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作者 標題 [3C][吐槽] iPad在商業應用的困境
時間 2011年04月02日 Sat. PM 01:20:27
從 Andy Lark 的腦殘發言談起
嘴砲歸嘴砲，但 Andy Lark 這句「...在一個多變、開放的企業環境中，(iPad)恐怕就沒有這麼討好。簡單的事情也可以很複雜...」的確點出iPad在商業應用的困境。
姑且不論 iPad 是不是筆電，光硬體彈性就會造成很多問題。
試想看下列商務情境，iPad的角色是......
就算不考慮抗菌處理這類問題，現在已經有醫院開始使用 RFID 來做病人管理，假如要用 iPad 來做醫生察房檢視電子病歷等用途使用，還差個 RFID Reader 就可以解決所有問題，但在蘋果的「硬體單一規格化」政策下可能還要繞很大一圈才能達到相同的目的。
例如倉儲管理或貨物流通那種對耐碰撞性有很高要求的地方使用：
你去要求蘋果幫你做一台可以在這種環境下工作的平板，無異是痴人說夢(不知道有沒有人參觀過果菜批發市場的工作，你會看到那些理貨員在理貨時拿一台有無線上網功能的終端機登入貨品的各種資訊，之後才能用無線電子拍賣鐘拍賣，實際上那種終端機的其中一個機種原本的名字就叫"iPad"，平板的確很有潛力跟他們競爭，但就是需要耐撞、耐髒一點)
但其他軟硬體分工開發的平板系統就不一樣了，只要市場對硬體廠商而言夠大：
要醫療器材廠合作開發醫療市場用的平板，沒問題!
要廠商開發有三防規格的平板，沒問題!
要.....
蘋果的企業思維與商務需求的落差
蘋果的思維一向都是「要顧客體驗使用的樂趣」進而「改變自己的數位生活，昇華到下一個境界」，在這背後其實隱含的思維是「顧客要來適應我的產品，為我的產品改變自己」，而不是常見的「我改變自己的產品來符合顧客的期望」。這兩者沒有絕對的好壞，但在商業應用上，前者根本就是要求企業以你家的產品為中心改變自己的企業結構......
實際上，就跟消費者只在意產品好不好用一樣，企業真正在乎的是你的Solution完不完美而已。
哪家企業會在去意，你的平板甚至雲端、後PC時代、終端機的概念真正的定義是甚麼? 產品的減法思維、加法思維有甚麼好壞? 甚至這東西在分類上要如何歸類? 那些概念是你那行的人自己生財的工具，企業一點興趣都沒有! 你3C/IT廠商只要乖乖用自己的專業提供一個增進效率的Solution給我企業就好了~
Solution好壞的簡易思考標準
所以說，iPad甚或是蘋果的商務到底強不強? 這端看企業如何評價一個Solution，而不是實際這個產品有三小用處。而評價的標準通常是：成本有效性、總投資金額、彈性。
成本有效性是你花在使用這項技術的每分錢為你多賺了多少錢，這成本不只是購入成本，維護、訓練等都要包含在內，這項當然是越高越好，通常在不影響品質的情況下，企業會把這項簡化成平均成本來討論。
總投資金額是總花在這塊需要的錢，成本有效性很好，總投資金額太高仍然會導致流動性風險，所以越低越好。
彈性則是這個技術投入的可調整性&方便性，像是不同的硬體規格、可否自行維修等。
總結
蘋果的產品一向是高價、無彈性，這就是為什麼蘋果被批評商務很弱的原因，是一個熱銷的產品不代表它是一個成功的產品，即便是一個成功的產品也不代表它是商務上成功的。
回到iPad的話題裡面，其實在思考上Solution主要的核心還是在iOS上，把他與最大競爭者機器人拿來比，首先彈性上就輸一大截，畢竟一個沒辦法調整硬體的OS根本毫無彈性可言，這點PC V.S. MAC的市場戰爭使已經告訴我們了。然後成本有效性、總投資金額則無法比較(因為機器人平板現在根本還沒完全進入市場)，但依市場理論(獨佔V.S.寡占)，我們可以預期iOS還是輸的。這就是為什麼iOS會被批評商務很弱的原因。
這整件事情的根源是甚麼? 是蘋果源自於企業文化的封閉性。
要突破這個困境，只有兩個方法，一個就是商務Solution的定義對蘋果妥協，一個就是蘋果的企業文化對商務市場妥協，但這兩件事情對蘋果而言都不是簡單的事......
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※ 編輯: L0 時間: 2011-04-04 16:07:47 來自: 218-166-198-55.dynamic.hinet.net
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