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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-07-22 02:10:13
看板 PC_Shopping
作者 GIMIbutter (jimmy_butter)
標題 [心得] Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得
時間 Wed Jul 21 16:56:03 2021


先說結論:如果你最近要買Ryzen 5000系列,請你好好拜託店員,讓他多做一個「進到安
裝系統畫面」的步驟,否則你可能會跟我一樣浪費好幾個小時在那邊除錯。(雖然機率很
低)


冗長原文:
最近在原價屋購買了5600X,以及華碩B550m Plus Wifi,購買結帳後麻煩工程師協助,依
照標準程序上機測試(到BIOS內確認規格),確認正確無誤才回家。

然而,當試裝系統時發現,無論如何都無法進入安裝程序,並且做過全部的交叉測試(包
含:換隨身碟、換win10安裝製作方式、換SSD、換插槽、換ram、換顯卡…),由於手邊
沒有其他的主機板與處理器,只好在原價屋開門後整台主機抱去。


一到原價屋後,工程師聽完我的說明後,按照標準程序(依照上面的測試項目)以他們手
上的良品都試試看,唯一不同的是他們的重灌碟是我沒有的變因,但仍然不是這個問題。

https://i.imgur.com/vf89ScA.jpg
[圖]

上述交叉測試都走過一輪後,工程師拆了一片新的主機板,搭配我舊的處理器跟重要硬體
,發現仍然有問題,又稍微交叉測試了一下,過程中也有把我重要的配備放到其他電腦測
試是否正常,直到後來實在沒有其他變因可試了,工程師終於拆了一個新的5600X,結果
真的是處理器的問題。


https://i.imgur.com/Sy7khlR.jpg
[圖]

後記:工程師表示5000系列很少出這種問題,可以說完全沒出現過,反而是3500X比較多
,我算是運氣太好了(我:苦笑+店員很會講話)

補充一點:如果遇到處理器換貨的時候,風扇也要帶過去,雖然都是5600X,但是可能因
此不同批次(剛好不同代理商),風扇盒子上面的料號、版本號也不同,未來板友進行換
貨時,請務必備齊配件,以免又要多跑一趟。


https://i.imgur.com/T4HA1vw.jpg
[圖]

心得除了上面冗長敘述外,個人感到很幸運,因為我其實也經常看到Google評論中許多人
的負面評價(態度不好、愛理不理居多),相信自己運氣真的超級好,除了遇到這種人品
問題之外,也剛好在店內工作量較少的時段前往協助處理,而處理的工程師也非常有耐心
,一邊聽我嘰嘰喳喳說著,一邊拆、測試、裝回,只能說一切都是運氣好啦!以上分享。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.57.205 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Wz-4bl2 (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1626857765.A.BC2.html
sdbb        : 推分享,請保留原廠風扇1F 123.204.126.18 台灣 07/21 17:02
sdbb        : 也許幾個月後二次出保
sdbb        : 抱歉沒看到原文有寫風扇的部分
sdbb        : 新品不良歸新品不良,有的是timer
jasn4560    : 進到系統也沒用 還有凍結的可能5F 36.234.120.231 台灣 07/21 17:06
CCY1023     : 同家店,就有人願意幫你除錯6F 125.224.34.94 台灣 07/21 17:11
CCY1023     : 反觀有人連記憶體都不會裝
WeAntiTVBS  : 2年前Zen2剛出這種狀況最多..8F 106.1.228.28 台灣 07/21 17:11
Jkyzer      : 遇過一顆也是56x 會卡在進入安裝前9F 106.105.218.92 台灣 07/21 17:15
Jkyzer      : 的畫面很久
Jkyzer      : 或是進去了裝到一半失敗
Jkyzer      : 後來把RAM頻率跟FCLK調低才能裝
j28489545   : 幾個月前也在同一家訂製線13F 1.34.7.75 台灣 07/21 17:20
j28489545   : 抱歉推錯篇
qoOMOop     : 我也是買5600x,也是遇到類似的狀況15F 223.136.223.161 台灣 07/21 17:27
qoOMOop     : ,怎麼樣都進不了安裝畫面跟windows
qoOMOop     : 介面(本身舊硬碟有安裝win10)。最
qoOMOop     : 後發現是主機板bios版本沒有更新,
qoOMOop     : 所以無法辨識,但是直接進入bios卻
qoOMOop     : 可以讀取到是5600x,更新bios就恢復
qoOMOop     : 正常了
Roger37     : 你運氣真的很好,有沒有考慮包牌買22F 125.227.220.37 台灣 07/21 17:28
Roger37     : 樂透?
kaj1983     : 又一個背景值啦,別怕24F 114.40.204.35 台灣 07/21 17:34
luvstarrysky: intel都沒這種問題 就amd有 所以要25F 49.216.48.27 台灣 07/21 18:02
luvstarrysky: 穩穩用的還是買intel吧
kirazxc     : 有出過問題也要說沒出過 不然勒?27F 123.51.217.99 台灣 07/21 18:04
v3015       : 上次i5-9400F配H310M主機板也是這樣28F 118.150.0.229 台灣 07/21 18:10
v3015       : 後來果斷更新BIOS就正常了,現在更
v3015       : 新BIOS很容易,現在都先更新好在裝
ltytw       : AMD的CPU給GF做是不是比較穩啊?31F 1.168.120.146 台灣 07/21 18:27
yys310      : mindfactory資料直接查就有了32F 140.114.235.47 台灣 07/21 18:30
BAKAUSAGI   : intel使用者壞了不會上來回報就都33F 118.165.131.107 台灣 07/21 18:38
BAKAUSAGI   : 啞巴啊 買AMD的都用放大鏡在看的
BAKAUSAGI   : 超細心 你的運氣很好耶竟然壞了!
BAKAUSAGI   :  要不要買樂透?
avans       : 推故障CPU分享37F 1.161.145.164 台灣 07/21 18:59
geesegeese  : 寧願買組裝好的38F 101.9.238.77 台灣 07/21 19:00
wern05      : 所以是威健換精技嗎?39F 1.160.207.200 台灣 07/21 19:04
ultimatevic : 第四個40F 42.74.114.46 台灣 07/21 19:24
suifong     : AMD買到新品不良,INTEL買N年了沒遇41F 118.165.220.205 台灣 07/21 19:34
suifong     : 過,體感還是INTEL穩。
gary82gary  : 爐火純青的14奈米良率可不是開玩笑43F 180.217.10.249 台灣 07/21 19:41
gary82gary  : 的
pipi5867    : intel整體配套還是比較穩45F 220.129.151.64 台灣 07/21 19:53
pipi5867    : 之前有遇過只要插m2(m8p)+CSM開啟
pipi5867    : 就不能進bios的狗屁bug..XD
pipi5867    : 大概等了1個月 新bios出來才解決
awangya     : 當初買5600X我是用了三個月瞬間掛49F 101.10.12.6 台灣 07/21 19:58
awangya     : 掉,到時送修新的還單買不了只好
awangya     : 改拿3700X了
awangya     : 當時送修

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