※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-12-21 18:23:03
看板 PC_Shopping
作者 標題 [心得] ROG Gladius II Origin 滑鼠四修
時間 Mon Dec 21 12:57:06 2020
維修單號：TWATLC0614
希望全台最大客服能幫幫我，謝謝
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2019 四月底購買，至今已送修過四次。
至今用過的四代滑鼠，沒有一支能撐過一年。
這隻滑鼠的手感不錯，我覺得很適合自己，無奈此款產品的妥善率似乎不太可靠。
只換不修的保固政策看似大方，卻可能讓消費者陷入小瑕疵變大問題的窘境。
明明只是個小瑕疵，換了一個滑鼠後卻有大問題，然後就得再送修。
像我的第二和第三代就是如此，都有明顯的狀況。
好不容易第四代一切OK，撐了約半年多卻還是出現小狀況(滾輪中鍵時好時壞)
12/9致電客服送修，12/10取件
12/15蘆竹廠才回電說此滑鼠的確有我反映的故障情況，
但還要再送後端判別，說後端判別後才能和我確認。
他雖然測出有問題，但他不能決定什麼，要後端確認才行。
(那你打這通電話是？)
12/21蘆竹廠終於再來電
說後端想把滑鼠回收分析，問我的意思。
我表示你們既然已經確認這隻滑鼠的確有問題，
那我們是否能討論之後的處置結果？
他一樣表示他不能決定什麼，要問上面(所以他應該還沒跟上面講我的訴求)
所以10號送件到現在21號只得到一個"你送修的東西的確有問題"的進度???
送修四次真的很累了，明明蠻喜歡這隻滑鼠。
我的訴求只是換別款同價位產品，不想再繼續被這隻折磨下去，
而這次卻光檢測就拖那麼久，實在是很無奈。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.10.58 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Vu2iage (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1608526628.A.AA8.html
→ : 檢測有問題不就換一隻嗎？還等他囉嗦什麼1F 12/21 12:58
我也不知道這次他在囉嗦什麼，上幾次檢測也不用花那麼久推 : 板友您好，請隨附上你的維修單號2F 12/21 12:59
※ 編輯: showzoo (111.253.10.58 臺灣), 12/21/2020 13:02:11→ : 四修還客氣啥，消保會網站填單退款阿3F 12/21 13:00
→ : (4/7)4F 12/21 13:01
→ : 子龍你好5F 12/21 13:06
推 : 沒號碼要怎麼幫你查哩6F 12/21 13:07
推 : 你還差三次啦！7F 12/21 13:07
※ 編輯: showzoo (111.253.10.58 臺灣), 12/21/2020 13:12:07→ : 修不好就找消保官R,你時間很多嗎?8F 12/21 13:10
推 : 同Gladius II 滾輪 按鍵都壞了，自己買零件換...9F 12/21 13:11
推 : 子龍你別走啊 還有三次任務呢10F 12/21 13:11
推 : 不用秀單號了 秀刀比較快11F 12/21 13:12
推 : 請附上維修單號 還有一把__12F 12/21 13:12
推 : 驚奇四修人13F 12/21 13:12
→ : 幾年前我的Gladius側面掉下來之後 我就直接丟掉了14F 12/21 13:15
→ : 缺的不是維修，缺一把刀15F 12/21 13:16
→ : 連側面防滑塊都能掉下來的品質 實在用不下去16F 12/21 13:16
推 : 連個滑鼠都能修4次 可憐哪17F 12/21 13:17
推 : 請洽中國rog小編18F 12/21 13:17
推 : 去中國修19F 12/21 13:19
推 : 請洽中國rog小編 (記得提刀架脖子)20F 12/21 13:19
推 : 剩三次就能解成就了21F 12/21 13:20
推 : 推文小心22F 12/21 13:21
推 : 本來台灣這缺料都是從中國叫的啊 但是有些東西全球23F 12/21 13:25
→ : 保，送中國修可能比較快
→ : 保，送中國修可能比較快
推 : 寫簡體字可能會處理得比較快吧？25F 12/21 13:26
推 : 打電話可能需要刀劍音效 寫信可能需要附刀圖26F 12/21 13:27
→ : 冷處理就好，反正你也沒有替代廠商27F 12/21 13:27
推 : 跟他說沒修好就是辱華28F 12/21 13:27
→ : 一天後馬上送新品
→ : 一天後馬上送新品
推 : GPW 買一買就好了30F 12/21 13:31
→ : 告上小編讓他帶刀去找維修比較快31F 12/21 13:36
推 : 華碩品質 拿刀挾持32F 12/21 13:38
推 : 當子龍忘了帶刀 難怪七進七出33F 12/21 13:39
→ : 樓上，因為找不到所以才七進七出在找刀嗎XDDD34F 12/21 13:45
推 : 七進跟七出兩兄弟又不是塑膠做的 趙子龍也花了好35F 12/21 13:47
→ : 一番功夫才收拾掉
→ : 一番功夫才收拾掉
推 : 可能洽談中國會快很多，畢竟這裡是分公司。37F 12/21 13:51
推 : 沒帶刀可能修不好38F 12/21 13:53
推 : 蒸棒39F 12/21 13:57
→ : 去海對面找御前帶刀侍衛比較快40F 12/21 14:01
推 : 笑死 用支那牌怎沒去找支那客服41F 12/21 14:02
→ : 你希望"全台"最大客服可以幫你 但你是中國牌阿
→ : 你希望"全台"最大客服可以幫你 但你是中國牌阿
→ : 咦，我是直接拿去皇家說滾輪壞了，一週後就打電話43F 12/21 14:04
→ : 來讓我領一隻新的回去
→ : 當時在鍵鼠板有發文問過，這隻鼠的滾輪的確比較差
→ : 來讓我領一隻新的回去
→ : 當時在鍵鼠板有發文問過，這隻鼠的滾輪的確比較差
推 : 你找中國小編比較快，台灣華碩都像屎了何況PTT46F 12/21 14:05
→ : 小編會幫你架刀子在老總脖子上追單是吧47F 12/21 14:05
推 : 帶刀過去才有用48F 12/21 14:06
推 : 畢竟台灣只是分公司49F 12/21 14:07
推 : 你不是中國人又沒刀 還是下去吧50F 12/21 14:11
推 : 請不要給國企添麻煩好ㄇ51F 12/21 14:14
推 : 找中國客服小編處理啊 半天能直達老闆52F 12/21 14:14
推 : 要帶刀七進七出53F 12/21 14:15
→ : 我覺得現在貼子龍文最好了54F 12/21 14:19
→ : 眾所皆知華碩會積極處理版上的子龍文
→ : 眾所皆知華碩會積極處理版上的子龍文
推 : 你需要刀子56F 12/21 14:20
→ : 他們來也一定會看到火燒厝了57F 12/21 14:20
推 : 子龍永遠都是這副德行，所以他們家產品我都不買58F 12/21 14:25
推 : 華為弟弟不意外59F 12/21 14:26
推 : 以為買到ROG 結果是PROGC60F 12/21 14:34
推 : 問問as啊 他說華碩品質一級棒61F 12/21 14:35
推 : 心得62F 12/21 14:36
推 : 那是因為你沒把刀架在老闆脖子上63F 12/21 14:39
推 : 你有沒有刀64F 12/21 14:39
噓 : 中國品牌 不意外65F 12/21 14:40
→ : 週邊買華碩 嘻嘻~66F 12/21 14:40
→ : 只有中國小編才能把刀架在老闆脖子.67F 12/21 14:41
→ : 中國華碩，拿去丟啦68F 12/21 14:44
→ : 滑鼠這種東西也可以修成這樣真慘69F 12/21 14:48
推 : 今天好多ROG子龍出任務70F 12/21 14:48
推 : 叫中國小編幫你好嗎？ 職位比老闆高 一定可以馬上解71F 12/21 14:48
→ : 決
→ : 決
推 : 中國牌73F 12/21 14:51
推 : 這種東西不直接換新 真的吃飽太閒74F 12/21 14:51
噓 : 台灣分部裝死 沒空75F 12/21 14:53
推 : 可是他們不會處理子龍本身的問題 而是會解決提出子76F 12/21 14:55
→ : 龍問題的人 自己保重
→ : 龍問題的人 自己保重
推 : 子龍78F 12/21 14:56
推 : 中國貨沒爆炸就不錯了79F 12/21 14:57
推 : 我是兩隻gladius II 基本上都是滾輪壞掉，但沒回80F 12/21 15:00
→ : 原廠修過..都是直接拿去找人換編碼器，畢竟原廠那
→ : 個爛東西再換還不是會壞..
→ : 原廠修過..都是直接拿去找人換編碼器，畢竟原廠那
→ : 個爛東西再換還不是會壞..
推 : chinasus在電蝦找客服找的到嗎83F 12/21 15:08
→ : 下次記得找中國華碩小編84F 12/21 15:09
推 : 這裡權限不夠 請找中國華碩85F 12/21 15:16
推 : 這裡每個都拿刀霍霍，小編早就嚇尿了ww86F 12/21 15:19
推 : 好慘 我mx518還在撐87F 12/21 15:40
推 : 好慘 我abysus 2014還在撐88F 12/21 15:58
推 : 秀刀比秀單號有用 不敢的話你去找中國小編 他會提刀89F 12/21 15:59
→ : 幫你還公道的
→ : 幫你還公道的
推 : 你刀有準備好嗎？91F 12/21 16:03
推 : 刀92F 12/21 16:04
→ : 你要集滿7次才有一次機會召喚客服出來啊93F 12/21 16:11
→ : 對了，現在華碩客服電話是外包的喔。94F 12/21 16:17
→ : 支碩的客服打過去只會很不爽而已 能跑皇家就認份95F 12/21 16:19
→ : 找中國小編比較快96F 12/21 16:22
推 : 拆開自己換零件97F 12/21 16:41
→ : 繼續用Ss滑鼠壓壓驚，讚98F 12/21 16:56
推 : 才剛買... 不過到手價格原價1/4 太香了 沒差99F 12/21 17:24
推 : 微動能像OP座更換這個立意不錯 不過滾輪不是用光柵100F 12/21 17:27
→ : 還是得出任務www
→ : 還是得出任務www
推 : 找消保官不一定能幫助到你喔，還是要看原廠怎麼處理102F 12/21 17:35
→ : 我巴哈跟這邊家電版有po過經驗分享文，可以參考
→ : 上面說三修找消保官的應該都是想用電器定型化契約
→ : 我巴哈跟這邊家電版有po過經驗分享文，可以參考
→ : 上面說三修找消保官的應該都是想用電器定型化契約
推 : 手邊這隻粉色的瑟瑟發抖，幾個月前受不了da連點怒105F 12/21 17:53
→ : 跳的
→ : 跳的
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