※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-06-19 23:52:04
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] Zenfone 8 變磚 換“新機”？
時間 Sun Jun 19 18:48:38 2022
上維修單
https://i.imgur.com/UtQxngN.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/UtQxngNh.jpg)
6/09 使用時突然關機，送修華碩
6/15 等待數日，音訊全無，直衝專賣店
6/16 華碩來電主機板壞掉，缺料，更換新機
6/17 專賣店取機，獲得裸機一台，無外盒
當場和華碩反應無法接受這樣的處理方式，我理解上的新機應該是要未拆封膜的完整盒裝，
即使要拆封也應當在我面前，華碩的回覆是盒子要銷帳使用，保證這台絕對是新機，也有延
保一年。
即使要拆封也應當在我面前，華碩的回覆是盒子要銷帳使用，保證這台絕對是新機，也有延
保一年。
我數次表示無法接受，得到華碩「不然可以等材料修舊機」的回覆。
難道是我等的不夠多嗎？
還是華碩覺得我等的不夠久？
要再等一下點滿信仰值？
因無備用機，這台手機是唯一能使用的裝置，只好帶走它。
回家爬文，看到手機遇到相似狀況的苦主，分享拿到一台未拆封膜完整盒裝的新機！！！
若這是華碩一貫處理的SOP，為什麼有人拿到未拆封膜的完整盒裝，而我卻是一台裸機，口
頭上說是新機，憑什麼叫我相信！！！
若這是華碩一貫處理的SOP，為什麼有人拿到未拆封膜的完整盒裝，而我卻是一台裸機，口
頭上說是新機，憑什麼叫我相信！！！
還是女生臉上就寫著好傻好天真？！
如果有遇到和我一樣狀況的人請一定要堅持！
手機發文，排版跑掉的話，請見諒 ╥﹏╥
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※ 文章代碼(AID): #1Yhly80K (MobileComm)
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推 : 到現在還有人感用華碩喔......1F 06/19 18:49
→ : 敢
→ : 敢
推 : 還敢買華碩啊3F 06/19 18:50
噓 : 不過，你有更好的維修方式？別家處理會更好？4F 06/19 18:54
推 : 給你裸機有什麼問題？5F 06/19 18:55
→ : 就算換良品給你 華碩也沒有問題好嗎
→ : 誰規定維修就要給全新未拆封
→ : 不想換 就繼續等料啊
→ : 就算換良品給你 華碩也沒有問題好嗎
→ : 誰規定維修就要給全新未拆封
→ : 不想換 就繼續等料啊
推 : 碩果僅存的用戶9F 06/19 18:58
推 : 多數維修都是給整新機啦，就算包裝全新裡面也是整新10F 06/19 18:59
噓 : 問沒邏輯數學哥啊11F 06/19 18:59
Re: [新聞] ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示： - 看板 MobileComm - 批踢踢實業坊
版上的子龍 您們好阿， 借這個機會黑一下華碩。 我的ZF8在買後3個月後， 正常使用下無預警死機， 許多的重要資料直接消失，
版上的子龍 您們好阿， 借這個機會黑一下華碩。 我的ZF8在買後3個月後， 正常使用下無預警死機， 許多的重要資料直接消失，
推 : 我是因為盒子放在老家13F 06/19 19:02
→ : 但華碩說一樣換一樣
→ : 他不能給我盒子(因為我沒有)
→ : 但現場拆封模的
→ : 但華碩說一樣換一樣
→ : 他不能給我盒子(因為我沒有)
→ : 但現場拆封模的
→ : 沒能力修的廠商當然只能再換一隻新得給你17F 06/19 19:03
→ : 真的有意見 去論壇發文18F 06/19 19:03
→ : 應該會有小編協助你
→ : 應該會有小編協助你
→ : 問機文有人推刀碩，一律請先爬板上的死機文20F 06/19 19:04
→ : 為啥刀碩都容易變磚21F 06/19 19:06
噓 : 去問陳立數學啊，華碩售後品質一流你敢質疑？22F 06/19 19:07
→ : 畢竟是...23F 06/19 19:08
→ : 沒有七進七出應該慶幸了吧？24F 06/19 19:08
推 : 樓下支援飛哥小佛磚頭25F 06/19 19:14
噓 : 你買華碩不就有心理準備了嗎？26F 06/19 19:17
推 : 搜尋磚跟子龍就一堆了，問機文還是很多人推，不知道27F 06/19 19:35
→ : 是真心推還是...
→ : 是真心推還是...
→ : 這處理沒什麼問題了吧29F 06/19 19:38
推 : 以前zf3d換zf5 是現場拆 盒子配件有帶就也換給你盒子配30F 06/19 19:40
→ : 件
→ : 件
推 : 笑死32F 06/19 19:41
推 : 好誇張...33F 06/19 19:43
→ : 就算是官翻機，反正有延長保固一年還好吧34F 06/19 19:48
→ : 誰叫你這麼有勇氣買刀碩
→ : 誰叫你這麼有勇氣買刀碩
推 : 他是儲值很多的VIP 你儲值的太少 當然有差別待36F 06/19 19:51
→ : 遇
→ : 遇
推 : 換機又延長保固，這個處理沒問題吧，本來就沒義務換新機38F 06/19 19:57
→ : 就沒想過 同樣旗艦機 應是比三星索尼 甚至自家rog 便宜39F 06/19 19:59
→ : 難道養了一堆會計的品牌還會算輸我們一般人？
→ : 難道養了一堆會計的品牌還會算輸我們一般人？
推 : 這處理方式我認為沒問題 本來就沒有規定換新啊41F 06/19 20:01
→ : 有潔癖就折價賣掉，再買新機阿。42F 06/19 20:05
噓 : 版上講幾次了 就不聽 下次不要再犯了43F 06/19 20:13
→ : 賣掉比較實在44F 06/19 20:35
→ : 想當初還有人推薦45F 06/19 20:40
推 : 我覺得華碩很有誠意欸，不然換哀鳳或三星啊，有問題看看46F 06/19 20:43
→ : 他們怎麼處理
→ : 他們怎麼處理
推 : 上ZT發文抱怨>小編私訊>看能不能換一台未拆封膜的盒裝48F 06/19 20:44
→ : 機回來，不過通常所有配件都要還回去吧
→ : 機回來，不過通常所有配件都要還回去吧
推 : 本來還想考慮ZF8現在直接出局了50F 06/19 20:48
推 : 拍拍 下次換iPhone51F 06/19 20:54
推 : 奇怪 怎麼華碩老是變磚 其他牌都不太會變磚？52F 06/19 20:58
→ : iphone保固內也不見得會給新機阿53F 06/19 20:58
推 : 陳立數學快出來好嗎54F 06/19 20:59
→ : 妳有帶盒子去嗎？一般應該是一換一，沒盒子當然是給裸55F 06/19 20:59
→ : 機
→ : 機
推 : 上一個一直變磚的是LG阿57F 06/19 21:07
→ : 下場是啥也看到了
→ : 下場是啥也看到了
→ : 三星也死機過好嗎59F 06/19 21:09
推 : iphone之前保固內換新機也是提供我裸機使用起來一切ok60F 06/19 21:10
→ : ，Asus同樣做法我覺得也沒有問題阿，不需要刁難商家吧
→ : ！
→ : ，Asus同樣做法我覺得也沒有問題阿，不需要刁難商家吧
→ : ！
推 : 你就仔細檢查看看裸機有什麼的瑕疵再靠北吧，不要糾結63F 06/19 21:12
→ : 未拆封膠膜的處女情結啦
→ : 未拆封膠膜的處女情結啦
→ : 年少不懂用Zen鳳，此生永不用華碩65F 06/19 21:15
推 : 去巴哈手機版或官方論壇都有專員看比較有用66F 06/19 21:17
推 : 推文說本來考慮ZF8?都出多久、特價幾次還在考慮?太明顯了67F 06/19 21:21
→ : 沒帶盒子是不能拿新盒子回來68F 06/19 21:25
→ : 照往例 也是現場拆 只是不能帶走
→ : 照往例 也是現場拆 只是不能帶走
噓 : 我可以接受，如果三星的機子故障，是這樣換新的話！70F 06/19 21:26
噓 : 雖然不是刀牌，但一樣是內建兩岸一中的Garmin，當時買才71F 06/19 21:26
→ : 上市半年多的VA4，那時才用二個多月就死機變石頭，送修
→ : 換回來也是全新無盒裸錶一隻，現場一看流水號，比買的那
→ : 隻還多了四千多號，給你參考一下他牌做法
→ : 上市半年多的VA4，那時才用二個多月就死機變石頭，送修
→ : 換回來也是全新無盒裸錶一隻，現場一看流水號，比買的那
→ : 隻還多了四千多號，給你參考一下他牌做法
噓 : 怕給你盒子要拿去專賣嗎、75F 06/19 21:37
推 : 這處理沒啥問題吧，基本上其他家換機也都是換整新，76F 06/19 21:39
→ : 而且不到一個月還好吧，蘋果報修到換整新也是拖很久
→ : ，說沒能力維修的那位是在說自己家谷歌嗎？在台灣連
→ : 個據點都沒有，資料連搶救機會都沒有，打給客服還會
→ : 鬼打牆叫你去台哥的那種
→ : 而且不到一個月還好吧，蘋果報修到換整新也是拖很久
→ : ，說沒能力維修的那位是在說自己家谷歌嗎？在台灣連
→ : 個據點都沒有，資料連搶救機會都沒有，打給客服還會
→ : 鬼打牆叫你去台哥的那種
推 : 沒給盒子真的還好，不就是個盒子81F 06/19 21:39
→ : 給全新裸機明明正常 保固有就好82F 06/19 21:44
噓 : 抱歉真的不懂堅持的原因83F 06/19 21:57
推 : 幫推84F 06/19 22:01
推 : 跟以前的做法比起來好多了 不過還好不用華碩了85F 06/19 22:02
推 : 有保固就算合理了86F 06/19 22:04
→ : 敢請問你送修時你給他盒子？然後他連盒子一起收去？87F 06/19 22:13
噓 : 就問你送修有沒有一起給盒子和完整配件？88F 06/19 22:16
→ : 不錯了啦89F 06/19 22:34
推 : 跟你說華碩手機變磚也好或嚴重故障也罷，當該機離保固終90F 06/19 22:51
→ : 點越近，基本上就是換良品或整新機，不會讓你換全新手機
→ : 的用意就是「怕」你轉手兜售，造成困擾。
推 : 這就是為什麼不讓消費者解除契約退八成至九成費用。
→ : 所以第一步先去消保官室申訴，第二步無法協調成才去訴諸
→ : 媒體。
→ : 千萬不要被華碩公關人員激怒，引誘你去法院提告！
→ : 點越近，基本上就是換良品或整新機，不會讓你換全新手機
→ : 的用意就是「怕」你轉手兜售，造成困擾。
推 : 這就是為什麼不讓消費者解除契約退八成至九成費用。
→ : 所以第一步先去消保官室申訴，第二步無法協調成才去訴諸
→ : 媒體。
→ : 千萬不要被華碩公關人員激怒，引誘你去法院提告！
推 : 建議買新手機比較實際了 這家真的爛97F 06/19 22:59
推 : 死機狀況從古早的pf2開始都不見改善，我很納悶在手機上asus98F 06/19 23:03
→ : 到底是哪個關鍵點出了問題
→ : 到底是哪個關鍵點出了問題
→ : 下次記得買別家，出任務真的很不好受100F 06/19 23:05
推 : 去年送修也是給無盒裝新機 但我覺得ok 畢竟不是退換貨 且101F 06/19 23:15
→ : 原本就只有空機去。年初ipad mini新機瑕疵也是這樣處理
→ : 原本就只有空機去。年初ipad mini新機瑕疵也是這樣處理
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