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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-02-02 00:49:04
看板 MobileComm
作者 singlelove (單愛)
標題 [討論] 三星原廠兩年保固,不保電池!!
時間 Wed Feb  1 01:23:45 2023


110.02.02在官網買的s21
保固到112.02.01
今天親自送羅東服務中心
櫃台人員:表示電池膨脹沒錯,
但電池保固只有一年喔,所以你要自費1500換電池嗎?

我:在官網買就是為了兩年保固,原來第二年不保電池啊,那我去通訊行買還比較便宜
,請幫我黏好背蓋就好,不換電池

櫃台人員:不建議你黏喔,電池膨脹,背蓋黏了還是會再開

我:沒關係,你就幫我黏,如果背蓋又掀開也沒關係

櫃台人員:我問一下工程師喔

最後

有幫我黏好背蓋,邊框也還有殘膠,螢幕上有指紋直接還給我,
對三星的服務真的非常失望

下支一定買iphone
三星下去吧!
--
https://i.imgur.com/2iIzhr3.jpg
[圖]
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.0.26 (臺灣)
※ 作者: singlelove 2023-02-01 01:23:45
※ 文章代碼(AID): #1ZsKwZPK (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1675185827.A.654.html
※ 編輯: singlelove (180.217.0.26 臺灣), 02/01/2023 01:29:57
willko: 電池保一年我以為是基本常識 電腦也是1F 02/01 01:29
vince4687: 想知道iphone電池保固多久 換一次多少2F 02/01 01:31
lianpig5566: 三星超過一年要弄到烙印不是常識嗎3F 02/01 01:32
singlelove: 我以為把手機擦乾淨還給客人是基本的服務,結果也做4F 02/01 01:32
singlelove: 不到
biaw: 換蘋果一樣會受氣吧 下次的原因不同而已6F 02/01 01:36
playchicken: 人家規定都寫在那 也不是什麼奇怪的規定 不看清楚怪7F 02/01 01:41
playchicken: 誰
iamsosmart: 快去用唉鳳,另外提醒唉鳳的第二年保固要付錢買Apple9F 02/01 01:45
iamsosmart:  Care+,付個五六千就可以了
[圖]
NX9999: 蘋果也是呀12F 02/01 01:53
ko2540023: https://i.imgur.com/GqHGkBh.jpg13F 02/01 01:57
ko2540023: 蠻清楚的,簡單說只要原廠認定為消耗性零件,就算保固
ko2540023: 內也不能出保。
[圖]
kbitw: 以前買note5時,有仔細閱讀條款,那時就這樣了16F 02/01 02:00
kbitw: 簡而言之...一直都是這樣的規定
munchlax: 用兩年就膨脹也不優吧18F 02/01 02:05
tw11509: 蘋果保內和care期間內電池膨脹基本上都會換吧,又不是拿19F 02/01 02:09
tw11509: 健康度去凹,膨脹已經影響安全了耶!?
tw11509: 某樓搞清楚Apple Care+本質算保險,不是單純延長保固
qulik7: 真的被原PO笑死欸,寫的再清楚你也不會看啦,都是they的錯22F 02/01 02:12
LastAttack: @@原來不含電池,那三星官方商城還是收一收吧23F 02/01 02:17
kbitw: 話說...24F 02/01 02:18
kbitw: 大概查了一下坊間s21換電池約$1200
kbitw: 你都到了三星還不換...= =
kbitw: 時間就是金錢...才差$300..
kbitw: 而且維修完畢後還會用儀器跟軟體去跑檢測,尤其是氣密測試
kbitw: ...坊間不可能做到這種程度
LastAttack: 多那一年主要不就差在這種類消耗性零件30F 02/01 02:20
LastAttack: 類消耗性零件不保?那OLED烙印是不是也只保一年啊?
LastAttack: 喔我差點忘了,三星螢幕出問題基本上都判定冷筍
LastAttack: 一年兩年根本假議題
HsiangMing: 還要等下一支?三星就丟了立刻買阿還用34F 02/01 02:28
dunkylu: 延長保固不保消耗性零件,非消耗性零件保固內判冷筍不保35F 02/01 02:50
dunkylu: ,那還要保固幹嘛?這種保固就算保十年也沒用
eas06u4: 快去用蘋果 888837F 02/01 02:59
fayeeer: 說白了 你也不是跟他們修 要服務什麼…38F 02/01 04:02
Brightheat: 我上次出保螢幕我都沒提三星自己還主動幫我換電池39F 02/01 04:33
yykk3210: S6開始也摔了4 5代的旗艦機每次去修都是免費換電池40F 02/01 04:46
yykk3210: 充電孔泡水太久有銅綠,也是免費幫我換電池
force5566: 2年不保電池是常識吧42F 02/01 05:44
a7577272: 你讓星粉很生氣43F 02/01 06:10
j056237: 8844F 02/01 06:31
ArSaBuLu: 現在手機效能好又很難壞 電池是維修或換機的重要因素45F 02/01 06:33
johnhmj: 「惟電池 … 不在此延長保固…」https://bit.ly/3JqyxF746F 02/01 06:38
vig077: 不含電池邏輯上說不過去47F 02/01 06:43
eas06u4: 邏輯該更新了 基本上家電就是沒有保電池 那叫耗材48F 02/01 06:48
weltschmerz: 笑惹49F 02/01 06:57
shengder: 三星換螢幕會一起換電池,而烙印在保固範圍內50F 02/01 07:09
shengder: 還有不要為黑而黑,什麼三星螢幕出問題一定冷筍,三星烙
shengder: 印出保很阿沙力的
johnhmj: 保固範圍只是廠商的規定 看廠商想不想給你保 不算是常識53F 02/01 07:11
sky0615: 你就螢幕亮度開最大 讓他烙印就可以出保換螢幕+電池啦54F 02/01 07:20
sky0615: 阿條款一開始就寫在那邊有什麼好吵得
yeay: 雖然三星近年容易吃冷筍,不過你是第一次買手機嗎?56F 02/01 07:23
abatw: 膨脹跟電量消耗快是不一樣的東西,一年多就膨脹也太快!?57F 02/01 07:25
qazxsw123: 電池保一年不是常識嗎58F 02/01 07:32
q251425: 這種一開始加保就知道的東西 跟冷筍根本兩回事59F 02/01 07:37
kiwifruit: 電池用一年會膨脹,這品質.......60F 02/01 07:42
molsmopuim: 小米的兩年保固484大方多了61F 02/01 07:44
LastAttack: 說常識的其實是來捧蘋果酸三星的吧==人家的延長保固服62F 02/01 07:44
LastAttack: 務怎麼就含電池?
LastAttack: 可能會有人扯蘋果的延長保固要加錢,然而三星官網價就
LastAttack: 比市價貴一大截
sky0615: 蘋果的延長保固是花錢買的 三星的並不是好嗎66F 02/01 07:48
Arashi0731: 電池一年保是常識吧?第一次買3C產品67F 02/01 07:49
LastAttack: 除非三星鵬泰轉帳給我 否則我不認為這是常識68F 02/01 07:53
traz04067: 這麼快膨脹?69F 02/01 07:58
Windcws9Z: 電池1年多就膨脹也太爛惹70F 02/01 08:04
fangiyan: 只是為了延保到據點買…綠線會冷筍嗎?71F 02/01 08:09
belucky: 三星還是pass好了72F 02/01 08:13
jimphr: 螢幕出保會一起換,前陣子摔破 三小時完整如新73F 02/01 08:18
ayuhb: 摔破 出保???74F 02/01 08:20
abain521: 笑死~用蘋果就會自己吞下去檢討自己了啦75F 02/01 08:23
cherokee2006: ***的品質實在大不如前76F 02/01 08:23
realion: 三星爛歸爛,但買了就認命77F 02/01 08:25
a894392000: 還常識咧真的會笑死78F 02/01 08:26
wolfjk: 你那邊服務人員的鍋吧,我去逢甲修手機自己帶備用機,把要79F 02/01 08:26
wolfjk: 修的收過去先擦一次,幫我換sim卡拿到擦一次,拿給我再擦
wolfjk: 一次,手機修好拿給我再擦一次,服務態度很好阿。
tyw0316: 三星再保固內維修真的很阿莎莉82F 02/01 08:28
neal997: 三星電池都原廠換吧 錢又沒差很多83F 02/01 08:29
hey1003: 保固和保險分不出來還笑別人,真的一堆人文字閱讀有問題84F 02/01 08:30
OrZander: 看三星一堆業配寫手就知道該pass了85F 02/01 08:39
ptta: 沒爆炸算很不錯了吧!86F 02/01 08:43
xzcb2008 
xzcb2008: 三星以前我換螢幕總成連電池都幫我換87F 02/01 08:46
xzcb2008: 沒想到現在是這樣了....
yahappy4u: 這樣的維修太粗糙吧,不修就給你隨便亂貼89F 02/01 08:55
zuke90: 如果去通訊行買+第二年保固,的確比官網/智慧館便宜沒錯90F 02/01 08:59
zuke90: 不過都是回原廠換電池,1500還是比蘋果的便宜
shellpig: 蘋果上次要送修剛過一年就壞的ipad還不給送,ㄧ定92F 02/01 09:05
shellpig: 要預約,不能直
shellpig: 接送,可預約時間都是一週後。客服口音是很怪大陸
shellpig: 腔老是聽不懂我
shellpig: 講啥,現在還有售後好的廠商嗎?…
oopsskimo: AppleCare+可以延保兩年到第三年 電池有保不過97F 02/01 09:05
bhis: 是沒說明內容?還是有隱瞞?98F 02/01 09:05
iomirror626: 如果要保固到一年後的電池 要額外買Care+99F 02/01 09:07
ikuiku1919: 不是常識,可是網頁都寫出來了沒什麼好黑的吧100F 02/01 09:15
vitzou: 笑死,要取暖被打臉,哈哈哈哈哈哈哈哈哈101F 02/01 09:16
Zyphyr 
Zyphyr: 笑死 某樓還停留在鵬泰102F 02/01 09:17
Asper: 我手錶換電池換到主板壞掉103F 02/01 09:22
nisioisin: 62樓正解  賣得比外面貴不就是加錢買保固的概念104F 02/01 09:24
alexlu70233: 本來就寫好的東西還怪人家服務不好,欠噓105F 02/01 09:24
griffiths: 三星手機也可以買Samsung Care+106F 02/01 09:28
horb: 我記得很久以前。智慧型手機都是有兩年保固和電池。台灣消費107F 02/01 09:28
horb: 者真nice
singlelove: 健康度不給換我ok,但都明顯膨脹了,反正下一支不考慮109F 02/01 09:29
singlelove: 三星,就給第一次買三星手機的可以參考
nf78952: 不管啦 都是they的錯111F 02/01 09:30
Avvenire: 87樓,現在換螢幕也是順便換電池112F 02/01 09:30
griffiths: iphone 也是會電池膨脹啊113F 02/01 09:31
singlelove: 我覺得維修後留殘膠和指紋,是我無法接受的部分,以114F 02/01 09:31
singlelove: 前送修某牌,維修完還會送一塊擦拭布,要噓就來,讓
singlelove: 其他第一次買三星手機的知道,電池膨脹只保一年喔
singlelove: 但iphone保一年ok,如果保第二年電池膨脹不給換,也不
singlelove: ok,結論不用特地在官方買兩年保固到三星手機
williams0921: 廢話好多119F 02/01 09:42
Samurai: 三星保固真是爛呵呵120F 02/01 09:44
weltschmerz: 我只有兩次***換電池經驗 一次是被免費換 一次主動121F 02/01 09:45
weltschmerz: 而且也免費換 重點兩次都是過保後唷^_^
arclenyun: 雖然我也是準備換iphone,但電池規則就是那樣123F 02/01 09:53
imtifosi: 遊戲規則寫得很清楚,不曉得是凹不到惱羞還是不會googl124F 02/01 09:57
imtifosi: e
biarg: 早晚都要買iPhone的126F 02/01 09:57
MegaGG: 謝謝你喜歡三星127F 02/01 09:59
square4: 所以說高於市價送的延保是保了“非消耗性零件”,那具體128F 02/01 10:00
square4: 來說是保了些什麼?如何判定?鄉民言贈品值八九千,看來
square4: 應重新評估
basara30: 奧地利 澳洲 澳門 選一個131F 02/01 10:05
gwjhs112: 兩年電池就膨脹…我OK你先買132F 02/01 10:07
Kismeter: 隔壁換電池文抱怨文看了沒,是有好到哪裡去133F 02/01 10:13
q3571594628: 雖然三星有寫清楚,但看米OV延長保固都沒寫電池排除134F 02/01 10:22
gameking: 買筆電三年保的電池也是只有一年 是不是也要哭一下135F 02/01 10:35
burnsy0018: 真可憐136F 02/01 10:42
hey1003: 把螢幕弄烙印再去就能換螢幕總成(螢幕、電池、邊框),保137F 02/01 10:44
hey1003: 固條款好幾年都這樣了
hey1003: 但是沒擦乾淨真的很爛!
away612101: 有人說過保後換免費,也有人說保內換要錢140F 02/01 10:48
away612101: 結論:這牌子出保看運氣,非洲人建議買別家
away612101: 那我不想把手氣浪費在這種地方,就先pass了
ayuhb: 所以三星是雙標仔?143F 02/01 10:51
away612101: 而且我也不信保內被收錢的東西144F 02/01 10:51
away612101: 有人竟然保外還能免費換
away612101: 反正這家就爆過有寫手門
away612101: 網路資訊還是自己篩過比較好…
chichi8181: 想知道說三星寫手的是有證據?還是真的是老人活在以148F 02/01 11:01
chichi8181: 前腦袋不會更新?我還真的要特別去查google才知道 原
chichi8181: 來是10年前的事
iMANIA: 電池才多少錢? 看版上的白屏、綠線 你該心存感激了151F 02/01 11:09
vince4687: 老實講什麼烙印三小的 我S20+拿到現在在這推文 也沒遇152F 02/01 11:10
vince4687: 到啥奇怪狀況
vince4687: 頂多只有剛拿到手那隻網路接受有問題 拿去三星維修他
vince4687: 直接幫我換一隻新的 然後就用到現在
kevin963: 不看保固條款上來討拍?156F 02/01 11:11
battlewind: 10年前寫手創世者不就是證據...157F 02/01 11:12
battlewind: 都做到被認證了
nekoares: 恭喜你換哀鳳159F 02/01 11:16
dabiddabid: 幫廠商開脫也絕了,電池就是手機一部分啊,難道改天連160F 02/01 11:19
dabiddabid: 螢幕下指紋都要有自己的保固期了?
dddaiel: 先找一家電池保固超過兩年 但是不是額外購買保固的出來啊162F 02/01 11:30
dddaiel: 明明就清楚標示規則,現在來抱怨,到底是誰的問題
enijeilee: 我只想懷疑某樓摔破還出保,是哪間三星這麼佛心?164F 02/01 11:33
agwolf11: 沒一家手機能買了 可憐165F 02/01 11:42
abc21086999: 噓166F 02/01 11:48
icben: 電池本來就不一樣吧167F 02/01 11:52
LastAttack: 看風向這樣,三星再來大概開始計畫把OLED改成半年保,168F 02/01 11:53
LastAttack: 畢竟消耗品嘛
Kismeter: 又不是沒事先寫,現在怪什麼風向,別硬拗好嗎170F 02/01 12:00
BenJMAS: 蘋果一年後電池有問題也是去預約維修,規矩就是這樣,你171F 02/01 12:14
BenJMAS: 換了品牌也解決不了這個問題,只是自己覺得爽而已。
yniori: 還好不是Pixel 說不保電池,不然谷歌就要被群嘲了,三星173F 02/01 12:15
yniori: 可以啦,會有人說電池就是保一年
BenJMAS: 有些問題換品牌後確實可以解決,但妄想這種條款換成蘋果175F 02/01 12:16
BenJMAS: 就會不一樣就是自己太天真而已。
a0913: 這至少五年起跳了 一直都這樣177F 02/01 12:31
a0913: 你說烙印 他會換螢幕+免費電池
rain92315: 應該組團上街抵制三星!!!179F 02/01 12:32
eDrifter: 很遺憾的是電池在很久以前3C慘品 在保就有被列為消耗品180F 02/01 12:34
eDrifter:                                  固
km612tw: NOTE 7又來囉 沒炸死你要感謝三星182F 02/01 12:51
juliai: 電池是消耗品183F 02/01 12:56
hoohjoe: 兩年就膨脹有點快啊184F 02/01 13:05
aca2374: 三星售後保固實在很拉吉185F 02/01 13:09
vul81320: 三星真的爛186F 02/01 13:09
IPhoneXVI: 小米11t系列 官網寫電池兩年保 12t沒看到187F 02/01 13:26
Lukerr: 拒買三星,你我有責188F 02/01 13:35
zwe: 有哪間是兩年保有含電池的 我很想知道189F 02/01 13:42
canyou2012: 推文摔破螢幕還出保的是員工嗎190F 02/01 13:47
canyou2012: 蘋果有含電池啊
qulik7: 條款事先有寫好,不喜歡就不會買,買了就不要叫192F 02/01 13:50
as7766332211: 很多3c的電池都只有保固一年 apple也是這樣 這是常193F 02/01 14:00
as7766332211: 識
as7766332211: 但是膨脹我覺得比較誇張 任何正常使用都不該這樣
sole772pk37: 你都買三星 怎麼不好好吃冷筍196F 02/01 14:08
away612101: 有做過壞事就是有做過197F 02/01 14:23
away612101: 就算是一百年前也一樣
away612101: 覺青記性差也是正常
away612101: 阿不然常常被迴力鏢打很痛
yayiisme: 一年多就膨脹 好差201F 02/01 14:43
Uncontinue: 看推文所以是外面買自己加兩年保,會比智慧館買有兩年202F 02/01 15:06
Uncontinue: 但不含電池保的還便宜嗎?
jamesweb3: 這白紙黑字早就寫清楚的東西......204F 02/01 15:28
dddaiel: 蘋果有含電池的部分是你要多花錢買apple care205F 02/01 15:36
dddaiel: 三星原廠給的兩年保固又沒有叫你付費
WOGEchidna: 就很奇怪,三星的文章下面總是有人要提到蘋果,單純207F 02/01 15:55
WOGEchidna: 發問什麼都沒有講就有人爆氣,然後一批人見獵心喜抨
WOGEchidna: 擊蘋果,這是什麼團隊回文制式圍蘋救星嗎?我在中國
WOGEchidna: 網站好像看到不少次類似的操作,圍米救華、圍華救米
linyoyo: 手機哪樣零件不是消耗性零件???211F 02/01 15:57
Kismeter: 還不是每次三星出狀況,就叫人去買iPhone ,去問問那些212F 02/01 16:12
Kismeter: 人先
dddaiel: 圍蘋救星?如果講的言論對會被抨擊? 邏輯死亡?214F 02/01 16:40
firingmoon: 我以為不買三星在這個版是常識215F 02/01 16:41
as7766332211: 因為蘋果市佔率高啊 你有聽過在野黨不監督得票第一216F 02/01 17:03
as7766332211: 的執政黨跑去噴其他在野嗎 啊還真的有
as7766332211: 以後我建議大家提到蘋果一律改成** 省得有人不開心
jyenhuang: 電池都已經膨脹了還要求人家背蓋壓回去黏好, 膽子真的219F 02/01 17:09
jyenhuang: 很大...保固好不好是一回事 不顧安全是另外一回事
square4: 仔細看原來Premium Care跟Care+不是同一個東西,後者跟221F 02/01 17:10
square4: AppleCare+或坊間手機險比較接近,原po則是前者,扎錯稻
square4: 草人了
sheng76314: apple也一樣 不過出事你比較不會氣會自己吞224F 02/01 17:45
Arbin: 怎麼這篇也變成海釣場了,一堆人要水桶見ㄌ225F 02/01 18:43
Arbin: 啊不過我也不認同不保電池這遊戲規則,一來價格貴再來就是
Arbin: 任何零件都是消耗品
Arbin: 不過看起來現在的風向是你沒看清楚,乖乖吞下去吧
aova: 你的安全不值那1500,佩服。229F 02/01 19:29
aova: 我三星用這久沒聽過電池保2年,而且蘋果電池更貴
aova: 通訊行的電池比較便宜但你分不出是否原廠,運氣這麼差還賭啊
mypower: 電池本來就一年保了吧?232F 02/01 19:55
Kunin: 電池通常是一年 APPLE也這樣233F 02/01 20:09
BenJMAS: 原 Po 就說下一支要換 iPhone 那當然就會跟蘋果做比較啊234F 02/01 20:27
BenJMAS: ,當然有些人也是一看到蘋果也被拿來比就好生氣好生氣,
BenJMAS: 好心疼好心疼,放寬心一點吧。
sid3: 沒爆炸不錯了 品質差 保固差 服務也差237F 02/01 20:31
Mjun: 超級可悲238F 02/01 21:20
Hellan33: 長知識了 原來電池是一年239F 02/01 21:42
singlelove: s21   128g殘值剩7,8千,品質和門市服務都不值得我再240F 02/01 21:45
singlelove: 花1500
singlelove: apple原廠官網一開始保固一年沒話說,但三星強調二年
singlelove: 保價值多少,噁心
BenJMAS: 其實最不值得的應該還是蘋果,iPad 連電池健康度我都要244F 02/01 21:51
BenJMAS: 從官網的支援那裡請他幫我分析 LOG,看到要漲 800 元以
BenJMAS: 後趕快想去直營店預約換電池,結果也是滿滿滿,當然你現
BenJMAS: 在還在那裡雲幻想會覺得很美好,等換到蘋果以後一切的不
BenJMAS: 合理都會變得很能接受。
BenJMAS: 蘋果的魔力就是同樣的事情看到 LOGO 都變得可以原諒。
Purin777: 都開了我會順便換電池250F 02/02 00:25
Purin777: 就算是iphone,外面換電池根本不會幫你上膠
Purin777: 三星商城折扣疊滿差不多就貴個兩千蝦皮價,比較噁心的是
Purin777: 人為的氣密判斷方式吧
Purin777: 電池一年感覺還好

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