※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-08-24 09:29:26
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 華碩ZF6鏡頭維修 超瞎經驗
時間 Sun Aug 23 23:46:07 2020
手機是ZenFone 6 30週年紀念版
8/19手機摔到 翻轉鏡頭碎裂，當晚就申請8/23(日)早上11點光華皇家1小時快修。
隔天就有光華皇家的人打給我，問我機子哪裡有問題，說修鏡頭模組修完要燒機，還說要拆
機的都不能1小時快修，都要過夜... 所以這是指1小時快修都不能修硬體??
明明以前PadFone S，ZF3D去換電池都可以...
今早一去，櫃檯收件後先拿機子進到後面維修區去詢問，問完後跟我說當日下午5點會好(網
站有註明zf6最長維修時間為6小時)，心裡還開心一下覺得不用過夜真好。
報價翻轉鏡頭模組3000多。我有金卡會員，也沒主動打折，要問才有。還要用自己手機登入
會員中心給他看...
明明預約快修就要登入會員了，卻沒連動會員等級真瞎。應該有很多具金卡會員資格的不知
道，都付原價了吧。
那如果是螢幕毀損或不能開機，那要怎麼給他看會員等級呀??
另外也沒把Sim拆下還我，要提醒問了才還我。
我準備的ZF3D備用機，sim卡尺寸跟ZF6的不合，所以就沒裝了，想說反正當天就好不影響。
結果下午5點回到皇家，跟我說因為缺料沒辦法修!!!!
這3小!!! 還怪我說我手機打不通(你原本也沒打算還我sim卡呀)，缺料還跟人家說當日可以
，根本就耍人。而且你不是早上也進去後面問了嗎？不然你進去是在問工程師午餐吃什麼嗎
？
，根本就耍人。而且你不是早上也進去後面問了嗎？不然你進去是在問工程師午餐吃什麼嗎
？
最後跟我說明天(8/24)一定會好，我問什麼時候卻說不知道，要等料來。問料什麼時候來?
說不知道... 那還跟我保證明日一定會好。講了就要做到，做不到的就不要答應，這不是很
基本嗎？如果一開始就跟我說隔夜，我也用不白跑一趟，又不是說咖啡可以免費喝。
說不知道... 那還跟我保證明日一定會好。講了就要做到，做不到的就不要答應，這不是很
基本嗎？如果一開始就跟我說隔夜，我也用不白跑一趟，又不是說咖啡可以免費喝。
明明來回兩次就可以弄好的事，一定要耍人7進7出嗎？
不知道明天去又會有什麼驚嚇
附上過往購買紀錄，6支手機 2台筆電
https://imgur.com/nIUS0pO.jpg
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1598197569.A.A86.html
推 : 子龍進度條 2/7(28.5%)1F 08/23 23:48
推 : 還有五次可以玩2F 08/23 23:50
※ 編輯: kevin7755 (1.161.29.174 臺灣), 08/24/2020 00:03:05→ : 什麼都不知道還說明天一定好 這太扯了= =3F 08/23 23:55
推 : 之前買華碩手機有送保險，到期日前一個禮拜手機被我壓壞4F 08/23 23:57
→ : ，送修隔幾天賠我一隻全新的==
→ : ，送修隔幾天賠我一隻全新的==
推 : 我是覺得明知道Zenfone 6賣這麼少6F 08/24 00:02
→ : 後勤一定不可能好的阿
→ : 後勤一定不可能好的阿
推 : 上市才一年的主打機沒料維修？8F 08/24 00:04
※ 編輯: kevin7755 (1.161.29.174 臺灣), 08/24/2020 00:06:51推 : 沒有七次應該無法全身而退9F 08/24 00:06
推 : 看到一樓馬上笑出來XD10F 08/24 00:07
→ : 其實前一天已經先白跑一趟，因為我自己記錯日期，所以11F 08/24 00:09
→ : 是3/7了
→ : 是3/7了
→ : 幫QQ13F 08/24 00:09
→ : 沒料超瞎，都先打來問你手機壞哪裡了，料不先備好。最14F 08/24 00:12
→ : 糟是沒先檢查就答應人當日完修，弄的好像剛開店流程都
→ : 不熟似的。
→ : 糟是沒先檢查就答應人當日完修，弄的好像剛開店流程都
→ : 不熟似的。
→ : 反正你還是會繼續買 嘻嘻17F 08/24 00:12
開始猶豫了推 : 子龍任務完成度：■■□□□□□18F 08/24 00:19
推 : ■■□□□□□19F 08/24 00:21
※ 編輯: kevin7755 (1.161.29.174 臺灣), 08/24/2020 00:29:52推 : 傻眼，這種品質建議直接向ASUS公司檢舉，老牌企業員工20F 08/24 00:31
→ : 心態跟公務員沒兩樣，混吃等死，如果本部也不處理，這
→ : 家可以收一收了。
→ : 心態跟公務員沒兩樣，混吃等死，如果本部也不處理，這
→ : 家可以收一收了。
推 : 等等會有人來捧翻轉 先補血23F 08/24 00:33
推 : 手機要好修我覺得還是選市佔率高的（三星，蘋果），我之前24F 08/24 00:44
→ : 送店家維修5z鏡頭對焦，沒修好就算了，連廣角都掛掉，老闆
→ : 甘脆退錢說料廠只剩這只沒得修了，我也懶的跑子龍就維持原
→ : 樣，等買新的了。
→ : 送店家維修5z鏡頭對焦，沒修好就算了，連廣角都掛掉，老闆
→ : 甘脆退錢說料廠只剩這只沒得修了，我也懶的跑子龍就維持原
→ : 樣，等買新的了。
→ : 有人叫你要買華碩的嗎??早就列拒往了28F 08/24 00:56
推 : 完了 前陣子才買了同型號的 怕爆29F 08/24 00:59
推 : 早就給拒絕了30F 08/24 00:59
推 : 這就是買子龍的下場…唉…31F 08/24 01:08
→ : 大多硬體部件都要後送盧竹焚化廠32F 08/24 01:18
推 : 我以為隔壁的公司只有在品質部份reduce the costA沒想33F 08/24 01:20
→ : 也是一樣。
→ : 也是一樣。
→ : 所謂的快修就是板子 畢竟皇家只會拆板換板 相機很難拆35F 08/24 01:20
→ : 售後維修也reduce the costA看來即將hTC化。36F 08/24 01:21
推 : 這種天兵服務員我都直接發瘋給她看，直接櫃檯飆，好好的態37F 08/24 03:56
→ : 度你不要，那我就牙起來互相傷害
→ : 度你不要，那我就牙起來互相傷害
推 : ■■□□□□□39F 08/24 04:23
→ : 1年就缺料 買30週年紀念版的不就...40F 08/24 05:11
推 : 一分錢一分貨41F 08/24 05:52
噓 : 下次可考慮別家了，為什麼明明可以要求簡單做到的部分卻42F 08/24 06:19
→ : 做不到
→ : 做不到
推 : ■■■■■■□□□□□□□□□□□□□□□ 2/744F 08/24 06:25
噓 : 過保後維修更慘，手機換電池10天，筆電有問題一個月…45F 08/24 06:29
推 : 維修品質好爛46F 08/24 07:16
推 : 缺料碩不意外，為了壓低成本維修料件常常壓死線，看47F 08/24 07:27
→ : 之前一堆換電池還會騙說備料已停產就別想指望太多
→ : 之前一堆換電池還會騙說備料已停產就別想指望太多
→ : 不要考慮這種三流國產貨了49F 08/24 07:31
推 : 建議直接客訴吧，哪間皇家廢成這樣50F 08/24 07:31
噓 : 這家真的有人買 哈哈51F 08/24 07:40
推 : 等下又有人來推支那機嘍52F 08/24 08:04
推 : ■■□□□□□53F 08/24 08:06
→ : 雖然很想支持國產品牌，但這種態度讓消費者怎麼下得了手
→ : xdd
→ : 雖然很想支持國產品牌，但這種態度讓消費者怎麼下得了手
→ : xdd
推 : 向hTC學習。56F 08/24 09:01
→ : 可是Google應該不會考慮買ASUS的mobile team。
→ : 可是Google應該不會考慮買ASUS的mobile team。
推 : 這應該要直接客訴了吧？員工看起來沒在狀況內耶58F 08/24 09:09
推 : 6手機2筆電，我猜你已經準備好要買ZF7或ROG3了XD59F 08/24 09:13
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