 少看更多正片，所以前面放棄當面處理
散場後櫃台也沒什麼人、下大雨又想趕快回家
所以也沒有在現場即時找人處理
想說回家客訴用電話或信件反應就好
秀泰有心處理就處理，
如果沒心就算了，重點也不是錢（我自己去其他地方補看就是）
被影響到看電影的心情，我自己消化掉就好
發文的目的，就只是想把這件事跟大家分享，
看秀泰有多雷= =
沒發不知道，一發才知道，秀泰雷到大家可以當成日常風景
原來台鋁跟岡山都常發生：）
大家要習慣喔：）
※ 編輯: foolbeloved (61.227.107.112 臺灣), 07/16/2023 11:44:37
推 : 秀泰剛來高雄的時候3間影院都去看過幾次 沒遇到這30F 07/16 11:42
→ : 可能員工人手不足都在賣票和爆米花了31F 07/16 11:43
推 : 誠實電影院的概念32F 07/16 11:43
推 : 希望能鬧上新聞，這樣比較有用，傷害力也更大33F 07/16 11:43
→ : 種誇張的狀況 怎麼感覺秀泰這麼快就開始出問題了...34F 07/16 11:44
推 : 第一次聽到這情形，希望客訴有用能讓他們改善加人力35F 07/16 11:47
噓 : 好啦36F 07/16 11:48
推 : 就是人手不足，短期內大概也不會改善，下次記得直37F 07/16 11:49
→ : 接走進去就好
→ : 接走進去就好
推 : 不如之後弄個閘門逼票上面的QR code入場就好39F 07/16 12:01
推 : 昨天去岡山 驗票的妹子真的讚40F 07/16 12:02
→ : 國外都直接是一台機器掃QRcode進場…台灣還在人工41F 07/16 12:11
→ : 驗票…
→ : 驗票…
噓 : 岡山冷氣故障還不直接關門硬要營業43F 07/16 12:15
推 : 這情況很奇怪吧？怎麼推文有人講的很常見似的？44F 07/16 12:16
推 : 你就走進去工作人員說要驗再給他看就好了45F 07/16 12:22
→ : 大立有時候也是沒人顧 時間到我直接走進去坐了
→ : 大立有時候也是沒人顧 時間到我直接走進去坐了
噓 : 岡山餐點要等20分鐘以上 只有一個櫃檯 超慢47F 07/16 12:27
→ : 岡山秀泰上週六空調也壞掉，也沒有直接在大門之類48F 07/16 12:28
→ : 公告，只能到現場排隊取票才告知然後再退票，整個
→ : 人力不足但應變也很差
→ : 公告，只能到現場排隊取票才告知然後再退票，整個
→ : 人力不足但應變也很差
推 : 威秀都是需要驗票才能進去，既然拉了紅龍又立牌，51F 07/16 12:33
→ : 一般都會認為要等驗票。噓原po 不自己進去的人邏輯
→ : 很怪
→ : 一般都會認為要等驗票。噓原po 不自己進去的人邏輯
→ : 很怪
推 : 一堆資方打手，有紅龍柱擋著，會等很正常吧54F 07/16 12:34
→ : 看推文感覺某些人是時間一到，也不會問一下工作人
→ : 員，直接紅龍柱撥開就衝了，好棒棒
→ : 看推文感覺某些人是時間一到，也不會問一下工作人
→ : 員，直接紅龍柱撥開就衝了，好棒棒
推 : 岡山很常發生...有遇到人員要驗票就給他驗, 沒有我57F 07/16 12:39
→ : 就都直接走進去坐好
→ : 就都直接走進去坐好
推 : 岡山都是直接走進去 大家都習慣了 很少在驗票的59F 07/16 12:46
推 : 回17樓，冷氣修好了。60F 07/16 12:48
推 : 沒人顧門當然要衝 票買了就是你的權益 沒人顧是他61F 07/16 12:48
→ : 們的疏失
→ : 們的疏失
推 : 有紅龍 乖乖等本來就是正常 檢討原PO幹嘛= =63F 07/16 12:52
推 : 雖然但是 之前我們也有遇過沒人驗票的窘況 當下我64F 07/16 12:54
→ : 們是直接進去了...
→ : 們是直接進去了...
推 : 其實夢時代秀泰根本不算在驗票 他們只是看 沒有撕票66F 07/16 12:54
→ : 什麼的，確認你有票就讓你進去這樣
→ : 什麼的，確認你有票就讓你進去這樣
推 : 感覺記者聞到新聞味道了68F 07/16 12:55
推 : 上次去駁二覺得QRcode閘門蠻方便的，節省人力XD69F 07/16 12:56
推 : 這週三晚上才去看 跟家人在無障礙優先的票口要買票70F 07/16 12:57
→ : 他們員工瞧我們一眼就叫下一位一般購票的 直到我們
→ : 反應了才叫我們去劃位 說以為我們還在討論
→ : 他們員工瞧我們一眼就叫下一位一般購票的 直到我們
→ : 反應了才叫我們去劃位 說以為我們還在討論
推 : 岡山秀泰也遇過沒人驗票 都直接走進去+173F 07/16 12:58
推 : 上次駁二QRcode我還刷錯廳，2個閘門都可刷74F 07/16 12:59
推 : 推廣誠實的電影院？！75F 07/16 13:13
→ : 我看幾次岡山都有驗票76F 07/16 13:26
噓 : 為什麼會有人覺得沒驗票人員就可以自己闖是對的 還77F 07/16 13:29
→ : 把守規矩的當白痴也是前所未見了 笑死
→ : 把守規矩的當白痴也是前所未見了 笑死
推 : 就是高雄人下限的展現啊 就像把遵守交通規則的人當79F 07/16 13:31
→ : 白痴一樣
→ : 白痴一樣
推 : 台鋁秀泰也遇到沒有驗票也沒有關放映廳門 是觀眾自81F 07/16 13:34
→ : 己關的
→ : 己關的
推 : 岡山時間快到了，沒遇到驗票人員就直接進去看了+183F 07/16 13:36
→ : 秀泰滿扯的，我去威秀是沒遇到這樣84F 07/16 13:36
→ : 我覺得應該要賠你們兌換券再看一次補償前面沒看到
→ : 的部分
→ : 我覺得應該要賠你們兌換券再看一次補償前面沒看到
→ : 的部分
→ : 原來秀泰這麼爛，感謝告知87F 07/16 13:38
推 : 沒驗票人員是電影院的錯 時間到走進去你就是對的88F 07/16 13:39
→ : 有這麼難理解？
推 : 電影院出錯自己當然不要將錯就錯影響自己的權益
→ : 有這麼難理解？
推 : 電影院出錯自己當然不要將錯就錯影響自己的權益
推 : 岡山很爛+1 人員很差 相較之下樹林也沒這樣啊91F 07/16 13:52
推 : 對原PO來說，開演時間到了卻沒人驗票&引導入場是從92F 07/16 13:54
→ : 未遇過的情況，第一次碰上了「相信電影院這邊應該是
→ : 有什麼原因」而等待也不奇怪吧？
→ : 未遇過的情況，第一次碰上了「相信電影院這邊應該是
→ : 有什麼原因」而等待也不奇怪吧？
推 : 電影都開始了就直接進去啊95F 07/16 13:55
推 : 雷到爆！該去要求退費的99F 07/16 14:34
推 : 沒驗票明明比較異常...一堆人把異常當正常100F 07/16 14:41
推 : 昨天去了台北秀泰，雖然是包場，我看人員也沒有要101F 07/16 14:48
→ : 撕票，我就直接進去了……（威秀的包場也要撕）
→ : 撕票，我就直接進去了……（威秀的包場也要撕）
推 : 原來秀泰這麼多狀況…是我我也會等驗票阿103F 07/16 14:59
→ : 除非是熟客知道秀泰不用驗票才會直接進場吧
→ : 我習慣去草衙道國賓和喜樂影城都有人在驗票
→ : 除非是熟客知道秀泰不用驗票才會直接進場吧
→ : 我習慣去草衙道國賓和喜樂影城都有人在驗票
推 : 從來沒看過不用驗票的...106F 07/16 15:05
推 : 沒驗票走進去，還會被服務員制止，所以哪裡不用驗票107F 07/16 15:06
→ : 很少去秀泰，看推文秀泰體系的真的很常這樣嗎@@?108F 07/16 15:07
推 : 這真的雷爆 感覺就像鄉下二輪電影院會發生的情況109F 07/16 15:15
推 : 時代不一樣嚕 變跟國外一樣採信任制了嗎110F 07/16 15:16
推 : 一人一信去官網客訴看能不能改善 夢時代秀泰明顯人111F 07/16 15:29
→ : 手不足 常常延誤進場
→ : 手不足 常常延誤進場
→ : 我有說秀泰雷阿 你在外面等到看到涼掉的電影才上來113F 07/16 15:30
→ : 抱怨就沒辦法了 你應該當場要求退還換票
→ : 如果晚入場很容易遇到沒有人驗票的狀況 當然也是直
→ : 接走進去不然怎麼辦
→ : 事實上電影院的驗票就是比較接近人工查票
→ : 抱怨就沒辦法了 你應該當場要求退還換票
→ : 如果晚入場很容易遇到沒有人驗票的狀況 當然也是直
→ : 接走進去不然怎麼辦
→ : 事實上電影院的驗票就是比較接近人工查票
推 : 好扯喔 我在遠百威秀沒有遇過118F 07/16 15:36
推 : 不是第一次了，上次投訴秀泰人力不足影響我們入場119F 07/16 15:50
→ : ，也說會改善排班，看來沒什麼用。
→ : ，也說會改善排班，看來沒什麼用。
推 : 有免費沒人驗票的電影可看你各位還不一起看爆？121F 07/16 15:59
推 : 前幾天去岡山秀泰看也有遇到直接進去的122F 07/16 16:02
→ : 廣播的員工讀完進場通知後還得跑回影廳請人出來==
→ : 廣播的員工讀完進場通知後還得跑回影廳請人出來==
推 : 5月平日去岡山秀泰看，有廣播入場但沒人收票，等好124F 07/16 16:44
→ : 久，決定直接進場，結果裡面已經有人
→ : 久，決定直接進場，結果裡面已經有人
推 : 之前岡山遇過也是沒工作人員 自己直接進去+1126F 07/16 16:59
推 : 在其他家影城沒遇過這種情況，之前在威秀小廳門口127F 07/16 16:59
→ : 沒人站了一下下，隔壁廳的工作人員就主動跑過來驗
→ : 票。秀泰在別的縣市被片尾沒播完觀眾也還坐著的情
→ : 況下，提早切掉還在螢幕前掃地給雷到過就再也沒去
→ : ，看來高雄的秀泰也不用去了
→ : 沒人站了一下下，隔壁廳的工作人員就主動跑過來驗
→ : 票。秀泰在別的縣市被片尾沒播完觀眾也還坐著的情
→ : 況下，提早切掉還在螢幕前掃地給雷到過就再也沒去
→ : ，看來高雄的秀泰也不用去了
推 : 秀泰真的很常沒人驗票，我遇過因為那場只有我而忘記132F 07/16 17:47
→ : 開廳的，還遇過一次看到一半開燈的…..
→ : 開廳的，還遇過一次看到一半開燈的…..
推 : 上次去夢時代看 也是 時間前1分鐘才有人匆匆忙忙的134F 07/16 17:56
→ : 跑過來驗票
→ : 跑過來驗票
推 : 補充一下，台鋁的秀泰有驗票，不過售票櫃檯只有1個136F 07/16 18:35
→ : 人作業（7/6時）有扯XD
→ : 人作業（7/6時）有扯XD
推 : 怎麼會有人覺得不用驗票直接進去是合理的xDDD138F 07/16 18:39
推 : 忘了開廳 看到一半開燈 真的太扯……139F 07/16 19:10
推 : 連二輪戲院也都會驗票140F 07/16 19:27
推 : 沒人驗票真的有點扯141F 07/16 19:59
推 : 岡山秀泰也常沒人驗票142F 07/16 20:16
推 : 秀泰除了票價比人貴，還真感受不出那點領先別人的143F 07/16 20:17
推 : 我就去兩次秀泰 上次去岡山沒人驗 夢時代也是最後一144F 07/16 20:49
→ : 刻驗票人員才出來 覺得秀泰的管理超扯
→ : 刻驗票人員才出來 覺得秀泰的管理超扯
推 : 這很扯吧？ 怎麼看推文好像很常見啊……146F 07/16 20:58
推 : 嘉義秀泰不會這樣147F 07/16 21:05
推 : 這兩年in89或是秀泰都有遇過沒驗票148F 07/16 21:19
推 : 之前台鋁秀泰也有遇過，沒人時間到自己走進去149F 07/16 21:42
推 : 笑死你問題也很大好嘛150F 07/16 21:54
→ : 驗票又不是一定要的 你買票買賣契約就成立了
→ : 要知道自己有什麼權益再來抱怨啦
→ : 驗票又不是一定要的 你買票買賣契約就成立了
→ : 要知道自己有什麼權益再來抱怨啦
我很清楚自己的權益在哪裡，
所以我也不顧紅龍就走進去了
影廳的其他人還是跟在我後面一起進的
一張 300 元的票，確實也不能要求什麼
所以這也是我放棄，不在現場吵的原因
上來發個抱怨，
才知道原來這在秀泰是常態：）
驗票當然不是必要
省下人力成本 規則講清楚動線拉好
消費者也能省麻煩
豈不皆大歡喜
屁點大的小抱怨，也沒有要怎麼辦
習慣就習慣，不習慣的，就自己避開
大家就找自己喜歡的舒服的戲院看：）
推 : 昨天去 動線好亂 入場後椅子上殘留一堆爆米花根本153F 07/16 21:55
→ : 沒清也很扯
→ : 沒清也很扯
推 : 從來沒遇過不用驗票可以進去的==155F 07/16 22:06
※ 編輯: foolbeloved (61.227.107.112 臺灣), 07/16/2023 22:32:22推 : Mim大，我去台鋁秀泰的杜比廳我坐的位置隔壁也有沒156F 07/16 23:33
→ : 清的爆米花…..超扯
→ : 清的爆米花…..超扯
推 : 超扯，噓的是員工？158F 07/17 00:09
→ : 我也遇到這樣的情況 最後一分鐘才有人來驗票 從沒159F 07/17 00:27
→ : 在別的電影院遇過這樣的情形
→ : 在別的電影院遇過這樣的情形
→ : 可以逛逛戲院版,秀泰有華麗裝潢就能吸引客人了,其他161F 07/17 06:57
→ : 軟體或內在硬體就不好說了..
→ : 軟體或內在硬體就不好說了..
推 : 秀泰不是不用驗票就進場了嗎？我來秀泰當常態了ww163F 07/17 07:03
推 : 我去2次本來就不用驗票，況且時間都快到了 就直接164F 07/17 07:45
→ : 進去，你有買票怕什麼，有時侯變通一下…
→ : 進去，你有買票怕什麼，有時侯變通一下…
噓 : 秀泰不雷啊～為了它的舒適我還是只去夢時代的166F 07/17 09:01
推 : 我在其他秀泰時間到也是自己進去XDD167F 07/17 12:31
推 : 哇靠！乖乖排隊等進場居然被講第一次看電影，真是開168F 07/17 17:47
→ : 眼界
→ : 眼界
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