※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-03-10 19:21:29
看板 MobileComm
作者 標題 [問題] 約滿取消台哥大(前台星)迪士尼+ 的問題
時間 Sat Mar 9 12:33:01 2024
我的6個月促銷99元 是3月8日到期(網頁顯示可收看到23:59:59)
3月7日去門市 他說還沒到合約
3月8日去門市 他說今天停要付違約金6元
3月9日去門市 他說可能會被多收一個週期
網頁上顯示 https://i.imgur.com/v2MUBfN.png
![[圖]](https://i.imgur.com/v2MUBfN.png)
我矇了 這期會被收嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.152.79 (臺灣)
※ 作者: poeta 2024-03-09 12:33:01
※ 文章代碼(AID): #1bw-P_pL (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1709958783.A.CD5.html
推 : NCC1F 03/09 12:41
推 : 妳第2次去為了少付6元 今天又大地一次?2F 03/09 12:42
哭 我錯了 我想說反正要出門買便當會經過
※ 編輯: poeta (180.217.152.79 臺灣), 03/09/2024 13:03:09
→ : 促銷活動麻煩的是都要結束隔天才能線上取消，上次3F 03/09 13:16
→ : 我就被收一期，這次我是2/28到期，然後怕又是這樣
→ : ，所以在2/23就跑去門市要取消，一開始說合約未到
→ : ，不能取消，會有違約金，然後我說我約就只到2/28
→ : 而已，說了上次的情形，店員不知道改用什麼方式，
→ : 我變成2/23就直接取消，但也沒有違約金
→ : 我就被收一期，這次我是2/28到期，然後怕又是這樣
→ : ，所以在2/23就跑去門市要取消，一開始說合約未到
→ : ，不能取消，會有違約金，然後我說我約就只到2/28
→ : 而已，說了上次的情形，店員不知道改用什麼方式，
→ : 我變成2/23就直接取消，但也沒有違約金
→ : 一定收啊 他在話術你 不過下面的取消服務不是能自9F 03/09 13:25
→ : 己按嗎
→ : 己按嗎
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3V/iTKVhHj.jpg)
→ : 6元那天就要辦了吧12F 03/09 13:29
→ : 一定要去門市，不知道哪個時間點是去門市既不違約13F 03/09 13:30
→ : ，又不會多一期
→ : ，又不會多一期
推 : 土人昨晚剛收到下次續約要變1359通知15F 03/09 13:39
推 : 正常不是在3/8號取消就好嗎 怎會這樣搞？16F 03/09 13:40
推 : 這種的我也一直搞不清楚取消時間，已經2次被多收一17F 03/09 13:50
→ : 期了
→ : 期了
→ : 線上文字客服就可取消惹19F 03/09 14:22
→ : 我是說退訂
→ : 我是說退訂
→ : 這個很爛，23:59才能解約，24:00就要多收一期店員21F 03/09 14:37
→ : 說他也沒辦法
→ : 店員還在我面前跟我要電話，說是要幫我打客服
→ : 線上無法直接取消，客服無限迴圈，臨櫃也跟你說沒
→ : 辦法，爛透了
→ : 說他也沒辦法
→ : 店員還在我面前跟我要電話，說是要幫我打客服
→ : 線上無法直接取消，客服無限迴圈，臨櫃也跟你說沒
→ : 辦法，爛透了
推 : 這麼蝦～應該要申訴了！難怪我不管哪個時間取消都26F 03/09 15:10
→ : 會被多收一期的錢～原來原因是這個
→ : 會被多收一期的錢～原來原因是這個
推 : 這問題很大吧28F 03/09 15:10
→ : 通訊行正確的溝通方式，不是說要錄音，然後投訴ncc29F 03/09 15:27
→ : 嗎？
→ : 嗎？
推 : 垃圾規定31F 03/09 15:33
→ : 它一次是收一個月，為什麼收違約金？
→ : 它一次是收一個月，為什麼收違約金？
推 : 多年前我中華電信要續約,到期日當天去辦,因為換方案33F 03/09 16:47
→ : 服務人員也說今天辦要違約金,叫我明天無約再來
→ : 真心覺得麻煩,幾小時後就到期,不能今天辦明天開始嗎
→ : 服務人員也說今天辦要違約金,叫我明天無約再來
→ : 真心覺得麻煩,幾小時後就到期,不能今天辦明天開始嗎
推 : 這個約好蝦...36F 03/09 16:54
推 : 我跟你一樣，是到3/4，文字客服無法解約，請打客服37F 03/09 17:57
→ : 電話耐心等
→ : 電話耐心等
推 : 他就是要拼你忘記取消，最好一直忘記下去39F 03/09 18:19
推 : 當天打客服取消就好40F 03/09 18:41
→ : 上次遇到這問題覺得煩，後面續約試用還是優惠三小
→ : 的通通不要
→ : 上次遇到這問題覺得煩，後面續約試用還是優惠三小
→ : 的通通不要
推 : 我跟你遇到一模一樣的問題43F 03/09 19:38
→ : 我問他們說 所以我如果當天晚上十二點整那一剎那取
→ : 消 就不用收費了嗎
→ : 他們回答不出來
→ : 我說那你們不就是死活都要收違約或是多一期的費用
→ : 他們也回答不出來 真滴北七
推 : http://i.imgur.com/nJ4ZjrA.jpg
→ : http://i.imgur.com/PIOsXYk.jpg
→ : 我問他們說 所以我如果當天晚上十二點整那一剎那取
→ : 消 就不用收費了嗎
→ : 他們回答不出來
→ : 我說那你們不就是死活都要收違約或是多一期的費用
→ : 他們也回答不出來 真滴北七
推 : http://i.imgur.com/nJ4ZjrA.jpg
→ : http://i.imgur.com/PIOsXYk.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/nJ4ZjrAh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/PIOsXYkh.jpg)
→ : 結論就是 到期日當天能夠成功取消而不被收取任何費51F 03/09 20:07
→ : 用的方式為 去臨櫃門市辦理 或是打客服電話做取消
→ : 要使用app取消的話 絕對會被收多一筆費用
→ : P.S.我問他們要請消費者打客服電話 又這麼難撥通 有
→ : 沒有其他的解決方式
→ : 他們苦笑的說 最近電話量大 要請您耐心等候
→ : 我說要等到隔天成功取消了又被收取一個月嗎 對方也
→ : 回答不出來…
→ : 目前處理的方式是
→ : 他們請我等這個月帳單出帳後 若真的又被酌收這筆費
→ : 用 那再去跟客服聯繫 看能不能走申請退款
→ : 以上
→ : 用的方式為 去臨櫃門市辦理 或是打客服電話做取消
→ : 要使用app取消的話 絕對會被收多一筆費用
→ : P.S.我問他們要請消費者打客服電話 又這麼難撥通 有
→ : 沒有其他的解決方式
→ : 他們苦笑的說 最近電話量大 要請您耐心等候
→ : 我說要等到隔天成功取消了又被收取一個月嗎 對方也
→ : 回答不出來…
→ : 目前處理的方式是
→ : 他們請我等這個月帳單出帳後 若真的又被酌收這筆費
→ : 用 那再去跟客服聯繫 看能不能走申請退款
→ : 以上
→ : 謝謝回報 我今天也有打客服 他說這個月先不要繳款63F 03/09 20:10
→ : 會再跟我聯繫
→ : 會再跟我聯繫
推 : 原來可以先用不用繳款這招來躲 哈哈 那我也來試試看65F 03/09 20:13
→ : 感謝
→ : 感謝
推 : 我是打電話預約取消，根本不用跑門市67F 03/09 21:55
推 : 我直接打電話取消 蠻快的68F 03/10 02:14
推 : 我以前也為了合約當天去門市還是過期的第一天退租69F 03/10 10:45
→ : 去問過門市 有綁機肯定是過期再去划算 沒綁就隨便
→ : 了 違約金很低
→ : 去問過門市 有綁機肯定是過期再去划算 沒綁就隨便
→ : 了 違約金很低
推 : 我是到期前打客服，一開始也是說當天就要幫我終止72F 03/10 10:56
→ : 會有違約金，會出帳單但可以幫我減免，後來跟他說
→ : 我是要到期不續約，當天就幫我預約取消，合約到期
→ : 就自動終止
→ : 會有違約金，會出帳單但可以幫我減免，後來跟他說
→ : 我是要到期不續約，當天就幫我預約取消，合約到期
→ : 就自動終止
→ : 打電話預約取消即可76F 03/10 16:57
推 : 之前我的兩年加掛約，到期前一週打電話去請他們準77F 03/10 17:42
→ : 時取消不要再續，結果也是被多收了一期原價270。害
→ : 我還想說怎麼這麼好，到期了還可以多看一個月
→ : 時取消不要再續，結果也是被多收了一期原價270。害
→ : 我還想說怎麼這麼好，到期了還可以多看一個月
--
※ 看板: MobileComm 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 39
→
guest
回列表(←)
分享