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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-02-09 21:05:19
看板 MobileComm
作者 mdk3500 (金野火織の金色提言)
標題 [討論] 2023三星care方案保費調整/Lite下架&線上加保沒了
時間 Wed Feb  8 02:07:59 2023


好像沒人注意到今年三星care內容有改
我來po一下

我手中S22U是有保samsung care+兩年期分期型，月繳329元
去年3/2預購取機時順便保的(第一次用曲面螢幕 怕)
承保公司是和泰產險，當時官網的方案費率表如下
samsung care+ Lite方案也是這天一起推出的
https://i.imgur.com/yhywcAR.png
[圖]
(表格來自去年10月的網頁快照)
https://reurl.cc/x1Ylnb
Samsung Care+ | Samsung TW
[圖]
Samsung Care+為您的三星手機和平板提供最完善的原廠守護。您可享有涵蓋所有意外損壞與竊盜事件等長達兩年的保障。無論發生什麼狀況，三星的技術專家將協助您繼續安心使用我們的產品。 ...

 

去年當時官網FAQ寫的加保方式有兩種：
1.您可在三星智慧館(或三星體驗館)購買全新行動裝置時加入Samsung Care+。
2.於購買全新裝置14天內:
．至三星智慧館(或三星體驗館)辦理 (需檢查你裝置及其購買證明)。
．進入 https://boltte.ch/3Bc0U3a 加入

(需執行診斷程式測試，並提供購買證明與裝置前後照片)。
https://i.imgur.com/K39ohDs.png
[圖]

理賠電話只有 0809-010-161 這隻
當時官網最底下寫的承保公司
是寫「保特保險經紀人股份有限公司代理與銷售，由和泰產物保險股份有限公司核保」

我原本是計畫等幾個月後S23U跳水，去外面買
然後自行上care官網加保，方案打算保Lite就好
可是今年似乎可能不能這樣做了
因為我今天上三星CARE官網，發覺改蠻多東西的

https://www.samsung.com/tw/offer/samsung-care-plus/
Samsung Care+ | Samsung TW
[圖]
Samsung Care+為您的三星手機和平板提供最完善的原廠守護。您可享有涵蓋所有意外損壞與竊盜事件等長達兩年的保障。無論發生什麼狀況，三星的技術專家將協助您繼續安心使用我們的產品。 ...

 
這是官網新的費率表：
https://i.imgur.com/Kw6AW6H.png
[圖]
Samsung Care+ Lite消失了，只剩一般版care+的費率
同時一般版分成 2年期一次付清 & 月繳型36個月
裝置建議售價Tier從5級細分為6級
保費和自負額幾乎調漲了
以30000~50000價格帶為例：
一次付清   7830 → 8180
月繳       329  → 359
自付額     3500 → 4000
竊盜自付額 6000 → 4000?

加保方式只剩下:
您可於三星智慧館（或三星體驗館）購買全新行動裝置時，由門市業務員協助您加入。
(線上加保的連結拿掉了)

理賠專線又細分成：
於 2023/1/15 之前購買 Samsung Care+ 服務，請撥服務專線 :0809-010-161。
於 2023/1/16 之後購買 Samsung Care+ 服務，請撥服務專線 :0800-505-966。

https://i.imgur.com/DC7x146.png
[圖]

舊方案原本是有18個月無條件更換電池服務
現在新方案則是改成「內建蓄電池經檢測異常須更換電池」
https://i.imgur.com/B3Q913Q.jpg
[圖]


然後網頁最底下寫的的承保公司現變成：
本保險商品由神揚保險代理人股份有限公司所代理與銷售，由美商安達產物保險股份有
限公司台灣分公司（以下簡稱「安達產物保險」)承保。

我在想三星官網現在這樣改，是不是表示從今年開始
承保samsung care的業務轉給安達做了?
截至目前為止我也沒有看到三星有公告或是通知說換保險公司
或者是和泰產險那邊有寄信通知
不過令人不解的是，如果真的換保險公司了
可是以前和泰的線上加保網站還能用耶
https://boltte.ch/3Bc0U3a
網站裡面給的方案費率也還是舊的
不知情的保戶會以為還能線上加保(像我就是
到底是要保哪家公司的?
 還是說兩家公司其實都能保      

我是覺得2/21智慧館S23取機的新保戶應該沒這困擾吧
到時智慧館應該都是推新版的方案
除非有人是想要保以前的Lite方案，他可能不能保...
明天我打算聯絡這三家公司的客服
想問現在samsung care到底是要給誰保QQ
有問到的話我再補充上去

2022/2/9補充：
有版友致電去三星客服
確認商城預購收到手機之後
還是可以拿去智慧館投保samsung care的
只是目前還沒把商城購機的投保方式更新上去
保險公司是安達

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--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.64.199 (臺灣)
※ 作者: mdk3500 2023-02-08 02:07:59
※ 文章代碼(AID): #1ZufE4r6 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1675793284.A.D46.html
※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:09:27
※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:14:05
※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:14:56
※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:15:26
※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:16:20
推 atgo1207: 只好奇三星商城寄到家的能夠加保嗎1F 02/08 03:01
推 yykk3210: 新的好像只能智慧管買的保，店員說選月繳方案的，目前2F 02/08 03:08
→ yykk3210: 有優惠第一個月免繳
推 ayasesayuki: 商城也不能保了喔4F 02/08 03:20

對耶，首月免繳那個目前看起來只有智慧館加保才有
商城預購就沒有惹

https://2023-galaxy-s-preorder.twsamsungcampaign.com/s23_rule_how.aspx#promo
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※ 編輯: mdk3500 (60.90.120.62 日本), 02/08/2023 03:50:31
推 ayasesayuki: 比較想知道商城買的能不能保就是了5F 02/08 03:56
推 jolor26sou: 夭壽 買手機一年還要繳4000保險==6F 02/08 03:58
噓 gary60419: 這保險費拿來保醫療險多好啊7F 02/08 06:42
推 burberry5566: 感謝原po 另外想問原po考量care+而不是其他產險公司8F 02/08 08:24
→ burberry5566: 的全機險考量是什麼 最近也有預購也預計會買個至少
→ burberry5566: 碎屏險

怕吃冷筍
還有18個月無條件換電池(今年新方案改掉了)

推 s78513221: 沒記錯自家維修可以現場折抵維修費，其他間要事後請款11F 02/08 08:30
推 gogin: 這個看起來就是配合的產險公司改了12F 02/08 08:53
→ gogin: 你保的舊公司  應由就公司承擔  你又沒跟新公司簽約
→ gogin: 自然跟舊公司合約是有效的
→ luckyturtle: 舊的保險記得之前有一個是18個月內沒有出險的話，可15F 02/08 09:31
→ luckyturtle: 以免費回廠更換電池的樣子
推 shan535: 不能線上投保了…..好爛17F 02/08 09:43
推 terry1043: 分期可以保到3年？18F 02/08 10:12
→ aeio23200: 剛剛問三星客服說網路商城的不能保  好爛19F 02/08 10:23
推 xoshinexo: 所以商城買的也不能去智慧館加保嗎？20F 02/08 10:41
推 shan535: 回樓上，不能21F 02/08 10:53
推 xoshinexo: 好的，謝謝22F 02/08 10:54
推 timk7: 那只能靠那個延長保固了23F 02/08 10:55
推 WAxx: https://i.imgur.com/UuSTKl5.jpg24F 02/08 11:00
→ WAxx: 說是可以事後 不過也是得到一樣的頁面 是不是又要pk一下了
[圖]
推 shan535: 千萬不要PK26F 02/08 11:09
→ shan535: 我上次S21u 線上跟我說可以
→ shan535: 事後又說傳達有誤，告上去消保官
→ shan535: 後來三星跟我說 真的要維修再告知他們
→ shan535: 傻眼，台灣三星支線超級多，每個答案都不一樣

真的，看看那個商城LinePay舊換新

→ shan535: 搞得自己事業做很大31F 02/08 11:09
→ iomirror626: 所以和泰的只是網頁存在 但是現在沒辦法保嗎？32F 02/08 11:10

網頁看起來是還能申請保險
不知道和泰產險是否還會核保

→ iomirror626: 很困擾欸…我原本也打算要保33F 02/08 11:12
噓 maplefff: 安卓一年保4000，天才34F 02/08 12:32
噓 CLOUDTJ: 漲價以外再把18個月電池拿掉，整個服務大折扣，反觀iPhon35F 02/08 13:12
→ CLOUDTJ: e 還增加維修次數

補充電池維修部分

推 terry1043: iphone沒有免費維修吧37F 02/08 13:57
※ 編輯: mdk3500 (223.138.12.11 臺灣), 02/08/2023 15:57:16
推 iomirror626: 等原po更新了 不然我想試看看和泰的38F 02/08 16:37
推 xoshinexo: 也在等後續 還在考慮要不要加保39F 02/08 21:45
→ CLOUDTJ: 我知道Apple care都有自付額維修方式條件的不一樣，但是40F 02/08 22:42
→ CLOUDTJ: 相較於Samsung care 是升級保險服務，不是閹割服務
→ CLOUDTJ: https://unwire.hk/2022/09/09/applecare-2/mobile-phone/
→ CLOUDTJ:
AppleCare+ 每年意外維修 2 次變無限  適用於 iPhone, Apple Watch, Mac 電腦 - 香港 unwire.hk
[圖]
在 Apple 發佈全新 iPhone 14, iPhone 14 Pro 系列智能電話後，同時對 AppleCare+ 維修政策進行修改。此修改可說是用家福音，過往 Apple 只會每年為用戶維修 2 次因用戶意外造成的損毀，最新政策之下，每年 2 次維修將改變為無限次。   最新 ...

 
推 WAxx: 剛剛透過商城客服給的電話去確認說商城預購拿到手機後可以44F 02/09 11:32
→ WAxx: 帶著資料去智慧館投保
→ WAxx: 目前說是因為網頁剛更動 所以投保方式還沒加上去 只放了智
→ WAxx: 慧館購機的部份
→ WAxx: 保險公司則是安達負責

那真是太好了，更新在內文
※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/09/2023 11:55:40
→ snowhouse: 昨天三星客服提供0800-050-966安達客服電話，打整天都49F 02/09 12:33
→ snowhouse: 沒人接，原本想投保的意願都沒了
推 nocloud1113: http://i.imgur.com/UFUbo0L.jpg51F 02/09 12:36
→ nocloud1113: 前幾天去三星門市購買手機，盒裝內小卡有說買保險可
→ nocloud1113: 以18個月免費換電池，現在都沒有了，感覺很差耶
[圖]
推 greedpoem: 保費漲了，服務還減少，換保險公司不是應該服務提升54F 02/09 12:38
→ greedpoem: 結果現在變更爛，搞笑嗎？那幹嘛換

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