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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-04-13 13:17:10
看板 PC_Shopping
作者 OolightoO (極光)
標題 [心得] XX屋組裝-疑似技嘉主機板及WD硬碟不相容
時間 Tue Apr 13 00:08:29 2021


今天某屋電腦寄達了，我買的零件如下：

intel i7-11700
技嘉 B560 AROUS PRO AX
金士頓 16GB DDR4-3200 HyperX *2 雙通道
Micron Crucial P5 1TB M.2 PCIE
WD 黑標 SN850 500GB M.2 PCIE
塔散-風魔2
機殼-靜音使者
PSU-海韻Focus GX-750
Windows 10 彩盒版

第一次開機疑似有自動重啟數次，風扇啟停多次，過了一段時間終於進入桌面
下載測速軟體，發現SN850 讀取速度僅有2000MB/S左右 與理論值7000MB/S 相差甚遠
拆機殼發現，某屋是將SN850插在PCIE3.0插槽通道上，而把P5插在PCIE 4.0的通道上，插
反了
我將兩者對調後再次測速，SN850讀取速度達到了5500MB/S左右，應該算是OK（？）
不過令人在意的是，按下開機鍵後，風扇仍啟停多次，而不是一次運行到進入桌面，導致
開機速度緩慢
為了確定到底是什麼問題，我重複開機多次，之後出現這個畫面：
https://imgur.com/tYjBVWg
[圖]
再繼續多次重開機，大部分都是上面這個錯誤畫面，少數時候能進桌面
將零組件逐一交叉測試、重設BIOS後，發現只要SN850插在主機板上就容易有問題
甚至有時候連BIOS都進不去
只留美光P5的話就沒問題

打去問某屋，最後幫我轉工程部門，結果跟我說好像已經有幾個人遇到類似的問題
工程人員說是技嘉這塊板子搭配上SN850就是會有狀況，請我換別的硬碟
如果能早點跟我說就好了...

在這邊PO給大家也知道一下
我明天還要帶發票明細去換貨
預計會換讀寫性能較接近的三星 980 pro

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.52.239 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WT71_yD (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1618243711.A.F0D.html
※ 編輯: OolightoO (114.44.52.239 臺灣), 04/13/2021 00:10:53
推 MK47        : 都怪技嘉1F 04/13 00:12
推 yymeow      : 期待結果，竊以為鍋不在SSD上面，而是在於PCIe 4.02F 04/13 00:12
→ yymeow      : 的訊號穩定性上面
補充一下：我把SN850插在pcie 3.0的通道一樣有上面的問題
※ 編輯: OolightoO (114.44.52.239 臺灣), 04/13/2021 00:14:18
推 yymeow      : 此外開機會重啟數次有可能是記憶體速度設定的問題4F 04/13 00:14
→ yymeow      : 先關掉XMP看看會不會一直跳
→ yymeow      : 然後SSD有可能進入deep recovery，在bios模式擺著一
→ yymeow      : 陣子看看會不會活
剛又測了一下
XMP關掉→頻率預設值2400→用P5開啟→正常
XMP關掉→頻率預設值2400→裝上SN850→無法正常開機
大概是這樣

推 u8702116    : AMD路過8F 04/13 00:40
※ 編輯: OolightoO (114.44.52.239 臺灣), 04/13/2021 00:49:48
推 zebra978678s: 同一張板子 rx584 gtx650ti接了都點不亮9F 04/13 00:51
→ zebra978678s: 1080 1070卻亮了
→ zebra978678s: 跑送修中 真的傻眼
請問U大有得到解決方案嗎?
→ cgl50038402 : 原來炸雞排會挑粉12F 04/13 00:55
推 yymeow      : 大概在某次重開的時候SN850 FTL出問題了13F 04/13 00:55
→ OPisgood    : sn850 不意外14F 04/13 01:06
請問SN850有災情嗎?
→ fonzae      : 太急了 還有rev 2.2 rev3.3 OK?15F 04/13 01:08
噓 nicoleshen  : 一直XX你的XX，煩不煩啊16F 04/13 01:40
噓 pcfox       : 再買一套不會？17F 04/13 01:44
→ RaiGend0519 : 還好我選惹金金計較18F 04/13 02:03
我有先查一下相容性 SN850和技嘉這張板子測試過是相容的
https://imgur.com/a/DtE5D3y
[圖]
目前不確定是板子的問題還是硬碟的問題
除了我之外，上面有板友也提到他的顯示卡與主機板不相容送修中
有評估要買這張板的可以再多打聽看看
※ 編輯: OolightoO (114.44.52.239 臺灣), 04/13/2021 06:34:51
→ simon978    : 我XX你個OO19F 04/13 06:34
推 cancelpc    : GA,WD最近事有點多，不管在I,A平台上20F 04/13 06:37
推 WeAntiTVBS  : 相容性列表只能當選購參考，實際搭配一定會有出入21F 04/13 07:00
推 AerobladeIII: Rev一次不夠那你有Rev二次嗎22F 04/13 07:29
→ akira01     : 這次技嘉産品qa可能有問題，這次是儲存装置,上次是23F 04/13 07:59
→ akira01     : 爆顯示卡,上上次是電供
→ akira01     : 買了產品還要幫忙debug真的是...
推 andy6805    : 卡一個等後續26F 04/13 08:18
現在有點對技嘉的產品沒信心，想請教各位，如果不換硬碟，而是請某屋這邊換貨為華碩
的同級主機板ROG STRIX B560-F Gaming Wifi，會是一個過份的要求嗎？
※ 編輯: OolightoO (223.140.129.81 臺灣), 04/13/2021 08:22:59
→ ericinttu   :   要不要改成主張退貨?27F 04/13 08:28
推 glenye123   : 靠 太扯 工程師明明有收到災情回報卻不跟門市通知，28F 04/13 08:29
推 genelin     : 退貨比較實在吧...換貨你也是應該問他們不是這裡...29F 04/13 08:29
→ glenye123   : 卻不避免客戶用這種組合，賣愈多災情越多，對x屋的30F 04/13 08:29
→ glenye123   : 印象只會更差。
整張退貨好像太為難他們了吧@@現在看起來是板子的問題，我今天會去門市一趟討論看看
※ 編輯: OolightoO (223.140.129.81 臺灣), 04/13/2021 08:38:02
推 archer85126 : 有夠消極的店家，既然有其他顧客反應類似的問題，32F 04/13 08:37
→ archer85126 : 也不提醒買家或事先公告，能撈就撈，遇事再河蟹喔
→ crono0      : 技嘉新品剛上的時候毛病都是最多的 都是要等更新34F 04/13 08:57
→ crono0      : 從以前挑POWER 顯卡之類的 都是等1-2月更新BIOS
推 pkro12345   : 在本版還敢換華碩阿 等等被噓爆36F 04/13 08:58
→ crono0      : 如果不想等官方釋出BIOS 大小石頭的初期會好一點37F 04/13 09:01
推 godofxbox   : 扯耶 已知災情還讓客戶自行除錯38F 04/13 09:04
推 louisxxiii  : 我也覺得已知災情還不提醒 真D壞39F 04/13 09:43
推 lakershank  : bios 升到最新試試看?40F 04/13 09:49
我剛剛致電技嘉客服，他們表示目前未接貨經銷商或消費者反映類似問題。
這說法與原價屋的說法不太一樣，不確定原價屋這邊是否有將相關情況回報予原廠知道
客服這邊也請我確認是否有將bios刷到最新的F5C版，我今天回家後會再刷新bios測看看
，感謝建議。
推 tvbic       : 真的是雷店41F 04/13 09:54
※ 編輯: OolightoO (223.140.129.81 臺灣), 04/13/2021 10:05:31
推 louisxxiii  : 那就是代表他們有接收到客戶這樣的訊息 但沒回報42F 04/13 10:15
→ gameking    : 客服一定跟你說沒有阿 送修到工程師那邊就會有了43F 04/13 10:48
推 zebra978678s: 幹他媽的我都覺得我在幫他debug44F 04/13 10:49
→ zebra978678s: 送店家也是幫你送原廠 不如自己跑還比較快
→ zebra978678s: 然後也只能維修或換良品
推 bill219012  : g排意外嗎47F 04/13 10:54
推 Resters     : 上週用技嘉B550要灌系統完全進不去 後來更新bios才48F 04/13 10:55
→ Resters     : 正常 害我把組裝好的電腦全部拆掉重裝
推 t5p3ax      : 這就是自組電腦的樂趣呀，都沒問題有什麼好玩的50F 04/13 11:55
回報一下處理情形
剛剛致電某屋討論
1.業務說工程部門前幾天才測試完程，判斷是WD SN850晶片相容性較差導致發生這類情況。不過也說華碩同級的板子目前沒遇到類似的問題。
2.他們同意更換主機板或硬碟，二擇一，價差多退少補，如果我需要更換，可親送或由黑貓送回處理。

我目前打算晚上先依照技嘉客服的建議再次重刷新版BIOS看看是否能解決問題，如果不行，則走主機板換貨程序。
※ 編輯: OolightoO (117.56.232.13 臺灣), 04/13/2021 12:16:04
推 ericyou0122 : 原價屋早就發現了吧，賭你電腦白痴不會測速，沒想51F 04/13 12:11
→ ericyou0122 : 到，呵呵
→ akira01     : 所以是被wd sn850雷到?是wd的鍋?53F 04/13 12:20
→ Sirine      : 原價屋要保證相容性?還有義務回報廠商及客戶?54F 04/13 12:41

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