※ 本文為 GeniusKiKi 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-10-30 08:23:07
看板 biker
作者 標題 [分享]RAM MOUNTS出保固心得
時間 Thu Oct 28 02:07:34 2021
如標題，分享一下RAM終身保固以及服務的好
真的不要再省幾百塊換一個垂頭或是噴手機的風險
使用約3-4年後我的X夾球頭裂開
故開始搜尋網路有關於出保的方式以及管道
一開始是去電M8 HOBBY客服詢問有無辦法代送維修出保
客服人員說明台灣太多人在未轉鬆中夾時就轉動球頭導致斷裂
原廠已無保固球頭部分
不過我個人抱持著懷疑的心態後來決定爬文自己與原廠溝通協調
https://www.rammount.com/warranty
Lifetime Warranty | RAM® Mounts
![[圖]]()
RAM® National Products, Inc. Limited Lifetime Warranty infomation and claims. ...
![[圖]](https://www.rammount.com/images/warranty.png)
在上述官網先填寫維修單
後來與客服人員電郵往來一番談論確認後
https://i.imgur.com/xPMuBwQ.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/xPMuBwQh.jpg)
竟然他傳了一個寄件單號給我，文中表示寄了一組全新X夾給我
而且最誇張的是從美國寄過來，還免運
https://i.imgur.com/Cq0L1IL.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Cq0L1ILh.jpg)
等待約15天後終於收到包裹了！
https://i.imgur.com/knxk5sq.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/knxk5sqh.jpg)
https://i.imgur.com/xZ8vr3A.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/xZ8vr3Ah.jpg)
https://i.imgur.com/bDFaqNn.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/bDFaqNnh.jpg)
結論：還是可以出保不過比較麻煩，需要用英文與客服人員報修
如果有損壞的網友們不仿嘗試著送件看看
以上
補一下壞掉圖
https://i.imgur.com/BermyMO.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/BermyMOh.jpg)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.179.43 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XUPLewq (biker)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1635358056.A.EB4.html
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/28/2021 02:10:58
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/28/2021 07:33:58
![[圖]]()
然後他直寄給我沒有轉運
※ 編輯: a0972723495 (101.10.3.252 臺灣), 10/28/2021 13:29:32
照理來說應該是整個都有保固吧不然他幹嘛給我一個新的～
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/30/2021 01:14:12
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推 : 英文不好 GG1F 10/28 02:34
推 : 原來這東西有保固阿...XD2F 10/28 03:08
推 : 推心得 RAM的保固:(雙手插腰光頭大叔)3F 10/28 05:01
推 : 要花時間溝通 還要等18天 我看還是用便宜的球頭就好了4F 10/28 07:27
→ : 壞了直接買新的比較快 會垂頭的就用熱縮套大法搞定
是x夾上的球頭，他送我一隻x夾不是單球頭座→ : 壞了直接買新的比較快 會垂頭的就用熱縮套大法搞定
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/28/2021 07:33:58
推 : 原來是x夾的喔 那這樣還可以啦6F 10/28 08:09
推 : 後面那個橡膠防掉的，RAM的不太耐用，一個一年不到就斷，7F 10/28 09:11
→ : 一個是剛開封就斷給我看
我的也用好久都正常～→ : 一個是剛開封就斷給我看
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/AfnuIvSh.jpg)
推 : 防掉網我用五年了都還正常ㄟ10F 10/28 09:14
推 : 英文真的很重要 我也只買Ram11F 10/28 09:17
→ : RAM用很久..都沒壞但也不改版..X夾裝車子上看起來很大12F 10/28 09:53
→ : 現在改用quad lock..美觀很多
→ : 之前在摩崎屋店員是說終身保固拿屍體去即可
→ : 10年前第一台黃牌沿用到現在最後放四輪上
→ : 現在改用quad lock..美觀很多
→ : 之前在摩崎屋店員是說終身保固拿屍體去即可
→ : 10年前第一台黃牌沿用到現在最後放四輪上
推 : 我的Ram八爪也用了快七年16F 10/28 10:35
※ 編輯: a0972723495 (125.227.187.193 臺灣), 10/28/2021 10:39:25推 : 哇塞......17F 10/28 10:54
推 : 台灣要保固都沒有很正常啊 看看精美GOPRO不保固18F 10/28 12:31
→ : 直接問原廠 馬上出保
→ : 直接問原廠 馬上出保
→ : 原廠出保，他沒有叫你打電話嗎？ 我上次有被要求，還刻意裝20F 10/28 12:32
→ : Skype 打過去，但最後可能英文太爛，對方放棄溝通，直接寄
→ : 新的給我(? 第一次寄來還壓扁了，拍完傳訊息給原廠，請他重
→ : 寄一個到第三方轉運的美國地址我自己加強包裝弄回來。
沒有耶全部都用email往來→ : Skype 打過去，但最後可能英文太爛，對方放棄溝通，直接寄
→ : 新的給我(? 第一次寄來還壓扁了，拍完傳訊息給原廠，請他重
→ : 寄一個到第三方轉運的美國地址我自己加強包裝弄回來。
然後他直寄給我沒有轉運
※ 編輯: a0972723495 (101.10.3.252 臺灣), 10/28/2021 13:29:32
推 : 我的都沒壞過=_= 好幾年了說...24F 10/28 13:44
※ 編輯: a0972723495 (101.10.3.252 臺灣), 10/28/2021 14:12:12推 : 這牌子缺點是用不壞 很不方便25F 10/28 14:26
推 : 不管什麼產品 只要台灣不是獨家代理的 直接找原廠最能解決26F 10/28 14:32
→ : 問題 花的錢也最少
→ : 問題 花的錢也最少
→ : 那可能是 SOP 有改，以前是到官網填單，然後 Mail 往來，但28F 10/28 16:32
→ : 最後會要求打電話去報卡號刷國際運費，忘記多少了，反正當
→ : 初我是沒被收，不過正常都是直接寄，不會走轉運，只是第一
→ : 次他寄掛號，八爪直接被壓到變平的，就請他寄到我找的美國
→ : 轉運倉，免得又被壓爛。
→ : 最後會要求打電話去報卡號刷國際運費，忘記多少了，反正當
→ : 初我是沒被收，不過正常都是直接寄，不會走轉運，只是第一
→ : 次他寄掛號，八爪直接被壓到變平的，就請他寄到我找的美國
→ : 轉運倉，免得又被壓爛。
→ : 原來真的可以保固33F 10/28 22:05
→ : 以前高馳店面還在的時候，也有出保過(球頭座)，但基本上34F 10/28 22:56
→ : ram mount正常使用，要用到壞掉真的不容易，目前用最久的
→ : 是M8球座和2吋夾具，從2009通勤車天天拆裝還是很好用。
→ : ram mount正常使用，要用到壞掉真的不容易，目前用最久的
→ : 是M8球座和2吋夾具，從2009通勤車天天拆裝還是很好用。
推 : 推37F 10/29 08:30
→ : 球頭不保固沒錯 所以原PO這樣讓我也想詢問38F 10/29 13:43
→ : 我反而五匹兩台車也長命百歲
有問有機會啦→ : 我反而五匹兩台車也長命百歲
照理來說應該是整個都有保固吧不然他幹嘛給我一個新的～
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/30/2021 01:14:12
推 : M8 那個是被我出保兩個 X 夾球頭之後就公告不保固了40F 10/30 08:20
→ : 然後我之後又壞了一個... 囧>
→ : 我覺得可能是現在新的手機都比較大比較重的關係
→ : 然後又加上台灣拉力賽路面（？
→ : 然後我之後又壞了一個... 囧>
→ : 我覺得可能是現在新的手機都比較大比較重的關係
→ : 然後又加上台灣拉力賽路面（？
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