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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-07-19 21:12:22
看板 MobileComm
作者 villagermess (我是女生)
標題 [問題]老人家被推薦門號,結果多了萬元違約金
時間 Tue Jul 18 22:32:16 2023


不好意思, 請問大家

家中老人家去門市(台灣之星)繳電話費, 然後門市小姐就推薦換門號

門市小姐說現在有個新的門號 可以獲得一些優惠(沒有提到違約金)


門市小姐就帶家人去隔壁門市(台哥大), 辦了一些手續, 然後再回到本來門市


結果門號還是台灣之星, 繞了一圈後, 最近收到違約金未繳通知單

台灣之星委託的法務公司來討債, 說兩年前欠的違約金要繳了(透過電話)

違約金的內容為換約的費用+停掉的手機的月費(4個月)

整件事不太清楚該怎麼辦, 台灣之星委託的法律公司說要告我們, 強制扣除薪資去繳款

確定當時老人家去門市辦的時候,門市小姐沒有說明違約金.

請問這種事情可以找哪邊的第三方幫忙嗎? 老人家很自責說怎麼會這樣

可以請大家給我們一些建議嗎? 謝謝幫忙

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.93.156 (臺灣)
※ 作者: villagermess 2023-07-18 22:32:16
※ 文章代碼(AID): #1ajg9oIr (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1689690738.A.4B5.html
推 jacky75113  : 我猜他們手上有合約書 而且簽名的1F 07/18 22:35
推 n74042300   : 老人屠宰場2F 07/18 22:37
推 cherish0514 : 真的很難證明他們有故意欺騙 通訊行看到老人就像看3F 07/18 22:38
→ cherish0514 : 到肥羊一樣 下刀不留情 感覺只能認了
推 cathy621    : 好奇是怎麼確定當時沒有提到違約金？5F 07/18 22:39
推 laishulin   : 應該是欠費導致違約金產生 建議調當時合約書6F 07/18 22:41
推 n74042300   : 看到老人超爽的 年終獎金提早自動走到面前7F 07/18 22:41
噓 basebo11    : 確定簽約沒提違約金？是的，你確定，他簽約，你沒8F 07/18 22:43
→ basebo11    : 事，他要付違約金
推 cherish0514 : 先問長輩還能不能想起當時的細節 優惠是什麼 ？ 有10F 07/18 22:45
→ cherish0514 : 拿手機嗎？
內容就是月租費比現在的便宜
推 teasy       : 消保會、ncc 問問看12F 07/18 22:46
※ 編輯: villagermess (122.100.93.156 臺灣), 07/18/2023 22:52:58
噓 benjaminchia: 單方說法 合約自已簽 自已負責13F 07/18 22:52
推 cherish0514 : 不過過了那麼久大概也沒證據了  認賬吧 學一次經驗14F 07/18 22:56
→ lichem      : 太誇張了啦，欺騙老人15F 07/18 22:56
推 kamihio     : 電信商看到老人眼睛都亮了16F 07/18 23:05
→ kamihio     : 有相關合約真的要自己或陪老人家去
→ kamihio     : 不然事後更難處理
推 karkkunt    : 搞不好那店員也不在了或想不起來，因為天天幹這種事19F 07/18 23:13
→ LiNcUtT     : 有簽約就照合約走,合約看清楚再簽是基本常識吧20F 07/18 23:13
→ karkkunt    : 這種通常是用佣金去付違約金，八成是門市忘了付吧21F 07/18 23:17
推 a202775     : 找民代阿 要選舉了22F 07/18 23:40
→ akizut      : 合約書拿出來，繳費證明拿出來，對一下就知道23F 07/18 23:48
→ horstyle0411: 兩年前的事了，有證據嗎?24F 07/18 23:54
推 sha09876    : 怎麼可能沒提，電信商聽說不是還有一個聯合平台專25F 07/19 00:07
→ sha09876    : 門用來查用戶合約情況的，
→ sha09876    : 你來他就會用平台看你合約還有多久，要賠多少錢吧
→ sha09876    : ？
推 ymx3xc      : 單方說法，且你的說法有點避重就輕29F 07/19 00:11
→ ymx3xc      : 老人家貪圖優惠，合約簽了優惠也享了 那麼後果就該
→ ymx3xc      : 就該自負了.
→ ymx3xc      : 我完全同意門市店員會話術宰老人，但白紙黑字的合約
→ ymx3xc      : 簽下去了，就沒啥好含扣乖乖付吧 學一次經驗
→ VANNN       : 沒有"無行為能力"那結果就自負34F 07/19 00:17
→ medama      : 這只是你單方面的二手說法35F 07/19 01:00
推 tom80114    : 你的兩年是 違約金逾期兩年未繳？36F 07/19 01:14
→ tom80114    : 然後你還能肯定兩年前店員沒有提到？
→ tom80114    : 兩年那個店員還在不在都不知道了
噓 Garrys      : 萬元違約金爽到哪些怎不說39F 07/19 01:51
→ kenlin0105  : 簽下去就沒啥好講的了 當繳學費40F 07/19 02:14
噓 barttien    : 老實說你沒辦法確定什麼，因為簽合約的不是你，不41F 07/19 06:19
→ barttien    : 是老人家說什麼就確定什麼
推 x52013      : 簽了什麼都不知道XD43F 07/19 07:01
推 whitefox    : 老人去超市發票還會被缺項44F 07/19 07:20
推 mshali      : 先拿出合約給大家確認吧，不然就是在各說各話，有45F 07/19 07:30
→ mshali      : 時候老人家怕被唸，也會避重就輕不敢講
推 hungyichan  : 都簽約了怎麼解？47F 07/19 07:34
推 asd7513953  : 兩年中間都沒有接到催費通知？48F 07/19 07:51
推 saico8023   : 白紙黑字，誰簽名的，資料拿出來一翻兩瞪眼49F 07/19 07:54
→ biarg       : 情報過少50F 07/19 07:58
→ roudolf     : 絕絕對對是避重就輕啊，這就是雙NP，光解約 重簽台51F 07/19 08:38
→ roudolf     : 哥大 再解約  重簽台灣之星，你覺得會有幾份文件…
→ roudolf     : 目前大概就是找NCC檢舉吧
噓 mx5021      : 兩年了 就違約金繳一繳 學個教訓54F 07/19 08:56
→ SHENG2014   : 前後文看起來好像是2件事又全兜在一起55F 07/19 09:18
推 deadair     : 簽約的當下你也不在 也許什麼都有講 長輩選擇性聽56F 07/19 09:33
→ deadair     : 進去（只聽優惠的部分）
推 tom928      : 有簽名就繳錢 當作交學費58F 07/19 09:37
推 WFSGT       : 二年前欠的違約金？59F 07/19 09:43
噓 gameking    : 你確定? 你怎麼敢確定XD60F 07/19 09:47
→ ga278057    : 2年無法舉證,沒失智才2萬付吧 大家都成年人了61F 07/19 09:51
推 lxf         : 記得不要再讓老人自己去62F 07/19 10:09
推 ayanami00   : 門市不就是屠宰場63F 07/19 10:34
→ TigraBoy    : 肯定有簽合約64F 07/19 10:43
→ wan0zei     : 你說確定當時沒講到違約金，那你應該有證據對吧?65F 07/19 10:45
→ wan0zei     : 合約上也沒寫到違約金對吧?
→ wan0zei     : 白紙黑字一翻兩瞪眼，嘴巴講講大家都會
推 keigowei    : 調合約書出來看囉！然後不要再讓老人自己去門市，68F 07/19 11:02
→ keigowei    : 根本三言二語就被牽著鼻子走
→ suanruei    : 一定有簽名，只能自己認了70F 07/19 11:03
推 stand5566   : 詐騙島嗎71F 07/19 11:08
推 peterisme17 : 確定不是詐騙嗎? 違約金會拖了兩年才叫你繳?72F 07/19 11:09
推 ysy2003     : 你要確定你家老人 有把事情全部說出來欸73F 07/19 11:25
→ ysy2003     : 根據看過聽過的一些經驗 老人是問題比較大的那個
→ ysy2003     : 而且這篇感覺也少講一些事
推 ysy2003     : 萬元違約金怎麼有辦法拖兩年還不知道 若早知道了
→ ysy2003     : 不繳不處理 先檢討通信行？
→ aalittle    : 至少不是捐房子～咦78F 07/19 11:40
推 mainsa      : 違約金不是最後一期帳單就會出來了 不繳違約金還可79F 07/19 11:42
→ mainsa      : 以繼續用兩年也是很怪
噓 appleonatree: 你怎麼確定對方沒講？81F 07/19 11:58
→ appleonatree: 違約金一定有在合約上
推 DarenR      : 不要讓老人家自己去門市83F 07/19 12:34
推 vegatom     : 老人家只會說不知道聽不懂忘記了84F 07/19 12:35
→ vegatom     : 所以老人家的一定要過戶到自己身上
→ vegatom     : 帳號密碼幫他設定好自己收好
→ vegatom     : 不然等到換手機要找帳密 就會不知道沒有 忘記了
→ Ereinion9895: 老人屠宰場，真的沒良心88F 07/19 12:39
推 j63190      : 看起來少說很多東西，一樣的公司名下有欠費會讓你用89F 07/19 12:41
→ j63190      : 2年?
推 husky2      : 違約金是原本門號申辦時簽的東西，沒照合約跑完提91F 07/19 13:04
→ husky2      : 早解約（辦新門號）當然就會有，而且你的資訊是轉
→ husky2      : 一手後的片面說詞，聽聽就好
噓 arm370x     : 不知道其他間 中華解約的時候就會印違約金明細要你94F 07/19 13:15
→ arm370x     : 簽名了怎麽可能沒提到 紙上還斗大的字 這麼有把握沒
→ arm370x     : 提到？趕快找民代去NCC申訴阿
推 bluegold    : 讓他告啊97F 07/19 13:25
噓 justinqoot  : 合約怎麼簽的就怎麼辦啊 不然哩98F 07/19 13:26
推 B7405       : 辦過10次以上np經驗，先繳違約金才能過戶99F 07/19 13:46
推 B7405       : 在問清楚內容
→ Toy17       : 兩年才處理會不會太拖了啊?101F 07/19 13:53
→ shlee       : 2年前的事情 你也只有單方面說法 這種死無對證的情102F 07/19 14:01
→ shlee       : 況就是白紙黑字的東西最大 乖乖繳錢吧
推 husky2      : 看描述是換門號，不是np，所以舊門號約有到期了嗎104F 07/19 14:09
→ husky2      : ？沒有就是剩下的月租費還是得繳啊，或是當時直接
→ husky2      : 解約&付違約金，現在被催的應該是這一條吧
推 husky2      : 感覺像辦了便宜的新門號後，舊門號就沒在用也擺爛
→ husky2      : 沒繳費，拖到約滿後就累積一大筆欠費然後被催債了
→ husky2      : ，很多老人都這樣，三天兩頭在換門號，聽到『便宜
→ husky2      : 』兩個字就啥都不管直接辦了
推 ooxxman     : 下次不要給老人自己去，出事就說自己是老人不懂被騙111F 07/19 14:34
→ maiyang     : 所以我都教我家老人家，碰都到說不會不懂，叫我去就112F 07/19 14:51
→ maiyang     : 是了，通常行員或通訊員都會縮回去
→ maiyang     : 或者直接打電話給我，不過還真的有打來的旦被我打槍
推 kanding255  : 直接打電話1950問115F 07/19 15:14
推 creatide    : 門市簽約時一定會講違約金計算方式，但用戶有沒有116F 07/19 15:49
→ creatide    : 聽懂又是另一回事甚至根本沒認真在聽，因為都走到
→ creatide    : 簽約這步了代表前面優惠部分都同意自然想趕快簽一
→ creatide    : 簽，再來你提到月租費變便宜，便宜是便宜多少？整
→ creatide    : 個約期省下的錢跟違約金比到底有沒有省到才是問題
推 SSSONIC     : 行為能力人 自己簽的沒什麼好說的吧121F 07/19 15:51
→ lilinmgr    : 報ncc、消保，弄個鐵板讓他踢，幫業務嘴講話的真多122F 07/19 16:04
→ lilinmgr    : ，真的當別人塑膠
推 b325019     : 你頂多拿無行為能力來拼翻盤，契約書簽名了沒救124F 07/19 16:06
推 Tsukasayeo  : 是換約還是新門號？停號當下不是就會算違約金繳清嗎125F 07/19 16:33
→ ruanidiot   : 講多少次了不要讓老人家自己去電信 現在電子支付那126F 07/19 16:54
→ ruanidiot   : 麼方便話費幫他手機繳一繳就好了
推 RonanXidi   : 無解，把門號轉到自己名下，128F 07/19 17:02
→ RonanXidi   : 否則以後還會出現同樣問題
推 oklaaccc    : 幾個月就出現一次這種被宰文 還好長輩的都我在管理130F 07/19 18:22
推 s800525     : 怎麼感覺是詐騙XD131F 07/19 19:19
噓 iamxup6     : 紅明顯 聽你敘述 你的資訊應該不是第一手 所以有誤132F 07/19 20:46
→ iamxup6     : 正常情況 合約還在 解約當下就得付違約金才能NP
→ iamxup6     : 劇本大概是 台哥新辦預付卡NP台星 所以門號會不一樣
→ iamxup6     : 新辦台哥預付卡NP至台星 的確沒有違約金問題 也優惠
→ iamxup6     : 兩年前欠的應該不是違約金 單純的欠費
→ iamxup6     : 店員話術也算正確 有新門號有優惠 但沒說舊門號如何
→ iamxup6     : 最後 不能證明無行為能力或其它因素 應該只能吞
→ almostreal  : 是怎麼弄到被電信公司告的...139F 07/19 21:08

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