---

去年5、6月許拿到Flip3，真是被它的外表美翻了，
豈料用不到一個月，就莫名的出問題，
常常無法連網，
起初以為是電信公司問題，
後來決定送修手機，確認硬體運作正常，
維修中心檢測後證實手機故障，
我也忘了他們怎麼處理的，
總之送回來後上網功能確實就正常了；
送回來後我也沒仔細檢查外型，
上個月去三星專賣店看Flip4，
想比較一下Flip3、4的差異，於是拆掉保護殼，
一拆就嚇一跳，外殼出現奇怪的氣泡，
很像保護貼沒貼好那種泡泡，
但我根本沒貼保護貼啊...
立刻詢問現場服務人員，
服務人員說必須送修檢測，
短短半年又要送修，
這手機損壞率是否太高！？
填單時，服務人員檢查手機現況時，
赫然發現電池懷孕了，
前螢幕和外殼根本沒有密合，
已經微微爆開了，
也是因為我用保護殼，所以完全沒發現！
就這樣，手機又回廠維修，
就在剛剛，原廠的傳輸線也壞了，
莫名不能充電！
我快瘋了，打去客服中心抱怨，
因為已過半年保固，
客服人員說這就是自己的問題，
半年保固就是為了維護品質，
讓不良品可以被更換，
問題是，一條雜牌的線都可在用好幾年不會壞，
你三星的線保固半年，
第七個月就壞掉，
壞掉時才用半年多的手機也正在進行第二次維修
感覺真的很差，
客服一直說是我個人使用問題，
並沒有聽過其他類似反應...
我說我沒有要一條新的線，
只是希望你們能夠拿回去檢測，
如果真的是我個人使用問題，
好歹告訴我我錯在哪（超級卑微！）
而且我很喜歡三星產品，
但這種故障及損壞率會讓人很擔憂，
我的目的是想找出原因；
結果客服說：
「我們保固內一律換新，沒有在檢測喔，過保固就是自己使用的問題！」

虧我這麼喜歡三星的摺疊機，
這種故障及損壞率還有令人不敢恭維的客服人員，讓人快愛不下去了！
偏偏漂亮的摺疊機現在只有三星出品，
請問大家使用三星產品，
也有這些問題嗎？

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.59.147.160 (臺灣)
※ 作者: prlove 2023-01-16 00:14:04
※ 文章代碼(AID): #1Zn2PEjO (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1673799246.A.B58.html