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看板 MobileComm
作者 標題 [問題] 三星要求與消保官協商時不得錄音合理嗎？
時間 Fri Jun 28 15:32:03 2024
如標題說的
三星自救會那邊有人跟消保官申訴
現在要進行三方協商（投訴人、三星、消保官）
被三星要求說協商時不得錄音
https://i.imgur.com/nT2k0cT.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/nT2k0cTh.jpg)
好奇這樣的要求是合理的嗎？
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※ 作者: buynowinya 2024-06-28 15:32:03
※ 文章代碼(AID): #1cVcRr39 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1719559925.A.0C9.html
推 : 問消保官1F 06/28 15:33
→ : 這還真的要問消保官2F 06/28 15:34
推 : 偷錄也不違法只要當事者處於對談內就沒有違法3F 06/28 15:35
推 : 樓上說的沒錯 但被知道錄的話 對方也可主張暫不協商4F 06/28 15:37
→ : 但看這篇似乎不在意啊，還說真好玩5F 06/28 15:42
→ : 偷錄不違法 當然要錄起來6F 06/28 15:52
→ : 協商都有消保官見證方了，為何還有錄音需求？7F 06/28 15:53
→ : 有錄是保險啦 商人這種有時奧步也很多8F 06/28 15:56
→ : 消保官有書記官嗎？沒有的話 還是要錄音啊9F 06/28 15:58
→ : 像是警察筆錄跟開庭，都會有人全程記錄雙方的對話
→ : 未來有任何爭議都會參照這份文字檔，嗯嗯阿阿停頓
→ : 都會記錄，如果消保官沒有這方面記錄，那還是得偷
→ : 錄音
→ : 像是警察筆錄跟開庭，都會有人全程記錄雙方的對話
→ : 未來有任何爭議都會參照這份文字檔，嗯嗯阿阿停頓
→ : 都會記錄，如果消保官沒有這方面記錄，那還是得偷
→ : 錄音
推 : 這類場合本來就沒有合法錄音 能不能當證物都是問題14F 06/28 16:08
推 : 你自己有參與對話 錄音就是合法15F 06/28 16:19
→ : 你錄音合法，不過對方可以直接不來協商，所以要先告16F 06/28 16:21
→ : 知
→ : 知
推 : 我打客服，第一句話也是先說 我有通話錄音喔，然後18F 06/28 16:37
→ : 客服就慌了
→ : 客服就慌了
→ : 建議把事情鬧大20F 06/28 17:21
推 : 消保官不問問這邊幹嘛？21F 06/28 17:21
→ : 不然去問律師啊 這邊看起來像是消保調解委員會嗎？
→ : 不然去問律師啊 這邊看起來像是消保調解委員會嗎？
→ : 反韓議題很好操作23F 06/28 17:21
→ : 其實看一堆人覺得對客服講有錄音別人就會怕這種腦24F 06/28 17:22
→ : 殘事情覺得有趣 台灣大概百分之九十的客服都是全錄
→ : 音的 而且有問題客服也不能怎樣 不知道這些人在井
→ : 底自爽幹嘛
→ : 殘事情覺得有趣 台灣大概百分之九十的客服都是全錄
→ : 音的 而且有問題客服也不能怎樣 不知道這些人在井
→ : 底自爽幹嘛
→ : 只要當事人有在 且有關當事人的事務 由當事人錄音28F 06/28 17:25
→ : 不就是合法錄音嗎？ 台灣是屬於one party consent
→ : 的這種吧
→ : 不就是合法錄音嗎？ 台灣是屬於one party consent
→ : 的這種吧
推 : 合理啊 正常是不能錄音錄影31F 06/28 17:25
推 : 偷錄不違法 但不能當證據32F 06/28 17:33
推 : 誰說不能當證據？台灣法官 還是你看影集看來的？33F 06/28 17:35
推 : 都就個案賠啊 所以不給你免得別人再來鬧34F 06/28 17:53
推 : 又冷筍？所以我現在都不敢買三星產品就是這樣。35F 06/28 17:55
推 : 台灣是one party consent這種沒錯，通話錄音合法
→ : 其實你打各電信客服，也都有告知你會錄音阿！
推 : 台灣是one party consent這種沒錯，通話錄音合法
→ : 其實你打各電信客服，也都有告知你會錄音阿！
→ : 他可以不接受錄音啊38F 06/28 18:05
→ : 就算是法院也不能私自錄音
→ : 錄音要在對方同意的前提下才能當證據
→ : 就算是法院也不能私自錄音
→ : 錄音要在對方同意的前提下才能當證據
推 : 法盲用功點41F 06/28 18:12
推 : 八卦是三星竟然會出席42F 06/28 18:13
推 : 能不能當證據是看法官認定好嗎 民事、薪資爭議等為43F 06/28 18:18
→ : 了自保、和解為目的就有採納的可能
→ : 了自保、和解為目的就有採納的可能
推 : 一方同意就好 I.e. 你同意就好45F 06/28 18:21
→ : 他這樣說是不想讓人知道賠多少
→ : 他這樣說是不想讓人知道賠多少
推 : 的確客服幾乎都會是全錄音的 但你沒辦法保證在你要47F 06/28 18:57
→ : 他們提供的時候 那些檔案是不是保存完好的...XDDD
→ : 他們提供的時候 那些檔案是不是保存完好的...XDDD
推 : 請消保官錄啊49F 06/28 19:02
推 : 你可以藉機要求更高的賠償金啊50F 06/28 21:18
推 : 三方協商這東西如果成功的話，那調解內容是要白紙51F 06/28 21:39
→ : 黑字寫下來，雙方看完都同意後簽名的
→ : 黑字寫下來，雙方看完都同意後簽名的
推 : 消保官沒啥用 浪費時間 後來也是叫我去提告53F 06/29 01:32
→ : 也是綠線喔 告還告輸了
→ : 也是綠線喔 告還告輸了
推 : 為了綠線去提告，真的是爭一口氣，不然那成本實在不55F 06/29 06:03
→ : 合
→ : 合
推 : 客服的錄音檔只會對廠商有利的時候有,不利的時後有57F 06/29 08:10
→ : 各種理由消失
→ : 各種理由消失
噓 : 不少消保官只是裝飾品 甚至是資方消保官 請保護自59F 06/29 11:13
→ : 我權益
→ : 我權益
推 : 對阿 三星那邊不同意你就不能當證據 還說我法盲61F 06/29 13:06
→ : 你哪邊知道能當證據的?影集看來的嗎 MK47
→ : 你哪邊知道能當證據的?影集看來的嗎 MK47
推 : 很多人對消保官主持的三方協商有誤解，這東西本質上63F 06/29 13:34
→ : 就是個調解程序，消保官在這個場合就只是個調解委
→ : 員
推 : 消保官在這個場合不能要求某一方提出證據，更不能
→ : 直接下判決說要賠還是不用賠
→ : 就是個調解程序，消保官在這個場合就只是個調解委
→ : 員
推 : 消保官在這個場合不能要求某一方提出證據，更不能
→ : 直接下判決說要賠還是不用賠
→ : 對台灣的消保官 確實滿失望的68F 06/29 17:12
→ : ALANWALK演唱會沒辦成 消保官全程參與下還是拖了兩
→ : 年 最後廠商帶著錢消失
→ : ALANWALK演唱會沒辦成 消保官全程參與下還是拖了兩
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