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看板 PC_Shopping
作者 標題 [心得] Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得
時間 Wed Jul 21 16:56:03 2021
先說結論：如果你最近要買Ryzen 5000系列，請你好好拜託店員，讓他多做一個「進到安
裝系統畫面」的步驟，否則你可能會跟我一樣浪費好幾個小時在那邊除錯。（雖然機率很
低）
裝系統畫面」的步驟，否則你可能會跟我一樣浪費好幾個小時在那邊除錯。（雖然機率很
低）
冗長原文：
最近在原價屋購買了5600X，以及華碩B550m Plus Wifi，購買結帳後麻煩工程師協助，依
照標準程序上機測試（到BIOS內確認規格），確認正確無誤才回家。
然而，當試裝系統時發現，無論如何都無法進入安裝程序，並且做過全部的交叉測試（包
含：換隨身碟、換win10安裝製作方式、換SSD、換插槽、換ram、換顯卡…），由於手邊
沒有其他的主機板與處理器，只好在原價屋開門後整台主機抱去。
含：換隨身碟、換win10安裝製作方式、換SSD、換插槽、換ram、換顯卡…），由於手邊
沒有其他的主機板與處理器，只好在原價屋開門後整台主機抱去。
一到原價屋後，工程師聽完我的說明後，按照標準程序（依照上面的測試項目）以他們手
上的良品都試試看，唯一不同的是他們的重灌碟是我沒有的變因，但仍然不是這個問題。
https://i.imgur.com/vf89ScA.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/vf89ScAh.jpg)
上述交叉測試都走過一輪後，工程師拆了一片新的主機板，搭配我舊的處理器跟重要硬體
，發現仍然有問題，又稍微交叉測試了一下，過程中也有把我重要的配備放到其他電腦測
試是否正常，直到後來實在沒有其他變因可試了，工程師終於拆了一個新的5600X，結果
真的是處理器的問題。
，發現仍然有問題，又稍微交叉測試了一下，過程中也有把我重要的配備放到其他電腦測
試是否正常，直到後來實在沒有其他變因可試了，工程師終於拆了一個新的5600X，結果
真的是處理器的問題。
https://i.imgur.com/Sy7khlR.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Sy7khlRh.jpg)
後記：工程師表示5000系列很少出這種問題，可以說完全沒出現過，反而是3500X比較多
，我算是運氣太好了（我：苦笑+店員很會講話）
補充一點：如果遇到處理器換貨的時候，風扇也要帶過去，雖然都是5600X，但是可能因
此不同批次（剛好不同代理商），風扇盒子上面的料號、版本號也不同，未來板友進行換
貨時，請務必備齊配件，以免又要多跑一趟。
此不同批次（剛好不同代理商），風扇盒子上面的料號、版本號也不同，未來板友進行換
貨時，請務必備齊配件，以免又要多跑一趟。
https://i.imgur.com/T4HA1vw.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/T4HA1vwh.jpg)
心得除了上面冗長敘述外，個人感到很幸運，因為我其實也經常看到Google評論中許多人
的負面評價（態度不好、愛理不理居多），相信自己運氣真的超級好，除了遇到這種人品
問題之外，也剛好在店內工作量較少的時段前往協助處理，而處理的工程師也非常有耐心
，一邊聽我嘰嘰喳喳說著，一邊拆、測試、裝回，只能說一切都是運氣好啦！以上分享。
的負面評價（態度不好、愛理不理居多），相信自己運氣真的超級好，除了遇到這種人品
問題之外，也剛好在店內工作量較少的時段前往協助處理，而處理的工程師也非常有耐心
，一邊聽我嘰嘰喳喳說著，一邊拆、測試、裝回，只能說一切都是運氣好啦！以上分享。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1626857765.A.BC2.html
推 : 推分享，請保留原廠風扇1F 123.204.126.18 台灣 07/21 17:02
→ : 也許幾個月後二次出保
推 : 抱歉沒看到原文有寫風扇的部分
→ : 新品不良歸新品不良，有的是timer
→ : 也許幾個月後二次出保
推 : 抱歉沒看到原文有寫風扇的部分
→ : 新品不良歸新品不良，有的是timer
→ : 進到系統也沒用 還有凍結的可能5F 36.234.120.231 台灣 07/21 17:06
推 : 同家店，就有人願意幫你除錯6F 125.224.34.94 台灣 07/21 17:11
→ : 反觀有人連記憶體都不會裝
→ : 反觀有人連記憶體都不會裝
推 : 2年前Zen2剛出這種狀況最多..8F 106.1.228.28 台灣 07/21 17:11
推 : 遇過一顆也是56x 會卡在進入安裝前9F 106.105.218.92 台灣 07/21 17:15
→ : 的畫面很久
→ : 或是進去了裝到一半失敗
→ : 後來把RAM頻率跟FCLK調低才能裝
→ : 的畫面很久
→ : 或是進去了裝到一半失敗
→ : 後來把RAM頻率跟FCLK調低才能裝
推 : 幾個月前也在同一家訂製線13F 1.34.7.75 台灣 07/21 17:20
→ : 抱歉推錯篇
→ : 抱歉推錯篇
推 : 我也是買5600x，也是遇到類似的狀況15F 223.136.223.161 台灣 07/21 17:27
→ : ，怎麼樣都進不了安裝畫面跟windows
→ : 介面（本身舊硬碟有安裝win10）。最
→ : 後發現是主機板bios版本沒有更新，
→ : 所以無法辨識，但是直接進入bios卻
→ : 可以讀取到是5600x，更新bios就恢復
→ : 正常了
→ : ，怎麼樣都進不了安裝畫面跟windows
→ : 介面（本身舊硬碟有安裝win10）。最
→ : 後發現是主機板bios版本沒有更新，
→ : 所以無法辨識，但是直接進入bios卻
→ : 可以讀取到是5600x，更新bios就恢復
→ : 正常了
推 : 你運氣真的很好，有沒有考慮包牌買22F 125.227.220.37 台灣 07/21 17:28
→ : 樂透？
→ : 樂透？
推 : 又一個背景值啦，別怕24F 114.40.204.35 台灣 07/21 17:34
推 : intel都沒這種問題 就amd有 所以要25F 49.216.48.27 台灣 07/21 18:02
→ : 穩穩用的還是買intel吧
→ : 穩穩用的還是買intel吧
推 : 有出過問題也要說沒出過 不然勒？27F 123.51.217.99 台灣 07/21 18:04
→ : 上次i5-9400F配H310M主機板也是這樣28F 118.150.0.229 台灣 07/21 18:10
→ : 後來果斷更新BIOS就正常了，現在更
→ : 新BIOS很容易，現在都先更新好在裝
→ : 後來果斷更新BIOS就正常了，現在更
→ : 新BIOS很容易，現在都先更新好在裝
推 : AMD的CPU給GF做是不是比較穩啊?31F 1.168.120.146 台灣 07/21 18:27
→ : mindfactory資料直接查就有了32F 140.114.235.47 台灣 07/21 18:30
推 : intel使用者壞了不會上來回報就都33F 118.165.131.107 台灣 07/21 18:38
→ : 啞巴啊 買AMD的都用放大鏡在看的
→ : 超細心 你的運氣很好耶竟然壞了！
→ : 要不要買樂透？
→ : 啞巴啊 買AMD的都用放大鏡在看的
→ : 超細心 你的運氣很好耶竟然壞了！
→ : 要不要買樂透？
推 : 推故障CPU分享37F 1.161.145.164 台灣 07/21 18:59
推 : 寧願買組裝好的38F 101.9.238.77 台灣 07/21 19:00
推 : 所以是威健換精技嗎？39F 1.160.207.200 台灣 07/21 19:04
推 : 第四個40F 42.74.114.46 台灣 07/21 19:24
推 : AMD買到新品不良，INTEL買N年了沒遇41F 118.165.220.205 台灣 07/21 19:34
→ : 過，體感還是INTEL穩。
→ : 過，體感還是INTEL穩。
推 : 爐火純青的14奈米良率可不是開玩笑43F 180.217.10.249 台灣 07/21 19:41
→ : 的
→ : 的
→ : intel整體配套還是比較穩45F 220.129.151.64 台灣 07/21 19:53
→ : 之前有遇過只要插m2(m8p)+CSM開啟
→ : 就不能進bios的狗屁bug..XD
→ : 大概等了1個月 新bios出來才解決
→ : 之前有遇過只要插m2(m8p)+CSM開啟
→ : 就不能進bios的狗屁bug..XD
→ : 大概等了1個月 新bios出來才解決
推 : 當初買5600X我是用了三個月瞬間掛49F 101.10.12.6 台灣 07/21 19:58
→ : 掉，到時送修新的還單買不了只好
→ : 改拿3700X了
→ : 當時送修
→ : 掉，到時送修新的還單買不了只好
→ : 改拿3700X了
→ : 當時送修
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