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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-09-17 09:37:06
看板 MobileComm
作者 ami07 (貓貓)
標題 [問題]  google相簿已購買2TB 容量卻還是200GB
時間 Fri Sep 16 09:17:40 2022

因為小孩照片越來越多

後來就選擇使用google相簿

今年四月也購買了 2TB/年的容量

確認過apple ID裡的已訂閱項目 確實是2TB

https://i.imgur.com/8mKNAYp.jpg
[圖]

但是google相簿顯示
容量都還是一直卡在上一個階段 200GB

最近已經快要滿了 :(((

https://i.imgur.com/7R3wIpK.jpg
[圖]

Google相簿裡面的升級方案裡
也是顯示我目前方案已經是2TB

https://i.imgur.com/cPnS5bV.jpg
[圖]


查了很多關鍵字都沒好像沒有類似的解決方案

我也有寫去客服詢問好幾次

但全部都沒有下文

才來求助各位大大

不知道有沒有人有一樣的問題

怎麼解決呢 嗚嗚

第一次發文如果有錯誤請告知
先謝謝各位大大


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.113.137 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Z8ywsLb (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1663291062.A.565.html
→ TomChu: 看是不是可以跟apple這邊申訴？1F 09/16 09:23
推 poweryeh: 台灣客服很爛…告洋狀吧！google語言改成English - Unit2F 09/16 09:24
→ poweryeh: ed States 找線上客服 馬上解決。
推 doubi: 登出再登入呢4F 09/16 09:24
→ wkuochen: 用google one app看一下。5F 09/16 09:34
→ wkuochen: 有可能是購買帳號與相簿帳號不一樣，這時就要用家庭成員
→ wkuochen: 的方式將要分享的帳號加入。
→ wkuochen: 所有加入的帳號會共用2T的空間。
→ gameking: 先確認一下買的帳號跟相簿登入的帳號是不是同一個吧9F 09/16 09:47
→ si5111: 買完不是有說要重新登入嗎10F 09/16 09:47
→ ppu03: 直接開 google one 客服問呀11F 09/16 10:15
推 abc0922001: 同一個帳號嗎12F 09/16 10:21
→ abc0922001: iPhone 2T 是 3190/年喔，我 Android 上看怎麼是 3300
推 xenium: 你買的是同一個帳號嗎?14F 09/16 10:29
推 cmy512: apple買google出問題，有笑點15F 09/16 10:32
推 raxdata: 有雲端硬碟app可以下載嗎？16F 09/16 10:50
推 raxdata: 3190可能是4月的價格？
→ smartjim: 告洋狀未必真的到達總公司… 之前回報遊戲Bug，在官網切18F 09/16 11:15
→ smartjim: 英文頁面、用英文寫，之後得到中文罐頭回信：偵測到您的
→ smartjim: IP所屬區域慣用中文，將由該區域專責人員負責與您聯繫…
→ smartjim: 我的天
推 hsupeter92: 打看看這 2 支電話22F 09/16 11:17
→ hsupeter92: 0800777799
→ hsupeter92: 02 87296000
推 hsupeter92: 0800-888-203
→ hsupeter92: 也試試看，這支好像有機會
推 dome: 突然覺得我的一代pixel 無限空間真值錢27F 09/16 11:24
推 poi96300: 刪掉APP重裝 應該能解決問題28F 09/16 11:25
推 mp781245: 改用icloud 不然換安卓機29F 09/16 11:34
推 OxFFFF: 我有遇過，客服叫我重新安裝Google 相簿後解決30F 09/16 11:50
推 OxFFFF: http://i.imgur.com/DEqodlX.jpg
[圖]
推 poweryeh: 找線上的google英文客服才有用 昨天要退premium中文客服32F 09/16 12:28
→ poweryeh: 一直鬼打牆只會回罐頭email…找英文客服馬上退款成功 給
→ poweryeh: 你參考！台灣的客服好像沒啥權利的樣子
推 rsps1008: 移除看看阿 雲端的相片又沒差35F 09/16 12:36
→ orz811017: 數位移民土耳其讚讚36F 09/16 13:08
→ DarkKnight56: 推樓上 但還是會怕養套殺37F 09/16 16:42
→ justin332805: 養套殺沒差阿 行動硬碟那麼便宜38F 09/16 16:44
→ justin332805: 一顆2TB才2000塊…
→ justin332805: 你手機相片現在有拍到2TB了嗎
→ justin332805: 你G雲端2T一年的錢
→ justin332805: 都能買一顆2T跟1T硬碟了
推 magichanics: 雲端硬碟本來就會比實體的貴啊，東西保存在實體硬碟43F 09/16 16:57
→ magichanics: 裡我是有點擔心哪時壞了。
推 haha80259: 直接開新帳買土耳其備份過去才是真理45F 09/16 18:22
→ jialin6666: 移除重登46F 09/16 19:56
推 superbabaya: 要用米國客服反應才有人快速回覆47F 09/16 20:34
→ giraffe4527: 雲端重點是異地備份，難道行動硬碟都放在其他國家？48F 09/16 22:26
推 whmclschuhw: 我前幾天剛買2tb的，付款完容量就馬上變成2tb。我是49F 09/16 22:31
→ whmclschuhw: 用土耳其的
推 Tahuiyuan: 怎麼聯絡Google的真人客服啊？查過幾支電話打了都不通51F 09/16 23:17
推 soy5566: 估狗相簿少了自動生成相簿的功能 變好爛52F 09/16 23:49
→ astrofluket6: Google One的購買帳號不等於Photos的帳號?53F 09/17 01:02
→ jeffc815731: 重新安裝&登入app54F 09/17 02:06
→ justin332805: 異地備份…是指你有另一個備份在其他地方55F 09/17 07:11
→ justin332805: 不在你身邊的備份資料都算"異地"好嗎
→ justin332805: 啊硬碟備份完丟房間抽屜難道你會整天帶著走???
→ justin332805: 奇怪了 土耳其2T我也有買啊
→ justin332805: 一年500多很爽啊…
→ justin332805: 我只是不懂台灣一年3300元
→ justin332805: 幹嘛不買實體硬碟來備份?
→ justin332805: 說硬碟怕壞的那位麻煩看一下
→ justin332805: 你電腦上的硬碟用多久了好嗎??

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